高职院校人文素质教育质量保障有效机制的构建

唐宏

【摘 要】分析高职院校人文素质教育质量保障机制存在的不足，从构建全方位过程性的教育质量评价体系和保障机制框架、“三位一体”的人文素质教育质量保障组织机构、多方联动的人文素质教育质量保障运行机制等方面构建科学合理的评价体系和保障机制。

【关键词】高职院校 人文素质教育 质量保障机制 构建

【中图分类号】 G 【文献标识码】 A

【文章编号】0450-9889（2014）11C-0011-03

当前，高职院校普遍重视专业技能培养，相对忽视人文素质教育，因而高职学生的学习重点是技能训练，在文化素养、人文精神的培养积累方面比较少，对中华民族礼仪之邦的悠久历史及文化精华也缺乏了解。针对这种状况，《教育部关于加强大学生文化素质教育的若干意见》指出：“我们所进行的加强文化素质教育工作，重点指人文素质教育。”《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》要求：“以就业为导向，走产学结合发展道路，为社会主义现代化建设培养千百万高素质技能型专门人才”。这里所提到的“高素质”，当然包括人文素质。为了提高人文素质教育质量，很多学者也通过分析民族先进文化、校园文化及学生人文素质培养三者的内在关系，从社会、高职院校和个人三个角度探讨高职学生人文素质教育的途径与方法，并进行了有效的实践。但高职学生人文素质的教育培养是一个系统性工程，需要各方面的共同努力及有效配合才能更好地实施完成，尤其是要构建有效的高职学生人文素质教育质量保障机制，才能确保高职学生人文素质得到切实地提高。

一、高职院校人文素质教育质量保障机制存在的不足

目前高职院校在实施人文素质教育时，更多地是为了达到上级对人文素质教育的要求。也有部分高职院校拓展了人文素质教育的方法和途径，取得了一定的效果，但由于没有完善的人文素质教育课程体系，人文素质教育定位不准确，没有鲜明的人文素质培养目标，加上人文素质教育的质量评价不全面、质量保障机制不到位，因而高职学生的人文素质没有得到真正的全面的提高。高职学生人文素质教育质量保障机制方面，主要存在的不足表现在以下几方面：

（一）人文素质教育质量评价体系不完善。高职院校在教学质量评价方面，多侧重于专业课程的教学质量评价，而在人文素质教育质量评价方面比较缺乏系统的评价体系。除了明确的素质类课程有考核分数作为评价依据外，其他在第二课堂、课外自学、日常行为规范等方面很少有评价的标准，以及对评价结果的应用。更多的是老师、辅导员凭印象对学生的人文素质做出评价，缺乏科学性和客观性。总体来说，缺乏符合高职教育特点的人文素质教育质量评价体系。

（二）对人文素质教育实施环节要求不严格。一些高职院校对教学实施环节的监控更多地专注于专业课程，而对人文素质教育的实施环节监控仅局限于列入课程体系的人文素质教育课程。对那些在课堂外、日常行为规范和养成教育过程中的实施环节基本没有实施监控或要求很低，也很少在校园文化建设中融入人文素质教育理念。这导致除了课堂内的其他人文素质教育模式缺乏系统的实施环节和保障体系。

（三）人文素质教育质量监控范围不够宽。影响高职学生人文素质高低的因素是多方面的，除了人文素质课堂教学过程，还应包括与人文素质培养有关的其他方面，如学校管理水平、校园文化氛围、教学基础设施、学校教职工素质、与社会结合的紧密度等。较多的高职院校对人文素质教育质量监控的范围主要是教学秩序、理论教学效果、学生理论知识考核分数等，而对人文素质教育方式方法的研究创新、校园人文素质文化氛围的创建、学校教职工整体素质的提高、人文素质教育与社会实际紧密联系等方面监控不够，没有形成学校全员参与、全方位开展的高职学生人文素质教育的保障体系。

（四）对高职学生人文素质方面表现出的问题不够重视。较多的高职学生在学习过程中和日常行为中，都存在一些人文素质表现不好的情况，如随地乱丢垃圾、带食物到教学场所、遇到老师不打招呼、穿拖鞋上课等。这些问题学校往往不去及时地进行引导和纠正，或者是有制度而没有落实执行，慢慢地学生也习以为常了，导致很多学生的人文素质质量始终得不到有效的提高。

