谈服务型事业单位人力资源管理体系的建立

黄立煜

【摘 要】我国的事业单位一直都处于改革阶段，尤其是人力资源管理体系的改革已经持续很长时间，但是因为各方面的原因，其改革一直没有完成，这为服务性事业单位的构建十分不利，因此在构建服务性事业单位的大背景下，如何建立良好的人力资源管理体系已成为重点内容。本文主要从事业单位人力资源管理现状出发，对此问题进行了介绍，希望对服务性事业单位的构建提供帮助。

【关键词】服务型事业单位；人力资源管理体系；建立

人力资源管理体系的构建是实现服务型事业单位的重要条件，为了能够加快人力资源管理体系进程，事业单位应该逐渐的改变人力资源管理模式，摒弃党政机关过于僵化的管理方式，同时事业单位也应该聘请专业的人力资源管理人才，就现阶段事业单位发展现状，来参与制定管理措施，以实现服务为管理目标，以人民的满意度为指导原则，以此基础上兼顾高效。

一、事业单位人力资源管理现状

首先，改革一直没有完成，很早之前，我国的事业单位就在进行着全面的改革，尤其是人力资源管理体系方面，但是直至目前改革依然没有完成，这主要是由于事业单位中有很多体系，而每一种体系都与人力资源管理体系都着非常大的关系，因此要对人力资源管理体系进行改革，将会涉及到很多问题，所以改革进程十分缓慢，还有很多方面需要完善；其次，保障体系不完善，我国针对事业单位发展情况，早已出台了人员分流的管理机制，不过因为社会保障体系不完善，因此人员分流的管理方式一直没有实现，另外，在派遣人员方面，事业单位也需要完善的保障体系做支撑，由此可见，完善社会保障体系十分重要；最后，考核体制存在着比较严重的问题，现阶段事业单位并不重视对工作人员的工作业绩进行考核，即使是考核也只是流于表面，因此事业单位的工作效率比较低，员工的工作积极性并不高。

二、服务型事业单位人力资源管理体系建设的内容

事业单位存在的价值就是为广大人民群众提供医疗、卫生等公共服务，只是因为长期受到传统管理模式的影响，事业单位领导官本位思想相对严重，从而逐渐的淡化了服务意识。社会注意和谐社会的大背景下，事业单位应该重点突出服务，由此对人力资源管理提出了更高的要求，要求一切以服务人民大众为基本管理理念，其主要内容如下：

首先，坚持以人为本，事业单位应该依据广大人民群众的需求为发展目标，同时将人民的满意度作为评价事业单位目标是否实现的标准。在分配目标时，应该以保障人们的基本权利为基础，将重点放在弱势群体上，从而为实现社会共同富裕奠定基础；其次，倡导公平公正以及有限职权，事业单位作为我国的特色组织，其存在的意义是为公共服务，而在服务过程中，所使用的权力具有有限性，权力只是用来服务大众，而不是牟取私利，另外，公平公正是人力资源管理体系建设所要遵循的重要理念，在公共公平的前提下，再做到高效，这样才能够真正的实现服务性事业单位的建设目标；最后，依法提供服务，只有依法办事，确保公平公正，使得事业单位的服务内容受到认可，也才能够确保事业单位服务性的本质，这样事业单位才能更具公信力。

三、服务型事业单位的建设对人力资源管理者素质的要求

首先，人力资源管理者应该具备平等意识，即在日常的管理中，公平的对待每一位员工，赏罚分明，只有如此，员工才能服从管理；第二要有创新的意识，事业单位的工作人员在面临一些无法解决的问题时，要勇于打破常规。针对工作中遇到的问题，创造新的解决方案，这就要求事业单位的工作人员必须具有创新的意识，对一切有可能面临到的难题都要进行创造性的解决；第三要有高度的政治觉悟，事业单位的工作人员都要具备基本的政治素养，要对政治有所觉悟，这就要求全体工作人员坚持两个基本点和四项基本原则的重要内容。

四、服务型事业单位人力资源管理体系的建立措施

首先，科学合理的进行工作人员的招聘，每个事业单位都应该依据自身的职能、发展目标等情况来制定人员招聘计划，并且严格按照计划进行公开招聘，招聘的人员必须与所招聘的岗位相符合，此外，人力资源管理者还需要对人才进行综合性的评估，尤其是要考察其是否具备建立服务性事业单位的能力；其次，以社会公众的满意为评估标准，服务型事业单位的构建，就是能够希望进一步的突出事业单位的服务职能，为此，每个事业单位在进行服务之后，可以要求被服务的群众填写满意单，并且提出自己的意见以及建议，以促进事业单位更好的发展；再次，树立服务意识，从事业单位领导到员工，都应该具备服务意识，只有具备这种意识，事业单位人员才能具备服务的内部驱动力，为此，事业单位人力资源管理部门，应该加强员工的培训工作，同时政工部门也应该对员工做好思想政治工作，培养其良好的职业道德素质，另外，事业单位员工也应该利用课余时间提升自身，自己的水平越高，其服务的效果才能越得到大家的认可。

五、结语

综上所述，可知对服务型事业单位人力资源管理体系的建立进行探讨十分必要，因为目前我国的事业单位人力资源管理存在不少问题，而且有些问题长久挤压，被广大人民群众所诟病，为了树立良好的事业单位形象，提高事业单位的公信力，这对未来我国事业单位的长久发展也有积极的意义。

参考文献：

[1]连益财.试论事业单位的人力资源管理[J].中国城市经济，2011（01）.

[2]瞿凤仙.浅析事业单位人力资源管理存在的问题及对策[J].改革与开放，2010（23）.

[3]赵立丛.如何优化事业单位的人力资源管理[J].大众商务，2009（12）.endprint