浅谈企业文化建设

王凤芹

摘 要：企业文化只有在继承的基础上不断赋予新的内涵，才能充满强大的生命力，中国海油的企业文化在继承与发扬石油行业传统文化的同时，又不断创新，形成了中国海油自己的企业文化。企业文化建设重在实践，企业文化的建设过程就是要让企业文化从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的过程，要得到员工的理解和认同，转化为员工的日常工作行为。它是一项系统工程，需要与时具进、不断创新、常抓不懈。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。

关键词：企业文化；继承与创新；突出企业特色；重在实践

二十一世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业间的竞争已经渗透到文化层面，企业文化已成为竞争优势的一个重要砝码。我国著名经济学家于光远说：“关于发展，三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业靠文化。”海尔的首席执行官张瑞敏说过：“企业文化是海尔的核心竞争力。”可见，企业文化的重要性不言而喻。那么该如何开展企业文化建设工作？

1 企业文化要在继承的基础上不断赋予新的内涵

企业文化是指在一定的社会经济条件下，通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式，是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。企业文化是一个企业在一定的历史发展过程中积淀而成，支撑企业长远发展的精神支柱，是企业的灵魂，也可以说成是企业的圣经。因此企业文化建设就必须要继承优秀的、传统的企业文化的精髓。中国海油的企业文化继承了石油行业，也就是大庆石油的文化内核，即“为国分忧，为民族争气”的爱国主义精神；“宁可少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神；“有条件要上，没有条件创造条件也要上”的艰苦奋斗精神；“干工作要经得起子孙万代检查”、“为革命练一身硬工夫、真本事”的科学求实精神；“甘愿为党和人民当一辈子老黄牛”，埋头苦干的奉献精神。同时，并赋予了其新的内涵，中国海油经过近30年的不断实践及提炼，形成了公司核心理念：诚实守信（诚信）、合作双赢（双赢）、求真务实（务实）、变革创新（创新）。特别是随着经济社会发展和人们自身价值认知度的增强，中国海油又提出了管理要始终围绕人性的生存本质、发展本质、自由本质以及人的自由全面发展而进行，在满足人们基本生存需要和人与自然和谐统一的基础上努力实现人的全面发展。即以人为本、关爱员工的管理理念。中国海油的企业文化既与石油行业传统文化一脉相承，又不断创新，形成了中国海油自己的企业文化。

2 企业文化建设要突出管理个性的特色

企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。因此，每个企业的文化因企业思维模式、管理模式的不同而不同，甲企业的文化只适合甲企业，就像橘生江南则为橘、橘生江北则为枳，企业文化是企业的特质，也就是企业的DNA，是不可移植和复制的，他必须是你企业独有的。海油发展经过十年的实践探索，已形成了“时刻谦虚、低调；崇尚实干，不尚空谈；有韧劲、有胸襟，咽得下委屈，打得赢硬仗”，凝聚2万名员工追随践行。可见，企业文化建设必须与企业的发展目标、管理模式、员工素质等相结合，突出企业特色。只有这样的企业文化才能真正植入企业的肌体，入脑入心、落地生花。

3 企业文化重在实践，要注重发挥典型效用

企业文化的建设过程就是要让企业文化从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的过程，要得到员工的理解和认同，转化为员工的日常工作行为。

1、企业领导要以身作则。在企业文化建设中，领导的作用至关重要。领导者是企业利益的代表者，是群体最终的责任者，是下属发展的培养者，是新观念的开拓者，是规则执行的督导者。作为企业领导应在企业文化建设中发挥怎样的作用：一是树立企业的理念、使命和核心价值观，要有意识地了解和创造企业的核心价值体系，企业高层管理者不断地讨论，这本身就是一个在完成企业领导有意识的引导和创造的企业文化。二是要完成企业战略性系统思考——企业向何处去？企业未来战略发展方向是什么？核心能力是什么？未来的经营管理模式是什么？这是企业领导必须思考的问题。三是企业领导要成为企业文化管理的忠实追随者、布道者、传播者、感召者、激励者，带头执行者。管道公司企业文化建设注重以小见大、点滴养成，从着装、接听电话、考勤管理、交通安全、沟通交流等细节入手，对此，公司均要求领导干部带头执行，起到示范作用。

2、树立榜样，典型引导。在具有优秀企业文化的企业中，最受人敬重的是那些集中体现了企业价值观的模范人物。没有典型人物的企业文化是不完备的文化，是难以传播和传递的文化。这一点，是我国企业长期以来都开展的、实践证明是行之有效的办法。60年代，选树了王铁人等特定时期的典型人物，形成了“三老四严”的企业管理理念，铸就了“爱国、创新、求实、奉献”的大庆精神，艰苦奋斗、“宁愿少活二十年、我国石油工人拼命也要拿下大油田”的观念深入人心。为发扬典型引领作用，中国海油每年组织当年当选的模范人物进行巡回演讲，使企业文化人格化、典型化。

3、全员参与、自觉践行。让员工参与企业文化建设是企业文化建设的关键。只有得到大家参与和认同的企业文化，才是有价值的企业文化。目前，管道公司正在着手进行企业精神、企业理念、企业远景、核心价值观、员工行为规范等内容的征集和提炼，通过广大员工的积极参与，形成管道公司的特色文化，同时，通过宣贯、培训和绩效考核，激励、引导员工为之努力和奋斗，使之成为企业的核心竞争力和不断前行的动力。

4 牢牢把握企业文化的着力点

企业文化是以人为本的管理哲学。现代企业越来越重视人在企业发展中的重要作用，牢牢把握企业文化建设的着力点，对增强企业的向心力和凝聚力至关重要。

1、重视企业战略文化。企业要实现可持续发展，必须有一个长远的发展目标和发展规划。企业今后朝什么方向发展、如何发展等问题都应让全体员工尽快了解。要充分利用会议、文体活动、网络等载体，开展企业发展战略的宣传和落实。通过积极开展企业战略文化建设，进一步理清工作思路，明确企业的发展方向，激发员工的工作热情。

2、建设企业人本文化。人才是企业发展的宝贵资源，企业必须把人才队伍建设作为企业文化建设的一部分，通过在企业内部营造尊重人、塑造人的文化氛围，增强员工的归属感，激发员工的积极性和创造性。要通过建设学习型组织，开展岗位资质、业务技能、队伍素质等培训，营造良好的学习氛围；要广泛开展技能鉴定、技能大赛、导师带徒等活动，搭建人才成长的平台；要开展员工职业生涯规划，建立三支队伍岗位序列，畅通员工发展通道。

3、规范企业制度文化。企业文化与企业制度之间是相互支撑、相互辅助的关系，制度文化是企业文化的组成部分。公司综合管理体系是企业管理的规范，要抓好执行并持续改进，同时，要强化监督，规范管理行为，营造和谐的文化氛围，促进企业管理水平的提高。

4、打造企業团队文化。企业发展目标的实现，离不开员工之间的相互协作。企业文化建设的重要任务，就是在企业内部营造有利于企业发展的良好氛围，使领导与领导、领导与员工、员工与员工之间精诚合作，促进企业目标顺利实现。

总之，企业文化不是一场运动，用两三年的时间就可以达到。它是一项系统工程，需要与时俱进、不断创新、常抓不懈。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。

参考文献

[1]《企业文化建设实务》（中国人民大学出版社，作者：叶坪鑫、何建湘、冷元红）

[2]《中国海油企业文化建设纲要》