柔性管理在现代学校管理中的应用分析

[摘 要] 当前，柔性管理作为一种新兴的管理理念和管理模式，其有效性和重要性正日益显著。伴随着我国社会经济的快速发展和教育体制改革的不断深入，许多现行的学校管理理念和模式越来越不能适应教育教学现状，导致了现代学校管理中很多问题的出现。学校教育管理应当有效结合柔性管理这一重要理念，在有效的具体应用措施中，提升学校的管理质量与效率，进一步推动学校教育的持久稳定发展。

[关键词] 柔性管理；教育体制；现代教育；学校管理

传统的学校管理模式多数是以规章制度为中心、高压强制的刚性管理模式，随着当今社会的快速发展以及人的个性化、多元化需求不断增长，已经无法满足现代学校管理的要求。因此，柔性管理理念和模式越来越为学校领导和教师所接受，逐渐被引入到现代学校管理当中，极大地促进了现代学校管理的水平和管理效益的提升。 [1]教育教学管理者应当了解柔性管理发展的基本概述，分析当前学校教育管理缺乏柔性管理导致的一些问题，思考柔性管理在现代学校管理中的具体应用，努力提升学校的管理质量与效率，实现其进一步推动学校教育走持久稳定发展之路的意义。

一、柔性管理发展的基本概述

管理理论的发展一般可以分为三个阶段：经验管理、刚性管理和柔性管理。在20世纪之前，人们的管理模式多数是靠个人的经验进行管理；进入20世纪后，随着社会的发展以及管理理论研究的不断深入，人们通过制度、技术以及行为三方面完成管理，也叫做刚性管理，本质上是一种根据规章制度为核心的管理观念与方式，必须借助已制定好的规章制度、组织职责和权力，利用制度的限制、纪律的监管和多个奖罚规定等外部限制力来形成管理。然而伴随着经济社会的迅速发展，传统的刚性管理越发不能适应社会发展的需要，管理理论的研究也逐渐发展为以文化为新视角。柔性管理是利用人们的心理与动作变化中的自愿性，努力让人们心理上形成一种隐藏的自我说服力，从而完成将组织思想转变成人们非强制动作的一种管理理念和模式。 [2]这种管理模式既将人作为管理的主体，又当作管理的客体，根据人们的内在心理与动作特点完成管治，让管理更有自身的驱使性、长期的影响力和鼓励的正确性等特征。但是，当前柔性管理作为一种自觉的管理理论和科学管理的组成部分，在现代学校管理中应用并不多，还处在探索和实践阶段。

二、我国学校教学柔性管理的缺乏现状

将经验管理改变成制度管理，对学校管理产生了跨时代的改革意义，极大提升了学校的管理水平和管理质量，提高了学校的工作效率，促进了现代学校的发展。但是，高度集权的制度管理并不是将工作设计得适合人，而是把人修改得适合工作，缺乏“人本性”“情感性”和“权变性”，导致在管理的过程中存在着很多问题，具体有以下几点：

1.学校管理缺乏必要的“人本性”

当前学校的管理主要是突出正确管理的意义，往往偏重在事与物方面的管理。这种管理理念和管理方法可以说仍然主导着当前的学校管理工作，其缺乏必要的“人本性”，严重制约了学校科学管理理念的形成和发展，也影响了学校的管理水平和质量的提高。而“人本性”强调的是人在管理中的主导作用，将人放于管理目标的所有体系内，变成组成要素。但是其他要素只能被人所使用，才可以体现出管理意义。柔性管理不再是将人当作脱离其他管理要素而孤立存在的人，而是要求人必须回归到实实在在、有血有肉的存在，不是作为一个劳动工具和盈利机器。 [3]

2.学校管理缺乏应有的“情感性”

刚性管理是将学校看作一个理性的组织，对学校的管理一般用行政手段来推动，强调学校的组织权威以及各种行为规范，忽视教师的情感、价值目标等因素，遗漏了教师的社会地位、文化价值、情感思想。笔者担任校长十几年来，深刻体会到情感在学校管理中的催化作用。很多时候，教师并不非常在乎物质和金钱的激励，更在乎领导的关爱和来自集体的温暖。

