评价理论视角下英语招聘广告的态度资源研究

胡

理论探讨

评价理论视角下英语招聘广告的态度资源研究

本文以系统功能语言学家Martin在20世纪90年代提出的评价理论为框架，以30篇网络英语招聘广告为语料，采用定性与定量相结合的研究方法分析网络英语招聘广告中态度资源的分布特征。本研究发现，网络英语招聘广告中使用了大量的态度资源，其中判断资源所占比例最高，积极的态度资源多于消极的态度资源。网络招聘广告中大量评价资源的使用实现了一定的人际意义，帮助招聘企业获得了真正所需的人才，同时也证明了用评价理论分析招聘广告语料的可行性。

评价理论；态度资源；网络英语招聘广告

一、引言

招聘广告作为广告文本类型之一，是企业招聘员工的重要工具，内容设计的好坏直接影响员工的质量和企业的竞争力（颜志荣 2006），因此每个公司的人力资源部都对招聘广告的撰写花费很多心思。如今，随着网络的普及，网络招聘作为快捷、有效的方式深受各大企业和求职者欢迎，求职者通过网络招聘广告便可获取招聘信息，大大提高了招聘的效率。据美国《财富》杂志统计，世界500强企业中超过88%的企业都采取网络招聘的方式（赵清斌等 2012），而中国的许多企业也开始通过网络招聘。因此，招聘广告作为网络招聘中企业与求职者沟通信息的唯一方式，至关重要。

以往对于招聘广告的研究多集中于文体学、语用学、社会功能语言学等方面。本文以评价理论为框架进行研究。作为系统功能语法对人际功能的延伸和拓展，评价理论包括态度、介入和级差三个子系统，本文选取态度子系统对招聘广告进行分析，以30家世界500强企业网站中发布的30篇网络英文招聘广告作为语料探讨招聘广告如何利用丰富评价资源实现与求职者的沟通交流，从而达到良好的招聘效果。

二、评价系统概述

评价理论是系统功能语言学家马丁（James.R. Martin）在二十世纪九十年代提出的，是功能语言学理论框架下对人际意义方面的发展，它改变了仅从语气和情态两方面研究语言人际功能的局限，为人际意义的研究提供了新视角（胡壮麟 2009）。评价系统关注说话者/作者用来表达特定的评价立场和与实际的或潜在的应答者协商这些立场的词汇语言资源（冯彦 2008）。评价理论包括三个子系统：即态度、介入和级差。

其中态度是评价系统的核心，也是本文研究的重点，表达说话者对人或事物的情感，包括情感、判断和鉴赏三个交错的子系统。情感系统作为解释语言现象的资源，用来解释语言使用者对行为、文本/过程及现象做出的情感反应。判断系统用来解释语言使用者按照伦理/道德（规章制度）对某种行为作出的道德评判。鉴赏系统用来解释语言使用者对文本/过程及现象美学品格的欣赏（王振华 2001）。介入由自言和借言实现，指语言使用者/作者利用介入手段调节其对所说或所写内容承担责任和义务。级差系统是对态度介入程度的分级资源，包括语势（FORCE）和聚焦（FORCUS）两个子系统。

三、招聘广告文本分析

（一）情感

根据评价理论，情感指语言使用者对人或所发生事件的情感表达，其既可以通过心理过程和关系过程体现，也可以通过态度的词汇手段来体现（张欢雨 2010）。本文主要研究通过积极词汇和消极词汇来呈现的情感表现。情感的词汇表现可分为四个方面呈现：不/幸福，不/安全，不/满意，非/倾向。通过对30篇英文招聘广告的分析，情感资源的4个子系统中，倾向喜好类表达词汇出现比例最大，占情感资源总数的53.9%。具体分布如表1所示。

表1：情感资源分布情况

幸福感主要体现在企业招聘广告中对本公司的介绍部分，其中使用了大量幸福（in/happiness）资源，来说明企业具备的实力和竞争力，从而吸引求职者。例如“happy”“great”“friendly”“exciting”等词常在开头使用，用来描述良好的工作环境和公司给出的优越条件、福利待遇等。安全感（in/security）在招聘广告中一般是用来表达企业良好的信誉，确保自己能提供的待遇、条件等，以获得求职者的信任。比如“assure”“make sure”“ensure”“trusted”等词汇出现在招聘广告中，来表达企业的实力和自信，明确向求职者承诺一些条件。满意（in/satisfied）主要指求职者对公司的满意度，这点对于企业来说很难预测，在招聘广告中也很少出现。倾向或喜好也是招聘者最关注的问题，求职者是否对公司有兴趣是招聘的前提，因此在招聘广告的最后，一般会出现类似如“enjoy”“be interested in”“prefer”“look for”“desire”等词，表达招聘企业的意向，这也是招聘成功的关键。例如下面几个句子：

1.If you are interested in［affect：happiness］this Bank Teller job，then please apply online atwww. ajilon.com!

