小微企业软件人才需求与高职院校人才培养对策研究

朱涛 许沪敏 杨森

【摘要】小微企业是未来中国经济发展的重要支柱，是吸收就业的重要渠道，是释放社会创造潜能的重要平台，“专精特新”是小微企业的发展之道，“专精特新”人才是小微企业的生命线。本文旨在判断当前小微企业的发展趋势的基础上，通过分析新型小微企业的软件人才需求方向，为高职院校软件人才培养提出对策建议。

【关键词】小微企业；人才需求；高职院校；人才培养

1 引言

“大众创新，万众创业。”小微企业是创新的生力军、创业的主力军，是打造新常态下经济发展新引擎的重要力量。“得小微者得天下。”政府和业界已经形成共识，中国未来经济发展与小微企业息息相关，承载创业梦想和创新思维的小微企业是未来中国经济发展的重要支柱，是吸收就业的重要渠道，是释放社会创造潜能的重要平台。

受信息化革命浪潮的推动，以互联网电商为代表的新型小微企业迅速发展壮大。淘宝、京东、顺丰、小米等企业不仅是小微企业创新创业成功的典范，还直接孕育并引领无数小微企业如火如荼奋勇直前。通常，小微企业只专注于产品设计、生产制造、或销售服务的单个环节，其传统运营模式在促进创新创业要素流动与整合方面乏力。互联网电商的发展为小微企业之间和小微企业与消费者之间的经济融合创造了巨大空间，也为社会创新创业要素的宏观整合与微观流动提供了宽广舞台。但同时也应看到，网络经济发展、互联网电商平台与移动终端技术的应用使小微企业在软件人才需求方面出现新变化，这对高等院校尤其是高职院校培养软件人才提出更高、更具体的要求。本文旨在判断当前小微企业的发展趋势的基础上，通过分析新型小微企业的软件人才需求方向，为高职院校软件人才培养提出对策建议。

2 小微企业概念界定及其发展趋势

2.1小微企业概念界定

郎咸平最早在中小企业之外提出小微企业概念。顾名思义，小微企业应包含小型企业和微型企业；严格来说，小微企业包含传统意义上的个体工商户、家庭作坊式企业和小型企业，以及“微时代”（林群，2010）新经济意义下的微型企业和微型商户等各色经济组织，如电商、微商等。为适应我国经济社会发展的实际，2011年7月，工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部等四部委联合研究制定了《中小企业划型标准规定》（简称《规定》），将中小企业细化为中、小、微三种类型。《规定》依据不同行业特点，根据企业从业人员数、营业收入、资产总额等指标，在中型和小型企业的基础上，增加了微型企业标准（见表1）。

表1 我国各行业小型、微型企业划分标准

注：小型企业须同时满足所列指标的下限，否则下划一档；微型企业只须满足所列指标中的一项即可。

资料来源：根据工业和信息化部等四部委《中小企业划型标准规定》（工信部联企业[2011]300号）整理。

2.2 小微企业发展趋势

当前，我国小微企业发展趋势主要有三：一是宏观上小微企业驱动经济增长作用增强；二是微观上新型小微企业互联网化与移动终端化趋势明显；三是小微企业越来越有助于释放社会创造潜能。

我国经济发展进入新常态，正从高速增长转向中高速增长，“三期叠加”形势严峻，经济面临下行压力。富含创新创业特质的小微企业迅速成为驱动经济增长的重要力量。以浙江为例，小微企业已经成为拉动经济发展的新增长点。2014年以来，浙江小微企业保持了中高速增长，小微企业的工业增加值、利润总额、出口交货值等经济指标增速较快（见表2），这表明小微企业对浙江经济发展的支撑作用不断增强。众所周知，浙江经济以“小企业、大市场”为特征（刘吉瑞，1996，，1997），浙江商圈以“草根创业”的企业家精神为土壤（杨轶清，2009；吕福新，2010），所以浙江小微企业快速发展的势头对沿海开放地区乃至全国而言，具有典型性、代表性和引领作用。因此，小微企业将是影响未来中国经济发展的关键组成部分。

