金英：人生不可辜负

闫益佳

她说：“我不奢望所有人都能像我一样，在一个行业一做就是15年，但求回忆起每一段光阴，都没有白白浪费，都学到了很多，这就足够了。”

She says：“ I dont expect everyone can work 15 years in the same business just like me. But I do expect people can learn a lot when they recall the past， they think they learn a lot without waste of time. The retrospect is desirable. ”

今年是金英在博雅的第15个年头，这个曾经放言40岁便要退休享受生活的小女人，在博雅创始人夏博新老先生的影响下，如今早已过了“退休”年龄的她，竟也要将自己的职业生涯延伸至90岁，甚至更长久，从此，小女人的心中住下了一个女汉子。

金英目前是博雅中国区总裁，同时兼任美中特别团队的负责人，致力于帮助那些走出国门的中国企业和进入中国的外国企业，更好地适应并融入当地的政治、经济和文化。

当花心的人变得专一

一个北京人，却在南方开始了自己的职业生涯。工作的头7年，金英从事的是20世纪90年代在很多人看来比较光鲜亮丽的酒店旅游行业，从广州做到了云南，从普通的接待员做到了高级管理层。

金英自嘲为一个职业上超级“花心”的人，于是7年之后，她毅然决然要改行，去寻求一份能够随着自己年龄和资历的增长而升值的工作。“那个时候，人们都说酒店行业属于青春饭，而我不可能永远年轻，所以我就想找一份朝阳产业的工作。”在互联网远没有普及的90年代中后期，人们获取信息的渠道主要还是通过人，在与很多人沟通问询之后，金英选择了当时发展神速的it业，那是一家中外合资专门做it硬件推广的策划公司，总部设在广州，她成为公司第一个客户经理， 服务于一些声卡、显示卡、硬盘、打印机等品牌的客户。新的行业又让金英投入了百分百的热情，3年后的一天，猎头找到了金英，说博雅公关要在华南地区寻找一人做媒体关系，就找当地记者推荐，殊不知几个人都同时推荐了她，就找上门了。90年代末，大多数人对于公关的概念还比较模糊，金英上网查看了博雅的网站，除了知道创始人是一个很牛的人，还是没看出公关到底是做什么的。一边是好奇心在驱使，一边是知道客户主任之上还有好多职位可以奋斗，金英成了一个名副其实的博雅人。而金英在博雅的轨迹也并不是一成不变，广州-上海-纽约总部-北京。

每每谈及当初加入博雅的举动，金英都会用到四个字：非常正确。“我是一个花心的人，很怕做一模一样的事，毕业时我就跟自己说，一份工作至多做两年，但是加入博雅后我才发现，很多东西都是我不知道的，每天需要学习很多。当时我只是以客户主任的身份加入博雅，当我知道上面还有很多职位时，我更加坚决了。虽然博雅给我的薪酬要比之前的低，但我还是决定加入，甚至抵挡住了原公司用股份挽留的诱惑。”进入博雅，金英发现，博雅特别注重对本地人才的培养，很多外国同事也乐于帮助她成长，“我从没想过在博雅能干15年，博雅的好处就在于，你可以决定什么时候换工作，你可以随时从一个客户切换到另一个客户，永远不会觉得无聊。所以我几乎没有了换工作的动力，因为每个月甚至每天都能接触到不同的东西。”金英同记者分享道。

那些人和事成就了今天的她

每个人的一生，会遇到不同的人、不同的事，一些人用他们看似简单的处世原则影响了我们的一生，而我们所经历的很多事情，留给我们的不只是经历，还有很多方法论和价值观。

母亲可以说是对金英影响最大的人，一个农村妇女，当年因为一些不公正的待遇，没能接受很高的教育，但是她却通过自己的言行潜移默化地影响着金英，知识就是力量，对任何事物都要保持好奇心，人穷志不能短，等等，金英告诉记者，这是母亲基本的三观，是课本上所没有的，但它们成为了金英做人做事的标准。

