“工作室化”教学模式在高职课程改革中的探索与实践——以“网络营销”课程为例

杨 韵

“工作室化”教学模式在高职课程改革中的探索与实践
——以“网络营销”课程为例

杨 韵

“工作室化”教学模式因其职业性、实践性和开放性的特点，切合了高职教育的办学定位、理念和特色，成为当下高职教学改革的主要方向。以“网络营销”课程改革为例，探索了教学内容“项目化”、学习情境“职业化”、学习成果“社会化”的“工作室化”教学模式的创新实践，并对教改的价值意义和未来方向进行了探讨。

高职；电商专业；网络营销；课程改革；“工作室化”教学模式

一、高职教学改革的发展现状分析

在全球化经济的大潮中，各行各业生产一线和工作现场的技术应用型人才极度短缺，迫切要求培养大批与之相适应的高技能人才。2005年，《国务院关于大力发展职业教育的决定》提出：“进一步建立和完善适应社会主义市场经济体制，与市场需求和劳动就业紧密结合，有中国特色的现代职业教育体系。”目前，我国的高等职业教育正努力把产业、行业、企业、职业、实践等要素融入人才培养的过程中，形成了校企合作、工学结合的鲜明特点。［1］

但是，当前高等职业教育中存在的校企合作体制尚未形成、教学模式和内容欠佳、实践环节较弱、与我国行业企业实际脱节等问题，使得高职学生实习困难、实践教学管理不到位，高职院校所培养的学生达不到行业企业的需求。针对这些现象及问题，为推动高职院校建设，2006年，国家发布《关于实施国家示范性高等职业院校建设计划加快高等职业教育改革与发展的意见》，2010年又发布《关于进一步推进国家示范性高职院校建设计划实施工作的通知》，引导与支持我国200所高职院校以校企合作、工学结合为核心，创新体制机制，大力开展实践教学模式改革，加强内涵建设，全面提高人才培养质量。［2—3］

二、“工作室化”课程教学改革的新思路

为践行“工学结合”的高职教育理念，高职院校积极探索教学模式的创新和课程设计的改革，提出基于工作过程、工作任务的课程教学改革方案，探索案例教学法、项目化教学法、任务驱动式教学法等在课程设计中的运用；并通过建设专业工作室，引入企业真实项目课题，作为学生生产性实训工作项目，实现产教结合的教学模式，以提升学生的职业素养和专业技能。在众多高职课程教学模式中，“工作室化”教学模式以其职业性、实践性和开放性的特点，注重学生实践技能、职业素质和创新能力的培养，符合高职教育办学定位、理念和特色，成为当下高职教学改革的主要方向。［4—5］

（一）从工作室教学到“工作室化”教学

“工作室教学”与“工作室化”教学虽只有一字之差，但却有本质的差别。传统的专业工作室只能容纳少量学生和个别实践教学项目，无法满足全体学生的需要和保证课程的整体性。“工作室化”教学在具体教学组织过程中，学生全部进入专业工作室，教学管理采用开放式，专业工作室由课程负责人、骨干讲师和企业专家为核心，组成具备教学、研究、实践能力的教学团队；在硬件设施和环境上符合生产需求和企业岗位环境；教学内容上以企业真实项目为驱动；将工作室作为依托参与社会服务和竞争；以完全职业化的形式在工作室中完成专业课程学习。

（二）从工作过程教学到“工作室化”教学

基于工作过程导向的教学模式是工作室化教学的基础。基于工作过程的课程开发的出发点是通过对职业岗位工作过程进行分析，确认典型的职业工作任务并挖掘出隐含在工作任务中的知识和能力。在课程开发的过程中，不但对单项工作任务所对应的职业行动进行分析，而且从完整的职业行动领域上对工作任务进行分析。完整的职业行动领域包含着一个完整的职业行动进程结构，职业工作任务完整的进程结构包含对具体工作任务的资讯、决策、计划、实施、检查、评估。

