高职医药营销专业人才需求与岗位要求的调研分析——以湖南食品药品职业学院医药营销专业为例

吴泉利

高职医药营销专业人才需求与岗位要求的调研分析
——以湖南食品药品职业学院医药营销专业为例

吴泉利

人才需求与岗位要求调研分析，是职业院校新设专业的重要基础和前提，调研分析是否客观真实、科学有效，将较大程度影响到专业设置的成功与否，以及人才培养目标定位和课程体系构建的科学性。以调研为基础，提出高职医药营销专业人才培养方案开发建议:要有明确的指导思想;要有明确的课程构建思路;要有明确的人才培养方案开发策略。

高职;医药营销;专业人才;培养方案;开发

一、调研筹划及安排

(一)要科学确立调研目的

湖南食品药品职业学院于2011年由省人民政府批准设立，是一所典型的新升格高职学院。学校在具备三年高职教育办学经验后，从战略发展需要出发，规划和确立了未来五年专业建设思路、发展路径和结构布局，要求紧紧围绕食品、药品做大做强优势专业群，以及优先发展重点建设专业、稳步拓展人才紧缺专业、大力扶持新设成长性专业，并将医药营销专业作为学院积极拓展和大力扶持的专业来建设发展。在此情况下，专题组织开展了医药营销人才需求及岗位要求调研。为确保调研顺利实施，科学规划和确立了调研的主要目的，要求通过调研与分析，为本校新设医药营销专业可行性论证提供参考依据;确定医药营销专业人才培养定位、就业岗位及岗位群、办学规模，以及课程体系构架和教学内容框架，增强人才培养的针对性、服务产业的实效性、校企互动的广泛性;科学设计人才培养方案、创新人才培养模式、优化实践教学环境，切实提高人才培养质量，推动医药营销人才培养更好地对接区域医药产业人才需求，服务医药产业发展。

(二)要确保调研过程真实有效

调研结果的有效性受到多重因子影响，但调研过程的科学控制能有效规避调研结果的误差。为此，要做好人才需求和岗位要求调研，需在学校党委、行政统一部署下，成立专门工作组，并组建一支精干的调研队伍，研究制定出调研与分析工作方案，设计好调研表格与提纲，明确调研方式与对象，确定调研时间安排与人员分工。前期准备完成后，组织工作组的相关人员，各自按照分工安排和时间部署，分别深入所确定的调研对象，逐一访谈高层领导及相关部门负责人和一线工作人员，收集行业企业的相关数据报表，收录国家和地方颁发的重要文件，并在全面统计分析调研数据信息、查阅国家和省相关统计资料及行业产业发展规划的基础上，来整体把握医药营销的现状、发展趋势及人才需求态势。

(三)要合理选择调研对象

专业的人才需求和岗位要求调研，其调研对象的确定必须包括四类，即行业内的骨干或龙头企业、行业的行政主管机关及辅助部门、专门化人才市场、开办有相同或相近专业的高等院校特别是高职专科院校等。考虑到湖南长期来处于全国医药行业发展的先进水平，各类医药企业均具典型性，其对人才需求具有较强的代表性。因此，本次调查对象地域选择以本省为主、适当兼顾省外，单位选择以医药企业为主、兼顾食品药品监督管理行政机关和相关业务部门。

主要调查单位主要包括:省食品药品监督管理局，地处湘中、湘南和湘北的3个市级食品药品监督管理局，省食品药品检验研究院、省食品药品安全信息中心等行政机关和部门;九芝堂股份有限公司、湖南泰尔制药制药有限公司、株洲千金药业股份有限公司、湖南汉森制药股份有限公司、紫光古汉集团股份有限公司等省内知名医药工业企业;国药控股湖南有限公司、长沙双鹤医药有限责任公司、湖南博瑞新特药有限公司、湖南康尔佳药业集团有限公司等省内大型医药批发企业;老百姓大药房连锁股份有限公司、湖南益丰大药房医药连锁有限公司、湖南芝林大药房连锁有限公司等省内龙头医药零售企业;一所省内的中医药大学、两所医药高专学校和三所高职学院。

