社区体育志愿者激励途径分析

2014-08-15唐坤

运动 2014年20期

唐坤

（渤海大学文理学院体育系，辽宁锦州 121013）

2000 年国家体育总局在《2001—2010 年体育改革与发展纲要》中明确提出了新时期我国“城市体育以社区为重点”的构想与计划，社区成为了全民健身的重要载体和平，且《全民健身计划（2011—2015）》明确指出要坚持体育事业公益性，在目标任务中提出将全民健身指导和志愿服务队伍进一步发展。

社区体育志愿者是指在社区体育活动中，尚未取得社区体育指导员资格认证，但是能够并已经无偿对社区体育活动提供服务的体育骨干。其服务内容包括组织服务、场地设施服务、指导服务、信息服务、活动服务和监测服务等方面。

斯密曾说过，私人在追求自己私利的同时，无意中满足了社会发展。因此，志愿者进行志愿服务所追求的公益目的的实现，在一定程度上取决于志愿者“私利”的满足，一旦志愿者“私利”未能得到相应满足，将在很大程度上影响公益目的实现。所以，要想实现社区体育志愿服务的长效发展，激励机制是不可或缺的关键环节，激励手段正确的运用将有助于保障社区体育志愿者志愿行为的可持续健康发展。

1 影响社区体育志愿者服务的激励因素

激励是管理学名词，常常与人的需要和动机联系在一起，其定义为：通过一切方法和手段激发人的动机，调动个体的积极性，以实现组织目标的行为过程，而这种过程同时又以满足个体的某些需要为前提。因此，绝大多数的激励理论都是基于“人的需要”假设提出的，激励是通过一定的方式方法把人的潜能激发出来，进而提高工作的进程和效率。本文从物质、精神和发展激励3 个方面看社区体育志愿者的激励影响因素。

1.1 物质激励

物质激励是指运用物质的手段使受激励者得到物质上的满足，从而进一步调动其积极性、主动性和创造性。根据马斯洛的需要层次理论，人必须有足够的物质基础以满足其最基本的生理和安全需求。因此，物质激励在激励因素中占有重要地位。对于社区体育志愿者来说，主要是现金或者是实物，也就是奖金或者是奖品。调查显示，无论是奖金还是奖品，在社区体育志愿者的激励方式中，应用的是少之又少，奖金更是凤毛麟角。而对于社区体育志愿者团队的奖励，也往往成为了支持社区体育锻炼团队发展的物质基础，比如说服装、器材、设备等，对于社区体育志愿者来说，都是满足其个人和团队发展的物质激励，对社区体育志愿者个人及其团队来说是具有很强烈的激励作用。

1.2 精神激励

精神激励即内在激励，通过非物质的手段满足人们的社会心理需要，激发人们良好行为的一种方式。马斯洛需要层次论认为，个人的需要在逐层满足后，都有一种更高境界的需要——自我实现的需要，即人们都力求最大限度地将自己的潜能充分地发挥出来。对于社区体育志愿者来说，精神激励通常以表扬、奖状、勋章、荣誉称号、授权等作为激励手段。

1.3 发展性激励

发展性激励是对于社区体育志愿者未来志愿行为的发展起到一定的支持和帮助作用的激励方式，可以理解为培训等，是保障社区体育志愿者服务质量、发展空间与未来发展的必然组成部分。目前来看，发展性激励基本没有形成固定的模式与惯性，都是需要什么学习什么，基本处于社区体育志愿者自身的自愿行为，学习的内容也仅仅将对停留在技术指导，花样、套路的学习上，基本没有相关部门组织的培训，发展性激励严重不足。

2 社区体育志愿者服务的激励途径

2.1 尽可能满足社区体育志愿活动的基本物质激励

通过国家、企事业单位、社会力量等资助、支持，给予社区体育志愿者一定物质激励，可以资金的形式直接注入，也可以转换成对社区体育志愿活动开展的物质支持，如场地、器材等，哪怕是能够提供锻炼地点的电源、灯光等都可以算作对于社区体育志愿者志愿行为的支持与激励。

对于社区体育志愿者来讲，没有专项的经费投入，无疑是“无米煮炊”。志愿者的自我奉献，在经济上是有限度的，倒挂现象不能长久地存在于社区体育志愿服务之中，其必然会对社区体育志愿者的服务产生影响。对此，应该呼吁高层领导的关注，在发展地区经济的同时，能够对社区体育有专项经费的投入，支持志愿者的发展。同时，也应该广辟财源，如企事业单位的赞助、社会团体支持和慈善人士的慷慨解囊都可以成为志愿者进行服务的经费来源，且政府也可以通过税收减免等政策对企事业的赞助予以鼓励和支持。社区体育志愿者也可以组织锻炼队伍进行冠名等营销活动，帮助企业宣传，也可以得到部分的经费。体育彩票也可以成为支持社区体育公益事业发展的筹措资金的渠道。

2.2 不吝惜对社区体育志愿者的精神激励

对于社区体育志愿者来说，精神激励是高于物质激励的高层次的追求，是满足于自身价值体现的高水平激励。正确地运用精神激励，可以对社区体育志愿者起到良好的促进作用，使其为社区体育服务。

来自于志愿者的服务对象、上级等相关部门的关注、理解、支持、尊重、信任，能够更好地促进社区体育志愿者的服务，提高其服务的积极性。在志愿者服务的过程中，感情的投入成为了其服务的一大动力，如果志愿者的服务对象——社区体育锻炼人群能够给予同样的感情回报并使其感受到，对于志愿者的精神激励作用也是很大的。

相关部门的重视、宣传，也对社区体育志愿者的服务起到一定的激励作用，如领导的提倡、重视，定期的宣传、记者拍照、登报，这些社会舆论的影响会在积极地导向中推进社区体育志愿活动的开展，对社区体育志愿者来说，这种宣传更具激励效应。如果相关部门能够对志愿者的志愿活动予以考察和评估，评选出先进的社区体育志愿者，进行大规模的宣传、表彰，则能够更好地在精神上给社区体育志愿者激励和支持，激励他们更好地为社区体育服务。并且，这样的精神激励需要经费极低，过程中仅需要在一定程度上适当放宽考评条件，多给予相应的证书和表彰，就能够更好地激励其服务，也更有实际价值。

2.3 大力提倡对社区体育志愿者的发展性激励

发展性激励对于社区体育志愿者的服务来讲是能够更好地推动其服务的激励方式，从根本上保证了其服务的水平和质量，也能够更好地延续其服务的积极性与有效性，其回报远远大于其他激励方式。

发展性激励是最能够保证社区体育志愿者服务的有效性和持续性的激励方式，对于社区体育志愿者的发展性激励，使其在培训等活动中掌握更为科学、健康的锻炼方式和指导方式，保障了其志愿服务的质量和水平。通过此种激励，让社区体育志愿者与其他的优秀志愿者在一起互相鼓励、交流，能够保障志愿技能的提高与完善，推动志愿意识的凝练与升华，让社区体育志愿者无形中提高对自身的要求，在技能和精神上都得到了进一步的提高。并且，社区体育志愿者的发展性激励中的培训可以与社会体育指导员的培训并行，在一定程度上更好地鼓励其服务的同时，看到指导员等级的重要性，鼓励其考取指导员等级证，实现身份的完美转变，对于社区体育志愿者来说也是更好的转型。