有效促进新媒体和传统媒体的新闻共振——以微博和电视报道为例

摘 要：如何处理好电视和微博议题的异质性，增强两者的正面互动，怎样使舆论沿着正确又符合民意的方向走，是目前新闻传播学亟待解决的问题。

微博与电视作为异质性的媒体，互动效果的优化需要两者的共同提高来实现，根据微博自身的特性，更多的是需要微博运营者加强监管和微博用户加强自身媒介素养两方面入手；对于电视来说，要对议题进行严格把关，做好“守门人”，同时学会利用微博这一新媒体，创新和扩散构建的议题。微博和电视两者通力合作，互相进行议题的监督和补充，使议题互动形成一个良性的循环过程，创造良好的舆论氛围，促进公共事件的解决。

1 互作信息源，营造良好的媒介互动平台

微博利用自身的优势在突发事件爆发时，总能给公众提供丰富的信息，电视利用自身的优势也会获取来自官方的一手信息。在信息源更为丰富且复杂的当下，电视可以通过提高自身互动的自觉性，更充分地获取来自微博的议题。与此同时，电视必须要对搜集到的微博议题进行严格把关，及时筛选掉不合适的议题，针对好的议题可以请专家、政府发言人进行解读，尽快向公众反馈信息结果，从而控制舆论走向，维护好自身的公信力和权威性。在雅安地震中，2013年4月21日，武汉电视台播报了《震区电话不通，湖北人微博寻亲》的文章，文中称：“新浪、腾讯两大微博平台，特此开通了寻亲吧，为市民们搭建寻亲人、报平安通道。幸运的是，一名身在雅安的湖北黄梅籍电焊工，已成功和家人取得联系。”原来记者在新浪微博开通的“雅安地震寻亲吧”中，看到湖北电焊工黄梅在寻找雅安的亲人，随后记者拨通了微博上留的电话号码，得知他已经通过微博找到了自己的亲人。这位记者就把此好消息通过电视进行了报道，呼吁更多的人可以通过微博平台寻亲，此事件中，电视与微博互为信息源，不仅帮助灾区百姓找到了亲人，而且营造出良好的媒介互动平台，信息的畅通使事件很快得到解决，促进社会和谐。

2 创新传播机制，进行全方位传播构建

在突发事件引起公众热议后，电视新闻的记者往往深入一线进行调查，主动联系事件管理者和当事人，因此会得到既真实又权威、专业的消息并报道给公众，但电视传播渠道的局限性，会影响电视议题的传播广度，因此电视可利用微博平台创新自身的传播机制，进行全方位的传播，在议程互动中引导正确的舆论走向。一方面电视开通自己的官方微博，或电视的主编、记者、编辑等以实名的形式进行微博注册。这样一来，电视可以借助微博平台培养自己的微博粉丝群，在微博上直接与粉丝互动。另一方面电视可以借助微博的“微访谈”，直接邀请突发事件的当事人或管理者作客微访谈，直接与微博公众进行互动。

在黄浦江死猪问题的处理过程中，人们有各种各样的疑惑。为此，嘉兴市农业经营管理局负责人作客人民微博微访谈，与微博用户共同关注“黄浦江死猪”的进展，并为部分用户答疑解惑。有网友指出，“对死猪的处理是不要钱的，出于什么考虑，农民们要把弃置死猪于江中？上海发现的五千多头猪真的来自嘉兴吗？”对此，农经局有关负责人解释说：“发生此类事件，我们也很惭愧，欢迎公众加强对我们的监督。”在网友问到疫情现状时，该官员表示，并未观察到生猪疫情，而对搜集到的死猪也均进行了无公害处理。

3 议程设置互相监督与补充，形成良性循环

属于外在风险的突发公共事件中，微博与电视互为信息源，同时通过议题互动和意见领袖的作用，使议题形成良性的循环，对事件的解决起到积极作用。在内生风险的突发事件中，微博和电视对议题都要有质疑精神，遏制谣言和舆论不良倾向的出现，电视发挥自身公信力，及时公开信息，防止公众对事件的过度娱乐化，形成正面的社会氛围，在议题互动中使事件得到解决，而不能任由公众宣泄对事件处理的不满，并且不断表现出对此事的无奈和浮躁倾向。同时，微博作为最贴近民意的表达，在电视议题不能满足公众的需求和认同时，应该不断扩大电视报道视角，加快微博议题的传播力度，对微博民意作出积极回应，坐而不管、视而不见只会使结果越来越严重。微博和电视只有形成合力，共同引导舆论的方向，才能带动事件的解决。

总之，在媒体融合愈演愈烈的今天，传统媒体和网络媒体都在融合中寻求自身的发展。传统媒体的工作者有丰富的专业经验和强大的社会资源，在官方的信息获取方面具有优势，但是传统媒体属于媒体机构单向传播信息给公众，没有公众反馈信息的机制。而网络媒体发布信息不受时间和空间的限制，信息资源非常丰富，时效性强，更为重要的是它具有很高的互动性和参与性，这是传统媒体无法比拟的。