二、医药产业发展及对营销人才需求分析

当前，我国已成为世界第二大经济体国家，全国居民人均可支配收入连年增长，据国家统计数据显示，2014年全年城镇居民可支配收入已达28844元、农村居民人均可支配收入已达到10489元;［1］同时，2014年年末我国60周岁及以上人口占总人口比重已达到15.5%、65周岁及以上人口占比为10.1%［1］，人口老龄化现象更加严重。这种情况下，我国居民的生活要求和消费结构必然发生重大变化，对自我保健和医疗卫生服务的需求无疑会大幅增加。为此，早在2009年，中共中央和国务院按照“以人为本”的理念、构建“和谐社会”的战略要求，就出台了《关于深化医药卫生体制改革的意见》，整体部署了医疗卫生事业综合改革任务，这不仅标志着我国深化医药卫生体制改革进入了全新阶段，也助推了药品流通行业结构优化调整和发展方式的重大转变。

近年来，中央主导我国医药卫生体制改革，统筹推进医疗保障、医疗服务、公共卫生、药品供应、监管体制综合改革已取得明显成效［2］，医疗卫生事业也取得了长足发展。据国家卫生和计划生育委员会发布的年度《我国卫生和计划生育事业发展统计公报》数据显示，以2010年基数，到2013年，我国医疗卫生机构总数三年间共增加了3.66万家，其中医院增加了0.38万家、基层医疗卫生机构增加了1.34万家、专业公共卫生机构增加了1.94万家(见表1)。

同时，我国居民到医疗卫生机构总诊疗人次、人均诊断和住院费用支出和药费的支出均为明显变化。以2010年为基数，到2013年全国医疗卫生机构总诊疗人次三年间共增长了14.7亿人次，居民人均到医疗卫生机构就诊增长了1.06次、医院次均门诊费用增长了39.6元、人均住院费用增长了1248.4元(见表2)。

此外，全国居民到医疗卫生机构就诊、住院的药费开支所占比例也较大，特别是在基层医疗机构就诊住院的药费开支所占比例超过了诊疗费的半数或近半(见表3)。

上述数据分析表明:(1)我国以规范医院建设为主体提升了医疗保障条件;(2)人们群众对医疗更加重视且支出金额有较大幅度增长;(3)药品消费在医疗中所占比例较大、基层医疗卫生机构更为突出。

另据商务部市场秩序司发布的年度药品流通行业运行统计分析报告来看，近年来我国药品流通企业发展一直处于快速增长期，企业数量、销售总额及从业人员均有较大幅增加，特别年度销售总额，以2010年为基数，到2014年的四年间药品流通行业销售总值、药品批发企业销售总额和药品零售连锁企业销售总额均实现翻番(见表4)。

表2 2010～2013年居民到医疗卫生机构就诊就医情况变化

注:数据来源于2010～2013年《我国卫生和计划生育事业发展统计公报》。

表3 2010～2013年居民到医疗卫生机构就诊就医药费所占比例情况变化

注:数据来源于2010～2013年《我国卫生和计划生育事业发展统计公报》。

表4 2010～2014年全国药品流通行业企业及销售额情况

同时，据商务部市场秩序司统计，截至2014年底，全国药品流通行业从业人员已从2011年的约470万人增加到约517万人，净增长从业人员接近50万人。医疗行业离不开对器械、药品等的需求，有需求就有销售。多年来，医药销售类人才的招聘职位数一直居高不下，据医药英才网2013年5月统计数据显示，营销总监、市场总监、区域经理这三类人才，占到医药行业招聘职位总数的40%。另据医药英才网2015年上半年发布的数据显示，截至上年度12月末，医药销售类职位的招聘需求较去年同期上涨了31.7%，其中销售总监、医药代表、医疗器械销售等职位的招聘需求量大幅攀升。近日，国家发展改革委等7个部门正式联合颁发了《关于推进药品价格改革意见》(发改价格［2015］904号)，药品价格的全面放开，必将进一步加剧药品市场和医疗器械市场的竞争，也必然会带来营销人才需求的增长及争夺。