表2 浙江小微企业经济统计信息（2014.1-2015.2）

资料来源：根据浙江统计信息网（http：//tjj.zj.gov.cn/tjxx/tjkx/）资料整理。

传统上，多数行业和产业链中下游、销售终端以及许多专业市场和商圈都集聚数量众多的小微企业。小微企业的优势在成本、在信息、在专业化、也在对市场变化的敏锐感知。虽然单个小微企业规模小、力量弱，但小微企业集聚形成的产品供给与服务体系具有较高的专业化水平和市场效率。近年来，网络消费成为时代强音，互联网、移动终端和物流配送体系迅猛发展，新型网络消费群体异军突起（孟凡新、涂圣伟，2014；冯昕、商大为，2014），这导致小微企业互联网化和移动终端化成为新的发展趋势。例如，作为电子类小微企业集聚圈的中关村已经辉煌不再，四大电子卖场一个关门三个转型——太平洋卖场关门，e世界、海龙和鼎好转型（陈芬，2015）。与此同时，集聚电商和微商等新型小微企业的各类网上商城异常火爆。小微企业在淘宝、支付宝、微信、腾讯QQ、京东、巨美国际等商城平台上，掀起了集“网络、移动、社交、个性”为一体的创新创业新趋势。

尽管小微企业可以分为创新型、传统型和特质型等不同类型，但事实上当前各种小微企业都极具开拓创新精神，尤其是处在创业环节的小微企业往往既吸收就业又释放创造潜能。互联网电商平台织造了巨大的信息网络，设计、生产、销售、服务各个环节都能发布或搜寻有关信息。许多具有创新想法的新型设计能够快速寻找制造企业，也能低成本的发布产品销售信息，开拓“缝隙”市场。因此借助互联网技术和移动终端技术，小微企业越来越担起创新创业孵化器的作用，在培养规模小、风险低、成长性强、知识含量高、缝隙市场深的新型企业方面具有很大优势。

3 小微企业人才现状与软件人才需求

“专精特新”是小微企业的发展之道，“专精特新”人才是小微企业的生命线，软件人才堪称“专精特新”的必需人才。

2011年9月，工业和信息化部在《“十二五”中小企业成长规划》中提出，“专精特新”即指“专业、精细管理、特色和创新”。市场形势瞬息万变，专业、精细、特色和创新不仅是一个技术问题，而且是一个销售问题，更是一个创新问题，这些问题不是独立的而是一个整体。在互联网电商快速发展的背景下，年轻的软件人才对成本低、资金少、团队小的小微企业尤为重要，软件人才可以视为“专精特新”发展的班底人才。

3.1 小微企业人才现状

近年，受国家和地方创新创业政策激励，小微企业呈稳定增长趋势，较为成熟的小微企业员工人员数和人才队伍平稳增长。从人才队伍年龄分布上看，多数小微企业员工与技术和管理人才的年龄结构在35岁以下，未婚单身员工占比较高；从人才队伍学历分布上看，多数小微企业员工与技术和管理人才的学历以专科、本科为主，极少硕士以上学历；从人才队伍来源上看，多数小微企业员工与技术和管理人才以外来而非本地人员；从员工收入水平看，小微企业员工的薪资多在年收入2-10万元之间。所以，小微企业人才队伍在一定意义上看，属于本地化属性较弱的年轻队伍、创业型队伍。然而，小微企业也多有人才储备不足、流动性强、离职率高、稳定性不够的弱势。

3.2 小微企业缺少基础软件人才

面对以信息数字化技术为基础的互联网电商平台，小微企业在营销环节需要使用音频、视频、文字、图像等载体通过互联网技术、移动终端和网上银行等高效运营。与许多人力资源较高的新型小微企业相比，传统小微企业面临软件人才亟需的困境尤为突出。

缺少软件人才削弱了小微企业的发展劲头，拥有软件人才助力小微企业快速发展。事实上，小微企业缺少软件人才，不是像大中型软硬件开发企业一样缺少高端人才，而是缺少应用基本软件技术满足网络经济要求的基础软件人才。

3.3 小微企业创新需要素质好的软件人才

小微企业发展贵在专不在大、专精特新的小微企业最有竞争力。高素质的具有创新潜质的软件人才，善于利用互联网平台寻找优势资源聚焦发展力量，能够在行业的精细的专业市场平台中快速感知市变化动向，向同类型企业学习——快速复制、快速模仿、快速创新。所以素质良好的软件人才对小微企业发展有着重要影响。

小微企业创新要素的流动与整合依赖于软件人才。在小微企业共同编织的互联网电商网络中，小微企业要在单个环节的配套或代工上做精做强，需要避免同类企业的过度同质化和恶性竞争，需要快速把握创新商机。因此，学习型的小微企业依赖软件人才。

