刍议单采成分献血者的招募和保留

褚新建，王琳，刘孟春

焦作市中心血站,河南焦作454000

刍议单采成分献血者的招募和保留

褚新建，王琳，刘孟春

焦作市中心血站,河南焦作454000

由于在止血、凝血以及各种肿瘤的放、化疗方面血小板的应用取得了良好的治疗效果。所以最近几年内临床用血量呈现为持续增加。近几年来，成分献血受到了高度的重视，宣传、招募单采成分献血者的力度逐渐加大。但是受到对献血者健康状况要求较高，采血用时长等多方面因素的影响，导致在单采成分献血者的招募和保留的过程存在很大的推进难度。现该站为积极推进单采成分献血者的招募及保留工作，特针对各项问题提出了相应的解决措施，最终得以下论述。该研究首先介绍了现阶段单采成分献血者的招募和保留过程中存在的主要问题，然后分别提出了针对性的招募和保留措施，最后进行了展望和总结。

单采成分献血者；招募工作；保留措施

一直以来我国的医疗技术水平不断的发展和进步，献血工作的开展也随之不断进步。最近几年由于恶性肿瘤而接受放疗、化疗的患者不断增加，而单采血小板由于具备纯度高、浓度大、体积小的优点被广泛应用于肿瘤放、化疗治疗，同时广泛用于临床止血、凝血，并得到极好的临床疗效[1]。近几年对于单采血小板的需求越来越大，医院和血站对于成分献血的重视程度也随之提高。但因为单采成分血小板对于血液捐献者的体质要求较高，献血的时间较全血献血的时间长，同时受到特殊的条件、环境等多方面因素的影响，在单采成分血小板的过程中存在较多的问题，工作的困难较高。现报道如下。

1 单采成分献血者的招募和保留过程中存在的主要问题

1.1 前期工作开展不足

该工作站以往主要以全血采集为主要的工作重点，而对于机采单采血小板的重视程度明显不足。对于工作人员的培训力度较差，使得大部分血站工作人员自认对于单采血小板的认识不足，操作水平较低，进而导致工作开展的难度增加[2]。

1.2 教育宣传力度不足

宣传准备工作做的不到位，所以导致广大献血群众对于单采血小板的认识较为狭隘和片面，甚至出现恐惧心理而拒绝捐献[3]。一些捐献者甚至认为单采血小板后，会由于离开身体的血液重新返回至自身而感染疾病，因此宁愿捐献全血而不接受单采血小板。另外，一些献血者由于在捐献后正常的抗凝剂反应而出现不适后，对成分献血的安全性、合理性及科学性产生了质疑，甚至散播关于成分献血伤害大等负面言论，影响了其他献血者的主动性和积极性[4]。

1.3 成分献血要求高、难度大

于单采成分血小板的捐献对献血者的要求高，献血时间长等特殊条件和环境因素的限制，给捐献单采成分血小板工作带来了一定困难[5]。

2 成分献血者招募措施

2.1 多途径全面加大宣传力度

当今社会是多媒体网络时代，为增加宣传力度、扩大宣传范围和增加宣传的影响力，需要全面调动媒体、微信等网络平台，让广大人民群众了解相关知识和成分献血的重要性[6]。

2.1.1 媒体、网络双管齐下通过当地的新闻媒体和献血报刊专栏对成分献血常识进行全面的普及，但是在宣传的过程中需要注意的是应该依据不同媒体的传播特点及其受众群体，进行有的放矢的针对性宣传，保证宣传的实效。同时，可以在血站网站上将现阶段的血液的储存情况和血液需求情况进行公布说明，以能够使得广大群众关注血液供需问题，并主动地参与无偿献血的队伍[7]。建立“无偿献血者QQ群、微信群及相关微信平台”，普及献血知识的同时呼吁更多人的加入。通过短信、微信平台，向主动接受单采成分献血者发送感谢和问候。

