基于物联网的智慧图书馆服务与管理途径实现*

吴海茹

关键词：物联网时代；智慧图书馆；服务与管理；实现途径

摘 要：随着现代物联技术的发展，物联网与图书管理的结合，有效生成了智慧图书馆。智慧图书馆的内部管理，体现的是注重人文特色的人本管理，而其在对外服务上，则体现的是以提供用户服务为重点的人性化服务。显然，基于物联网的智慧图书馆将是图书馆未来发展的趋势。当前智慧图书馆建设还处于初始阶段，其管理与服务还需要通过多种途径来实现。

中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2014）06-0110-03

收稿日期：2014-04-10

*本文为2013年泰州市社会发展计划（指导性）项目“智慧型图书馆建设与服务的实现路径研究——以南京师范大学泰州学院图书馆建设为例的分析”阶段性研究成果之一。项目编号：SSF20130340。

图书馆作为现代信息资源传播的重要枢纽，在信息技术发展的今天有着非常重要的作用。然而，由于受到诸多方面的条件制约，图书馆行业的发展速度缓慢。现代物联技术的兴起与发展，使得图书馆能够有机会利用其技术优势加快实现自身的发展。对图书馆而言，利用物联网技术的目的是利用能力超强的中心计算机群，整合网络内的人员、机器设备和基础设施，实时地进行管理和控制。智慧图书馆的建设，能有效降低管理部门对于人员、设备的监管风险，及时准确地防止一些违法行为的发生，也能很好地减轻员工进行现场核验图书的工作强度，减少工作量，从而节约劳动成本，提高工作效率。因此，基于物联网建设的智慧图书馆服务和管理，对于图书馆的未来发展有着十分重要的意义。

1 物联网和智慧图书馆的定义

物联网被定义为当下的基本上所有技术与互联网技术、计算机的结合，其能够进行智能化的信息收集、传递、处理，从而实现物体和物体之间、环境及信息之间的实时共享。广义来讲，当下所涉及到的信息技术应用，都是能够纳入到物联网范畴的。物联网就是通过信息传感设备，实时地采集各种所需要的信息，和互联网结合起来所形成的巨大网络系统。物联网的目的，是实现物物、物人、物品和网络的连接，管理控制、识别起来比较方便快捷。基于物联网的智慧图书馆是以更加智能的方式，由物联网芯片、无线、有线通信和传感器等技术、后台管理系统、防火墙等组成的多层次全立体的结构，以实现对图书馆管理的一体化监控，从而使对人的管理走到对物的管理，改变图书馆松散的管理现状，提高管理的信息化水平。基于物联网的智慧图书馆，利用先进计算机技术、控制技术、通信技术和RFID技术，用系统的集成方法，建立智能信息化的系统，对图书馆环境、公用事业、检索服务等感知、管理，为用户提供安全、便捷、舒适、高效、节能的环境，实现图书馆和读者之间的有效沟通，这样也才能实现纸质资源和数字资源在读者中的流通，进而实现信息的交互与传播。基于物联网的智慧图书馆实质上是用一种更加智慧的办法，利用新一代的信息技术改变用户以及图书馆系统的信息资源交互方式，提高交互的灵活性、明确性以及响应速度，实现智慧化的服务和图书馆管理的模式。