二、构建全方位过程性的人文素质教育质量评价体系和保障机制

人文素质教育的质量评价是一项复杂的全方位的工程，同时需要完善的保障机制来保证教育质量。随着用人单位对人才素质要求的不断提高，尤其是对综合素质的质量越来越重视，高职院校培养的学生质量也应随着社会需求的变化而提高。所以，人文素质教育的质量评价体系应是一个多维度、全方位、动态的系统，评价方法和形式也应该适应新时期的特征，同时体现高职的特色。

（一）构建全方位过程性的教育质量评价体系和保障机制框架。高职教育以“就业为导向”，学生的人文素质、职业能力构成的综合素质质量不再是学校自己说了算，而要接受政府、企业和社会的共同评价，这种评价是全方位的、持续的，贯穿于教学和就业的全过程，各评价主体从不同的层次、不同的角度、不同的渠道、不同的过程实施评价。因此，高职学生人文素质的质量评价体系必须体现多维度、全方位、过程性的特征，也要保留以学校评价体系为主、校外评价为辅，内外结合的特点，构建高职学生人文素质质量评价体系和保障机制框架。

（二）构建“三位一体”的人文素质教育质量保障组织机构。要切实保证高职学生人文素质教育质量的提高，就要有较为完善的教育质量保障组织机构。需要在学校分别成立“学生人文素质教育研究中心”、“人文素质教育教师团队”和“教学质量监督评价反馈机构”，构成三位一体、目标一致的教育质量保障组织机构。

这三个机构中，学生人文素质教育研究中心主要通过调查研究，优化人文素质教育的课程体系，确定课程内容，选择人文素质教育的途径、方式方法等。人文素质教育教师团队的任务是根据人文素质教育课程体系及内容，研究教育教学方法，组织开展和实施人文素质教育，并对学生的素质档案进行整理和应用管理。教学质量监督评价反馈机构主要是对学校的人文素质教育质量进行监督和评价，并将监督情况和评价的结果反馈给学校，由学校针对反馈需求进一步调整和完善人文素质教育体系、方法等。在高职院校广泛开展校企合作、工学结合的基础上，教学质量监督评价反馈机构主要应由行业协会、企业等用人单位的人员组成，让第三方参与到教学质量的过程管理，并与学校共同起草和审定人文素质教育质量管理制度，提高人文素质教育管理体系的现实性、实用性和可操作性。各机构各司其职，多方联动，效力合一，对人文素质教育质量进行全方位的研究、监控与评价。endprint

（三）构建多方联动的人文素质教育质量保障运行机制。要构建有高职特色的人文素质教育质量保障运行机制，必须转变对人文素质教育的质量观，要认识到学生的人文素质是学生持续发展的基石，我们不但要培养学生掌握扎实的工作技能，更要重视培养学生的职业道德，要培养学生“会学习、会做事、会做人”，将学生的持续发展能力培养纳入高职学生教育教学的质量观中。

1.加强学生人文素质教育研究中心的建设。学生的人文素质教育不单单是上几节“文化欣赏”课那么简单，它更多的是在学生的课外活动和日常行为中进行教育和管理，是一个涵盖学生学习过程的系统工程，要求全校教职工的共同参与。所以，学生人文素质教育研究中心要由学校分管学生工作的校领导负责，有党办、宣传部、团委、教务处、学生工作处、各系部参加。成立专门的日常工作办公室，负责研究优化人文素质教育的课程体系，根据社会需求和反馈信息确定课程内容，提出人文素质教育的途径、方式方法建议，统筹安排全校学生人文素质教育的理论教学过程。

2.加强人文素质教育教师团队建设。在人文素质教育质量保障组织机构中，人文素质教育教师团队处在核心的位置中，人文素质教育的组织实施、评价，反馈管理等，都要由这个团队来完成，所以这个团队是人文素质教育质量提高的重要保证。这个团队的教师一定要热心学生人文素质教育，甘愿奉献，师德高尚，知行统一，才能担当此重任。为了提高学生人文素质教育质量，应切实推行实施“项目负责人制”，明确职责，由负责人制定课程和项目实施方案，按计划组织开展各种人文素质教育活动，组织开发人文素质教育立体化教材。组织团队教师分析反馈信息，对课程体系、课程内容的优化调整提出意见。另外，要积极支持团队教师参加各种进修和培训，以提高自身的素质和水平，更有利于学生的人文素质教育。

