高职《质量控制与现场管理》课程教学改革探讨*

2014-08-15陈建武沈艳君刘小宁

武汉冶金管理干部学院学报 2014年3期

陈建武，沈艳君，胡菡，刘小宁

(1.武汉软件工程职业学院机械工程学院，湖北武汉430205;2.武汉长江融达电子有限公司，湖北武汉430074)

高等职业教育的培养目标，必须与社会主义市场经济发展的人才需求相适应。当前，在全球经济一体化的大环境下，“向管理要效益”已成为社会发展的趋势和必然。武汉软件工程职业学院机械工程学院为适应机械与装备制造企业质量管理的发展需要，进行了《质量控制与现场管理》的课程建设，试图使机械制造类毕业生在走进企业前就具备更强的竞争实力。

然而，良好的初衷需要付诸切实的努力才能实现，《质量控制与现场管理》的课程教学实践表明:由于学生在认识上存在不足，需要教师进一步在教学内容和方法上加强研究，避免理论上的空对空，通过教学改革来调动学生学习积极性，从而到达预定的教学目标。

一、课程教学中存在的问题

从2009 级开始，武汉软件工程职业学院机械工程学院按照用人单位的要求，在机械制造类四个专业(机械制造与自动化、模具设计与制造、计算机辅助设计与制造、数控技术)开设了《质量控制与现场管理》课程(专业学习领域必修课程，36学时)。通过几年来的教学研讨，在课程建设方面取得一定的成绩，为使本课程教学内容更加切合机械制造企业实际，在编写校本教材的基础上，聘请企业质量管理方面工程技术人员参与修订，于2013 年10 月由人民邮电出版社正式出版发行了《质量控制与现场管理》教材。

虽然教材为课程教学打下了良好的基础，但教学实践中还是反映出一些问题。

1.教师对学生学习课程的引导不足，使学生对课程性质和学习目的认识不清，缺乏学习兴趣

事实上，质量关系到我们生活的方方面面，而管理也与我们息息相关，质量及其管理在我们自觉与不自觉之间发挥着重要作用，只要稍加注意，我们就会发现:质量管理一点也不深奥，很好理解和应用。如果教师在授课过程中不注意启发学生结合生活实际运用质量管理知识，学生就不会激发学习兴趣，从而觉得质量管理遥不可及，与自己没有什么关系，缺乏实际用途。

2.教学过程中，理论与实践结合不够紧密

质量管理是一门实践性很强的课程，对于从没有到过企业的学生而言，缺乏想象空间，让他们理解从没有经历过的东西，确实存在一定的难度。如果沿袭传统的教学方法，以讲授理论为主，势必造成理论与实践的脱节，从而产生学生参与感不强，学习积极性不高等问题。

3.教师在教学内容和方法上的研究投入不够

首先，课程涉及机械制造企业在质量管理方面可能遇到的各种问题，用短短的36 学时教学存在一定的困难，需要教师进行细致的分析和设计。否则，学生会感觉缺乏生动性，不能吸引学生学习与参与的积极性。

其次，部分教师对当前学生的整体状况缺乏应有的认识，还是按照以往的标准来进行教学，过高地估计了学生的学习自觉性和学习能力，没有按照现实条件思考提高教学质量的方法和措施，从而影响教学目标的实现。

二、课程教学的改革思路

对于高职高专学生而言，一本好的教材应充分应用项目引导、任务驱动等方式，引导学生自主学习，启发学生思维，体现课程特色。但再好的教材，还是得教师在课堂上落实。

武汉软件工程职业学院机械工程学院《质量控制与现场管理》课程教学改革课题组将课程目标定位为:培养具有较强操作能力、能直接服务于生产建设一线的应用型、技术型的人才。通过教学研讨，确定如下课程教学改革思路:

1.加强教学引导，调动学生学习积极性

为了让学生明确《质量控制与现场管理》课程的重要地位，在上第一节课时，教师要介绍本课程的开设目的、基本内容、教学方法及考核形式，各章节课时分配及学习方法，让学生明确掌握本课程对自己社会适应能力的意义以及企业对本课程知识能力的期望。此外，还要进一步说明它是一门实践性很强的科学，在现实生活中，它可以帮助我们掌握处理人际关系的方法，提高工作、学习、生活统筹安排的能力。这样，就可以激发比较注重实用性的90 后高职高专学生对本课程学习的兴趣。

