中小型企业在电子商务平台的发展问题研究

【摘要】随着电子商务的飞速发展，中小型企业借助电子商务平台实现线上经营已成为一种新型的企业运营模式。文章运用案例分析方法，以中小型企业在电商平台的发展为研究对象，探讨中小型企业借助电子商务平台实现转型发展的必要性分析，并探讨其在与电商联合转型发展的过程中存在的问题，研究显示：电子商务迅猛发展，需求市场分流；综合成本持续增加，盈利压力增大；跨区经营趋势普遍，营销战略转型是中小型企业需借助电子商务平台发展的三大主因。在此基础上，结合我国中小企业的发展特点和电子商务平台的发展趋势，文章提出了相关政策建议。

【关键词】中小企业 电子商务 阿里巴巴 用户黏性

一、前言

20世纪末期，随着科技的进步和互联网时代的到来，以阿里巴巴为代表的电子商务平台上的B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A等互联网新型运营模式，凭借方便性、快捷性、低成本性、安全性、灵活性、协调性等传统商业模式难以具备的优点，迅速占领了我国经济发展的“制高点”，赢得了国内多数中小型企业的青睐（表1为阿里巴巴主要运营数据）。电子商务平台经营模式是一个不同于传统经营方式的新型经济模式，并在极短的时间内成为了我国经济发展的重要组成部分，彻底改变了公众的生活方式与思维模式。在我国经济结构转型和经济增速换挡的叠加阶段，中小型企业也面临着经营发展的转型。因此，探讨中小企业在电子商务平台的发展问题，既有利于探索一条符合我国中小型企业发展的转型之路，也有助于众多电商平台在发展中实现结构的优化，更有利于促进实体经济与互联网体系的无缝对接，最终实现经济结构的转型升级。

表1 2013年阿里巴巴运营情况

数据来源：阿里巴巴招股说明书，其中*表示为2013年1月-12月，**表示截止到2013年12月底。

二、中小型企业借助电子商务平台实现转型发展的必要性分析

（一）电子商务迅猛发展，需求市场分流

众所周知，自2008年世界经济危机至现在，世界经济复苏举步维艰，我国经济也处于结构调整和增速换挡的叠加期，国内市场甚至全球市场的消费需求都在持续减弱，因此需求市场的竞争压力持续增大。但与此同时，电子商务行业却得到迅速发展，并且其借助便捷性、实惠性、广泛性等优势对传统商业模式造成极大的营销冲击。在其强烈的销售竞争冲击下，传统商业模式的客户被分流，中小型企业发展面临转型，如中国的传统零售业就已至发展拐点，众多零售超市和中小生产厂商需要不断调整自身的发展战略。

（二）综合成本持续增加，盈利压力增大

毫无疑义，由于规模的限制，中小型企业的规模效应不明显，企业发展往往处于微利状态，受国内外政府政策、市场环境等因素的影响较大。不幸的是，随着我国进入老龄化社会的步伐加快，我国的人口红利已经进入拐点，廉价的劳动力成本优势将迅速消逝，东南沿海地区多次出现“民工荒”的浪潮就是一个典型的例子。与此同时，我国中小型企业的土地成本、房租成本、税费成本、采购成本不断上升，这也进一步增加了中小型企业的盈利压力。

（三）跨区经营趋势普遍，营销战略转型

从竞争力的角度来说，在资本规模、管理体系、技术水平、人才储备等各个方面均不占优的传统商业模式下，中小型企业无法与大型企业进行直接竞争。但电子商务平台的出现改变了这一格局，互联网开放、平等、自由的行业理念，为中小企业实现转型发展提高了基础和前提，中小企业可以借助互联网商务平台的推广，实现自身的跨越式发展，在一定程度上突破了由于资本、人力等要素欠缺造成的发展瓶颈。

三、中小型企业借助电子商务平台实现转型发展的对策

（一）树立电子商务发展理念，实现多元化发展

21世纪是属于互联网的时代，中小型企业管理者应树立电子商务发展理念，为实现企业的多元化发展奠定思想基础。当前，市场经济体制下的“马太效应”日趋明显，中小型企业要在竞争中实现跨越式发展，就必须充分利用电子商务平台的发展机遇，形成线上与线下经营模式的联动发展模式，最终达到降低企业运营风险、增强企业市场环境适应能力、提高中小型企业盈利能力的经营目标。

（二）加强网络市场营销力度，实现多样化营销

不可否认，线下营销具有见效快、效果好、经验丰富等多方面优势，但是也存在成本高、耗时长、营销效果降低的弊端。因此，中小型企业与电子商务平台的联合发展，其中最为重要的就是要充分利用电商平台开拓一条网络营销的渠道，从而扩大中小型企业的影响力和品牌知名度，最终形成多样化的市场营销体系，从而在市场需求竞争压力增大的背景下增强中小型企业的核心竞争力。

（三）加强电子商务人才培育，实现可持续发展

随着电子商务时代的到来，电子商务人才的竞争将进一步激烈，因此中小型企业要想实现健康、高速、可持续发展，就必须加强电子商务的人才培育，具体包括两个方面。一方面，培育传统商务和电子商务处理能力兼具的复合型人才，从而为中小型企业的线上经营和线下经营无缝对接提供保障；另一方面，要注重互联网技术型人才的培育，为企业的电子商务经营提供技术支撑，提高企业的网络营销水平，增强企业的实效性和时效性。

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作者简介：方寒雪（1993-）女，汉，河南安阳人，河南大学经济学院，本科，研究方向：国际经济与贸易。