对情商影响高中生语文学习思维的实践研究

刘素花

【摘要】智商（知识、能力）与情商（情感、态度）在语文学习中有不同的作用，每一个学习目标都不可或缺，但是情商教育目前在语文教学中只是刚刚起步：说的多，做的少；提的多，学的少；考的多，练的少。作者发现高中学生语文思维为情商不足困扰后，进行了三年实践研究，作者对于学生的情商培养和提高进行了本位思索、实践探索、归类总结，并与语文教学进行了有效的结合实践，给出解决语文教学中情商教育问题的方法。以上，本文将一一论述。

【关键词】情商；智商；高中生；语文学习思维

【中图分类号】G632 【文献标识码】A

一、简单的题目引发的关于情商的思考

2010年杭州市第二次高考模拟考试语文试卷第6题：

阅读下面的文字，在横线上补一段话，要求符合语境，语言得体。（5分）

某医院某病房6床、7床是两位心脏病病人，6床病人血压170/90，7床病人血压130/80。6床病人家在外地，探望的人不多，总在安静地休养。7床病人伙食丰富，少吃多餐，他是大户人家，看望的人络绎不绝，像连续举行聚会。他家雇的护工刚从农村来，嗓门特别大。7床病人很过意不去，对6床病人说：_。

下面我们分类看一下部分学生的答案及其分析：

第一类答案：1.别怪我的亲人吵闹，他们是太热情，他们的热情像你的血压那么高。2.如果你得到像我这样周到的照顾，你的病一定好的更快，你就谅解一下吧。3.我吃的太油腻了，你看你还是吃清淡点好。

分析：这类答案能看出答题者冷漠麻木，对病友缺乏起码的同情心，没有悲天悯人的人文情怀。

第二类答案：1.我食物多，你血压那么高，能经得住食物诱惑吗？2.我家在本地，朋友多，所以来看的人多，“人在江湖，身不由己”，你就多多体谅吧。

分析：这类答案充满了本地人的优越感，不自觉的带有一种对病友的不屑。

第三类答案：1.我那个护工是农民，乡下人没素质，你别和他一样。2.我的护工是农村来的，说话比较大声，为人比较高调，下次我叫他低调一点。

分析：这类答案表现出了城里人的优越感，流露出对农村人的不屑。

第四类答案： 1.我们能同住一个病房，这是缘分啊。2.我家这几天很吵，如果你不嫌弃，你可以吃我的食物吃我的水果。3.我们可以共用一个护工啊。

分析：这类答题者充满了世俗之心，用小恩小惠化解矛盾，拉拢别人。

第五类答案： 1.我血压这么低，我的日子不长了，你就忍两天吧。2.护工声音这么大，是为了把我的血压弄上去，把你的血压弄下来。3.你血压那么高，那么静养行吗？

分析：这类答案缺乏起码的生活常识和医学常识，让人啼笑皆非。

本来这道题目的考查意图很明显，一是考查学生的语言表达能力，二是考查学生的情感思路、道德修养，答题要点有两个：第一，真诚道歉；第二，表明改正的态度。但是学生这道题目得分率很低。原因在哪里呢？学生的知识能力足够，道德修养不够，高中生说声“对不起”应该是不难的，说声“我一定改正”也没有什么了不起，可是很多答案让人笑过之后心情沉重，让我们想到目前我们情商教育的不足，学生并不缺乏丰富的词汇表达，但是内心缺乏真诚和情意，甚至缺乏起码的生活常识，这从一个侧面反映了当今学校教育重智商、轻情商的教育弊端。

二、情商虽无言，大义在其中

（一）情商的概念

情商的英文缩写是EQ，就是情绪商数，是指人的情绪智力、情绪智能、情绪智慧。也就是我们经常说的理智、明智、理性、明理，主要是指你的信心，你的恒心，你的毅力，你的忍耐，你的直觉，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列与人素质有关的反映程度。情商反映出来的主要是一个人的心理素质，它是一个人感受理解、控制、运用表达自己以及他人情绪一种情感的能力。

（二）情商的作用

那么情商究竟对人的发展起到怎样的作用呢？心理学家普遍认为：情商教育可以使人自知、自控、自励、通情达理、与人和谐相处。情商水平高的人社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧和伤感情绪，对事业较投入，为人正直，富有同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。

（三）情商教育在目前教学中的地位

老师对情商的认识有一个误区，好像认为情商对一个学生的成绩提高没什么用处，所以老师在教学上不重视情商教育；家长对情商概念认识模糊，根本不知道该怎么引导孩子提高情商；社会上对人的情感协调能力缺乏引导，所以人际交往的很多问题都由此产生。冷漠、麻木、自私、不通情理，青年一代被贴上了这样的标签，“马加爵事件”“小悦悦事件”无一不在叩击着善良人的心灵，拷问着我们社会的教育方法，如果我们早点接触情商教育，早点在教育部分设立情商教育的课程，很多惨案不会发生。

