高职工商管理类学生职业能力模型构建
2015-01-04蔡昆
摘 要 构建职业能力模型能有效解决高职教育内容空心化问题与短期行为问题。模型以高职工商管理专业为建模对象，采用文献研究法、教育反思法和企业访谈法，从理论、教学、用人单位三个视角分析职业能力的影响因素，依据职业能力属性提炼关键要素，建立高职工商管理专业职业能力模型，同时设立相应的二级三级指标，构造职业能力指标体系。最后对职业能力模型的特点进行总结，同时也讨论职业能力模型的应用限制。
关键词 职业能力模型;高职院校;工商管理
中图分类号 G718.5 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2014）26-0015-03
一、问题的提出
当前高职教育存在两个普遍问题：一是空洞，二是功利。前者具体表现为教学中没有具体的职业能力培养目标，教师按照偏好随性发挥，没有明确的能力点和训练系统。后者为按照参与的各级技能大赛或者定点培养单位的要求，亦步亦趋实施教学，有能力点和训练体系，但是对学生的职业素质、职业精神关注少，学生辨识能力、学习能力、自我成长的能力弱。导致上述问题的原因，前者是教育的目的性不清，后者是教育的短期行为太强。高职学生的学习自觉性相较普通高校学生弱，在高职施行大而化之的放养式教育，会让本没有较强学习自律能力的高职学生失去方向和动力;而高职教育跟着技能大赛走，教师授课关注技能大赛规则、知识点，重点培养参赛学生，结果只能是少数学生出彩，绝大多数学生得过且过，没有达到学生与社会的双满意。因此，找到通用人才标准，结合特定的专业技能训练，打造综合素养更强、专业特征更明显的高职人才培养方案能有效解决这些问题，而构建职业能力模型是问题的根本。职业能力模型是工具，在职业教育中，能力模型说明了学习者应该具备什么样的认知条件，才能完成职业的典型工作任务[1]。职业能力模型也可以作为标准使用，以模型设定人才框架，据此搭建培养体系，确保教育既有目标方向，又有实质性内容。
二、研究过程与方法
一个好的职业能力模型建立在理性思考的基础上，有教学可操作性，培养过程可观察，同时又具备开放性，允许自我进化。为了搭建起更合理更具有教育实践性的职业能力模型，让更多的学生具备“才”与“能”，建模的方法和过程是：通过文献研究，整理相关理论获得二手研究资料，结合教学实践观察与用人单位调研的一手资源，从理论、教学、用人单位三个视角来提炼职业能力要素，通过要素分析，结合培养过程的阶段性任务，搭建动态职业能力模型。为了使探讨更具体，本文选取高职工商管理专业为研究对象。
三、模型的研究视角
（一）理论视角
目前对职业能力的定义非常之多，从教育学、教育行政管理、高等职业教育及企业人力资源管理的角度都有不同的定义。综合学者们的论述，职业能力是人们从事某种职业的多种能力的综合，它通常包括职业素养、职业资格和职业生涯管理能力。其建模的思路是，以职业能力综合属性为基准，框定高职工商管理专业的能力范畴，提炼职业能力关键要素。同时将职业能力模型中的关键要素和指标体系导入核心课程的教学，以此构建教学体系和教学内容，确保职业能力的培养训练贯穿教学全过程，最终达到企业基层管理岗位用人标准。从理论上看，职业能力的属性和结构如表1所示。
（二）教育实践视角
目前高职职业能力培养分为校内工学结合、校外顶岗实习两个部分。前者以理论知识结合实训，侧重方法论，后者通过企业实习，强化技能。校内专业课教师教学的重点是知识点与技能点，职业素养、责任感则通过思政、礼仪等课程解决。事实上，职业能力是一种整体展示，职业能力的培养也应该是一个全时段的过程。人为地割裂会降低学生的职业能力水平。教学中如果将职业能力的综合训练融合在某一类课程中，尤其是专业核心课程的教学过程中，通过专门的指标体系进行培养观察;同时将通用管理能力作为关键指标纳入核心课程的教学体系中，按照特定的程序进行强化训练，就真正实现了职业能力培养的全过程全时段。在教学实践中应将职业精神、职业素质结合专业训练进行整体培养，其中最关键的职业能力要素，见表2。
（三）企业用人视角
通过走访贵阳城市经济圈具有代表性的商贸企业，辅以问卷调查，发现企业最看重的是员工的职业精神（吃苦耐劳、坚持执着）和职业素养（职场礼仪、谦虚向学），以及基础技能（计算机应用、文字数据处理）。企业用人的关键要素见表2。普遍来说，高职学生的吃苦精神和信息处理能力偏弱。
四、职业能力关键要素提炼及建模
（一）关键要素提炼
从理论、实践和企业用人视角提炼出三者共同的能力要素，包括职业素质、职业精神、岗位技能、管理能力等。
研究发现，职业精神是内含的、隐形的，而其他诸如职业素养、岗位技能和管理能力是显性的。因此，将职业精神作为模型的内核，职业素养、岗位技能以及管理能力作为延展。同时模拟高职毕业生从新人、专员成长到企业主管的三级职业成长经历，使职业能力培养呈现动态过程，对各个阶段的关键要素设计为分步分类指标，共同构成职业能力模型指标体系，建立卫星型职业能力模型。其中，根据与企业的探讨，结合贵州高职学生的特点，拟订专注、责任和卓越作为职业精神的二级指标。如图1所示。
（二）职业能力模型指标体系设计
在确定高职学生职业能力关键要素即一级指标的基础上，从社会、企业对高职学生职业能力的主流要求及变化趋势，构建高职学生职业能力的二级和三级指标体系。其中，与职业素养对应的包括职业礼仪、职业沟通、团队合作3个二级指标，与岗位技能对应的包括岗位认知、基础操作、工作任务执行、工作改进与创新4个二级指标，体现分类分级培养、逐步实施的动态培养进程。在职业素养指标体系中，职场礼仪按照新人、专员、主管分类描述，每一级的要求不一样，且一级比一级要求高，具体见表3。与管理能力对应的包括自我管理、团队管理两个二级指标。初步设置与二级指标对应的，按照学生职业能力培养目标和路径设计的三阶段指标体系，具体见表4。
