特殊家庭学生转化工作案例分析

任娟

摘要：特殊家庭学生由于家庭结构的不健全，在心理方面容易出现偏差，出现自卑、孤僻、多疑等灰暗心理。在大学这个开放的环境下，这部分学生更易出现心理问题。本文结合一个实际案例，探讨如何帮助这部分学生走出心理困境，使其健康发展。

关键词：特殊家庭学生；转化工作；案例分析

中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）12-0008-02

特殊家庭学生是指生活在与正常家庭有比较明显区别的家庭学生[1]。通常这类家庭成员构成较特殊，存在单亲家庭、离婚后重组家庭、分居家庭等类型。这部分学生因缺乏正常和完整的家庭环境，因而性格、心理的发展往往受到不同程度的扭曲，在进入大学这个自由和开放的环境后，自卑、抑郁等灰暗心理严重影响他们的学习和生活。因而当前高校中，特殊家庭学生是心理问题的高危人群，对于这一部分学生，辅导员需要从思想上做好转化和安抚工作，及早发现和解除心理问题。

一、案例简介

某某，女，汉族，医学院2010级护理专科学生。该生入校时表现较为积极，在2010—2011-1学期担任该班班长，但该生对于学习的积极性较为低落。在2010—2011-2学年因担任学生会干部卸任班长一职后，同学反映该生经常旷课，经本人多次与该生谈心后得知，其父母在其小学时已离异，之后双方各自重新组建了家庭。虽然跟随母亲生活，但因母亲再婚后对她的关心较少，多数时间由奶奶照顾。她认为父母都抛弃了自己，因而性格上变得自卑、多疑善变，面对同学时的开朗更多是不想让大家知道自己的家庭状况，通过这种自我掩盖、压抑以其达到自我的排解。然而这种方式反而影响了其专业的学习，经过我多次谈心鼓励后，该生旷课情况有所好转。但在期末考试中，因携带资料进入考场，被学校以考试作弊处理。这次事件后，该生抵触情绪较为明显，我与其谈话时，该生甚至抱有一种破罐子破摔的心态，本人通过QQ聊天、面对面座谈等方式多次耐心细致引导谈心，并有意识地安排该生参与班集体和学院组织的各种活动，增加其与他人沟通交流的机会，有效增强了该生的自信心，最终该生态度发生较大转变，心理阴影也逐渐消散。

二、案例分析

由于家庭结构的影响，特殊家庭学生性格呈现多种倾向：消极、自卑、内向、孤僻、敏感、悲观、失落、叛逆[2]。该生的性格就呈现双面性：在同学老师面前十分开朗，掩饰了她内心的悲伤和特殊的家庭状况，独处时才展现恐惧和无助等真实一面。并且该生对事物缺乏全面的认知，在很多事情上看法都较为偏激。这样的一种心理状态如不加以正确的疏导有可能导致心理障碍的出现。

三、工作方法和成效

特殊家庭结构的学生心理健康状况检出率远高于普通大学生[3]，因而我们在实际的工作需要切实深入，耐心地了解具体情况，针对不同的案例情况采用不同的解决办法。

1.深入谈话，谈心引导。谈心是高校辅导员开展思想政治教育工作最常见和直接的一种方法。这个过程中，老师更多是用心倾听学生的叙述，以理解的心态对待学生遇到的问题。两年来，本人与该生多次谈话，考虑她自身的感受，大多数谈话都选择没有其他人在场的时机。本人以一个老师和姐姐的身份、语气试着打开她的心扉，让她能够尽情的倾诉，同时做好思想的引导，让她认识到父母并不是抛弃了她，只是因各自组建家庭后表达爱的方式有一定的转变，让她认识到周围其实还有很多人关心她，消除她内心存在的无助和多疑。

2.激励教育，时时鞭策。激励教育，是指以激发和鼓励为原则，采取措施激发学生的学习兴趣，工作热情和人生理想，从而促进学生积极主动地去学习知识，掌握技能，树立远大理想，从而提高学生综合素质的一种全新教育方法[4]。根据家庭结构研究表明，生活在不完整家庭中的儿童有12.2%以上患有心理障碍，而在完整家庭中生活的儿童仅占1.35%[1]。因而我们需要深入了解特殊家庭学生的思想情况，运用针对性的激励教育，促使其形成良好的人格。自卑是特殊家庭学生常见的问题，该生也存在此问题。我对她个人的优缺点做了全面的剖析，指出细心、考虑周全、组织协调能力强是她的优势，而对自己不自信、脾气毛躁是劣势。在我鼓励下，该生参加了英语演讲比赛。虽然英语演讲比赛未能进入学校决赛，但可以看出站在台上的她展现了极大的自信。事后，我表扬了她在台上的表现，让她认识到自己的优点和长处。这种激励及事后的表扬让她逐渐增加了自信心。该生在担任班长一职期间，对于其工作方法也经常提出建议和意见，让该生对于班级体的管理也有了自己的方法。

3.指导定位，制定人生规划。据资料统计，选择护理专业大多是为了毕业时能找到稳定的工作或是顺从家长的意愿，因而，对选择护理专业具有很大的盲目性[5]。由于该生对于专业——护理的学习一直不具有积极性，针对该生对未来的迷茫和恐惧，我就现在国内护理人才缺口较大的现状对护理专业进行了分析，让该生看到了护理专业的前景。就护士职业特点和职业要求进行了分析讲解，帮助她进行自我剖析，熟悉自己掌握的知识和技能，认清自己的优势和不足，让她对自身的职业发展也有了较为清晰的规划。

四、经验总结

1.思想政治教育工作者工作中应有五心：爱心、热心、细心、耐心、小心。要有敏锐的洞察力，才能及时发现问题，特别是对于特殊学生的教育，一定要找到他们的思想和心理症结，因势利导，这是转化的突破口和途径。抓住他们症结所在，但同时应给予理解和尊重，对于其隐私做到保密。让学生认识到自身不足的同时，挖掘他们的闪光点，坚持批评与激励，冷静处理与热情关怀。

2.建立特殊家庭学生档案。一方面，新生入校时，对于孤儿、单亲、父母离异等学生应单独建立档案，对于其在校期间的成绩和表现做好翔实记录，很大程度上能反映他们当前的心理状况。另一方面加强信息员的培养，在这部分学生出现突发事件时，能在第一时间反馈给辅导员。从而根据事件的危机程度，制定相应的解决方案。

3.对于特殊家庭学生的教育要循循善诱，不可急于求成，否则容易产生对抗情绪。该生在旷课初期，我未深究原因只是简单地常规教育，让学生反而觉得是说教，产生了抵触心理。因为我们不应把注意力放在学生的不良表现上，应更多关注他的优点，并且应及时给予鼓励和表扬，帮助其找到自我奋进的支撑点。特殊家庭学生容易出现心理障碍、自信心不足、性格孤僻、自卑多疑、逆反心理等问题，教育时更应注重方式方法，以减少对立局面的出现。

参考文献：

[1]房春梅.特殊家庭学生的心理问题与辅导[J].安阳师范学院学报，2008，（6）：132-135.

[2]靳菲.论高校特殊家庭学生的心理援助[J].资治文摘，2010，（6）：174-175.

[3]张茂运，何光伟，刘琼.家庭结构对大学生心理健康的影响[J].第一军医大学分校学报，2004，27（2）：159-161.

[4]陈娟娟.论高校管理中的激励教育[J].科教导刊，2011，（7）：168-169.

[5]姚金兰，叶志弘.护理本科生专业思想稳定性调查分析及对策研究[J].护士进修杂志，2007，22（9）：832-834.