2.1.2 对于团体单位采取针对性措施针对机关事业单位则首先需要得到单位领导的认可和支持，所以如果去机关单位进行招募，则必须说服领导参与。在进行宣传时主要采用发放相关宣传手册、张贴宣传海报的方式，必要的情况下可通过讲座的方式以增强呼吁的力度。如果在企业中进行招募，则首先以热衷于公益的企业为开端，如果能够得到这些企业的支持则可以实现极好的以点带面的效果，进一步带动其他企业的积极参与[8]。

2.2 全面展开特色的献血招募活动

将参与无偿成分献血的志愿者们组织起来，感谢的同时对其培训指导，然后组织开展招募活动，让这些献血者现身的说法，呼吁更多的人们参与，实现良好的以点带面的宣传效果，最终使得无偿献血的队伍越来越壮大[9]。同时，可以通过组织一些文艺爱好者，在大型活动中进行文艺宣传。最后，还可以在情人节、母亲节及雷锋日等特殊的节日，组织举办献血-感恩回馈的活动，吸引更多人参与进来。

2.3 加大培训力度，提高血站工作人员的工作能力

除了通过各种手段和途径组织一系列的无偿献血招募活动外。还需要全面通过定期培训提高血站人员的工作能力和服务意识以弥补前期准备工作不足。

3 成分献血者保留措施

3.1 保证良好的血液捐献环境，强化服务意识

良好的献血环境和服务态度能够使捐献者在心理上产生一定的安全感和舒适感。考虑到成分献血耗时较长，可在血站内实施电话预约，合理排班，以充分保证意愿献血者全部可以在自身方便的时间内献血。同时，可以通过增加血细胞分离机的数量，减少等候的时间。另外，可以在机采室内安装电视或者娱乐设施，从而保证每一位主动参与成分献血的志愿者感受到被尊重和被感激。

3.2 全面提高工作人员技能

不同于全血捐献，成分献血后献血者往往会因为采集时间长、注射大量抗凝剂等原因出现机体代偿不及时，而出现血浆内枸橼酸钠的含量增高至危险水平以上的情况，使献血者出现不同程度的枸橼酸钠中毒症状。所以需要全面提高血站内工作人员的技术水平和应对异常情况发生的能力，能够用科学、精炼的语言安抚献血者的情绪，使其充分了解症状发生的原因和应对方案。从而排解献血者的担忧，同时也避免不科学信息的散播。

3.3 强化个性化服务理念

不同性别、不同体质的人员在进行成分献血的过程中需要注意不同的问题。因此，需要强调个性化服务的理念。例如女性捐献者因为自身的生理因素，其血液内红细胞的含量比较少。为消除献血者的顾虑一定要使之了解成分献血后其体内的红细胞、白细胞并不会丢失，机采的只是少量的血浆以及血小板，并不会影响到献血者的健康，一般情况下献血后3 d之内便可以彻底恢复；如果献血的是肥胖或者血液粘稠度比较高的志愿者，则一定要使之了解机采血小板每次献出的富血小板血浆量也相当于400 mL全血中的血浆量，而一个人的血浆黏度主要决定于其血浆内各种脂蛋白的含量高低，成分献血后丢失一部分血浆，但是机体会在短时间内很快产生新的血浆补充，定期的捐献不仅不会影响献血者的身体健康，而且会使其血液黏稠度得到明显的改善[10]。通过针对性的讲解使得不同类型的献血者正确认识到成分献血的益处，可以保留和吸引更多的人加入到队伍中来。

4 措施开展结果与前景展望

根据相关性数据统计，自以上招募和保留措施实施后取得了良好的效果。该血站2002年的招募人数84人，至2014年的招募人数1522人，单采血小板的无偿机采志愿者的人数飞跃性增加。如今医学技术水平飞速发展，人民群众的医学意识也不断增强，这对于单采血小板的无偿机采而言是十分有利的[11-12]。同时，互联网不断发展进步也为成分献血的宣传提供了更为便捷、可靠的途径。因此，成分献血将会逐渐被更多的人理解和接受。