3.建立完善科学合理的评价指标体系。不管是校内还是校外评价主体，如果只是凭主观感觉去评价学生的人文素质，都不是真正客观全面的评价。只有建立完善科学合理的评价指标体系，才能保证评价的客观性和科学性。

首先，制定规范的评价分值表。评价分值表设计得合理与否直接影响评价的客观性，因此要以提高学生人文素质为目的，本着为提高人文素质教育质量的原则设计，并可以根据不同的学生性格类型来制订不同的多套评价分值表。其次，合理分配不同评价主体的权重。在多个评价主体中，教师、辅导员和校外用人单位对学生接触全面，了解最深切，他们的权重应该偏大，其他的评价主体的权重应次之。最后，正确利用评价结果。评价结果反映了学生的人文素质高低，但只代表了现在，不代表将来，只能起参考作用，不能做终结性定论。评价的目的是通过评价，根据评价反馈出来的情况改进学生人文素质教育的内容、方式方法，不断地提高学生的人文素质水平。

4.利用数字化校园网络，助力学生人文素质提高。通过拓展数字化校园网络管理平台功能，建立开放式的人文素质教育网络平台，构建多元化、多层次、过程性的人文素质教育网络运行体系，以助力学生人文素质的提高。同时，应开发人文素质教育质量网络动态评价和预警系统，使评价主体能够进行网上评价，实现多元化、多层次，实时动态过程性评价反馈。基于网络，学校领导、有关教师和管理人员可以随时查阅权限范围的评价结果和反馈信息，及时发现人文素质教育过程的缺陷，对实施过程中出现的问题、个别学生的行为危机做出诊断预警，使学生人文素质教育研究中心能够及时制定整改方案将问（下转第156页）（上接第12页）题解决，通过干预措施帮助学生及时纠正不良行为，防患于未然。

5.加强教育质量评价反馈和跟踪工作，使评价可持续发展。对人文素质教育质量的反馈和跟踪工作，是不断加强和提高人文素质教育质量的重要环节。只有每年定期地进行数据统计、分析和汇总评价材料，对比不同信息点的情况，才能有针对性地改进课程体系、调整课程内容、创新教育模式和方式方法。特别是对人文素质较差的学生，要做好持续的帮助和跟踪工作，使学生能够在社会的环境中不断地提高人文素质，增强就业竞争力。这样才能真正持续地对学生人文素质的提高发挥教育、激励的作用，为质量评价工作的可持续发展奠定坚实基础。

6.加强学生人文素质档案管理。应建立学生人文素质档案，主要包括以下几个方面：学生诚信记录、爱好特长、参加志愿者活动记录、助人为乐情况等。学生人文素质教育是一项细致、复杂、持久、艰巨的工作，需要长期的实践总结和经验积累。因此，学生人文素质档案的建设和管理就显得十分重要。

学生人文素质教育质量评价和保障涉及学校管理的多方视角，这就决定了提高学生人文素质教育质量是一项系统的工作，构建科学合理的评价体系和保障机制也将是一项长期性的工作。只有切实遵循高职教育的基本规律，结合学生的特点，充分调动学校各主体的参与热情和创新性，完善教育质量保障运行机制，才能真正推动学生人文素质教育质量和人才培养质量的不断提高。

