发展型、复合型和创新型营销人才培养模式探索

摘 要：社会在转型、经济在发展，人才的需求也在变化，培养人才的高校如何适应社会发展的现实情况改善教育教学理念，培养出适应社会需求，促进可持续发展，并能为社会做出贡献的毕业生人才，是教育管理和教学实施者需要切实解决的问题，本文立足于所教的市场营销专业，针对社会需要的发展型、复合型、创新型人才的培养，在广泛深入调查研究基础上，总结并提出了一些看法。

关键词：市场营销；发展型；复合型；创新型

随着当今我国社会、经济的转型升级发展，结构调整、行业调整，经济社会发展进入到了一个新的时期，社会发展变革的趋势形成了社会人才需求的变革，作为服务于社会、服务于经济的高等院校，尤其是高职院校，必须要变革人才培养的方向与理念。教育部提出了要求，高职院校要立足于社会，服务于经济，培养发展型、复合型和创新型人才（简称三型人才）。这是立足于宏观与长远，结合社会发展需要、人才需求的高瞻远瞩的理念变革。在此理念转换的大形势下，广大的高职院校教育、教学管理者、执行者就必须及时更新理念，并且结合社会需要不断探索培养人才的模式与方法，以实现培养社会真正需要人才的教育教学目标。

但如何才能真正培养出发展型、复合型和创新型的社会转型需要的人才呢？这里我们以我校市场营销专业的学生培养做以探索，希冀能抛砖引玉，获得高职教育的全面变革与发展。

一、发展型、复合型、创新型技术技能人才概述

发展型技术技能人才。就是指能够用合理知识结构、能力结构充实和壮大自己，从而保持在自己的事业上能够游刃有余、立于不败之地，具备可持续发展力的人才。

复合型技术技能人才。是指具有合理的知识结构和智能结构、敏锐的创新意识和在工作方法和工作对象上有较强的创新能力的人才。这样的人才具备两个特征：一是具有多学科交叉的综合知识和智能结构。表现为：1、具有扎实的基础知识和广博的学识以及培养起来的较高智能；2、具有丰富的专业理论知识和较强的实际工作能力；3、具有远大的理想、高尚的情操、优良的品德、踏实的工作作风和奉献精神。二是具有较强的创新精神，具体表现在：主动性、进取性、独创性、洞察力、想象力、自信心和荣誉感；

创新型技术技能人才。即是指学校对学生进行创新精神、创新意识、创新能力和创新素质较高的人才。

创新精神，即是学生理解和认识事物及其完成任务有不同的思考、不满足现成的标准答案，善于自主深入地思考，敢于怀疑提出问题，勇于探索新的问题或用新的思路思考老问题。

创新意识即是学生能够主动和习惯于另类思维，不拘一格，遇到问题善于寻求更好更新方法的一种内在心理。

创新能力是个人培养起来的能够进行创新的思维、习惯和寻求更新、更好问题的基础本领。其实质是创新性解决问题的能力，并非必须要进行发明创造，它包括具有扎实的基础知识、专业知识、基本技能，有较宽的适应面，较强的实践能力和丰富的实践经验等。

而创新素质即是指创新型的人格，主要包括责任心、进取心、自信心三个方面。责任心，即有明确的目标，强烈的事业心和责任感，有一种创新舍我能谁的精神；进取心，即是指不断有新的目标，不断前进，不达目的誓不罢休，不断地去追求；自信心，就是相信自己的能力、潜力，充分认识到自己的长处，：相信他人，相信社会，对社会的前途充满信心，不怨天尤人，不悲观失望、不消极等待，有乐观向上、志在必夺的精神状态。

三者之間是相互关联、相互支撑、相互作用的关系，只有具备了合理的知识与智能、能力的情况下才实现了复合型人才，也只有复合型人才，具备了创新意识、创新精神、创新能力，这样也当然实现了就业的顺利、就业后的发展。

要在社会转型、产业调整的大形势下，针对整个社会、区域经济发展的用人需要发生了变化，发展型、复合型、创新型人才是当今我国加大知识产权自主成份的需要，面对此高职教育理念之更新，高职院校的教育教学理念也应该以此为导向，扎实推进对培养社会急需的人才的培养。但如何才能有效地培养，这是我们经过思考与多年教学的实验探索到针对我院市场营销专业学生，进行发展型、复合型和创新型人才培养的所获得的浅见，也是探索中获得的一点心得。

二、市场营销专业学生三型人才培养的探索

要切实适应社会用人变化了的人才需要，我们进行了深入的市场调查，利用学校规划的每年课程组教师深入企业一线了解社会上企业对市场营销专业人才的需求情况，了解到在现代科技不断发展、社会转型、产业升级与调整的新形势下，企业的营销策略不断现代化、创新的策划时时处处体现在企业的市场营销之中，因而复合型、创新型市场营销专业人才成为企业的宠儿。

