优质护理在老年输液患者中的应用

孙利娅

（遵义市红花岗区口腔医院，贵州遵义563000）

优质护理在老年输液患者中的应用

孙利娅

（遵义市红花岗区口腔医院，贵州遵义563000）

目的探讨常规护理和优质护理在老年输液患者中的应用。方法老年输液患者200例，随机分为两组，每组各100例，对照组采取常规护理，观察组在常规护理模式的基础上，增加优质护理。比较两组输液知识的知晓率、满意度及输液天数。所获数据采用方差分析、t检验和χ2检验。结果观察组患者对输液知识的知晓度评分，平均88.5分，对照组患者对输液知识的知晓度评分，平均76.5分，两组比较，P＜0.05，有显著性差异。观察组满意度评分，平均92.4分，对照组满意度评分，平均85.4分，两组比较，P＜0.05，有显著性差异。观察组平均输液天数8.2天，对照组平均输液天数12.4天，两组比较P＜0.05，有显著性差异。结论老年输液患者实施优质护理能增加患者对输液知识的知晓度、增加输液满意度，减少输液天数，减轻经济负担，值得推广应用。

优质护理；老年人；静脉输液

随着医疗水平的进步和人类健康意识的提高，越来越多的慢性非传染性疾病患者选择住院治疗，尤其是中老年人。随着年龄的增加，慢性非传染性疾病不断增加，没有根治的办法，只能通过药物缓解病情。老年患者的治疗以采取输液治疗为主，因其方便、快捷、效果明显。但在临床输液中，常常由于护士人数相对较少、患者年龄较大等不可控因素，产生各种纠纷。据有关文献［1.2］显示，临床输液室具有以下特点：患者数量多、输液疗程长、护理工作量大、护士人员相对不足，直接造成护患之间沟通时间短且缺乏有效沟通，最终导致护患纠纷的发生。因此，我们在老年患者输液时采用优质护理，取得了满意的效果，现报道如下。

1 临床资料

1.1 一般资料老年输液治疗的患者200例，其中男80例，女120例，年龄50～70岁，平均年龄59.7岁。排除标准：1）患有严重的系统性疾病，如急慢性心衰、尿毒症、肿瘤晚期患者。2）患有精神系统疾病，如癫痫、抑郁症等，缺乏自我判断力者。3）文盲，不能配合医护人员完成本次输液治疗者。

1.2 方法随机分为对照组和观察组，每组各100例，对照组采取常规护理模式，观察组在常规护理模式的基础上，增加优质护理，主要包括以下三个方面的内容：讲解输液相关事项、交待输液注意事项、心理护理。输液5天后进行问卷调查，所有入选患者完成本阶段的治疗输液任务后，按说明规范在研究人员的指导下填写一份本研究组自行制定的调查问卷，问卷1患者对输液知识的知晓程度，问卷2患者对护理工作的满意情况。所有问卷均以无记名形式由患者自行填写。输液天数待治疗结束后一并统计。

1.4 统计学处理应用SPSS19.0统计学软件，所获数据采用方差分析、t检验和χ2检验。

2 结果

对照组100例患者输液知识知晓度（76.5±7.5）分，满意度（85.4±7.8）分，输液（12.4±1.5）天。观察照组100例患者输液知识知晓度（88.5±8.0）分，满意度（92.4±8.6）分，输液（8.2±0.8）天。两组对输液知识知晓度和满意度评分及输液天数比较,P＜0.05,有显著性差异。

3 讨论

静脉输液是将大量无菌溶液或药液直接输入静脉的方法。同时也是临床上治疗慢性非传染性疾病的主要给药途径，它具有给药方便迅速、起效快、患者医从性高等优点，故在临床上应用广泛。但由于种种原因，我们也不能忽视它的缺点，如风险相对口服药较大、存在安全隐患、易引起医疗纠纷等。在当前的医疗环境中，若不加强安全管理，就会引发医疗纠纷。采用不同的护理方法在老年输液患者中的应用。最后优质护理组患者对输液知识的知晓程度明显高于常规护理患者，且优质护理组患者对输液治疗的护理满意度明显高于常规护理组患者,此外，就两者的输液天数优质护理组患者的平均输液天数也是明显低于常规组患者。因此实施优质护理不仅能增加患者对输液知识的知晓度、提升输液患者的满意度，还能减少患者的输液天数，减轻患者的经济负担。

优质护理，除三个方面外，还要在工作中需要安排专科护士从输液发展史、输液工具选择、患者血管的生理解剖结构、患者的心理活动、输液药物与血管的关系、输液器材的维护、输液感染的控制、输液常见并发症、输液新进展、与患者的沟通技巧、相关法律法规等知识进行讲座［4］。此外，还应注意患者的心理变化。老年人由于常年忍受病痛的折磨，加上老年人本身多虑，心理压力较大，此时护理人员应该多关注老年人的情绪变化，帮助他们树立战胜疾病的信心。用实际行动践行优质护理的内容。

[1]顾斌.门诊输液室护患纠纷原因及防范措施[J].吉林医学,2010,31 (6):802.

[2]邓冬梅.门诊输液室护患纠纷原因及防范措施[J].内科，2007,2 (3):459-461.

[3]王敏.优质护理在老年科临床输液患者中的应用[J].四川医学.2014，35（9）：1239-1242.

[4]陈碧秀.开展优质护理服务，提高输液护理质量[J].临床合理用药.2011,4（32）：98-99.

High Quality Nursing Care in Geriatric Clinical Transfusion Patients

Sun Liya
(Zunyi Safflower Oral Hospital District,Zunyi,Guizhou 563000)

ObjectiveTo study the routine nursing care and application of high quality nursing care in elderly pa⁃tients with infusion effect.Methods200 patients with elderly infusion,randomly divided into two groups,100 cases in each group,control group take the routine nursing care,observation group on the basis of conventional nursing mode,in⁃crease the quality of nursing.Compare two groups of transfusion knowledge awareness,satisfaction and infusion days.The data obtained using analysis of variance,t test and χ2test.ResultsThe observation group of patients in infusion the popu⁃larity rating of the knowledge,averaging 88.5 points,the control group patients for infusion the popularity rating of the knowledge,averaging 76.5 points,comparing the two groups(P＜0.05),there is significant difference.Observation group sat⁃isfaction score,averaging 92.4 points,the control satisfaction score,averaging 85.4 points,comparing the two groups(P＜0.05),there is significant difference.Observation group infusion days on average 8.2 days,the control group average infusion days 12.4 days,comparing the two groups(P＜0.05),there is significant difference.ConclusionIn elderly patients with transfusion patients implement high quality nursing care can increase the popularity of infusion knowledge,increase the infu⁃sion satisfaction,reduce the infusion days,reduce the economic burden,is worthy of popularization and application.

Quality care;The elderly;Intravenous fluids

R47

A

1008-4118（2015）04-0067-02

10.3969/j.issn.1008-4118.2015.04.030

2015-08-29