3.4 小微企业领导者需要具有软件操作能力与电商知识

由于小微企业天然的规模小特点，必然面对人才流动相对较快、熟练技术人才相对缺少、专门管理人才不足等困境，所以小微企业创业者需要具有一定的软件操作能力和电商知识。一方面，电商平台和互联网技术以及移动终端技术有助于创业者推广企业产品；另一方面，也有助于创业者为企业补充人才，降低因人才流失而带来的发展障碍。另外，当前融资渠道互联网化与电商融合（例如“蚂蚁金服”），所以小微企业领导者需要学习成为软件人才。

4 面向小微企业需求的高职院校软件人才培养

高等院校尤其是高职院校是小微企业人才供给的主力军，《教育部关于充分发挥行业指导作用推进职业教育改革发展的意见》（教职成[2011]6号）提出，要根据当地产业发展的实际，针对区域产业发展和企业需求，与行业企业共同制定实施性人才培养方案和教学计划，编写校本教材，培养培训师资，组织实施教学，使学校人才培养最大限度地与区域产业发展需求相吻合，实现职业教育人才培养与产业、特别是与区域产业的紧密对接。大力发展高等职业教育，提升人才培养质量是解决人才供需矛盾的关键，为解决小微企业软件人才的需求，高职院校可以采取以下措施。

4.1 强化意志品质，培养忠诚度，挖掘个人潜力

小微企业一般都处于企业发展的初期阶段，管理不够规范，对人才的评估没有全面完整的体系，容易造成个人潜力和才能得不到充分发挥；在刚进入社会参加工作，也难免会遇到各种各样的挫折，这就需要学生珍惜工作机会，具有敢于克服困难的精神，善于表述自己的意愿，变被动为主动，有与企业共同发展的决心。在人才培养过程中，高校要注重学生意志品质培养，让学生充分认识自己，摸清自己的兴趣和能力，以便更好适应将来的工作岗位。

4.2 重构课程体系，兼顾核心职业能力与基本职业能力

高职院校的课程体系设计，经历了3个阶段：模仿本科院校的课程体系设计、单方面强调技能培养的课程体系设计及现阶段的以市场需求为导向的课程体系设计。以杭州职业技术学院为例，各专业的课程体系设计经过多年的探索修整，基本框架体系清晰，但课程体系中特别强调核心职业能力的培养。软件技术专业的学生，主要面向的工作岗位为程序员，但从学生就业以后反馈的情况来看，除了主要的程序设计工作之外，有些还兼职承担计算机管理员、网络管理员，甚至有些还承担办公室助理等工作，这就需要在培养人才“专精”的同时，还要兼顾职业能力的全面性。为此，软件技术的课程体系中，增加了与计算机组成、计算机操作、计算机网络等相关课程，当然这些课程以提升基本职业能力和解决实际工作中常见问题为主，并不刻意介绍学生难以理解的高深理论知识。

4.3 创新实践教学内容，完善职业能力训练

坚持以实践教学理念为指导，严格遵循将实践教学贯穿教学全过程，融入教学各个环节的基本原则，建构各具特色的新型实践教学体系，搭建多元高效的实践教学运行平台，将特色教师、校内实训场所、校外实训基地有效结合，采用产、学、研、赛等多种实践教学形式，完善职业能力训练。

4.4 加强校企合作，合作机制推陈出新

小微企业由于自身条件的限制，不愿为员工提供技能培训，这就要求地方政府搭建平台。在政府主导和政策支持下，企业、高校、行业协会三方联动，加强校企合作，创新合作机制，实现多方共赢。位于杭州职业技术学院内的杭州市公共实训基地，面向主导产业及企业、面向院校、面向社会提供服务平台，成为职业院校、培训机构及企业事业单位技能人才培训基地。杭州职业技术学院开创了高职院校校企合作的新局面，提出的“校企共同体”为很多院校认同，在此基础上，新的“专企合作”的模式也在探索发展中。软件技术专业开展了以就业为导向的各类企业定制班，实施以企业技术人员为主的现代师徒制，大力提倡“半工半学”的培养模式，有效解决了学生与企业对接的矛盾。

5 结语

人才质量问题是小微企业能否长期发展与成长的根本，高职院校要从小微企业的真实需求出发，调整专业发展方向，制定专业目标，改革人才培养模式，实现人才培养与市场需求的有机接轨。

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[6]杨轶清.企业家能力来源及其生成机制——基于浙商“低学历高效率”创业现象的实证分析[J].浙江社会科学，2009（11）.

基金项目：浙江省人力资源和社会保障科学研究项目（编号：R2014R026）。