记者职业道德自律和受众媒介素养培养

摘 要：近些年来，随着新媒体的发展，我们步入了一个全民传播的社会，为受众的批评与监督提供了便利开放的平台，而且，受众监督批评的分量也越来越重。媒体的一些报道不断遭到受众的质疑和舆论声讨，其中有的是因为记者做得确实违背了职业道德甚至是法律，有的是因为受众媒介素养不高，不懂新闻采编的专业要求，跟风批评。这种媒体和受众之间的非良性互动，需要双方共同努力创造和谐局面。

1 受众和媒体的非良性互动事件回顾——质疑声中的媒体人

近些年来，灾难性事件频发，所以关于灾难性事件的报道特别受到人们的关注，比如，上海踩踏事件中，遇难的复旦大学女生社交媒体上的东西被曝光在媒体上，媒体遭到人们关于隐私保护问题的讨论。还有一些本身结果很残酷的事件，比如，姚贝娜事件中，朋友圈疯狂转发的两篇文章分别为《记者们在病房外，焦急地等待着她的死亡》、《每人都有15分钟站上道德高地骂记者》的文章，激起了人们对于报道缺乏人文关怀的讨论。

特别是关于国际灾难性新闻事件的报道和国外的媒体报道相比，中国媒体的表现备受争议，比如，马航事件各国媒体新闻大战中，中国一些媒体显得很无力，虽然有些是技术上的限制问题，不能全归咎于媒体实力。而且随着韩国电视剧《匹诺曹》的热播，里面涉及到的另外一些媒介伦理道德问题，比如，记者是应该救人还是报道新闻让更多人关注这件事之间的矛盾，想看的新闻和该看到的新闻之间的矛盾的大讨论。

随着自媒体的逐渐发达，网民的层次提高，时代环境更加开放，受众对于媒体的报道解读不再是和制作者态度一致了，有时候甚至是对抗式的，对于报道提出很多批评和反对意见，网络的便捷和快速，使舆论的发酵和扩散非常迅速，形成大规模的舆论声讨媒体，使之处于风口浪尖之上，媒体本该有舆论监督功能，现在却被监督了。比如，新华社记者两会期间的一篇采访手记《陈道明席地而坐，为我改稿子》备受争议，被批评缺乏记者专业性，像个追星族。

而且，加上还有媒体人和媒体的丑闻，比如陈永洲受贿事件和21世纪网涉嫌严重经济犯罪事件，使受众对媒体的信任度和好感度降低，丧失了公信力，这样媒体再说什么，受众都不会轻易相信了。还有些媒体为了抢头条快速新闻，结果出现乌龙事件，比如新加坡前总理李光耀去世事件，还没有准确消息宣布去世，各大门户网站就推出了专题报道。还有成都女司机被打的视频，导游骂游客的视频，这些都是有的媒体没有调查清楚就盲目下结论，事实可能并不是视频剪辑的蒙太奇那么简单。媒体应当调查清楚事实再报道，并用正确的舆论引导人。

但是，我们不得不说这其中包括了一些受众在非理性和从众的心理下，对媒体人过分谴责和误解，强加给媒体很多道德包袱。由于一些人的媒介素养不高，对于媒体的采编流程和原则不懂，就从感性角度发出评价，遇事把愤怒情绪直指某个媒体或个人不放，站在道德的制高点上进行舆论抨击，把记者的专业性给予过多质疑，使舆论转向攻击人物本身。比如柴静的雾霾调查推出后，开始一片支持声，后来就出现了她开豪车、怀孕期间吸烟才导致其孩子生病的言论，柴静本来做的是一件好事，却饱受诟病，这对媒体人来说有些不公平，会降低他们维护公众的利益的积极性和进行舆论监督的坚强决心。

