高校商务英语专业建设问题分析与对策——以江苏理工学院为例

赵　茵

(江苏理工学院　江苏常州　213001)



高校商务英语专业建设问题分析与对策——以江苏理工学院为例

赵茵

(江苏理工学院江苏常州213001)

摘要：商务英语是2007年教育部新增独立学科，许多高校在该专业建设上还处于探索阶段，特别是在培养学生的语言知识与技能、商务知识与技能、跨文化交际、人文素养四个方面存在诸多问题。高校可以通过合理设置课程、改革教学内容、加强师资建设、丰富教学模式、改革评估体系等策略来完善本学科专业建设。

关键词：商务英语； 专业建设； 问题与对策

0引言

随着国际间经贸往来的日渐频繁，具有扎实英文沟通能力和通晓国际经贸知识的商务英语人才成为市场急需。针对目前社会对高校商务英语类复合型应用人才培养提出的更高要求，教育部于2007年批准开办了商务英语专业。2009年，《高等学校商务英语专业本科教学要求》(试行)(以下简称《要求》)的颁布从理论上对商务英语专业本科教学的培养目标、专业知识与能力构成、课程设置、教学原则、测试评价、实践教学等各个方面进行了规范。但在商务英语专业的实际建设过程中，仍存在诸多问题。本文以江苏理工学院为例，对该校英语专业(商务英语方向)学生实习后专业知识与能力情况进行调查，结合该校英语专业(商务英语方向)办学情况和教育部对商务英语专业的教学要求，分析商务英语专业建设目前存在的问题，并提出相应对策，以期提高商务英语专业教学质量，增强商务英语专业学生的就业能力及职业能力。

1问卷调查

1.1　研究的基本信息

1) 研究对象与目的。本研究对象为江苏理工学院外国语学院2009级英语专业(商务英语方向)已完成规定课程学习、专业技能实训及毕业实习任务的100名学生。通过调查商务英语专业毕业生的英语文化知识能力与商务知识技能，综合分析目前商务英语专业建设存在的问题，找出本学科专业建设与社会实际需求之间的差距，进而寻求相应对策。

2) 研究方法。调研工具主要为问卷调查和个别访谈。本次调查共发放问卷100份，收回问卷100份，有效问卷总计100份。根据《要求》，商务英语的专业知识与能力共划分为四大模块：语言知识与技能、商务知识与技能、跨文化交际、人文素养[1]。问卷从上述四个方面对江苏理工学院商务英语专业学生的专业知识与能力进行调查。学生根据自身的实际情况回答问题，以确定自己的能力分值。此外，笔者还通过个别访谈了解学生适应工作的过程及本专业设置与市场的契合度。

1.2　数据统计与分析

江苏理工学院商务英语专业学生专业知识与能力分布情况如表1所示。从表格中可以看出，该专业学生英语听说读写译等的语言基本功较好，不及格的人数都仅为个位数，但在具体涉外实际操作的各方面却都存在着较大的问题。下文主要从语言知识与技能、商务知识与技能、跨文化交际和人文素养四个方面进行具体分析。

表1　江苏理工学院商务英语专业学生专业知识与能力分布情况

1) 语言知识与技能。作为一门新兴专业，商务英语专业的课程设置对于学生今后是否能适应商贸领域工作具有十分重要的意义。江苏理工学院的课程设置分为通识类、学科专业类、专业发展类和实践教学环节。商务与英语的关系是以英语为中心、商务为特色的有机融合。许多涉外企业都以英语为工作语言，对员工英文读写和基本的听说能力都有一定的要求。因此，英语文化知识与以听说读写译为表现方式的英语交际能力仍是商务英语专业教学中的重中之重。从表中可以看出，虽仅有个别学生的基本功不合格，但仍有48.2%的商务英语专业毕业生承认他们的语言知识和技能不是很令人满意；有43%和50%的毕业生对自己的听说能力评价较高，沟通娴熟；分别有61%、45%和38%的学生认为自己的阅读、写作和翻译能力较强，能够胜任今后工作中的书面交际要求。在个别访谈时，一部分学生认为主要是自己的英语能力而非商务知识在工作中发挥了作用。问卷和访谈两方面的调查结果显示，商务英语专业毕业生在工作中英语能力优势明显，学习的英语语言类课程较商务类课程在工作中起着更重要的作用。