2 基于物联网下的智慧图书馆的特点

智慧图书馆是全方位的开放式图书馆，是综合学术资源的信息服务中心，是配套齐全的活动中心，是高效节能的智慧中心。物联网连接数据采集端的范围广泛（电脑、手机等），已具备强大的计算、通讯以及储存力终端，连接的红外感应器、激光扫描仪等可适时处理各类纸质文献资源。智慧图书馆具有广泛、互联、互通的特点：通过互联网、感知网络能够把各种数据采集端都连接在一起，能即时把采集的信息转变成适合网传的数据格式，再经过网络渠道把信息传输至图书馆的数据中心。基于物联网的智慧图书馆具有智能化的管理和服务：自动顺架和盘点没有人员值守安防管理；馆藏文献自动定位；无处不在的地图导航；温度和湿度的机房预警系统等。基于物联网的智慧图书馆的特色具有“感、知、联、控”功能，智慧图书馆不仅能够在很大程度上改变传统图书馆应用架构，也使图书馆提供的服务模式变化，管理人员和读者能够通过网络精确地掌握各类图书信息。借助物联网的“感”，图书馆内遍布的各个传感器的节点得到应用对象信息，然后对这些信息分析整理，由传感器的网络传输到图书管理信息的系统中，使传统图书信息从被动PULL 的模式变为主动PUSH 的模式；读者想要特定图书的时候，传感器节点借助读者智能终端系统引导读者查阅，基于物联网的智能图书馆使得图书馆中有限区域里添置了智能的元素，如电子阅报器，读者只要触摸屏幕，报纸就满屏显示。读者还能戴上耳机，享受视听的感觉。拥有借书卡的读者只要拥有数字图书馆账号，就能随时随地地登录阅览。除了“网上书屋”，智慧图书馆的视听和视屏等多种多功能的阅读区还可以满足读者个性化的需求。现在的数字化图书馆经由互联网技术也是能够实现资源共享，但与智慧图书馆比较，由于每本图书都被植入了传感装置，变成了能够独立寻址计算的节点，因此，跨馆间的图书也可以互相感知，读者可以根据感知结果，方便快速地查找资源。基于物联网技术的智慧图书馆甚至能够实现电子和馆藏图书的信息交互和筛选，从而为读者提供多形式信息资源，提高图书查询的借阅效率。

3 构建基于物联网智慧图书馆的关键问题

把物联网技术全面地在智慧图书馆上应用，首先需要解决的是成本问题。目前RFID电子标签的价格大约为在0.6 美元～0.85 美元中间，而正常情况下的一个图书馆，都拥有数以几十万计的文献资源，加上要组建庞大的网络系统以及其他设备，要投入进去的经费成本是非常多的。物联网承载着庞大数据信息，射频识别的系统标签的标识和识别码能在远程被扫描，标签自动回应阅读器指令，将所存信息传输至阅读器。尤其是智能标签和传感器能跟踪用户的行动、偏好和习惯等，会侵害到用户的个人隐私权。信息资源和用户隐私得到有效的保护，这也是构建良好智慧图书馆的一个重要问题。无线的传感网络作为实现物联网基础的设施，可以通过他把装在物体的电子介质所产生出来的数字信号传送出去。而近距离的通讯手段是核心技术，中间一些解决方案并不完善；另外，计算云在为社会提供的公共智能服务上面也存有一些问题。如此，基于物联网的智慧图书馆要在信息处理、通信技术和接口传输技术等方面必须做到全面的协调。而且，在目前情况下物联网技术发展的困境之一是源于没有统一的标准，且有产品创新慢和服务质量相对差的问题出现。而且物联网的技术和目前图书馆使用的集成系统进行整合的难度较大。ILAS 是以条码和磁条技术作为基础，RFID 是以RFID 的标签技术作为基础，在通信协议、数据格式、接口等方面两者之间还需要整合。如果没有成熟的平台以及完善的技术，是很难做到的。

4 实现智慧图书馆服务与管理的途径

4.1 实现沟通、服务和建筑智慧化

用物联网等内部和外部信息交换的手段，及先进物联网通信的设备，可以构成基于物联网的通信智慧的系统。智慧图书馆里，可以用现有互联网开展一些文献的信息服务，也可以实现大范围的信息资源共享。在智慧图书馆，物联网把各独立事务的处理由资源共享和信息交换相互联系，构建成具有事务处理和管理决策功能服务智慧的系统。利用他能够以科学、高速、全新的方式进行学习，接受知识技能，从而提高馆员分析、提炼和比较各类信息的能力，实现读者服务的智慧化。控制以及综合的管理建筑里的各种设备机器，构成了建筑物的智慧系统。消防和保卫系统的智慧化，其空调系统可以监测空气有害污染物的含量，自动通风消毒，确保图书馆员安全健康。对温度、照明度和湿度调节，为读者提供舒适健康的环境。另外，智慧系统要保障图书馆的机器设备运行、维护和保养的智慧化，优化物资和人力资源配置，不仅是要降低成本，还要做到节能减排。

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4.2 实现基于“第三空间”理念和资源共享发展要求的图书馆服务和管理途径