2.选择贴近学生生活实际的案例，让学生易于接受

学生缺乏社会实践经验，教师应选择贴近学生生活的案例来讲解质量管理知识。如:结合学生宿舍生活，组织学生讨论“如何与来自五湖四海的同学有效沟通，形成融洽的同学关系”;结合大学三年课程设置，组织学生制定《学习规划》;根据青年学生思想活跃的特点，组织学生自选课题，撰写调研报告……。运用这些来自校园生活的自编案例，尤其是结合学生自身特点，易于引起学生共鸣，再辅之以教师恰当的引导，能取得较好的教学效果。

通过一定时间的积累，任课教师应在此基础上做好《质量控制与现场管理》课程案例库的建设，要编写一个个短小精悍的案例，既有与学生生活和学习密切相关的案例，又有结合地方经济和企业特点的案例，并对案例实施动态管理，不断更新，形成一个适合为《质量控制与现场管理》课程服务的、内容新颖而全面的案例库，给教学提供有力的支撑。

3.选择多样化的教学方式，丰富实践性教学环境

在课堂教学中，综合采用项目设计教学法、案例教学法、行为模仿教学法、角色扮演教学法、情景模拟教学法等多种形式，丰富课堂实践教学环境，弥补学生实践认知的不足。课后，通过组织学生开展社会调研活动，布置学生根据指定的课题上网搜集相应资料，扩大学生的视野，从而激发学生的学习热情。

在与企业合作办学中，通过校中厂、厂中校等形式，与企业建立紧密联系，不仅聘请企业人员作专题讲座，还通过生产性实训，让学生能身临其境，在生产现场体会质量管理实际运行，将感性认识上升为理论分析，培养学生的观察、判断和分析能力。这样，学生可以寓学于乐，自觉增加了在学习上的投入，为掌握质量控制与现场管理的知识奠定了基础。

三、课程教学的设计

《质量控制与现场管理》课程的总学时为36学时，根据课程标准，课程教学改革课题组将课程教学设计为如下几个项目:

1.结合教材第十章《班组管理》的教学内容，模拟生产班组建设，组建“XX(产品)的生产管理”课题组。课题组组成人员由老师指定，一般按班级学生学号顺序，5 -6 人组成。每组自行讨论确定研究对象:如手机、打印机、鼠标等;自行确定其质量要求;研究确定各成员的分工及组长人选;提出对组长期望及如果自己当组长将如何抓好班组建设等。

2.结合教材第一至三章(《质量管理的基本概念》、《质量管理体系》、《质量管理体系的建立和认证》)的教学内容，各组自行搜集相关资料，确定本组研究对象的龙头企业及其质量管理状况;根据各组员的分工情况，确定各自在质量管理体系中应负的责任;明确质量管理的相关术语及其建立质量管理体系的理论依据等。

3.结合教材第四章《质量检验》的教学内容，各组根据本组研究对象的质量要求，研究编制检验计划、编制检验指导书，确定各生产环节检验的内容及质量特性要求等。

4.结合教材第五至七章(《过程质量管理》、《质量成本管理》、《生产现场管控要素与方法》)的教学内容，各组根据本组研究对象的实际情况，讨论控制图在贯彻预防原则中的作用;理解SPC、SPD 的含义;调研相关企业的质量成本状况，制定降低质量成本的方案;讨论本组研究对象的质量影响因素，明确6S 管理理念，制定相应的控制措施。

5.结合教材第八至九章(《质量改进》、《6σ质量管理》)的教学内容，各组组织全面质量管理小组讨论，运用质量改进的常用工具，按照规定的步骤确定本组研究对象需改进的项目，将其按照6σ 项目的程序要求实施。

6.结合教材第十一章《现代制造生产模式概况》的教学内容，各组根据本组研究对象的生产特点，讨论哪些先进生产模式可采用;根据自行设计的生产规模，确定一个模拟企业，全面规划其组织机构、人员安排、生产安排等。

由这些项目将学生必须掌握的相关知识及应具备的相关能力串联起来，有了模拟的研制产品，确定了其质量要求，每位学生作为该产品研制人员，在研制小组里有了具体的分工，在后面的教学中，分别以质量管理体系的要素工作组、内审员、质量检验控制点质检员、质量成本核算员、6σ 项目绿带等身份，运用相关知识，理论结合实际地学习，避免了枯燥乏味或茫然无助的感觉。由于学生的知识和能力在课堂教学中已经有所体现，所以，该课程可采用形成性考核方式，总评成绩以平时出勤及课堂表现为主，期末的笔试只起督促学生记忆相关知识的作用。