“工作室化”教学模式是将典型的工作模式和工作任务，按照教学规律，转换成学习领域的一种全新的学习模式。在具体实施中，“工作室化”教学以开放的理念面向社会，要面对真实客户的需求，通过研究市场、分析市场，寻找有市场价值的选题；还要跟踪各种先进的设计理念，获取最新的设计信息和市场资讯等。在学习成果的评价中，应主要采取社会化评价，特别是要提高行业企业专家评价所占的比例，培养学生的开放意识、创新能力和吃苦耐劳的精神。［6］

（三）从项目化教学到“工作室化”教学

项目化教学是师生通过共同实施一个完整的“项目”工作而进行的教学活动。它以学生的自主性、探索性学习为基础，采用类似科学研究及实践的方法，促进学生积极主动的发展。项目教学法注重的不是最终的结果，而是在完成项目的过程中，参与者共同探讨、摸索，不断加深和完善知识结构，理解和把握课程要求的知识和技能，培养分析问题和解决问题的能力。在项目化教学中，教师的主要任务是创设学习的资源和协作学习的环境。［7］

传统的项目化教学采用的是模拟工作情境的做法，而“工作室化”教学采取的是真实企业场景，专业工作室承接企业真实课题项目，采用真题真做、真题仿作的方式，让学生在工作室里边学习边工作，凸显出高职教育在实践能力培养上的优势。［8—9］

三、“工作室化”课程改革的构思与实践——以“网络营销”为例

顺德职业技术学院是1999年经国家教育部备案、广东省人民政府批准成立的全日制高等职业技术学院，是广东省示范性高等职业院校建设项目立项建设单位、国家重点培育高等职业院校、国家骨干高等职业院校。学院的电子商务专业与学校同年成立，是全国最早设立电子商务专业的高职院校之一。2010年，该专业探索建设电子商务运营工作室，见图1，其中的视觉营销、网站规划与建设、网络市场调查、网络推广、SEO等业务项目都是网络营销的重要内容。同年，“网络营销”课程被立项为院级网络课和精品课。电子商务专业以骨干校和示范校建设为契机，以“网络营销”课程改革为试点，积极探索了“工作室化”教学模式在高职教学改革中的实践。

图1 电商运营工作室架构

（一）教学内容的“项目化”

深入分析网络营销工作领域的典型工作任务，将典型工作任务所需的核心能力进行逐项分析，明确其必须的工作职责要求和所需的支撑知识技能，将其转化为学习领域。再精心设计出易于进行“工作室化”教学实施的项目化课程，这就是教学内容的“项目化”。项目化课程设计应明确若干的约束条件，具有清晰的实现目标和具体的检测标准；嵌入其中的理论知识需深入浅出，够用适宜。而在项目的选择上则既要兼顾行业发展和学生职业成长的需要，又要具有典型性、适宜性、先进性和前瞻性等特点，详见表1。

表1 教学内容的项目化梳理

（二）学习情境的“职业化”

1.工作室硬件环境的“职业化”。学校电子商务专业实训室于2013年投入使用，配有淘宝实训室、电商项目运作室、项目谈判室等。在教学环境和工作氛围营造上，按照具有典型意义的电子商务企业进行硬件环境的布置、改造和建设，配备必要的工作室设施，让学生在真实的“工作室”或“公司”等工作环境中学习、工作。

2.工作室中岗位的“职业化”。即工作室岗位按照真实的职业岗位需求来设置，教师与学生担任各自岗位角色，如老师充当“项目主管”，学生则扮演各种“项目专员”的角色，详见图2。在“网络营销”课程中，随着课程内容的深入、教学项目的开展，学生的岗位角色也在不断发生变化。教学以岗位为基础，学生通过轮岗锻炼完成真实的工作任务，掌握技术本领和理解相关知识点。

3.工作室管理的“职业化”。即工作室依据真实岗位要求建立相应规章制度，如工作行为规范、奖惩及考核制度等，实行职业化的管理。同时，对学生的评估也引入了职业化的管理模式，制定并实施了《电子商务运营工作室项目管理办法》《电子商务运营工作室师生行为规范守则》等制度，对学生进行管理和过程化考核。通过绩效考核测评真实工作任务完成情况，提升学生的职业工作能力水平。

（三）学习成果的“社会化”

