常规护理与优质护理干预在妇产科临床护理中的应用对比

王艳生

【摘要】目的：探讨分析常规护理与优质护理干预在妇产科临床护理中的应用对比。方法：选取2013年9月-2014年9月在我院妇产科进行治疗的患者共120例，随机分成两组，每组各60例，对照组：进行常规的护理干预；实验组：进行优质护理干预的方法，分析对比两组患者对护理工作的满意度。结果：经过一段时间的护理，实验组患者的满意度为100%，对照组患者的满意度为78.3%。结论：优质护理干预可以提高患者对护理工作的满意度，为患者提供更为优质的护理，因此值得推广。

关键词：常规护理；优质护理干预；妇产科；临床护理

中图分类号： R473.6文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）06（b）-0000-00

妇产科是一个医院十分重要的科室，该科室的患者具有病情比较复杂、数量比较大等特点，而妇产科的护理工作对妇产科来说具有比较重要的意义[1]。随着经济的发展和人们生活水平的提高，孕妇对妇产科的护理工作的要求也越来越高。我院选取了2013年9月-2014年9月在我院妇产科进行治疗的120例妇产科产妇为研究对象，进行常规护理与优质护理干预在临床应用的对比，优质护理干预取得了比较好的效果，现报道如下：

1资料与方法

1.1临床资料：选取2013年9月-2014年9月在我院治疗的120例妇产科产妇为研究对象，年龄24-43岁，平均年龄（31±4.6）岁。随机把他们分为两组，对照组60例，平均年龄（32±4.5）岁，采用常规护理干预的护理方法；实验组60例，平均年龄（30±3.6）岁，采用优质护理干预的护理方法。两组患者在年龄，病程等不存在显著的统计学差异，P>0.05，具有比较强的可比性[2]。

1.2护理方法：对照组的患者实施常规护理干预，对患者进行常规的健康教育，包括产妇在生产过程中的配合程度、产妇产后的哺乳、产妇产后的保健恢复及注意事项等。实验组的患者在常规护理的基础上进行优质护理干预。具体的方法为：①了解护理人员的心理：在护理工作中，护理人员的心理变化对护理质量的影响很大。因此，护士长要对护理人员的心理要有比较好的了解，多与护理人员进行交流和沟通，对护理人员的消极心理状态及不良情绪要进行积极的疏导和调节，要理解护理人员，要让他们感觉到护理管理中对他们的关怀，缓解他们在护理工作中产生的压力，从而提高护理工作的质量[3]。②更新护理的理念：应该把对产妇的贴心护理作为护理工作的基本理念，在护理中的每个过程都要关爱产妇，向产妇进行有效的宣传和交流，向产妇介绍待产和分娩过程中注意事项以及母乳喂养孩子的优点。在进行护理工作之前，要用言语鼓励产妇，在对病房进行巡视时，要尽量拉近与产妇及家属的距离，表达对产妇的关心。③加强对产妇的基础和专科护理：产科护理工作做好可以防止产妇出现紧张的心理，护理人员要保持病房的干净，加强早晨、晚上的护理，用通俗的语言有针对性的对产妇进行宣教。加强产妇的专科护理，比如阴部护理、乳房的护理及分娩后的护理等。④加强安全的防范和提高便民的服务：产妇是比较特殊的患者，有着特殊的需求，要为患者提供微波炉等加热设备，方便家属为产妇准备营养品。在病房及走廊张贴新生儿沐浴、触摸注意事项的海报，方便家属和产妇学习，加强安全防护，消除安全隐患，防止意外情况的发生[4]。

1.3观测的指标：患者出院时对产妇及家属进行随访调查，调查产妇及家属对护理工作的满意程度，内容包括人文关怀、服务情况、病房的环境及健康教育等，并对其进行打分，将指标分为非常满意、满意、一般满意和不满意等几个等级，非常满意：总分大于95分；满意：总分为80～94分；一般满意：总分为60～79；不满意：总分小于60分。

1.4统计学方法：采用SPSS16.0统计学软件对数据处理，并且对结果进行统计分析，所得数据用%表示，以P<0.05，为差异具有统计学意义。

2结果

产妇出院时，进行随访调查，调查产妇及家属对护理工作的满意程度，结果表明，实验组产妇及家属的满意程度明显高于对照组产妇及家属的满意程度，两组满意度对比如下表：

表1 两组产妇及家属的满意程度对比

组别 例数 非常满意（例） 满意（例） 一般满意（例） 不满意（例） 总满意率（%）

实验组 60 39 13 8 0 100

对照组 60 28 11 8 13 78.3

两组对比后具有明显的统计学差异（P<0.05）。

3讨论

妇产科是医院重要的科室，随着经济的发展和人们生活水平的提高，产妇对护理质量要求也越来越高。优质护理干预的内涵包括：在生产和治疗过程中满足患者的各种生活需求，保证患者安全，平衡产妇的心理，提高产妇对治疗的依从度，使产妇及家属对治疗和医务工作的满意程度得到提高[5]。

为了提高我院对产妇的护理质量，本次研究中，我院对实验组的产妇进行优质护理干预，对照组的产妇进行常规护理干预。对实验组患者进行优质护理干预，具体实施了了解护理人员的心理、更新护理的理念、加强对患者的基础和专科护理、加强安全的防范和提供便民服务等措施，使护理服务质量得到明显的提高。在产妇出院时进行产妇及家属满意度的调查，实验组的满意程度为100%，对照组的满意程度为78.3%，可见优质护理可以提高护理人员的工作积极性和工作的荣誉感，使产妇及家属对护理工作的满意度提高，使产妇及家属对医务工作的投诉率有所降低。优质护理干预对患者的产后精神的状况、产后的尽快恢复及提高产妇育儿经验有着重要的作用。

综上所述，优质护理干预可以使产妇生产后对医务服务工作的满意度提高，使医院医疗形象得到提升，医院的护理服务质量得到一定的改善，值得临床推广。

参考文献

[1]王艳玲. 优质护理干预在产科护理中的应用[J]. 中国实用医药，2015，10（3）：227-228.

[2]孙研. 人性化护理在妇产科临床护理中的应用探讨[J]. 中国民族民间医药，2013，13（11）：142-143.

[3]曹苏玲. 优质护理干预在妇产科护理中的应用[J]. 齐鲁护理杂志，2013，19（10）：33-34.

[4]张芬. 优质护理在妇产科临床护理中的应用效果[J]. 吉林医学，2014，32（20）：4584.

[5]李梅梅. 优质护理在妇产科护理中的应用及其临床价值探究[J]. 现代养生，2014，15（8）：67.