2.Were looking for［affect：inclination］someone who wants to［affect：inclination］be a watchdog but who isalso eager to［affect：inclination］w rite about eventsand people in our county.

3.2-3 years reporting experience preferred［affect：inclination］.

通过这3个例句可以看到招聘广告中会通过倾向（dis/inclination）资源的使用，明确表达企业招聘人才的意向和要求，大大提高了招聘效率，是招聘成功的关键。

（二）判断

判断包括社会评判（Socialesteem）和社会约束（Socialsanction），根据伦理道德标准来评价人或其行为（Martin 2005）。社会评判包括行为规范（normality）、做事才干（capacity）和坚韧不拔（tenacity）。社会约束包括行为是否真实可靠（vercity）和是否正当（propriety）。表2所示为判断资源在30篇招聘广告的分布情况。

表2：判断资源分布情况

由表2可知，在网络英语招聘广告中，社会评判资源的使用远远大于社会约束，招聘广告的真实性和正当性一般是毋庸置疑的，企业在招聘时更多关注的是社会评判中应聘者所具备的品质，尤其是做事才干。如下面3个例子，关于才能、技能表达的词汇，在招聘广告中频繁出现。

1.Should be fluent in［judgment：capacity］both the English and Spanish languagesand possess theability to［judgment：capacity］translate reference materials accurately.（sample6）

2.Mustbe able to［judgment：capacity］accomplish results in a team environmentand exhibit influencing skillswith customers.

3.Excellentw ritten and verbalskills［judgment：capacity］.

在招聘广告中，关于求职者能力要求的表达越具体，越能帮助企业招到相应的人才，并大大提高招聘的效率。

（三）鉴赏

鉴赏是对事物或过程的感受，属于美学范畴，分为积极和消极两面（袁萃 2012）。招聘广告更多考虑的是社会实用性和价值而非美学价值，因此，鉴赏系统在招聘广告中使用比例最低。鉴赏系统包括反应（reaction）、构成（composition）和价值（valuation）三方面。反应鉴赏关注的是人际的效果（黄国文 2001），因此本文所选语料中鉴赏资源的83.2%使用的是反应资源，这体现了招聘广告作为企业与求职者沟通交流的重要方式，很好地实现了其人际意义。

四、小结

网络招聘作为现在最快捷、高效的招聘手段，招聘广告的撰写发挥了至关重要的作用，通过大量评价资源的使用，尤其是态度子系统中表示做事才干的判断资源帮助企业明确了对求职者能力素质的具体要求，也帮助求职者筛选信息，合理评估自己的能力，从而实现高效成功的招聘，很好地实现了招聘广告的人际意义。英语语言的招聘广告是最早出现的网络招聘广告，选取世界500企业的广告具有一定的代表性，通过分析其评价资源特点，总结招聘广告撰写成功的因素，以期为中国企业实现高效、成功的网络招聘提供帮助。

引用文献

冯彦.2008.英语商业广告的评价资源研究［D］.吉林大学.

胡壮麟.2009.语篇的评价研究［J］.外语教学，（1）：1-6.

黄国文.2001.语篇分析理论与实践——广告语篇研究［M］.上海：上海外语教育出版社.

王振华.2001.评价系统及其运作——系统功能语言学的新发展［J］.外国语，（6）：13-20.

颜志荣.2006.网上招聘广告的体裁分析［D］.浙江大学.

袁萃.2012.评价理论视角下的电视相亲节目男女话语态度分析［D］.暨南大学.

张欢雨.2010.基于评价理论的朝核问题英语新闻报道的态度分析［J］.安徽工业大学学报，（2）：88-91.

赵清斌，纪汉霖，刘东波.2012.我国网络招聘产业：发展现状、趋势与策略［J］.商业研究，（9）：43-46.

Martin.2005.The Language of Evaluation：Appraisal in English［M］.New York：PalgraveMacm illan.

作者信息：030000，山西太原，山西工商学院

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