【参考文献】

[1]王元奎，张喆.论中国传统文化对高职大学生人文素质教育的影响[J].郑州铁路职业技术学院学报，2014（1）

[2]许统德.论高职院校教学质量多元化过程性评价体系和保障机制的构建[J].职教论坛，2013（3）

[3]曹晓斌.三维视角下高职生人文素质培养途径的思考[J].成都航空职业技术学院学报，2013（4）

[4]张富强.高职院校学生人文素质培养—以企事业单位人才需求调查为基本视角[J].中国成人教育，2013（19）

[5]林海燕.高职院校教学质量评价的实践与思考[J].广东农工商职业技术学院学报，2011（2）

[6]李明惠，邢伟.建设多元化主体的高职院校教学质量保障体系的实践与探索[J].广东交通职业技术学院学报，2008（2）

【基金项目】广西教育科学“十二五”规划2013年度A类课题（2013A016）

【作者简介】唐 宏（1974- ），广西经贸职业技术学院副教授，硕士，研究方向：高职生人文素质教育。

（责编 黎 原）endprint

（三）构建多方联动的人文素质教育质量保障运行机制。要构建有高职特色的人文素质教育质量保障运行机制，必须转变对人文素质教育的质量观，要认识到学生的人文素质是学生持续发展的基石，我们不但要培养学生掌握扎实的工作技能，更要重视培养学生的职业道德，要培养学生“会学习、会做事、会做人”，将学生的持续发展能力培养纳入高职学生教育教学的质量观中。

1.加强学生人文素质教育研究中心的建设。学生的人文素质教育不单单是上几节“文化欣赏”课那么简单，它更多的是在学生的课外活动和日常行为中进行教育和管理，是一个涵盖学生学习过程的系统工程，要求全校教职工的共同参与。所以，学生人文素质教育研究中心要由学校分管学生工作的校领导负责，有党办、宣传部、团委、教务处、学生工作处、各系部参加。成立专门的日常工作办公室，负责研究优化人文素质教育的课程体系，根据社会需求和反馈信息确定课程内容，提出人文素质教育的途径、方式方法建议，统筹安排全校学生人文素质教育的理论教学过程。

2.加强人文素质教育教师团队建设。在人文素质教育质量保障组织机构中，人文素质教育教师团队处在核心的位置中，人文素质教育的组织实施、评价，反馈管理等，都要由这个团队来完成，所以这个团队是人文素质教育质量提高的重要保证。这个团队的教师一定要热心学生人文素质教育，甘愿奉献，师德高尚，知行统一，才能担当此重任。为了提高学生人文素质教育质量，应切实推行实施“项目负责人制”，明确职责，由负责人制定课程和项目实施方案，按计划组织开展各种人文素质教育活动，组织开发人文素质教育立体化教材。组织团队教师分析反馈信息，对课程体系、课程内容的优化调整提出意见。另外，要积极支持团队教师参加各种进修和培训，以提高自身的素质和水平，更有利于学生的人文素质教育。

3.建立完善科学合理的评价指标体系。不管是校内还是校外评价主体，如果只是凭主观感觉去评价学生的人文素质，都不是真正客观全面的评价。只有建立完善科学合理的评价指标体系，才能保证评价的客观性和科学性。

首先，制定规范的评价分值表。评价分值表设计得合理与否直接影响评价的客观性，因此要以提高学生人文素质为目的，本着为提高人文素质教育质量的原则设计，并可以根据不同的学生性格类型来制订不同的多套评价分值表。其次，合理分配不同评价主体的权重。在多个评价主体中，教师、辅导员和校外用人单位对学生接触全面，了解最深切，他们的权重应该偏大，其他的评价主体的权重应次之。最后，正确利用评价结果。评价结果反映了学生的人文素质高低，但只代表了现在，不代表将来，只能起参考作用，不能做终结性定论。评价的目的是通过评价，根据评价反馈出来的情况改进学生人文素质教育的内容、方式方法，不断地提高学生的人文素质水平。

4.利用数字化校园网络，助力学生人文素质提高。通过拓展数字化校园网络管理平台功能，建立开放式的人文素质教育网络平台，构建多元化、多层次、过程性的人文素质教育网络运行体系，以助力学生人文素质的提高。同时，应开发人文素质教育质量网络动态评价和预警系统，使评价主体能够进行网上评价，实现多元化、多层次，实时动态过程性评价反馈。基于网络，学校领导、有关教师和管理人员可以随时查阅权限范围的评价结果和反馈信息，及时发现人文素质教育过程的缺陷，对实施过程中出现的问题、个别学生的行为危机做出诊断预警，使学生人文素质教育研究中心能够及时制定整改方案将问（下转第156页）（上接第12页）题解决，通过干预措施帮助学生及时纠正不良行为，防患于未然。