传统的以“书”为中心的图书馆需要转变成未来以“人”为中心的图书馆，以实现阅读者的阅读和休闲功能结合，已成为当今智慧型图书馆发展的共识。智慧图书馆强调图书馆休闲功能，“第三空间”一词准确地表达了近年来人们对图书馆特别是公共图书馆建设的愿望，反映出来的图书馆休闲理念是智慧图书馆建设的重要理念之一。智慧图书馆能够以增加图书馆的音乐室、咖啡屋和文化活动室为重要方式，营造舒适的人文情境、休闲的生活情境和绿色的生态环境，凸显图书馆休闲享受氛围，使得读者能够在阅读中休憩，在休憩中阅读。信息社会海量信息量和用户信息的需求复杂多样化，是现代图书馆资源建设面临的挑战，基于物联网络的信息技术发展使得资源集成化成为现实的可能。构建地方公共的图书馆服务体系，是近年来图书馆发展走向公共图书馆的一个重要趋势。集群式、总分馆和联合发展等资源共享的模式在我国东部沿海公共图书馆中已经得到实践。由于智慧图书馆服务是新型的以知识信息共享整合、多维度服务以及便捷利用的模式，资源共享发展是智慧图书馆的主要特征。因此，每一所智慧图书馆在资源共享和服务实现途径中，都可借鉴在国外已经成熟发展的总分馆建设模式，因地制宜地找到适合自己的发展资源，形成资源独特的公共服务空间。

4.3 基于物联网的图书管理系统架构设计构成

基于物联网图书馆管理的系统是由借书证办理的子系统、图书盘点分拣的子系统、自助还书的子系统、安全门禁子系统等构成。自助借书的子系统是由控制主机、卡阅读器、嵌入式打印机等系统组成。在借阅流程上，借阅者先把借书证放在卡阅读器，读出借书者详细信息，然后把图书放在读写器得到该书电子标签，由主机自助借书的软件将读者以及书籍编号发到处理终端做存储记录，完成图书自助借阅。自助还书的子系统由RFID读写器、控制主机等构成。还书者把图书放在图书馆外的还书口机器上，还可以24小时的自助还书。只要读者把书放在还书口，RFID读写器就能捕捉到相关图书信息并进行自动操作。还书完成后，指示灯会显示还书成功，然后该书的RFID标签会被重新设置。由于图书馆安全是公共安全的重点，因此，图书馆安防系统要考虑到用户对图书维护、灾难应急、实时监控以及智能分析等功能的需求。图书的存放和调度也是智慧图书馆的管理工作中的重要一环，必须用现代的智能采集技术把安全、管理、存放等信息有机整合在一起，进行优化、提炼、处理，为图书馆的安全管理和经营决策提供科学依据。这方面，需要由电视监测、移动目标的定位跟踪、运输系统监控、无线通信等组成，建立将视/音频会议、视频指挥调度环境数据采集有机结合的安全生产管理平台。

4.4 智慧图书馆新模式开发管理的实现

不同的行业有不同应用，同样也会出现行业的各自不同要求。成功构建基于物联网智慧图书馆，必须要结合所有智慧图书馆的特点，深入研究并且有目标地开发物联网技术。运营商在开发时，要从智慧图书馆的建设实际出发，开发出相应的应用系统。今后各类图书馆管理工作要努力适应现代物联网技术的发展要求，充分利用现有技术系统进行调整。为此，需要改变图书馆里原来的工作形式和业务流程，甚至要调整图书馆文化以及行为。这种不同于以前的管理方法，特别是需要培养一种包容“智慧”的文化和流程，需要所有成员有不断发展和持续调整的全新技能。

5 结语

现代城市文化建设中，图书馆被看成是一种最能体现文化的重要角色，被赋予满足读者阅读权利的功能。各级各类图书馆以其独有的快速便捷以及富有亲和力的服务，成为当今城市文化甚至于社会文化中的一个重要部分。物联网技术在图书馆的广泛应用，实现了图书馆管理的自动化和高效率。在物联网的环境下，最新的物联网技术不断被应用至图书馆中，使得图书馆的智慧建设成为可能、也成为必须。智慧图书馆的建设中，基于物联网的图书馆管理系统不仅能降低管理中的人力和成本，更会给用户提供各种的智慧化服务。

参考文献：

［1］ [ZK（#]付东炜.基于物联网技术在图书馆中的应用［J］. 中外企业家, 2012（2）：175.

［2］ 田秀娟.应用物联网术构建智能化图书馆［J］. 情报探索, 2011（5）：42-43.

［3］ 苏红英.物联网技术在图书馆中的应用［J］. 内江科技, 2011（3）：146.

［4］ 严 栋.基于物联网的智慧图书馆［J］. 图书馆学刊, 2010（7）：8-10.[ZK）]

（编校：马怀云）

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