优质护理在我院泌尿外科的实施与分析

王雅丽 吴 琛 谢丽花

(江苏省南通大学附属医院泌尿外科226006)

随着医疗技术的不断进步，患者对护理提出了越来越高的要求，这使得进行护理服务创新成为各个医疗单位改革的重点内容［1］。泌尿外科属于医院的重点科室之一，该科室的患者大多需要进行手术治疗。如果护理服务质量不高，会直接影响患者的治疗效果［2］。有研究发现，对泌尿外科患者进行优质护理的效果不错。为进一步验证优质护理的有效性，笔者选取我院泌尿外科收治的80例患者的临床资料进行回顾性研究。现将研究结果报告如下。

1 资料与方法

1．1 一般资料选择2011年1月～2012年1月在我院泌尿外科住院的患者40例作为对照组，选择2012年6月～2013年6月在我院泌尿外科住院的患者40例作为观察组。男56例，女24例;年龄18～66岁，平均(36．16±7．8)岁。对照组进行泌尿外科常规护理，观察组在常规护理的基础上进行优质护理服务，比较两组的护理成效。两组泌尿外科患者的一般资料(性别、年龄、病程)比较，差异无统计学意义(P＞0．05)，具有可比性。

1．2 护理方法

1．2．1 为对照组患者进行常规护理常规护理的方法:护理人员指导患者通过听音乐、散步等方式放松心情;为患者提供营养丰富的食物，提高其身体的抵抗力;同时，护理人员根据医嘱指导患者定时进行服药，如发现异常随即就诊。

1．2．2 为观察组患者进行优质护理(1)一般护理同对照组。(2)在患者住院期间，护理人员指导其增加饮水量。如患者肾功能良好，可将其每日饮水量控制在2500～4000ml之间，使其每日排尿量保持在2000～3500ml之间，以达到内冲洗的作用。护理人员定期为患者清洗其尿道口或造瘘口。为避免对患者尿道口或造瘘口造成污染，护理人员在无菌的状态下进行此项操作。在为患者倾倒尿液的过程中，护理人员应避免将尿袋的引流管抬高，以防尿液出现逆流。护理人员密切观察患者尿液的颜色、性状及总量，如发现尿液变得混浊，甚至有出血，应及时报告临床医生。(3)对患者脉搏变化(加快与否)、血压变化(降低与否)予以观察，若有异常，立即上报医生。此外，严防尿道管出现堵塞、脱落以及扭曲现象，使导尿管畅通，且要持续冲洗膀胱，对冲出液显示的颜色进行观察，若为红色，要将滴速调快，若无红色，要将滴速调慢［3］。(4)对于接受电切术进行治疗的患者，护理人员应对其进行密切的观察。如患者出现了四肢无力、恶心等症状，这表明该患者已经患上了电切综合征，护理人员应协助临床医生对此情况进行处理。在术后的5d内，禁止患者用肛管排气，可为其进行灌肠，以防患者出现前列腺窝内的继发性出血。(5)护理人员定时为患者进行翻身，以促进其体内的血液循环，避免出现压疮。

2 结果

观察组总满意率95．13%，对照组的总满意率60．32%，两组比较差异有统计学意义(P＜0．05)。观察组护理总有效率95．32%，对照组护理总有效率70．45%，两组比较差异有统计学意义(P＜0．05)。

3 讨论

泌尿外科是医院的重点科室之一。此科室患者的临床症状大多为尿痛、尿急及尿频。出现以上症状的患者大多需要进行手术治疗。如护理服务的质量不高，将会直接影响患者的治疗效果。有研究发现，对泌尿外科患者进行优质护理，不仅能有效提高患者治疗的依从性及对护理服务的满意度，还能降低术后并发症的发生率。本研究结果显示，观察组患者对护理服务的满意度、护理总有效率均高于对照组患者，两组相比差异显著，具有统计学意义(P＜0．05)，说明对泌尿外科患者进行优质护理的效果显著。通过开展优质护理服务，提高患者的满意度，和谐了医护患三方的关系，减少医疗和护理纠纷的发生，真正让患者满意，值得临床推广应用。

［1］刘慧．优质护理服务在泌尿外科病区中的实施与体会［J］．全科护理，2012，08:744．

［2］罗晓燕．饮食指导在泌尿外科护理中的应用［J］．求医问药(下半月)，2012，10:320．

［3］钟碧贤，周海霞．人性化护理在泌尿外科护理中的应用［J］．按摩与康复医学，2012，3(18):119～120．