学习成果是衡量“工作室化”教学成功与否的关键。“工作室化”教学必须以开放的理念面向社会，要面对真实客户的需求。“网络营销”课程在进行“工作室化”教学改革中，随着校企合作项目的推进、工作任务的执行，一系列的学习成果如市场分析报告、网店宝贝详情页、宣传海报、推广策划方案等也随之完成。这些成果不仅可以直接运用于校企合作项目，还可以总结提炼成为毕业设计素材，可用以参加各项学生技能大赛、申报学生创业项目等。其中的一些成果，如引流广告图的设计、宣传软文的撰写等，可以通过真实项目运用中的点击率、转化率、访问量等数据指标直接评估出立竿见影的实际效果，从而让学生的学习成果能够得到市场及时的反馈。

图2 “网络营销”课程五大技能对应的工作岗位

学习成果的“社会化”既是“目标”也是“根本”，它使工作室与社会之间搭建起沟通的桥梁，将教师与学生置于更加开放性的互动平台，为高职电子商务人才创新能力的培养提供了保证。

四、“工作室化”课程教学改革的意义与价值

（一）有利于学生的知识建构

“工作室化”课程教学改革的目的本身就是对工学结合的实践。“工作室化”教学模式中强调“学以致用”，学一点，用一点，学了就用，用中在学。通过真实的校企合作项目，学生了解了工作过程，获得实践锻炼机会，其学习成果能够经过市场检验，从而避免了学生要等到毕业后才开始进行“知识重构”的问题。

（二）有利于教师的素质提升

“工作室化”教学模式可以将教学、科研课题与企业等力量进行整合。通过在课堂上引入校企合作项目，在真实的环境中引导学生完成工作任务，不仅有利于高技能人才的培养，也加快了教师素质的提升。

（三）有利于学校的产学研合作

“工作室化”教学模式能加强教学和社会的联系，实现教学科研成果的转换，将学校的科研成果转化为社会成果，有利于形成教学、科研和社会的互动关系。

综上所述，高职“工作室化”课程教学改革契合了高职教育的办学定位、理念和特色，为学生、教师、社会的学习实践和互动交流搭建起良好的操作平台，也为培养具有实践能力、职业素养和创新能力的高职技能型人才提供了最大的可能。但改革过程中，也对高职教师的专业素质、学校的教学软硬件设施、教学管理模式的灵活性等提出了更高的要求。我们在学习和借鉴其他院校成功经验的基础上，应结合自身实际，扬长避短、科学规划，构建具有特色的“工作室化”教学模式。

［1］薛胜男.高职院校教师工作室运行机制研究——以广州铁路职业技术学院为例［J］.广东技术师范学院学报（社会科学版），2013（9）：66—70.

［2］冯明兵.对高职“工作室化”教学模式几个关键问题的思考［J］.教育与职业，2013（33）：160—161.

［3］汪洋.高等职业技术教育中“专业工作室”的探索与实践［J］.现代教育科学，2011（2）：82—83.

［4］王雪松，段荟.高职“工作室+实训室”项目化递进式教学模式改革与实践［J］.中小企业管理与科技，2014（24）：250—251.

［5］赵亮.高职院校导师工作室制人才培养模式研究与实践探索——以安徽工商职业学院报关专业为例［J］.湖北经济学院学报（人文社会科学版），2014（8）：140—141.

［6］朱志辉，朱梅芳.基于电子商务物流一体化工作室的创新人才培养模式研究［J］.长春教育学院学报，2013，29（24）：175—176.

［7］蒋新革，刘国生，陈选民，等.高职现代制造专业群“三合一”教师工作室建设实践［J］.职业技术教育，2010，31（35）：13—15.

［8］徐秋枫.构建“工作室制”的工学结合教学模式探讨［J］.深圳信息职业技术学院学报，2008，6（1）：45—46.

［9］陈平，杨进伟.基于校企合作的高职院校教师工作室建设探究［J］.广东教育（职教版），2013（11）：24—25.

［责任编辑 盛 艳］

2013年广东省高职教育商业专业教学指导委员会教育教学改革项目“基于建构主义的‘网络营销’教学实践改革”（项目编号：YSYJZW2013QN22）

杨韵，女，顺德职业技术学院副教授，硕士，主要研究方向为网络营销策划、网店运营与推广、电子商务创业。

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