“十二五”以来，湖南省根据国家大力发展战略性新兴产业和深化医药卫生体制改革的总体要求，按照省委、省政府《关于加快培育发展战略性新兴产业的决定》和《湖南省加快培育和发展战略性新兴产业专项规划》，出台了《湖南省医药行业发展“十二五”规划》，细化了医药产业发展目标和具体任务，明确了推进举措和配套政策，实现了全省医药产业更好更快发展，特别是药品流通行业发展更为迅速，药品零售业在全国占据了一定的龙头地位，一大批“湘字号”药品零售连锁企业如老百姓大药房、益丰大药房、养天和大药房等，借助市场空间拓展、企业兼并和收购等，遍布到全国大部分省市区，并有8家药品零售连锁企业早在2011年就进入了全国药品零售企业竞争力的百强。同时，据统计数据显示，2012年湖南省规模医药工业总产值突破了600亿元，达到2006年总产值的5.1倍;2013年1～10月全省医药行业增加值增速达19.5%，高出全省平均水平7个百分点，全年总产值也突破了700亿元。［3］医药行业的迅猛发展，对支撑产业发展的各类人才也提出了更为迫切的要求。

三、普通高校开办医药营销专业情况分析

据统计，到2014年全国共有50余所高职高专院校开设医药营销专业，其中湖南省有四所高职专科学校开设，其中普通专科1所、高职学院3所(一所公办、两所民办)，其招生及在校生情况(见表5)。

表5 2014年湖南省普通高校医药营销专业开设及在校生情况

由于国家颁发的普通高等学校本科专业目录仅有市场营销专业，湖南省域内普通本科高校仅有某中医药大学开设的市场营销专业，设置有部分医药营销相关课程，全省没有一所本科高校专门开设医药营销专业或专业方向;同时，全省中等职业学校尚没有一所学校开设医药营销专业。由此可见，湖南省医药营销人才培养规模明显存在不足，与省医药行业“十二五”发展规划提出的医药商业销售年均增长22%、总额达到1300亿元的发展目标极度不符，必将造成医药行业人才培养结构不合理的现实。

四、医药营销岗位要求及人才需求特点分析

综合医药行业企业调研数据信息分析，医药营销专业毕业生的主要就业去向包括四类，即医药流通领域的批发与零售连锁企业、医药生产企业、医疗机构的药剂流转部门和医药卫生服务部门等;主要就业岗位群及岗位包括三类，即医药产品购销服务与推广活动、医药产品电子购销与信息处理、医药产品购销策划与人员管理。

对此，医药营销人才需求也呈现出三大特点: (1)高素养、高品德是根本，医药行业是个非常特殊的领域，其客观存在的重要性、特殊性和敏感性，决定了医药市场完全有别于其它商品市场，有自身的行业规范和独特活动规律，从事相关职业的人员不仅要求必须具备高尚的职业道德，而且必须具有较高的人文素养，要善于人文关怀、善于沟通交流、善于友善服务等;(2)综合性复合人才是主体，医药行业对从事营销的人才不仅要求具备较为过硬的营销理论和技能，更要掌握通用的药物方剂、药物原理、药品工艺、药用机械等药剂专业知识;(3)人才需求量大是行业基本规律，随着国家一系列医药管理制度和的改革与规范，医药企业的产品必将逐步走向疗效确切、安全可靠、方便使用的集约化生产，而且伴随医药产业的科技进步、人们需求的多样选择，未来医药新产品的生命周期将会愈来愈短，因而保持营销队伍数量稳定和充足，必然是医药企业立于不败之地的重要手段。