3.学校管理决策缺乏必要的“权变性”

在当前的知识信息时期，外部环境的变更导致了教师工作时长的不确定性、工作结果评核的复杂性，给学校决策带来很大的不确定性。但是当前的学校管理很多还是依照最优化制度，往往想要在某种情况下达到最好的方案。 [4]而人的理性是有限的，很难掌控完整的资料，也不太可能把所有事物与状况进行精准的估测。因此，多数情况下，学校的管理不太可能依据预先拟定的最优化原则实施。当过度地寻求预先制定成的精细化管理方法和准则，不但会忽略掉管理进行中很多不确定与变更元素，也忽略了教师劳动和教育管理的特殊性，极易造成教师心理受挫或管理者陷入自身理性藩篱的结果。实践证明，学校的刚性考核结果往往让教师心里不舒畅，若领导固执地执行原本刚性的制度，不能灵活机动地启用柔性管理机制，教师不但对领导没有信任感，对学校的权威也会持否定态度。故此，刚性管理体制很大程度上存在局限性。

三、柔性管理在现代学校管理中的具体应用

针对上述学校教育缺乏柔性管理产生的问题，笔者结合自身的工作实践，提出几点关于柔性管理在现代学校管理中的应用建议：

1.需要发挥柔性管理的精神激励作用

现代学校在管理中应形成民主的学习管理观念，实现柔性管理的思想鼓励作用。教师作为一类拥有很高文化素养与道德品质的特别人群，他们对待事物有不一样的识别方式，如果简单地使用命令式的管理，很难让教师接受。但是，柔性管理看重的是教师内心感受变化与自身认识，这类自愿与主动的管理给教师的影响将是长久和深远的。 [5]。重视教师的情感需求，才能体现柔性管理情感聚拢的意义。

2.以校园文化突出柔性管理的指引意义

校园文化构建的基础是共同的价值观，展现学校独特的个性与精神状况，也能够说成是关联与统一学校所有人员思想行为的枢纽，是学校发展的关键所在。良好的校园文化是学校发展的根本，有利于加强学校的凝聚力、向心力，这可以说是学校柔性管理更深层次的目标要求。学校文化不是一天两天也不是一年两年可以成型的，它需要长期的积淀和不断在实践中完善形成。 [7]许多学校在管理细则中提到要“以法治校，以德立校”的办学宗旨，反对陈旧的“强制、权威”的管理模式，学校的文化在逐步形成，在此种优良氛围里，教师的工作积极性不令则行，“三风”建设也能得到良性发展。

柔性管理是适应时代发展需要的一种全新的管理模式，各级各类学校要充分认识到柔性管理对于现代学校管理的重要意义，充分运用柔性管理，促进学校管理水平和管理质量的提高。

参考文献

[1]颜春华.柔性管理在高等学校管理中的应用研究[J].江西科技师范学院学报，2007，（05）.

[2]严飞.柔性管理：现代学校管理的新趋向——兼对学校唯科学管理倾向的反思[J].职教通讯，2002，（02）.

[3]周娟娟.试析柔性管理在高校行政管理中的应用[J].科教文汇（下旬刊），2008，（08）.

[4]王毅华，柯毅萍.柔性管理在现代大学的模式建构分析[J]. 重庆工商大学学报（社会科学版），2008，（01）.

[5]赵诗安.学校管理 以人为本——柔性管理模式在学校管理中的应用[J].江西教育科研，2001.

[6]黄娟娟，马春亚.家长、社区人员在现代学校管理中角色与职能现状研究[J].上海教育科研，2006，（06）.

[7]张伟，徐松柏.人本管理观念在现代学校教育管理中的应用[J].辽宁师专学报（社会科学版），2005，（01）.

责任编辑 范宏芳