浅论基于工作室的文秘专业实践教学模式的运行机制构建

陈青

（金华职业技术学院师范学院浙江·金华321000）

浅论基于工作室的文秘专业实践教学模式的运行机制构建

陈青

（金华职业技术学院师范学院浙江·金华321000）

文章以工作室的实践教学模式为研究内容，对现阶段存在于我国文秘专业教学模式中的问题进行了研究，进而提出了具体的解决措施，希望能够为我国教育事业的发展尽一份绵薄之力。

文秘专业实践教学改革

文秘专业一门非常重视学生实践能力与综合能力的学科，在知识型人才趋于饱和的当今社会，能够将理论与实践有机结合在一起的复合型人才，是各个领域迫切需求的。而作为文秘专业学科的相关教育工作者，从我国的国情以及市场需求出发，不断对其教学方法以及模式进行改革和探索，是非常必要的，而建立校外工作室校企合作的实践教学模式，是有效的提升文秘专业学生综合素质以及实践能力的手段，是现阶段我国各大院校应该深入研究的重要课题。

一、工作室实践教学模式极其创建要素

（一）所谓工作室实践教学模式，实际上就是以校企合作的方式在校外建立一个专门为学生提供实践平台的实训基地，通常情况下，工作室基本都是师徒制，也就是师傅带徒弟，工作室实践教学的开展，最为关键的一点就是要突出以学生为本，在实践过程中，学生必须要以准文秘工作者的身份参见，进行岗位实际模拟训练。校企双方在培训课程方面要进行充分的沟通，主要的目的就是培养学生的自我创业意识，以及自身实践能力的提高。这种教学模式突出职业能力的培养，促进教学与就业的自然衔接，使学生能力更强，专业更强。

（二）工作室的创建要素

1.师资配备

工作室对师资队伍的素质要求很高，以学校现有通过重点培养的“双师型”教师为主，包括取得相关资格证书和岗位考评员资格的艺专业教师、取得秘书技师证书的秘书专业教师以及心理辅导和创业指导教师等。工作室教师定期加入行业单位实习，提高专业技术水平和实践能力以及教师的职业素养。同时聘请行业专家为师生讲学及实践指导。

2.工作室成员组成

一般情况下，工作室都是以小团队教学为主，这样的实践方式，有利于良好工作与学习环境的构建，工作室培养的学生主要是针对即将步入工作岗位的学生，每个实践期内，能够接纳的人数不要超过十五人，师生要采取双向选择方式，学生进入工作室也采取资源原则，教师针对想要进入工作室的学生进行资格考核，面试成功的学生才能顺利进步工作室进行实践，工作室以企业模式组织教学和运营，学生进入工作室必须以员工的身份与工作室签约。

3.功能安排

工作室要正规，各个分区的功能也应该一应俱全，工作室一般会采用中式的设计，并配有适当的摆设以及花草，产品展示区，需要拜访各种产品，储物事放置各种资料以及日常用品等。而多功能室怎是学生接待礼仪的培训场所，同时也是学生进行交流，不断提高自身专业技能的地方，只有功能齐全、环境优雅的工作室环境，才能够使学生更好的进入工作状态，融入模拟角色，从而更好的实现自身能力的提高。

4.学生的日常管理

学生在进入工作室之后，学校必须要要以书面的形式告知学生家长，并要签订必要的责任责任证书，工作室还制定规章制度，内容包括仪容仪表仪态的要求、卫生制度、考勤制度、奖惩制度、实训劳动记录等，实行量化考核。

二、文秘专业实践教学中的问题

文秘专业在我国各大高校中，属于比较人们的专业之一，随着社会开放程度的加深，各种大型企业及跨国企业数量不断增多，企业对于文秘人才的要求也更多，更全面，文秘专业的特点就是综合性强，实践性强，从事文秘专业的工作者，必须要具备强大的沟通能力，语言表达能力，精通外语以及具备较强的文字编写能力，同时文秘岗位在礼仪以及外貌有所要求，正是因为文秘专业具有较强的综合性，开展文秘实践教学才显得更加重要，然而，目前，在我国文秘专业实践教学的过程中，还存在一些问题，具体分析如下:

1.首先，文秘专业专业性质决定了其在教学过程中，需要进行大量的实验模拟，然而，从目前进行实验模拟的情况来看，其结果不尽如人意。由于这些模拟实践次数不够，因此，导致了教学成果不显著，学生能力不高的问题出现。另外，过于重视单纯的知识灌输，从而忽视了工作过程中人与人的交流探索，这是非常不利于文秘专业教学实践效果实现的。单单的理论知识和简单的语言进行讲解，是不足以展现文秘专业课程优势与特点的，所以说，只有全面的对这些商品进行了解，掌握其行业特点，进行“实战演习”，这样才能够将基础理论科学的传递给学生，并提高其正确运用理论知识，实现文秘职能的能力，而人际交往与沟通，作为文秘专业中非常重要的部分，也是学生在日后从事文秘工作所要掌握的基本技能，教师需要在谈吐、语言以及沟通交流等方面进行重点教学，但是目前我国文秘专业的实践教学中，在这方面的设计，往往不尽如人意。

2.其次，缺少高素质的教师队伍，也是我国文秘专业教学所面临的又一不良现状。教师作为教学过程中不可缺少的重要因素，其对于学生的学习效果有着直接影响。现阶段我国很多高校中，教师的年龄普遍比较低，参加社会实践的机会少，而文秘专业这门课程，其最为关键的一个特点就是实践性强，这样一来，教师实践经验不足，必然会导致其授课质量的降低，学生的专业技能也无法得到全方面提高。

3.校企合作一直是我国教育部门所大力倡导的办学方式，这种办学方式，加强了学校与企业之间的合作联系，同时也能够为学生提供更多，更好的实践场所。工作室作为校企合作模式中的一种，在提高文秘专业学生专业技能方面，效果显著。但是在我国很多高校中，校企合作进行得也不是十分顺利，一些企业由于过于看重自身利益，从而不愿意与学校进行合作。受实习经费所限，实习基地大部分就在学校附近，过于集中的实习给这些企业造成的压力也比较大。而校外实习基地一般只停留在表面的参观，真正能参与动手实践的机会非常少。这也是我国文秘专业教学实践效果不尽人意的因素之一。

三、基于工作室的文秘专业实践教学模式的运行机制构建

上文对文秘专业实践教学中存在的问题进行了分析，下面具体对基于工作室实践教育模式的构建方法展开探讨:

（一）强化工作实践

开展工作室实践教学的过程中，将实践与岗位性质紧密结合在一起，是提高文秘专业教学效果的根本措施。学校与企业需要根据目前市场动向，文职工作的岗位特点以及学生自身特点，设置和规划日常模拟工作的内容，师傅与徒弟之间要沟通紧密，师傅要充分发挥其引导作用，对徒弟工作实践进行帮助和提携，同时，文秘专业知识的掌握以及合理运用也非常关键，在工作中去懂得运用这些知识理论，才能够强化学生将理论应用于实践的能力。除此之外，由于文秘学科的实践性非常强，建立设备完善，先进的实践教学基地，也是非常重要的。其中工作室模拟训练，是非常有效的一种方法。通过工作室的模拟工作，学生们可以进行角色的模拟，并建立一个模拟的文秘工作环境。在这个模拟的过程中，去体验沟通与协作，从不断模拟文件处理，上下级沟通，来实现专业技能的提高，这样必然能够做到理论与实践的有机整合。

（二）强化场景模拟和角色模拟

文秘工作实践是一个综合性的实践，它融合了商务礼仪、外语、文秘专业的各项基础能力等等，好好学习商务礼仪，运用文秘专业知识进行方方面面的工作，比接待客人、与上下级沟通。在实践训练中，学生通过分组将具体的前期准备知识运用于模拟的场景中，师傅要指导自己的徒弟，掌握日常模拟的要点，从而帮助他们更好的进入角色，各司其职，让学生能够较专业地完成相应的角色任务。通过这种形式的实践，可以锻炼学生的思维能力、表达能力和协作能力。教学实践和专业技能比赛相结合。每年举行一次文秘专业技能评比大赛，通过举办比赛的方式，使学生更重视教学实践，防止教学实践流于形式。