5.加强教育质量评价反馈和跟踪工作，使评价可持续发展。对人文素质教育质量的反馈和跟踪工作，是不断加强和提高人文素质教育质量的重要环节。只有每年定期地进行数据统计、分析和汇总评价材料，对比不同信息点的情况，才能有针对性地改进课程体系、调整课程内容、创新教育模式和方式方法。特别是对人文素质较差的学生，要做好持续的帮助和跟踪工作，使学生能够在社会的环境中不断地提高人文素质，增强就业竞争力。这样才能真正持续地对学生人文素质的提高发挥教育、激励的作用，为质量评价工作的可持续发展奠定坚实基础。

6.加强学生人文素质档案管理。应建立学生人文素质档案，主要包括以下几个方面：学生诚信记录、爱好特长、参加志愿者活动记录、助人为乐情况等。学生人文素质教育是一项细致、复杂、持久、艰巨的工作，需要长期的实践总结和经验积累。因此，学生人文素质档案的建设和管理就显得十分重要。

学生人文素质教育质量评价和保障涉及学校管理的多方视角，这就决定了提高学生人文素质教育质量是一项系统的工作，构建科学合理的评价体系和保障机制也将是一项长期性的工作。只有切实遵循高职教育的基本规律，结合学生的特点，充分调动学校各主体的参与热情和创新性，完善教育质量保障运行机制，才能真正推动学生人文素质教育质量和人才培养质量的不断提高。

【参考文献】

[1]王元奎，张喆.论中国传统文化对高职大学生人文素质教育的影响[J].郑州铁路职业技术学院学报，2014（1）

[2]许统德.论高职院校教学质量多元化过程性评价体系和保障机制的构建[J].职教论坛，2013（3）

[3]曹晓斌.三维视角下高职生人文素质培养途径的思考[J].成都航空职业技术学院学报，2013（4）

[4]张富强.高职院校学生人文素质培养—以企事业单位人才需求调查为基本视角[J].中国成人教育，2013（19）

[5]林海燕.高职院校教学质量评价的实践与思考[J].广东农工商职业技术学院学报，2011（2）

[6]李明惠，邢伟.建设多元化主体的高职院校教学质量保障体系的实践与探索[J].广东交通职业技术学院学报，2008（2）

【基金项目】广西教育科学“十二五”规划2013年度A类课题（2013A016）

【作者简介】唐 宏（1974- ），广西经贸职业技术学院副教授，硕士，研究方向：高职生人文素质教育。

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（三）构建多方联动的人文素质教育质量保障运行机制。要构建有高职特色的人文素质教育质量保障运行机制，必须转变对人文素质教育的质量观，要认识到学生的人文素质是学生持续发展的基石，我们不但要培养学生掌握扎实的工作技能，更要重视培养学生的职业道德，要培养学生“会学习、会做事、会做人”，将学生的持续发展能力培养纳入高职学生教育教学的质量观中。

1.加强学生人文素质教育研究中心的建设。学生的人文素质教育不单单是上几节“文化欣赏”课那么简单，它更多的是在学生的课外活动和日常行为中进行教育和管理，是一个涵盖学生学习过程的系统工程，要求全校教职工的共同参与。所以，学生人文素质教育研究中心要由学校分管学生工作的校领导负责，有党办、宣传部、团委、教务处、学生工作处、各系部参加。成立专门的日常工作办公室，负责研究优化人文素质教育的课程体系，根据社会需求和反馈信息确定课程内容，提出人文素质教育的途径、方式方法建议，统筹安排全校学生人文素质教育的理论教学过程。

2.加强人文素质教育教师团队建设。在人文素质教育质量保障组织机构中，人文素质教育教师团队处在核心的位置中，人文素质教育的组织实施、评价，反馈管理等，都要由这个团队来完成，所以这个团队是人文素质教育质量提高的重要保证。这个团队的教师一定要热心学生人文素质教育，甘愿奉献，师德高尚，知行统一，才能担当此重任。为了提高学生人文素质教育质量，应切实推行实施“项目负责人制”，明确职责，由负责人制定课程和项目实施方案，按计划组织开展各种人文素质教育活动，组织开发人文素质教育立体化教材。组织团队教师分析反馈信息，对课程体系、课程内容的优化调整提出意见。另外，要积极支持团队教师参加各种进修和培训，以提高自身的素质和水平，更有利于学生的人文素质教育。