2) 商务知识与技能。培养商务英语专业学生具有能符合社会需求的商务知识与技能是本专业人才培养的另一重要目标[2]。涉外企业从事进出口业务的员工一般在专业上要能做到熟练掌握外贸英文函电的撰写与翻译能力；熟悉进出口业务的各个流程，熟练缮制各种单证；根据客户要求制作确认样品单及与订单相关的各种资料，跟踪确认样品进度及客户确认结果；对工厂或各配合部门提出的关于客人要求的问题给予解答，或与客人沟通后做出反馈；熟练操作各种办公软件等。相对语言知识而言，本专业毕业生的商务技能较弱。21%的学生认为自己的商务实务操作技能很差，27%的学生承认不善于处理国际商务信息，29%的学生觉得自己的商务报关能力仅仅停留在书本上，与社会脱节，在函电撰写和单证缮制方面，也只有35%和26%的学生适应了市场要求，67%的学生市场营销能力较差，但他们都承认这些技能对他们是否能胜任工作非常重要。这些数据都显示，商务英语专业学生对商务知识和技能掌握不够，很多知识不能满足其工作需要。

3) 人文素养。很多学校都开设了英语国家概况、英国文学、美国文学、英语散文选读、公共演讲艺术等课程来提高学生的人文素养，但在目前的商务英语教学中，教师侧重的主要是英美文化背景和常识的教学，教学内容及方式单一，学生课堂参与程度也较低，缺乏文化学习的主动性和积极性。从表格中也可以发现，有63%的学生认为其自身在人文素养的培养上还有很大的提高空间。

4) 跨文化交际。中西方文化差异巨大，这对学生语言习得和西方文化学习的影响很大。而在涉外商务活动中，深受不同文化影响而产生的风俗习惯、思维方式和交际方式的差异会影响商业价值观和商业活动的成功与否。尽管学校已经采取了各种手段来提高学生对于西方文化的了解，比如选用内容原汁原味的教材、开设跨文化交际课程、系统介绍中西方文化差异、聘请多位来自西方英语母语国家的外教讲解西方习俗禁忌以及鼓励学生欣赏英美优秀影视作品等，但仍有65%的学生对西方文化的了解还停留在比较肤浅的层面上。

2商务英语专业建设的对策

1) 了解就业需求，合理设置课程。商务英语的教学目的是让学生成为具有娴熟英语应用能力的、能够适应经济和社会发展的复合型专业外语人才。在设置课程外，首先要注意课程是否符合市场就业的需求，建立相应的调节机制，完善人才培养的环节，调整好学科专业课程、专业发展课程之间的比例关系。设置以学科基础课程、专业知识课程和专业发展课程，实现“英语”与“商务”的有机融合[3]。另外，鉴于软硬件条件相对不足，地方普通高校可以将隐性课程的开发变成为灵活调节、适应市场的有效策略。隐性课程是学校情境中无意识呈现的课程，包括专家讲座、商务英语竞赛、商务英语沙龙和各类商务英语证书考试如BEC、外销员、报检员等，通过以考促学，提高学生商务英语知识和实践应用能力。

2) 完善教材体系，改革教学内容。作为一门新兴的课程，商务英语与其他成熟课程的教材体系相比，缺乏较权威性的教材。目前本专业教材数量较前增加了许多，但质量良莠不齐。国内和国外出版的教材各有优势，国外教材知识体系较完整，内容层次分明，更新及时，富有时代特色，概念叙述清晰，案例丰富，但细节部分不能完全与中国社会的实际情况相融合。而国内教材内容较陈旧，不能反映科研前沿，理论性也过强，学生学习参与度不高，而且由于专业与语言教学要求的不一致，某些成熟的优秀商贸类专业教科书也不能照搬全用。因此，选择知识体系与时俱进、语言要求难度适中的教材是关键。可选用部分国际流行通用的原版教材，结合国内类似的以原版教材为基础的选编教材，结合两类教材配合教学。学校更应大力鼓励教师积极参与社会专业实践，了解国内专业发展现状，并组织教师通过整合国内外各种教材、网络资料、自有调查资料等方式进行自编教材。

3) 整合知识结构，加强师资建设。目前，国内商务英语师资严重匮乏，这极大地制约着商务英语的学科发展。担任商务英语教学的教师不仅需要很好的语言驾驶能力和宽广的中西方文化文学功底，而且必须具备深厚的商务专业知识[4]。大多数地方院校的商务英语师资主要以纯英语专业出身的教师为主，缺乏足够的专业知识；而经贸类教师英语功底又不够强。因此，需要从以下四个方面整合教师的知识结构，加强师资建设。① 参加校内外培训。鼓励教师跨系听课、攻读学位或参与校内外培训班；② 自我提升。鼓励英语师资“双师型”化[5]，让教师根据自己的兴趣，考取相关商务证书；③ 参加企业实践。让教师定期到外贸、船运、物流公司、银行、海关等相关单位进行实践锻炼，使他们转换为熟悉运作流程的合格经济师、会计师、国际商务师、外贸业务员等；④ 外聘行业一线优秀兼职教师。身处行业一线的优秀兼职教师一般都对本行业的人才需求和职业能力要求非常熟悉，聘请这些兼职教师，不仅可以优化师资结构，更能创新人才培养方案与专业设置，有利于培养更多符合社会需求的专业人才。