2 媒体人加强职业道德自律，增强专业素养

在希望受众给予媒体多些理性宽容的同时，自身也要做到无可挑剔才好，打造和受众的良性互动，这种和谐的舆论氛围需要双方的努力。媒体人要努力做到以下几点。

2.1 恪守新闻职业道德

受众对媒体的信任度降低，对媒体报道的内容进行对抗式解读，媒体的社会瞭望哨功能和媒体报道事实、传递消息的传声筒功能受到质疑。想要挽回这种局面，需要全体新闻人加强新闻职业道德自律，恪守2009年修订的《中国新闻工作者职业道德准则》，里面的每一条都应该指导媒体人的职业行为，并且内化为职业道德。

目前新闻立法比较滞后，希望记者能够主动做到职业道德自律，记者拥有着话语权应该合理利用手中权利，不能去伤害公众权益。比如，进行灾难性报道要避免二次伤害，不要过分挖掘遇难者的隐私信息以博取眼球，要掌握好隐私权限。

2.2 加强行业自律

充分发挥中华全国新闻工作者协会对于媒体人监督，各个媒体也要配合监督。并且，目前中国各省市建立了新闻道德委员会，这是加强新闻事业道德建设和队伍建设的创新举措，通过这种管理和监督来解决新闻界的一些突出问题。形成一个全行业加强新闻职业道德建设的氛围。也可以通过展开一些学术交流会议，指导新闻道德实践。

2.3 时刻以专业性要求自身

在市场化经济时代，媒体拥有的经济性和社会性双重属性，在追求经济利益的同时，不能忘记社会责任，要保证公众利益至上，不能过于媚俗，不能受众想看什么新闻就报道什么，应该告诉他们应该知道的新闻。媒体是社会公器，要时刻以专业性要求自己，不要过分商业化，追求盈利，更不要出现很多假新闻和错误的舆论导向，甚至是一些新闻敲诈等既违背职业道德又违法的行为，给整个行业造成负面影响。

3 受众提升媒介素养，多些理性宽容

受众在指责记者缺乏专业素养、报道灾难性事件缺乏道德关怀，过分消费遇难者的隐私的时候，应该做到有理据，而不是非理性地情绪宣泄，不懂专业性知识就不要盲目跟风评说，造成舆论的混乱，更不能以偏盖全地看问题。受众应尽力做到以下两点。

3.1 提升媒介素养

姚贝娜事件中，记者报道事实本身无可厚非，因为传媒本身就有报道事实，传递消息的功能，不能因为报道的结果很悲惨，就把情绪宣泄到记者身上，如果出现的是好结果，是否就没有这么强的反对声音了，如果没有记者在现场，受众怎么会知道消息。还有新华社记者让采访对象改稿子本身符合规范，新闻采访完，一些采访对象的信息和说过的直接引语，出于报道的准确性考虑找采访对象核实，是符合操作规范的，至于她手记中的用词暂且不去评说。灾难性事件中，涉及到的遇难人物，作为被动的公众人物，隐私权会相应的减少，不能过分指责媒体，但是需要确保的是记者报道的东西是满足公众的知情权，是大家必须要知道的，而且最好征得当事人的同意，不要消费别人隐私来获得关注。

3.2 学会理性宽容

1994年，南非摄影师凯文·卡特拍摄《饥饿的苏丹》获得了普利策新闻特写摄影奖，但是，人们质疑他为什么不去救那个孩子，而是拍照，最后他无奈地选择自杀。其实，记者的个人救助的力量是单薄的，但是，如果把事实报道出去，让更多的人看到，就能有助于事件的解决，这个主张也是韩剧《匹诺曹》中记者做出的选择，受众不应该去指责这种选择。在电影《1942》中美国记者白修德也是通过拍摄新闻图片，使当时的国民政府救助河南灾民的，因为记者的一人之力帮助不了那么多人，但是通过报道事实却能促进事件的解决。比如，新华社记者汤计促进呼格吉勒图案的解决。如果受众学会理性宽容就不会有卡特的自杀，和现在的一些对于记者选择的非理性指责了。

如果受众能够提高媒介素养，知道这些都是媒体的正确操作，就不会掀起舆论狂潮攻击记者了，特别是，有的人其实不懂但是跟风进行声讨，这样造成的舆论很情绪化和非理性。而且，不能因为个别媒体和记者，就给整个新闻传媒业打上不可信的标记。