我通过对更多孩子的多年观察，发现埋头苦读、闭塞自封的学生多数成绩并不拔尖，偶有出类拔萃者进入大学后往往在人际交往中受挫，不能积极融入更开放的大学生交际圈中，从而丧失自信心，一蹶不振。而那些成绩好的学生多是活泼可爱、与老师同学友好相处的人，他们用良好的人际关系坚定了自己的处事方式，他们善于听从别人意见改善自己的所作所为，所以情商其实对一个人更好的发挥智商作用起了重要作用。

（四）中外情商教育现状的对比

情商教育如此重要，但是目前在中国没有专门开设此类课程，从学前教育来看，大多数教育机构为了配合家长“望子成龙，望女成凤”的愿望，不顾学龄前儿童的发育特点，进行的是知识教育，过早进行智力开发，而对于影响学生一生发展的情商教育，则教之甚少，中国愈演愈烈的择校热也进一步助推了各种教育机构和培训机构对孩子智商的过度开发，情商教育越发显得苍白甚至为零，亲情人情、自主能力、参观实践、亲近自然、救助孤弱、团队精神这些影响孩子一生的优秀品质从孩子的幼年阶段就存在缺失，一进入正规的学校教育，学生的全部精力几乎全部放在了学业上，更谈不上弥补情商教育的缺陷。

再来看看西方社会对情感教育的认识，美国著名人际关系学专家戴尔·卡内基上世纪早期就提出，“一个成功的管理者，专业知识所起的作用是15%，但是人际交往能力却占成功因素的85%之多。”美国教育界对这种理念相当认同，情商之父丹尼尔·古尔曼甚至认为，“仅有IQ（智商）是不够的，我们应当用EQ（情商）来教育下一代，帮助他们发挥与生俱来的潜能。”

在这种理论指导下，西方社会在学校教育中有专门的课程要求，要求学校对情商能力进行教育，并有专门的评估手段帮助学校来确认孩子是否达标。每个学校的教育方式有所不同，有的通过教材进行课堂指导，有的则通过小组活动，还有的主要针对有风险的学生单独指导。与此同时，他们的情商教育起了非常好的作用，孩子们增长了知识，成长了情感。

三、让语文拯救你，跌落的情商

（一）情商教育在语文教育中实践

如果比较一下我们和西方教育上的不同结果，我们在智力教育方面无疑是大大超过他们的，可是我们培养的学生的情商却难以望其项背。很多外国企业并不喜欢聘用勤劳能干的中国员工，原因就在于中国人虽然独立办事能力强大，但是团队协作和沟通能力较弱，往往难以融入工作团队，即使一个中国人能做几个外国人合作才能做的事情，他们却认为让大家团结一心、其乐融融的完成一件事情是一件对国家和社会更有利的事情。我们的孩子能够在少年奥林匹克比赛中获得各种好名次，可是诺贝尔奖等世界尖端科学艺术殿堂中却鲜有中国人的名字，不过所幸我们有文学教育，可是在中学阶段的文学教育阶段中，我们进行的也多是知识能力的教育，对于其中渗透的美学、情感、意志、毅力等等的学习所教甚少，学生当然所学甚少，本来可以进行弥补的学科情商教育功能没有得到发挥。

（二） 我们在语文中学会淡泊名利

子曰：“君子喻于义，小人喻于利。”

——《君子之风》

这句话对今天汲汲于名利的人们来说不啻于金玉良言，让那些沉迷于名利场的人变得清醒，前几天报纸上曾经报道有不少小学生写下自己的理想是“局长”“处长”“银行家”“总裁”等非官即利的目标，我们对今天的中学生进行淡泊名利的教育能够荡涤孩子的心灵，知荣辱、懂奉献，更能使那些“官二代”“富二代”们树立正确的名利观，为以后干净做人、快乐做事打下良好的思想基础。

子曰：“饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。”

——《君子之风》

（三）我们在语文中学会诚信做人

1.《论语》相关内容挖掘。

很久以来，中国学者一直在讨论中国人诚信缺失的问题，社会上层出不穷的食品问题也是源于很多商人唯利是图、诚信缺失，从红心蛋到毒奶粉，从地沟油到瘦肉精，从染色馒头到硫磺生姜，而这点，需要我们教育者从孩子抓起，对于这个思想品德中重要的一条准则，孔子在《论语》中提出了他的看法：

子贡问政。子曰：“足食，足兵，民信之矣。”

子贡曰：“必不得已而去，于斯三者何先？”曰：“去兵。”