3.建立完善科学合理的评价指标体系。不管是校内还是校外评价主体，如果只是凭主观感觉去评价学生的人文素质，都不是真正客观全面的评价。只有建立完善科学合理的评价指标体系，才能保证评价的客观性和科学性。

首先，制定规范的评价分值表。评价分值表设计得合理与否直接影响评价的客观性，因此要以提高学生人文素质为目的，本着为提高人文素质教育质量的原则设计，并可以根据不同的学生性格类型来制订不同的多套评价分值表。其次，合理分配不同评价主体的权重。在多个评价主体中，教师、辅导员和校外用人单位对学生接触全面，了解最深切，他们的权重应该偏大，其他的评价主体的权重应次之。最后，正确利用评价结果。评价结果反映了学生的人文素质高低，但只代表了现在，不代表将来，只能起参考作用，不能做终结性定论。评价的目的是通过评价，根据评价反馈出来的情况改进学生人文素质教育的内容、方式方法，不断地提高学生的人文素质水平。

4.利用数字化校园网络，助力学生人文素质提高。通过拓展数字化校园网络管理平台功能，建立开放式的人文素质教育网络平台，构建多元化、多层次、过程性的人文素质教育网络运行体系，以助力学生人文素质的提高。同时，应开发人文素质教育质量网络动态评价和预警系统，使评价主体能够进行网上评价，实现多元化、多层次，实时动态过程性评价反馈。基于网络，学校领导、有关教师和管理人员可以随时查阅权限范围的评价结果和反馈信息，及时发现人文素质教育过程的缺陷，对实施过程中出现的问题、个别学生的行为危机做出诊断预警，使学生人文素质教育研究中心能够及时制定整改方案将问（下转第156页）（上接第12页）题解决，通过干预措施帮助学生及时纠正不良行为，防患于未然。

5.加强教育质量评价反馈和跟踪工作，使评价可持续发展。对人文素质教育质量的反馈和跟踪工作，是不断加强和提高人文素质教育质量的重要环节。只有每年定期地进行数据统计、分析和汇总评价材料，对比不同信息点的情况，才能有针对性地改进课程体系、调整课程内容、创新教育模式和方式方法。特别是对人文素质较差的学生，要做好持续的帮助和跟踪工作，使学生能够在社会的环境中不断地提高人文素质，增强就业竞争力。这样才能真正持续地对学生人文素质的提高发挥教育、激励的作用，为质量评价工作的可持续发展奠定坚实基础。

6.加强学生人文素质档案管理。应建立学生人文素质档案，主要包括以下几个方面：学生诚信记录、爱好特长、参加志愿者活动记录、助人为乐情况等。学生人文素质教育是一项细致、复杂、持久、艰巨的工作，需要长期的实践总结和经验积累。因此，学生人文素质档案的建设和管理就显得十分重要。

学生人文素质教育质量评价和保障涉及学校管理的多方视角，这就决定了提高学生人文素质教育质量是一项系统的工作，构建科学合理的评价体系和保障机制也将是一项长期性的工作。只有切实遵循高职教育的基本规律，结合学生的特点，充分调动学校各主体的参与热情和创新性，完善教育质量保障运行机制，才能真正推动学生人文素质教育质量和人才培养质量的不断提高。

【参考文献】

[1]王元奎，张喆.论中国传统文化对高职大学生人文素质教育的影响[J].郑州铁路职业技术学院学报，2014（1）

[2]许统德.论高职院校教学质量多元化过程性评价体系和保障机制的构建[J].职教论坛，2013（3）

[3]曹晓斌.三维视角下高职生人文素质培养途径的思考[J].成都航空职业技术学院学报，2013（4）

[4]张富强.高职院校学生人文素质培养—以企事业单位人才需求调查为基本视角[J].中国成人教育，2013（19）

[5]林海燕.高职院校教学质量评价的实践与思考[J].广东农工商职业技术学院学报，2011（2）

[6]李明惠，邢伟.建设多元化主体的高职院校教学质量保障体系的实践与探索[J].广东交通职业技术学院学报，2008（2）

【基金项目】广西教育科学“十二五”规划2013年度A类课题（2013A016）

【作者简介】唐 宏（1974- ），广西经贸职业技术学院副教授，硕士，研究方向：高职生人文素质教育。

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