5 结语

应当从知识的普及入手，即通各种途径改变人们对于成分献血的认识和对于血液理论知识的理解，从而使得广大人民群众能够自发主动的参与到无偿捐献的队伍。献血知识的全民普及和宣传是实现成功招募的关键所在。但是值得注意的是，对于不同层次及文化程度的人群，需要采取不同的宣传和招募方式。而且，成分献血的宣传工作并不能一蹴而就，而是需要一个长期的过程。尤其是对于封建思想浓厚的地区，需要花费更长的时间转变人们的观念。同时，在整个招募和宣传的过程中难免遇到一些负面影响的冲击，所以需要血站内部工作人员接受全方位系统的培训，使其具有强烈的责任意识和持之以恒的工作态度。在保证有力的宣传力度的情况下，通过特色招募活动和正确的引导后，成分献血的队伍一定会不断壮大，最终实现推动单采无偿献血工作持续健康发展的目标。

[1]朱仕清,汪丽娟,危燕芬,等.单采成分献血者的宣传招募策略[J].中国医药科学,2012,2(12):173-174.

[2]刘芳兰,张明哲,周海江,等.单采成分献血者的定制服务策略探索[J].中外医学研究,2010,8(27):178-179.

[3]许爱琴,詹霞华,佘淼,等.从固定全血献血者中招募单采成分捐献者不合格原因分析[J].中国输血杂志,2012,25(3): 262-263.

[4]李雅静,吴丽娟,贾捷,等.石家庄地区单采血小板献血者流失情况调查[J].中国输血杂志,2014,27(10):1032-1034.

[5]陈涵薇,黄国为,谢松丽,等.武汉地区多次成分献血者的情况调查[J].中国输血杂志,2014,27(7):752-754.

[6]冯琪瑛.无偿捐献机采血小板者招募与保留的探讨[J].大家健康(下旬版),2014,10(6):316-316.

[7]滕平.单采献血者招募、保留及稳定单采队伍管理的体会[J].中外健康文摘,2014,5(23):250-250.

[8]于媛,朱永宝,梁文华,等.山东省血液中心机采献血者队伍调查[J].中国输血杂志,2013,26(3):170-171.

[9]林彩霞.单采血小板献血者献血反应发生的原因及对策[J].解放军护理杂志,2010,27(8):626-627.

[10]关莉,刘明莉.单采队伍建设中招募献血者的沟通体会[J].长江大学学报：自科版，2014,11(3医学下旬刊):119-120.

[11]陈存意,梁婷,陈菲娜,等.肇庆市2010年至2013年单采血小板献血情况分析[J].中外健康文摘,2014,6(17):279-280.

[12]刘明莉,邹涛,关莉,等.成分献血者招募新策略与管理措施[J].中国卫生产业,2013,7(13):130-131.

Discussion on the Recruitment and Retention of Blood Donors in the Single Collection

ZHU Xin-jian，WANG Lin，LIU Meng-chun
Jiaozuo Blood Center Jiaozuo,Henan Province,454000 China

Due to the application of platelets in hemostasis,coagulation and various tumor and chemotherapy,it has achieved good results.So in recent years has continued to increase the volume of blood for clinical use.In recent years,the composition of blood donation by the high degree of attention,propaganda,recruitment of single blood donors to increase the intensity of blood donors.However,the health status of the donor is higher,and the length of blood collection and other factors,resulting in the recruitment and retention of blood donors in the process of recruiting and retaining the process is very difficult to promote.This time I stand to actively promote the recruitment and retention of blood donors who donate blood, especially for the problems of the corresponding solutions,and ultimately the following discussion.This paper firstly introduces the main problems existed in the recruitment and retention of blood donors at the present stage,and then puts forward the measures to recruit and retain them.

Blood donors;Recruitment;Retention measures

R193.3

A

1672-5654（2015）06（b）-0138-03

2015-03-12)

褚新建(1979.8-)，男，河南武陟人，本科，主管技师，研究方向：临床医学。