4) 改进教学方法，丰富教学模式。语言知识与技能、商务知识与技能、跨文化交际和人文素养这四大类课程各有其不同特点，因此，应根据不同的教学内容选择不同的教学方法及教学模式。语言知识类强调的是语言基本功的掌握，占总课时50%~60%，这类课程的教学可以采取英语专业传统成熟的语言教学方法，帮助学生从词汇、语法、听说读写译等各个方面夯实语言基础。商务知识与技能课程群占总课时的20%~30%，侧重学生应用能力的培养，教师应以教材为依托，设置真实情景，引导学生参与有意义的商务活动，通过角色扮演、演示特定的商务任务、小组讨论、辩论赛、撰写总结报告等形式，充分调动学生学习积极性，提高学生的职业能力。跨文化交际课程群占总课时10~15%，应包括商务谈判、英语演讲、商务礼仪文化等。人文素养课程群占总课时10~15%，应包括中国文化、欧美文化等课程。通过跨文化交际和人文素养这两大类课程的学习，以帮助学生了解西方文化风俗、思维方式和交际方式，提高其人文素养,减少今后工作实践中因风俗习惯、思维方式和交际方式等差异而影响双方商务合作的可能性。

5) 增加实践环节，改革评估体系。实践环节可使学生将理论知识与实际相印证，为将来的工作打下基础，主要包括以下两方面。① 校内实训。完备的校内实训基地可以让学生针对商务实际发现问题、进行研究，提出解决问题的办法，使商务英语的理论学习和实际相结合[6]。硬件完善后，教师应以任务为载体，模拟真实商务场景，精心设计实训过程。比如在进出口业务模拟操作实训中，教师可将学生分成几小组，各自模拟组建公司、设置公司名称和产品、寻找客户、信函往来、商务洽谈、订合同、联系物流、办理保险、跑银行签信用证、报关等一整套流程。② 校外实践。学生通过上岗实习能切身体会到自己的不足，另外校外众多的岗位能为学生提供校内无法搭建的平台，同时让专任教师对学生进行实习指导，让学生实现从学校到就业岗位的“零过渡期”[7]。此外，商务英语的评估体系应由以往单一的理论笔试逐渐过渡为侧重考核学生使用语言完成商务交际任务的实践能力。教师要鼓励学生参加各种职业资格认证考试，把学生的专业技术能力作为考评的中心，增加实践环节的学分，通过评估体系的改革，使学生的学习重心从传统的理论能力转移到应用能力上来。

3结束语

高等学校商务英语专业旨在培养适应社会需求的复合型、应用型专业人才。而目前各高校的商务英语专业由于开设时间短、师资缺乏、课程设置不完善、专业实践的软硬件配备缺乏等原因，在很多方面还存在着诸多问题。通过采取上述各种措施，高校可以根据市场就业需求推进完善商务英语专业建设，这对提高高校商务英语专业毕业生职业能力具有实际推动意义。

参考文献：

[1]陈准民，王克非.解读《高等学校商务英语专业本科教学要求》(试行)[J].中国外语，2009(4)：4-11.

[2]朱晓琴，邱凤秀，李文春，等．高职院校商务英语专业学生职业能力调查分析——以闽西职业技术学院为例[J].闽西职业技术学院学报，2011(1)：100-103.

[3]李世存，吴云兴．地方普通高校商务英语专业建设研究——以江苏技术师范学院为例[J].常州信息技术学院学报，2012(1)：68-71.

[4]鲍文.国际商务英语学科论[M].北京:国防工业出版社，2009：14-136.

[5]许菁，董亮，冯晓萍．商务英语专业建设中存在的问题及对策——以我校英语专业(国际商务方向)为例[J].鸡西大学学报，2011(3)：91-92.

[6]郝钦海.商务英语专业学科定位、课程目标及教学原则.首都经济贸易大学学报[J].2006(9)：90-92.

[7]李九革.本科院校商务英语专业建设研究[J].洛阳理工学院学报：社会科学版，2008(12)：79-81.

Problems and Countermeasures to Business English

Major Construction: Taking Jiangsu University of

Technology as an Example

ZHAO Yin

(Jiangsu University of Technology, Changzhou 213001, China)

Abstract：Business English is the newly-added independent major approved by Minster of Education in 2007. Its construction is still in the explorative stage in many universities. There are still a lot of problems in the cultivation of students' language knowledge and skills, business knowledge, intercultural communicative competence and humanity accomplishment. Universities should adopt some effective countermeasures， such as offering proper courses, reforming teaching content, improving teachers' qualities, varying teaching modes and reforming assessing system, so as to perfect the business English major construction.

Key words：Business English; major construction； problems and countermeasures

中图分类号：H 319

文献标志码：B

文章编号：1672-2434(2015)01-0052-04

作者简介：赵茵(1973-)，女，讲师，硕士，主要研究方向：应用语言学

收稿日期：2014-06-22