上述职业能力的关键要素以及指标体系兼顾了工作岗位要求和个体发展的双重需要，即职业能力开发不仅关注个体的工作技能，还重视人的全人教育和生涯发展，为个体和其未来的职业架起一座桥梁，实现个人职业生涯的可持续发展[5]。
五、模型的特点
模型具有通用性。假设将本职业能力模型中的团队管理能力去掉，其实它也适用于其他专业职业能力培养，同时这个模型也可以作为初级职场人能力评价的指标使用。
模型凸显专业特色。模型单列团队管理能力，这是工商管理专业中最有排他性的一个要素，其他专业的人才培养目标并不强调该能力。
模型重视内涵。一般的职业能力模型更多关注职场人的外在表现，希望学生的行为“看”起来更接近行业中的专业人士。通过架设职业精神要素，试图为高职毕业生加一个精神支柱，让学生在职场有内在信念并能一直坚持下去。
（2013年贵州职业技术学院人文社科课题《基于贵阳经济圈企业需求的高职工商管理专业职业能力培养研究》，主持人：蔡昆）
参考文献：
[1]（德）费利克斯·劳耐尔，赵志群，吉利.职业能力与职业能力测评[M].北京：清华大学出版社，2010：48.
[2]彭庆武，匡水发.高职工商管理专业职业能力研究[J].新课程研究，2009（6）：132-134.
[3]李爱香.基于高职生职业能力培养的管理类课程改革[J].职教论坛，2012（2）：21-23.
[4]朱振光.基于岗位能力的高职工商企业管理专业课程体系构建[J].广东教育：职教版，2009（9）：22-23.
[5]梁伟，白锋.高职学生专业能力评价体系的构建与实施[J].职业技术教育， 2010（17）： 54-56.
收稿日期：2014-08-11
作者简介：蔡昆（1970- ），女，云南昆明人，贵州职业技术学院副教授。
基金项目：贵州省教育科学规划重点课题《高职工商管理专业学生职业能力培养研究》（编号：2013B160），主持人：蔡昆。
Building of Vocational Ability Model for Business Management Students in Higher Vocational Colleges
CAI Kun
（Guizhou Vocational Technology Institute， Guiyang Guizhou 550023， China）
Abstract Building professional capacity model can effectively solve the problem of educational content hollow and short-term vocational behavior problems. Vocational Business Management model for modeling objects， using literature research， education and business interviews reflection method， in theory， teaching， employer Factors Affecting three perspectives of professional competence， based on the key elements of professional competence attribute extraction， Business Administration establish vocational model of professional competence， while the establishment of appropriate secondary-level indicators， construct vocational ability indicators. Finally， the characteristics of professional competence model are summarized， as well as discuss the application limits of professional competence model.
Key words vocational ability model; higher vocational colleges; business management
上述职业能力的关键要素以及指标体系兼顾了工作岗位要求和个体发展的双重需要，即职业能力开发不仅关注个体的工作技能，还重视人的全人教育和生涯发展，为个体和其未来的职业架起一座桥梁，实现个人职业生涯的可持续发展[5]。
五、模型的特点
模型具有通用性。假设将本职业能力模型中的团队管理能力去掉，其实它也适用于其他专业职业能力培养，同时这个模型也可以作为初级职场人能力评价的指标使用。
模型凸显专业特色。模型单列团队管理能力，这是工商管理专业中最有排他性的一个要素，其他专业的人才培养目标并不强调该能力。
模型重视内涵。一般的职业能力模型更多关注职场人的外在表现，希望学生的行为“看”起来更接近行业中的专业人士。通过架设职业精神要素，试图为高职毕业生加一个精神支柱，让学生在职场有内在信念并能一直坚持下去。
（2013年贵州职业技术学院人文社科课题《基于贵阳经济圈企业需求的高职工商管理专业职业能力培养研究》，主持人：蔡昆）
参考文献：
[1]（德）费利克斯·劳耐尔，赵志群，吉利.职业能力与职业能力测评[M].北京：清华大学出版社，2010：48.
