高校图书馆流通工作存在的主要问题与解决途径

郑蓝钦

摘 要：流通部作为高校图书馆服务的重要窗口，也是联系高校图书馆和在校师生读者之间的桥梁和媒介，也是展示高校图书馆工作效率和质量以及服务水平的关键体现，本文针对当前高校图书馆流通部中存在的问题，提出更有效全面的改进方式，提升高校流通部的整体服务工作。

关键词：高校图书馆;流通部;问题;解决

流通部作为高校图书馆的窗口部门，流通部整体的服务质量以及服务态度会直接影响到高校读者对高校图书馆整体评价，更会影响到高校图书馆资源的利用效果，所以做好高校流通工作，有效的解决高校流通部中存在的不足具有重要的意义。

1 高校图书馆流通部存在的问题

1.1 高校图书馆馆藏图书不够，文献信息相对匮乏

高校圖书馆采购人员没有接受过专业的训练，使得高校图书馆采购人员会由于个人专业的偏差，出现高校图书馆采购图书单一化的局面。尤其是伴随着近些年物价的高涨，图书的价格同其他物品一样也逐步攀升，政府对高校图书馆的投资力度不大，进一步影响高校图书馆购新书的计划，造成新增图书数量渐少，加上藏书过于陈旧，导致高校图书馆学科面狭窄、文献资料不够全面，这样的局面最终影响的就是读者的阅读需求，使得广大社会读者找不到自己需求的资料，不能掌握最新最全面的科学素材，使得高校图书馆的作用不能得到有效的发挥，不能为读者提供更加丰富和全面的阅读资料，降低了高校图书馆的流通工作效率。

1.2 图书馆人员专业素质偏低

图书馆是知识文化服务的窗口，而高校图书馆管理人员作为整个图书馆形象的代表，当前高校图书馆馆员的专业素质相对较低，在服务工作上也存在部分不完善，影响图书的整体发展，在读者阅读过程中遇到问题也不能做出合理的帮助，这种状况下大大影响了高校图书馆流通工作。加上图书馆一般都是采用开架模式，读者能够凭借自身的喜好进行图书资料的翻阅和查找，也导致部门图书书标遗失和缺损。而图书馆管理人员没有进行及时有效的补标和处理破损图书，图书馆的数据库也没有做到及时有效的更新和完善，出现图书馆部分书籍随意摆放和书籍乱架、错架的现象。

1.3 参考咨询工作不能让读者满意

伴随着科学技术的发展，新学科和边缘学科的不断出现，新知识、新问题以及学科等专业术语的不断出现，很多高校图书馆读者也会想高校图书馆服务人员进行咨询等，但目前高校图书馆参考咨询工作却出现了滞后不前的状况，在当前网络信息如此发达的环境下，还只是停留在“有问必答”的被动服务上，严重影响了高校图书馆的服务质量，造成高校图书馆缺乏人文关怀，不能令广大的师生和读者满意，大大降低了高校图书馆的流通率。

2 高校图书馆流通工作的解决途径

2.1 高度重视，强化对图书流通工作的认识

高校领导的重视，是确保高校图书馆流通工作有效开展的关键，学校图书馆作为整个学校信息资料的重心，为学校教学工作的开展发挥着巨大的作用。同时高校的发展以及高校人才的培养更是离不开高校图书资料的研究工作，所以提升高校流通管理工作水平，营造一个存量丰富，环境良好、服务一流的图书馆，对高校整体形象和教学质量的提升都具有重要的意义。此外，还需要高校能够在图书馆流通工作上做好投资工作，做好高校软硬件的提升。其次就要全方位的认识到流通工作是整个高校图书馆工作的首要工作，也直接面向广大读者的，其服务质量的好坏直接影响着高校图书馆在广大师生心中的地位。更是要做好高校图书馆服务人员的选拔工作，为师生提供更好的服务。

2.2 做好借阅者的宣传工作

在高校图书的借阅过程中，借阅者的素质和行为都会直接影响高校图书馆流通工作的完善，高校图书馆可以采取举办新生入馆教育活动的方式，选取高校图书馆中的骨干教师制作出更加有效的新生入馆指南，并带领高校新生做好图书馆参观工作，在对高校图书馆的讲解和示范过程中，让大学生能够全面的了解高校图书馆，并掌握高校图书馆各项规章制度，培养高校读者良好的阅读习惯，这样能够有效的减少高校图书损坏与丢失情况的出现，也确保高校图书馆流通工作的顺利有效完成。

2.3 提升高校图书管理人员整体素质和技能

为了促进高校图书馆现代化管理水平，最为重要的是建立一支高素质的专业化图书管理队伍，重点在于提高高校图书馆工作人员知识技能的现代化水平。首先，国家相关部门要制定必要的高校图书馆准入制度，对担任高校图书馆管理工作的人员素质水平进行严格考查，保证其工作的专业性。其次，高校图书馆还要注重图书管理工作人员能力的培养和开发，定期组织高校图书馆职工的教育、培训，鼓励他们利用业余时间进行科学文化知识的补充，以提高自身的综合素质，从而更好的适应高校图书馆的流通工作。

2.4 完善高校图书馆流通工作必要的基础设施建设

高校图书馆流通工作需要功能强大的硬件设施作为保障。因此，高校图书馆在进行流通工作的过程中，要把基础设施建设放在首要位置，加大资金投入力度，如，建立一套先进的计算机系统和高性能的网络服务系统，最大限度地满足全校师生访问网上资源的需求。然后，为了满足广大读者多样化的信息需求，高校图书馆需要加强多媒体阅览室建设，实现传统资源与数字化资源的综合查阅，为师生查阅和利用图书资源提供便捷的途径。同时，在阅览室还可以为读者提供扫描、拷贝、打印等配套服务，满足读者多样化的信息需求，从而有效提高高校数字化图书馆的服务质量，增加了流通率。

3 小结

针对新形势下高校图书馆流通工作面临着巨大的挑战，完善高校图书馆流通工作，需要强化对图书流通工作的认识、做好高校图书馆配套设施、提升高校图书管理人员整体素质和技能以及做好借阅者的宣传工作等一系列工作，才能更好满足高校师生的对信息资料的需求和阅读需求。

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