如果说母亲留给金英的是为人处世的准则，那么博雅的创始人夏博新老先生则直接撼动了金英的职场观，甚至说事业观。金英进入博雅10周年时，收到了夏老先生的祝贺和祝福邮件，金英很激动地做了回复，大致内容是，“很多人觉得20-30岁是人生的黄金时间，而我觉得自己的30-40岁最精彩，非常感谢博雅给我创造的一切。”夏老先生紧接着回复：“我保证你接下来的10年更精彩！”

金英被派驻纽约总部的几年间，有很多机会同夏老吃饭，90多岁的高龄，仍然每天都去办公室，每当有客户向他咨询问题，他的思维总是很活跃。一直打算40岁就退休的金英，忍不住问夏老：“您都这么大年纪了，还每天去办公室，为什么要让自己那么累？”夏老却说他就是喜欢被年轻人围绕的感觉，这让他保持年轻的状态，所有流行的社交媒体，他都玩得转。金英常常被触动：“要是我90岁也能这样该多好！”40岁退休的念头从此一去不返。

当金英还在南方一家知名酒店做大堂副理时，当时的部门总监在第一堂培训课时就说：“大堂副理就是酒店的门面，即使酒店着火了，所有人都跑了，你都不能跑，你得稳住，客人才不会慌。”简单的一句话却让金英受益至今，“这个道理后来用到很多危机管理当中，你会发现，应对危机一定是在慌乱中抽丝剥茧。”金英说。

带着谨慎少走弯路

2011年，金英调任博雅纽约总部，负责成立和搭建美中特别团队，核心团队只要两种人，一是在中国有很多经验，接触过多种类型的客户，二是在中国工作了好多年的外国人，服务过很多中国客户，因为个人原因回到自己国家去。团队成立虽然只有4年时间，却收效很快，“成立这样一个团队是非常正确并前瞻性的决定，中国企业走出去的需求只会越来越大。而我本身对这部分业务寄予很高的期望，只要认真做事，就会赢得客户的信任。”

随着对中美企业接触的增多，金英也越来越发现两国的文化差异实在是大，中美企业在办事方式和思维上有很大不同，如何让双方都理解对方的出发点并对接起来，是他们一直在思考的问题。“有资料显示70%的并购案最终都是以失败告终，最大的原因就是不同的价值和文化，这是需要很多企业关注的。”美中特别团队常用的方法是类比，这也是大家都能接受的方法。

金英告诉记者，中国企业走出去的大潮流已经无法阻挡，他们现有的认知和需求也不是一两天能改变，需要很长的时间，最好是找到双方都能接受的方式。“所有企业在进入新的市场后，只要他有适应当地游戏规则的谦虚态度，已经对了一半，有这样的谨慎性，就不会很轻易地做一些在中国看来一定成功的决定，就怕凡事用惯有的思维来做。很多企业走了弯路，美国、欧洲很多企业离开自己国家，走到中国来，也在不断学习和适应，希望中国企业也能反过来思考，多吸取一些经验。我反复建议他们，不要为了走出去而走出去，一定要对公司发展有帮助才走出去，之前必须多做市场调研 。”

公关人的生活一定是丰富多彩的。除了读书和旅行是金英人生中必不可少的旋律，刺激的运动像赛车、蹦极、滑翔伞，再到传统项目乒乓球、羽毛球、网球、游泳、快走， 到刚学会的滑雪板，记录了金英人生每一个时段的精彩。时光飞速流转到了今天，我们无论做什么，都有很多选择，很多获取信息的途径，金英最想跟大家分享的便是，公关是一个很好的行业，能让人永远保持年轻，同时它也需要满腹的热爱与激情，如果你选择了这个行业，就请全身心投入，并且始终相信这是你最好的选择，莫不可辜负自己的青春和人生。“我不奢望所有人都能像我一样，在一个行业一做就是15年，但求回忆起每一段光阴，都没有白白浪费，都学到了很多，这就足够了。”博雅能够在浮华的世界里始终坚持自己的原则，低调、干净地做生意，就冲这个，金英觉得付出再多的年华也值。