齐齐哈尔医学院学生工作组织绩效考核的探索与实践

丛喜权，孟令军，于 泳，崔光成

(齐齐哈尔医学院，黑龙江 齐齐哈尔 161006)

齐齐哈尔医学院学生工作组织绩效考核的探索与实践

丛喜权，孟令军，于 泳，崔光成*

(齐齐哈尔医学院，黑龙江 齐齐哈尔 161006)

根据企业绩效考核、其他大学学生工作绩效考核以及医学院校学生工作实际情况，为更好地对院系学生管理工作的效果进行考核和评估，实现高校立德树人的培养目标，我院构建了学生工作组织绩效考核指标体系，并进行了有效的探索与实践。

学生工作组织;绩效考核;探索与实践

高校学生工作绩效考核是高校实现立德树人根本任务的重要举措，对于高校加强院系建设、促进学生工作队伍发展、提高学生工作管理效能等方面都具有举足轻重的作用。经过充分调研和论证，我院制定了学生工作组织绩效考核方案及指标体系，并根据《关于开展〈全国大学生思想政治教育工作测评体系(试行)〉贯彻执行情况自测自评工作的通知》(教思政函〔2013〕11号)文件［1］进行了修订，日臻完善。

一、学生工作组织绩效考核的涵义

学生工作组织绩效考核是指学校主管学生工作的部门与相关部处对二级院系和附属医院(简称院系)学生工作进行的考核。由学校主管学生工作的部门、相关部处以及院系共同完成，运用关键绩效指标即KPI(Key Performance Indicator)、平衡计分卡即BSC(Balanced Score Card)、目标管理法即MBO(Management by Objectives)、360度绩效考核法(360° Feedback)等绩效考核的主要方法，采取定量和定性的方式，过程与结果并重，主观和客观评价相结合，对院系学生工作的效果进行价值评判与估量的过程［2］。

二、学生工作组织绩效考核的重要意义

1.评估院系学生工作的效果。院系学生工作抓得好坏，很难量化。不像科研工作，可以用文章和项目来衡量。如何评估院系学生工作效果，我们就想通过学生工作组织绩效考核这样客观的办法，对各院系学生工作进行有效甄别。

2.引入竞争机制，推进学生工作。采用定性和定量相结合的方法，对学生管理工作进行考核，考核的结果使院系产生工作压力，形成动力和竞争，朝着我们期待的“以评促改，以评促建，以评促管，重在提高”的方向发展。

3.围绕绩效考核指挥棒，引领学生工作。通过客观、规范和公正的学生工作组织绩效考核，让院系知道学生工作要做什么，如何去做，达到什么目标，在顶层设计上使学生工作组织绩效考核成为他们工作的指挥棒。

三、学生工作组织绩效考核的提出与实践

高校学生工作具有劳动任务多样性、劳动对象差异性、劳动过程创造性、劳动时空非限定性、劳动成果不易测定性等特点［3］，这就给学生工作带来了极其复杂和艰巨的难度，对学生工作组织和干部提出了更高的要求。所以，高校引入绩效考核管理模式和评估方法势在必行。

1.考核指标体系内容。考核指标体系内容是绩效考核的根据，我们采取了KPI理论方法，围绕学生工作制度、队伍建设、学生教育管理与服务、校园文化建设、学风建设成效等5个方面，一共设置了6个一级指标，46个二级指标，107个三级指标，300余项考核点，几乎涵盖了学生工作所涉猎的各个方面。(1)共青团工作:其中设置了二级指标8项，分别为政治理论学习与思想教育、组织建设、宣传工作、调研工作、学术科技、社会实践、校园文化活动、社团工作及其他;(2)学生教育管理与服务:其中设置了二级指标11项，分别为学生思想政治教育、队伍建设、科研及教学情况、日常教育管理、学生就业工作、经济困难学生资助工作、国防教育军事训练、安全教育、学生工作效果、教育管理效果(加分项)、学生党建工作;(3)学生公寓管理:其中设置了二级指标9项，分别为制定配套制度及执行情况、院系领导深入寝室情况、辅导员班主任深入寝室情况、安全制度执行情况、寝室卫生情况、学生组织深入寝室情况、免检寝室建设情况、寝室文化建设情况、学生参与公管会工作情况;(4)学生宣传工作:其中设置了二级指标6项，分别为自办刊物、学生工作部网站学生新闻、校报学生新闻、学校及主流媒体新闻网学生新闻、校内外媒体新闻采访、学生在校广播站及校报工作情况;(5)学生体育活动:其中设置了二级指标4项，分别为校内竞赛、校级及市级竞赛、省级竞赛、国际级竞赛;(6)学风建设成效:其中设置了二级指标8项，分别为考试通过率、留降级率、国家四六级累计过级率、毕业率、学位授予率、考研率、就业率、考试违纪率。

2.考核指标体系权重系数。(1)一级指标权重系数。学生工作组织绩效考核采取分项考核，加权平均的考核方法。依据各考核指标在学生工作中的重要性及导向性作用，对各考核指标体系进行了权重区分。考核总分为100分，共青团工作权重系数为15%，学生教育管理与服务权重系数为30%，学生公寓管理权重系数为10%，学生体育活动权重系数为10%，学生宣传工作权重系数为10%，学风建设成效权重系数为25%。(2)二级指标权重系数。根据一级指标权重的划分方法，我们将二级和三级指标又进行权重划分。二级和三级指标项目较多，我们仅以学生教育管理与服务指标为例进行说明。学生教育管理与服务包含的二级指标及权重系数分别为:学生思想政治教占10%，队伍建设占13%，科研及教学情况占5%，日常教育管理占22%，学生就业工作占12%，经济困难学生资助工作占8%，国防教育占10%，安全教育占10%，学生党建工作占5%，学生工作效果占5%。

