供电企业班组安全管理工作中安全管理心理学的实施探讨

摘 要：在供电企业的发展过程中，班组作为企业目标实现的执行单位，对于企业的安全管理工作意义重大。就安全管理工作而言，供电企业需要通过班组日常安全管理对事故进行控制，确保企业的安全生产。班组安全管理的重点和中心就是人的活动，其受到个人的心理因素及行为等方面的综合影响。由此可见，安全管理心理学对于供电企业做好班组安全管理工作作用极大。本文首先分析了供电企业班组管理工作中个体的心理活动过程，然后提出如何通过安全管理心理学的实施促进供电企业班组安全管理水平的提升。

关键词：供电企业;班组安全管理;安全管理心理学

安全管理心理学是心理学领域中的重要组成部分，其是从管理心理学延伸而来的，主要的任务就是通过研究与分析人的心理活动在生产过程中发生的变化，采取具有针对性的科学教育措施，做好安全管理各项工作，保证生产过程的安全性，从而激发员工的积极性与创造性，为企业生产效率的提升奠定重要基础。

1 供电企业班组安全管理工作中个体心理活动过程分析

1.1 注意与安全的心理 注意指的是人的心理活动对某些特定对象的集中性与指向性，其对于人的实践活动具有一定的指导作用。具体划分为有意与无意注意。而无意注意的产生通常有如下几个方面条件：第一，刺激物本身的独特性;第二，情绪好坏及自身的好奇;第三，知识与经验越丰富的话，人的无意注意就越明显。班组教育能够通过无意注意的特性帮助人们增强安全意识。如果班组安全教育的形式与内容充分考虑到了成员的需求与兴趣等，则能够使其保持持久的注意力，并且能将其受教育的积极性充分激发出来。[1]

在供电企业班组安全管理工作中，反习惯性违章是一项重要的内容，此时就可以通过上述的原理指导员工的反习惯性违章问题。例如，部分运行人员不带绝缘手套就进行挂接地线拆除工作，此时应当在接地线摆放柜的旁边设置“请带绝缘手套拆挂接地线”的安全警示标语，从而在无形中引起工作人员的注意。[2]

1.2 思维、记忆与安全的心理 供电企业要想进一步增强班组员工的安全生产与管理意识，可以从以下几个方面开展对策：第一，定期召开班组会议。在会议中，班组人员可以各抒己见，对以往的教训进行总结，并且将记录的各方面信息编制成册作为日后的素材;[3]第二，通过有意识记与无意识记来维持员工对于安全生产与管理的意识。

1.3 情绪与安全的心理 供电企业生产与经营活动中，人的情绪会直接影响到工作效益与企业的安全生产。积极向上的情绪可以增加工作人员的干劲，强化其活动的思维与能力;而消极倦怠的情绪则大大降低了人的活动能力，不仅分散了注意力，还会导致安全事故的发生。为此，企业的班组负责人应当深入基层员工中，及时对其存在思想情绪进行了解，做好各方面的思政教育工作。

2 供电企业班组安全管理中安全管理心理学的实施策略

2.1 切实发挥出激励理论的作用与价值 激励理论是有关于调动人积极性与满足人需求的理论，该理论认为只有在人的某种需求或目标得到满足之后，才能促进积极行为的产生或积极情绪的出现。在供電企业班组安全管理中，应用激励理论应当注意以下的问题：第一，如何满足企业职工的需求。企业职工关心的是在他们经过努力的工作之后，是否能获得相应的回报。[4]为此，要想实行激励机制必须考虑到职工的绩效，让每个职工都能够清楚意识到回报与努力是成正比的。第二，奖励的时间选择及成效。如果奖励的时间和企业职工的成绩离得越近，就会得到更加明显的成效。如果供电企业班组成员在此时取得成绩后，奖励的时间确定在年终，则就会大大挫伤员工的工作热情。在实施奖励的过程中，应当注意以下几点：第一，不断创新奖励方式，在奖励时应当让其家属共同分享奖励的荣誉。这对于动员社会力量、激发员工工作积极性意义重大。第二，奖励与惩罚并重。在采用惩罚措施时，应当依据规章制度和政策严格执行，做到合理恰当但又不失慎重严肃。

2.2 切实做好思想政治工作 任何企业要想实现长远的发展，都必须做好对员工的思想政治工作。开展思想政治工作的关键意义在于能加强组织的纪律性与组织性，提升员工的思想觉悟，使其能够努力学习与掌握现代化科学技术，增强自身的业务能力与素质。当前，企业应当对班组成员开展并深化思想政治教育，进一步强化其对于安全生产管理的认识与了解，树立正确的思想认识。[5]思想政治的关键作用在于使组织中的成员看到，自身的利益与组织的利益始终是保持一致的，当二者发生分歧的时候，应当以大局利益为重。

2.3 对员工进行有效的心理暗示 心理暗示就是通过间接与含蓄的方法来影响他人的行为与心理。在供电企业班组安全管理工作中，很多的教育与管理方法都是具有暗示性质的。在国外，有的国家交警惩罚肇事者的方式之一就是观看死亡录像。绝大多数的交通肇事者在观看之后就会说，这些让人毛骨悚然的画面，看了之后再不敢超速行驶。相应的，在供电企业中，班组管理负责人将带电拉倒闸的过程录制成录像作为教育素材，很多职工在看了这些视频之后都表示，正是由于这些日常工作中不注意的细节才导致了安全事故的产生。这种将现实生活中发生的现象挖掘出来进行教育与心理暗示，能够大大增强供电企业员工的安全意识，充分意识到安全生产与管理的重要性。

3 结语

安全管理心理学是安全管理学和心理学的结合与升华，其本着实践性、系统性、发展性及客观性的原则，主要是为了研究在日常的生产过程中人的心理活动变化，并据此而采取相应的措施加强职工的安全意识及安全管理理念。将其应用于现代化供电企业班组安全管理工作中，能发挥出极大的实际应用价值。

参考文献：

[1]周姝.基层供电企业班组安全基础管理遇到的问题及解决方案[J].中国电力教育，2011，03：161-162.

[2]覃浩平.县级供电企业一线生产班组安全管理探讨[J].现代物业（上旬刊），2012，09：56-57.

[3]苏适.关于加强供电企业班组建设管理问题的建议[J].科技与企业，2015，19：24.

[4]史宏江.浅析铁路供电班组安全风险管理的有效措施[J].中国电力教育，2014，09：229-230.

作者简介：程鹏（1981年05月-）男，汉族，本科，助理工程师，国网河南郏县供电公司，市场营销部用电专责，主要从事电力市场营销及供用电安全工作。