子贡曰：“必不得已而去，于斯二者何先？”曰：“去食。自

古皆有死，民无信不立。”

——《为政以德》

2.结合作文教学进行诚信教育。

作文教学并不是简单的遣词造句，而更应该注重思想情操的方向引导和价值观的渗透，如果指导得当，学生的作文会有很大的思想分数可以提高。

病危通知书（片段） 高一（5）倪亦奇

阙仁幸先生：

您好！

您的血液报告已出，您的病症比较严重，我们医院劝您尽快入院治疗，以下是报告内容：

血液组成：贪婪20%，吝啬15%，欺软怕硬10%，爱撒谎5%，自高自大30%，不帮助别人20%，执着0，对正义的追求0……

病症：常常头痛，心慌失眠，做噩梦，感觉家人和朋友离你远 去。

病名：人性丑综合症。

治疗措施：请您列一个清单，对别人有好处的想法保留，损人利己的想法去除；凡事要有限度，不可贪婪，学会知足；看到有人需要帮助时及时伸出援助之手，奉献你的爱心，当你奉献爱心时你的病症会明显减轻；对待别人公平公正，不能软的欺，硬的怕，常常在心里默诵：己所不欲，勿施于人；每天坚持做好每件事，追求每件事的尽善尽美，把握每次可能成功的机会，不要三天打鱼，两天晒网。

分析：学生用新颖独特的形式表达了自己对诚信的向往，这是发自内心的真善美的感悟。

（四）语文教我们尊老爱亲

1.《论语》相关内容挖掘。

父慈子孝、儿孙满堂的传统天伦秩序在今天的中国也受到了挑战，很多人对于孝顺父母、尊敬长辈的风尚已经漠然不顾，甚至有人对着自己的父母口出不逊，挥舞起了拳头，至于“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的和谐场景更是难得一见，《论语》是进行伦理教育最好的教材：

“弟子，入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众而亲仁。”

——《仁者爱人》

孔子把孝顺父母、尊敬兄长、严谨诚信、博爱大众看成比学文化更重要的事情，如果我们选拔的人才都是高分低德的人，那么构建真正强大文明的中华大国的愿望将不能实现。

2.结合作文教学进行感恩教育。

学习史铁生《我与地坛》后，我让同学们也回忆一个自己让母亲坐卧不安的片段，如果不知道就回家问了母亲后再写，结果很多同学写回来的片段让人非常感动，催人泪下，我打印出来后再让同学们带回给自己的母亲看，这样促进了母子感情，而且让学生更加懂得感恩，对课文内容的学习也是一种升华。相同的作文训练还有一次是学了《我的十八岁》之后，让学生写一封给爸爸或者妈妈的信，并且请父母阅读，写回复，效果也同样感人。

一件让父母坐卧不安的往事美文示范：

第二天，自修没下课，老妈便来接受伤的我，在看过我伤势后，妈妈便搓着我冰冷的脚，看着，默默地说：“昨天晚上接到你的电话，我是睡啊睡不着。我躺在床上，被窝里冰凉冰凉的，我闭眼睛，想着快睡，因为明天还要来接你。唉，可是怎么也睡不着。望着外面的黑夜，想你情况怎样了。哎呦，我的脚啊想得冰凉了，越想越冷。我只好抱着你妹妹，紧紧地抱着。她被我抱得难过了，把我推开。我也不知道几点了，当我模模糊糊要闭眼的时候，我看见，天亮了。哎呦，我看……还好没事，哎，去哪家医院？你爸说区卫生院就行了，我急啊急死了……捂着我的脚，昨夜一夜未睡的妈妈，睡着了……

——高一（7）周宇

情商分析：一连串平淡琐碎的语言描写，把一个怎样的母亲呈现在我们面前啊，伟大的妈妈，奉献了一切的母亲。

3.现代文教材可以挖掘的部分参考。

必修五：此情可待成追忆。

（五）我们在语文中学到了做人准则

1.《论语》相关内容挖掘。

孔圣人在《论语》中并不是只有空洞的说教，还提供了思想品德学习的行为规范准则，使我们能够学有法，行有规。

比如在《克己复礼》一章中这样记载：

颜渊问仁。子曰：“克己复礼为仁。一日克己复礼，天下归仁焉。为仁由己，而由人乎哉？”

颜渊曰：“请问其目。”子曰：“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。”

颜渊曰：“回虽不敏，请事斯语矣。”

2.作文学做人。

学了《最后的常春藤叶》后，我让同学们做了一次想象训练：想象在文章结尾，如果故事继续发展会是什么样子，请同学们续写，很多同学随性发挥，写出了自己的心灵感悟，或者人生的困惑，向我求助，我一一回复，如果发现有严重问题的，就约见学生进行长谈，既进行了心灵熏陶，也促进了他们的学习进步。