3.考核的有效方法。运用配对比较法(Paired Comparison Method，PCM)、360度绩效考核法(360°Feedback)将定量分析与定性分析相结合、自我评估与部门考核相结合的方法进行考核评估。(1)院系自评。在考核过程中，根据考核指标，各院系利用二至三周的时间对上一学年的学生工作自评，形成自评报告，报送学生工作委员会办公室——学生工作部。(2)领导小组考核。通过收看校园网院系自评报告，考核组到院系进行学生工作专项考核，并组织教师、学生座谈会等形式了解相关工作的实际开展情况。(3)考核部门评估报告和分数。根据考核指标，学生工作部、教务处、就业处、团委、宣传部、体育部及保卫处对各院系学生工作进行系统的评估，将客观的部门评估报告和专项考核分数报学生工作委员会办公室——学生工作部。(4)最终考核分数。学生工作委员会办公室——学生工作部按照各考核组考核的权重分计算最终考核分数，即为各院系上一学年的学生工作组织绩效考核分，经学生工作委员会审核与公示，通过学院党委会决议，予以表彰奖励。

四、学生工作组织绩效考核的成效与体会

经过几年的发展，我院学生工作组织绩效考核取得了显著的成效，对实现考核院系学生工作效果和培养全面发展人才的目标等工作起到了重要作用。

1.考核成效。通过实施学生工作组织绩效考核，学生管理工作和人才培养质量显著提高。三年来，学生考试违纪率从3.41%下降到0.38%;考研率从21.26%上升到32.46%，有的班级考研率高达62.74%，黑龙江省高校考研排名我校连续三年前十;学生就业率从90.41%上升到93.39%，精神医学、临床医学、药学、护理学等专业就业率达到100%，用人单位对我校毕业生的总体满意度为90.98%;学生参与科研率增涨了30个百分点;职业医师通过率增涨了14个百分点。在实践育人和科研育人上成果显著，我校学生在第十四届“挑战杯”黑龙江省大学生课外学术科技作品竞赛决赛中获得一等奖，进入全国决赛;在第六届全国高等医学院校大学生临床技能竞赛全国总决赛中获得三等奖;在团中央全国百名大学生社会实践重点团队中我院“四个全面观察团”大学生社会实践服务队被列为重点团队之一。

2.反馈机制。绩效结果应用是在整个绩效管理的一个循环过程的最后一步，在绩效考核评估后，将绩效考核结果进行总结、反馈和处理［4］，进而实现提高工作效能的目的。我院学生工作组织绩效考核中非常注重加强完善其绩效考核结果的应用，对绩效考核结果及时反馈与整改。这不仅有助于学院学生主管部门与相关部门了解学生工作的基本状态，以此进行表彰奖励;而且更有利于及时反馈给考核对象，使院系对自身的学生工作优点和缺点有较为深刻的认识;更有利于对今后整体学生工作健康、科学、有序发展起到积极作用。

3.学生主体参与度。学生是高校发展的主体，学生工作主要工作方向和服务对象是学生，学生整体培养质量如何，是对整个学院学生工作评估的一个重要依据。我们采取了360度绩效考核法对院系学生工作进行评估，从院系自评，到考核小组、主管部门、职能部处、以及学生座谈，进行了全方位、立体式的考核。但在我们研究兄弟院校整个绩效考核过程中，发现学生主体评价地位不够突出。因此，在学生工作组织的绩效考核中，应该将学生评价作为重要评价主体引入到考核体系中。这不仅体现高校办学的学生主体地位，而且考核结果也更加客观。

高校学生工作绩效考核是一个针对高校工作特殊学生群体衍生出来的管理体系，没有企业那样有较为成熟和完整的绩效管理体系，也没有可以借鉴的模型，它是正处在探索和发展阶段的绩效管理体系［5］。高校学生工作绩效考核体系的完善要不断经历理论和实践演化和发展的过程，才能更好地构建科学和可持续发展的学生工作绩效考核指标体系。

［1］中宣部，教育部.关于开展《全国大学生思想政治教育工作测评体系(试行)》贯彻执行情况自测自评工作的通知［E］.教思政〔2013〕11号.

［2］郑永廷.大学生思想政治教育理论与实践［M］.北京:高等教育出版社，2009:210-228.

［3］戴红晖.高校二级院系学生工作部门绩效考核研究［J］.长春教育学院学报，2014(12):126-128.

［4］原海滨.高校行政部门绩效考评指标的研究［J］.科技与管理，2003(6):136-138.

［5］余泽忠.绩效考核与薪酬管理［M］.武汉:武汉大学出版社，2006: 199-235.

G647

A

1002-1701(2015)10-0054-02

2015-04

丛喜权，男，法学硕士，副教授，研究方向:思想政治教育。

2013年黑龙江省教育厅科研项目:构建医学院校学生工作组织绩效考核的研究与实践(编号:1253XS211)。

*通讯作者

10.3969/j.issn.1002-1701.2015.10.027