[2]彭庆武，匡水发.高职工商管理专业职业能力研究[J].新课程研究，2009（6）：132-134.
[3]李爱香.基于高职生职业能力培养的管理类课程改革[J].职教论坛，2012（2）：21-23.
[4]朱振光.基于岗位能力的高职工商企业管理专业课程体系构建[J].广东教育：职教版，2009（9）：22-23.
[5]梁伟，白锋.高职学生专业能力评价体系的构建与实施[J].职业技术教育， 2010（17）： 54-56.
收稿日期：2014-08-11
作者简介：蔡昆（1970- ），女，云南昆明人，贵州职业技术学院副教授。
基金项目：贵州省教育科学规划重点课题《高职工商管理专业学生职业能力培养研究》（编号：2013B160），主持人：蔡昆。
Building of Vocational Ability Model for Business Management Students in Higher Vocational Colleges
CAI Kun
（Guizhou Vocational Technology Institute， Guiyang Guizhou 550023， China）
Abstract Building professional capacity model can effectively solve the problem of educational content hollow and short-term vocational behavior problems. Vocational Business Management model for modeling objects， using literature research， education and business interviews reflection method， in theory， teaching， employer Factors Affecting three perspectives of professional competence， based on the key elements of professional competence attribute extraction， Business Administration establish vocational model of professional competence， while the establishment of appropriate secondary-level indicators， construct vocational ability indicators. Finally， the characteristics of professional competence model are summarized， as well as discuss the application limits of professional competence model.
Key words vocational ability model; higher vocational colleges; business management
上述职业能力的关键要素以及指标体系兼顾了工作岗位要求和个体发展的双重需要，即职业能力开发不仅关注个体的工作技能，还重视人的全人教育和生涯发展，为个体和其未来的职业架起一座桥梁，实现个人职业生涯的可持续发展[5]。
五、模型的特点
模型具有通用性。假设将本职业能力模型中的团队管理能力去掉，其实它也适用于其他专业职业能力培养，同时这个模型也可以作为初级职场人能力评价的指标使用。
模型凸显专业特色。模型单列团队管理能力，这是工商管理专业中最有排他性的一个要素，其他专业的人才培养目标并不强调该能力。
模型重视内涵。一般的职业能力模型更多关注职场人的外在表现，希望学生的行为“看”起来更接近行业中的专业人士。通过架设职业精神要素，试图为高职毕业生加一个精神支柱，让学生在职场有内在信念并能一直坚持下去。
（2013年贵州职业技术学院人文社科课题《基于贵阳经济圈企业需求的高职工商管理专业职业能力培养研究》，主持人：蔡昆）
参考文献：
[1]（德）费利克斯·劳耐尔，赵志群，吉利.职业能力与职业能力测评[M].北京：清华大学出版社，2010：48.
[2]彭庆武，匡水发.高职工商管理专业职业能力研究[J].新课程研究，2009（6）：132-134.
[3]李爱香.基于高职生职业能力培养的管理类课程改革[J].职教论坛，2012（2）：21-23.
[4]朱振光.基于岗位能力的高职工商企业管理专业课程体系构建[J].广东教育：职教版，2009（9）：22-23.
[5]梁伟，白锋.高职学生专业能力评价体系的构建与实施[J].职业技术教育， 2010（17）： 54-56.
收稿日期：2014-08-11
作者简介：蔡昆（1970- ），女，云南昆明人，贵州职业技术学院副教授。
基金项目：贵州省教育科学规划重点课题《高职工商管理专业学生职业能力培养研究》（编号：2013B160），主持人：蔡昆。
Building of Vocational Ability Model for Business Management Students in Higher Vocational Colleges
CAI Kun
（Guizhou Vocational Technology Institute， Guiyang Guizhou 550023， China）
Abstract Building professional capacity model can effectively solve the problem of educational content hollow and short-term vocational behavior problems. Vocational Business Management model for modeling objects， using literature research， education and business interviews reflection method， in theory， teaching， employer Factors Affecting three perspectives of professional competence， based on the key elements of professional competence attribute extraction， Business Administration establish vocational model of professional competence， while the establishment of appropriate secondary-level indicators， construct vocational ability indicators. Finally， the characteristics of professional competence model are summarized， as well as discuss the application limits of professional competence model.
Key words vocational ability model; higher vocational colleges; business management