（三）改善工作室实习环境

3.1 校方积极的进行工作室实践教学，是有效改善学生实习环境的有效途径。学校首先需要确定科研项目，与企业达成共识之后，便可进行工作室的创立，这个合作的过程就是实现学生学习成果转化的过程，同时全方面的的调动资源，发挥其优势，吸引企业与学校进行合作，从而实现双方互惠互利。

3.2 学生自身对于实习重要性的认识，也非常重要。通常学校是采取参观和讲座两种方式来实现学生认知能能力的提高。具体的说，学校可以带领学生去参观一些创办比较公共的工作室，加强学生与同行业工作人员的交流与沟通，并尽量采用多元化的手段来激发学生的兴趣和对实践活动认识的深入。

（四）重视工作室管理

文秘工作室管理主要就是从几个方面进行，首先就是要做好日常工作记录，每天在工作室中的工作情况以及遇到的问题，学生自己都应该做好完善的记录，学校在学生进入工作室之前，就需要强化学生对于工作总结的重视，只有不断的总结经验教训，才能够不断的进步。然后，就是学校与积极与学生沟通，每此实践，都需要派出专门的指导教师，随时对学生进行监督和管理，帮助学生做好日常工作记录与总结，及时发现实践教学的问题，从而有针对性的制定各项措施，促进实践活动的开展。最后，学校与企业之间都应该强化对工作室的各项工作的管理，

（五）重视实践

作为文秘专业的重要组成部分，实践活动的有效开展，是提高学生理论运用能力的唯一途径，在实践的过程中，学生还能够不断发现新问题，吸收新知识，从而实现其技能的逐渐完善和提高。除此之外，社会实践还能够帮助学生充分挖掘出自身的潜能，为自身的未来发展打好坚实的基础，学校需要对工作室实践进行强制性的控制，规定只有完成了相应的社会实践，才能够顺利毕业，获取毕业证书，这样给学生一定压力，学生就会积极的去参与实践活动，利用课余实践来提高自身的实践能力，学生的工作室实践必须要在学校的精心规划下进行，学校与企业都需要发挥其正面引导作用，鼓励学生进行专业以及实践课程的选择，要注意社会上的重大事件和问题，多进行一些人们所关注的热点问题实践。学校要在开学之际，对学生的实践活动进行一个综合的评定，对于实践任务完成好的同学给予一定的奖励，这样能够最大限度的激发学生进行实践的兴趣，从而更加积极的参与到实践活动中去，提高其专业素质，推进其全面发展。

结束语：

文秘专业是一门实现性、综合性较强的学科，教师在教学过程中，必须要以提高学生实践能力为主要的教学目标，同时要科学进行指导，不断创新教学方法，从而实现其教学质量的飞跃，为社会培养更多的应用型人才。而文章所研究的工作室实践教学机制，是目前各大高校针对文秘专业所开展最具效果的教学方式之一，针对即将进入工作岗位的文秘专业学生，进行专业化的岗位模拟实训，这不但能够使学生更加了解文秘的岗位特征，还能够在实际的模拟中不断提升自身的专业素养，为日后就业奠定扎实的基础。

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[2]程志俊.从中职文秘专业的规划教材看秘书的能力要求[J].中国职业技术教育.2013（33）

[3]于黔勋.在执行中推进改革在改革中提高质量——贯彻“文秘专业教学指导方案”的思考[J].中国职业技术教育.2013（25）

[4]马永飞.文秘专业综合理论考纲修订要点及教学建议[J].职教通讯.2013（03）

G712

A

1009-8534（2015）06-0144-02

2015-10-10

陈青，女（1977-），汉族，硕士，副教授，研究方向:汉语言文学。