3.配合阅读表达题的考查进行情商渗透培养。

例如以下的题目：

日常生活中，谁都难免犯错误，有了缺点错误就可能受到批评，但下列两句批评却令人难以接受，请将它们改成易于接受的批评语。（5分）

例如：1.“你怎么这么粗心，怎么会出这么大错？”改成“这个数字还是再查对一下好。”2.公司领导对某员工说：“你在这方面实在不行……”改成“你这方面以前接触的少，现在不会不要着急，时间长了有经验了会好很多。”

以往我们的教学过程中可能只是提醒同学注意文字表达方面的问题，现在则可以融入对情商目标的培养，培养学生的人际交往能力，并设身处地的为他人着想。

（六）情商教育有助社会更和谐

1.挖掘《论语》中的相关内容。

子曰：“礼之用，和为贵。”子曰：“乡愿，德之贼也。”

——《中庸之道》

或曰：“以德报怨，何如？”子曰：“何以报德？以直报怨，以德报德。”

——《周而不比》

2008北京奥运会开幕式上那用不同字体表现的“和”字向世界展示了一个求发展、盼和平的中国，我们国家目前大力提倡的和谐之风最早就从《论语》吹来，“和为贵”一直就是孔子追求的礼治文教的终极目标，但是我们却不能做“乡愿”这样的好好先生，我们应该爱憎分明，对好人友善，对坏人横眉，和善有准则，和谐才能离我们更近，如果我们遵从夫子教诲，那么“在暮春时分，穿上既成春服，偕同冠者五六人，童子六七人，浴乎沂，风乎舞雩，咏而归”（《沂水春风》）的美好景象将不再是一幅愿景。

2.《外国小说》里的每一篇文章都闪烁着人性美的光辉，《诗歌散文欣赏》里面氤氲着慈爱的温情。

必修二：（1）珍爱生命 （2）和平的祈祷

必修三：（1）祖国土 （3）文明的对话

3.进行语言得体训练，情商提高具象化。

《论语》一再教导，人的外在形象很重要，“质犹文也；文犹

质也。”情商的提高，口语由语言训练入手，比如训练学生说话要得体。

（七）多种课堂活动方式，师生和乐融融

课堂上通过多种活动方式让学生们的情感得到交流，提高他们的团队合作力和沟通能力，学会表达，也学会倾听，并学会比较，得出比较一致的结论，我课堂上常用的是四人小组讨论的方式，偶尔也会进行小组辩论赛，高兴了就请愿意表现的同学唱歌、朗诵，他们喜欢评价别人也喜欢被别人评价，课堂气氛活跃，学习效果突出，重要的是学生的情商能力得到了培养和提高。

不得不说的一点是，教师要注重自我情商培养和道德修养的提高，高中生处在特别敏感和自尊的长成期，迫切要求教师尊重他们的言行、人格。因此，教师在情商教育中必须尊重学生，在教学过程中，要注意平等施教，相信“教学相长”，决不“居高临下”，师生共同探讨，相互学习，相互促进，尽力营造平等、民主、和谐的教学气氛。教师在教学中须根据学生不同的心理特点，个性特征，因人而教，才能获得理想的效果。教师在教学中要发扬民主，公平公正地对待学生。

以上是我对语文学习中情商因素的粗浅探究，虽然目前语文教学还是以知识传授和能力训练为主，让人高兴的是，高考这根指挥棒逐渐指向了学生的情商教育。2011年的浙江高考语文表达题是拟定公益广告词以及对这个广告创意的评价考查，看到那只可爱的小象跟着大象妈妈走向远方，小象那一句“妈妈，我长牙了，你不为我高兴吗？”让我们的心为之一颤，这道题目举起道德的槌子，狠狠砸向那些盗猎象牙的坏蛋，引导学生重视人与自然的和谐统一，注重生物多样性的保护，这种充满道德感召力量的题目会让很多重知识培养和思维训练的老师思索吧。如果高考这根指挥棒继续指向道德修养、指向人性情商，那么老师们就会调整自己的教学目标，把三维教学目标中的情感目标落到实处，教科书中的爱与恨才真正成为感化人的力量并被学生传承下去，希望这些题目真的不只是让我们有所思索，而是促使整个社会重视情商教育的问题，更加和谐、更加有序的社会将更早出现。

参考文献

[1] [英]韦尔丁.情商[M].天津：天津教育出版社，2011.

[2]欧美国家用“情商教育”帮孩子融入社会[N].环球时报，2013-05-24.

[3]中华人民共和国教育部.语文课程标准（实验稿）[M].北京：北京师范大学出版社，2010.

[4]语文出版社教材研究中心.《论语》选读[M].北京：语文出版社，2007.

（编辑：陈 岑）