五、高职医药营销专业人才培养方案开发建议

(一)要有明确的指导思想

目前，职业院校要按照“对接产业、工学结合、提升质量，有效服务经济社会发展，推动职业教育深度融入产业链”的办学思路，实现职业教育规模、质量、效益的协调发展，这实际上为职业院校人才培养途径指明了方向，要求职业院校实行以学校为主体、企业和学校共同参与的人才培养模式。为此，在遵循“校企合作、工学结合、顶岗实习”这一具有中国特色的职业教育人才培养模式的前提下，科学确立高等职业教育医药营销专业的人才培养目标和人才培养方案，明确专业在新的职教理念和产业发展背景下，具体的培养目标和课程设计框架及课程内容体系，指导和规范专业教学工作，培养针对性和实用性强、符合职业岗位实际需要的高素质技能型人才。

(二)要有明确的课程构建思路

医药营销专业课程体系开发，要充分体现以学生能力为本、以高质量就业为导向，按照医药产业结构调整和医学技术进步趋势，立足职业岗位需求和职业标准要求，从学生职业生涯发展出发，根据岗位特点、典型任务、情境规范等来设计和组织课程，形成模块化课程体系。每门课程均需以职业岗位需求为出发点，以养成教育为着重点，以强化实际应用为目标，充分体现理实一体的职业教育理念，按照“教学做合一”的原则，以项目为载体，以典型任务和工作活动为学习情境，实现课程内容与职业标准的对接、教学场所与工作岗位的融通、学生身份与员工角色的互换、教学环境与职业情境的融合，使工学结合真正落到实处，并通过项目化课程设计，促进学生自主、泛在学习，确保人才培养质量。并且，每门课程的具体教学内容需根据岗位需求调研和医药营销人员知识能力结构分析结果，以专业人才培养规格要求和课程目标为基本依据，按照课程设计理念，采取“项目”加“典型任务”的形式，整体规划设计若干个项目载体，以及数十个典型任务，立体构成教学内容体系;同时，各典型任务均以一个综合性活动来具体呈现教学内容。

(三)要有明确的人才培养方案开发策略

1.要全面落实国家和省有关高等职业教育教学改革新要求。国家和省先后颁布的《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》，明确要求“加大实习实训在教学中的比重，创新顶岗实习形式”、“形成对接紧密、特色鲜明、动态调整的职业教育课程体系”、“将职业道德、人文素养教育贯穿培养全过程”，以及教育部先后印发的《关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》和《关于全面提高高等教育质量的若干意见》等提出的相关要求，这些规定都需转化为人才培养方案的具体内容，以落实到教育教学行动中去。

2.要贯彻高等职业学校专业教学改革理念。当前高等职业教育受传统教育观念的影响，强调“厚基础、宽口径”的培养方案，这既不符合职业教育特征，也很难在教学实施计划中得以体现。因此，要从高等职业教育专业教学改革实际出发，不断探索知识、能力、态度三者之间的关系，按照突出技术应用能力培养为主线的方针，加强与行业、企业的合作，开发符合职业岗位要求和国家职业资格标准的专业课程体系，以行为导向为指导原则，开发专业课程体系配套的部分模块式专业校本教材，加强相关专业的教学工作。

3.要充分反映医药产业发展实际，以及医药产业结构优化升级和技术进步趋势，将最新产业发展成果列入课程或纳入课程内容。

［1］国家统计局.2014年国民经济和社会发展统计公报［EB/OL］.［2015-2-26］.http://www.stats.gov.cn/tjsj/zxfb/201502/t20150226_685799.html.

［2］国务院.中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见［EB/OL］.［2009-4-8］.http://www.gov.cn/test/2009-04/08/content_1280069.htm.

［3］刘怡斌.湖南举办医药产业合作对接会 签订购销协议金额达21亿［EB/OL］.［2013-12-16］.http:// hn.rednet.cn/c/2013/12/16/3227009.htm.

［责任编辑 李 漪］

2012年湖南省职业院校教研教改项目“高等职业教育医药营销专业人才培养目标及培养方案的研究与开发”(项目编号:ZJB2012065)

吴泉利，女，湖南食品药品职业学院讲师，主要研究方向为企业营销管理。

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1674-7747(2015)35-0026-05