高职学生浮躁、不爱学习、自主性差、依赖性强、创新意识不强的现状，不改变很难符合社会需要，不用说这样的学生不可能成为发展型人才，同时就业也就变得很困难。而要解决这种问题，真正培养出发展型、复合型、创新型技术技能人才，我们认为需要从这几个方面拓宽培养人才的道路。

从多年几十人次企业一线调查、学生会议、兄弟院校调查分析得知，从事市场营销的人员，企业认为必备的知识、能力与素质，包括：

1、专业知识要求。市场经济、管理方法、营销知识、企业经营管理知识、人力资源管理知识、会计统计知识、信息学、调查与分析、商务沟通、策划与创新是其知识上要求；

2、能力要求。能够针对相应的市场进行信息了解与分析、能够针对具体的不同产品及其所处的市场环境状况，进行市场营销方案创新性策划与实施，能够与人进行有效的沟通，能够成团队建制地合作完成营销任务，理解力与执行力、创新型完成任务的能力；

3、素质要求。知识面较宽，团队合作精神好，有较强的意志力与毅力，沟通能力强，道德品质修养、艺术修养高，具备创新思维、创新意识、创新能力等。

针对社会需求，我们认为培养三型人才，可以通过以下途径来实现：

（一）创建三型人才培养的教学平台

复合型人才、发展型人才和创新型人才等三型人才的培养都是以知识与智能的培养为基础的，知识基础的获得与积累需要通过通识教育与专业教育相结合来实现。通过通识教育拓宽学生的专业知识面，创造比较宽松和有充分内容的学习平台，提供更多实践、更多专业知识互学、更多接触社会和走向国际的机会，充分发挥学生自我兴趣性的选择性学习，使他们获取持续发展和厚积薄发的能力，继而成为具有多学科知识背景和多视角思维模式的三型技术技能人才。而专业教育是指学生从事的专业深化理解的学习，主要是在一个领域中加深对相关知识与原理的深入认知与把握。

现今世界各国大学的主体仍然是专业教育，但是只有把通识教育和专业教育有机地结合起来，才能培养出具有全面素质基础且精通某一门专业学问的复合型人才，从而也才能为创新型、发展型人才的培养奠定扎实的理论基础。提出通识教育并不是否定专业教育，而是从人的全面发展和经济社会发展需要全面发展的多面手的人出发，希望将通识的理念贯穿在专业教育的全过程中。专业教育以通识教育理念为指导，以通识教育为基础和前提。只有建立在通识教育基础上的专业教育才是高水平的。

这里的通识教育主要体现在设立市场经济、管理学、沟通与人际交往、企业管理、会计基础、创新思维与方法、道德修养等体现在市场经济中人的基础能力与素质方面的传道与解惑，专业教育主要是某一专业领域的知识与能力的授业与解惑，培养的是这一领域解决问题的专业理论与能力。我们学校市场营销专业在通识教育方面开展了如下工作：

1、建立合理的专业群体系，科学建设专业人才培养方案

结合市场经济、转型升级的社会形势发展需要，我院市场营销专业主要生源地是广东省，毕业生主要服务于珠三角区域经济，在产业升级、经济、社会转型的新形势下，企业对人力资源的需求由动手技工型为主转向复合型、创新型技术技能。为了尽可能使培养的毕业生与社会需求相一致，促进毕业生的就业与个人事业发展，为社会做出贡献，我校市场营销专业在进行专业培养方案时，广泛吸纳社会企业与行业专家，以及学校专职的双师型教师组成专业教学指导委员会，安排专业教师每年寒暑假两次进入企业一线实习，广泛、深入地了解与收集社会用人信息，将企业对人才需求的知识、能力、素质转化成相应的课程进行有效地培养，每年两次进行专业教学指导委员会的集中会议，为调整、制定当年的专业教学培养方案打下科学的、联系社会实际的可行基础。针对社会需要，课程在每个年级的设置都会有所调整，从而在通识教育、专业教育上为培养复合型、创新型人才打下基础；然后针对用人需求，在学生素质的培养上突出发展型、复合型、创新型人才的培养与锻炼，用实训课和实战环境的教学突出这方面人才素质的引导、训练；再就是突出教学同时的育人，在品质与道德方面，加强对学生自主而不依赖、坚韧而不犹疑、踏实而不浮躁、利人而不害人的道德教育，提高学生从业的素质。

2、以丰富的先进内容加强信息共享平台的建设

结合学校的政策与指向，大力加强本专业优质资源共享课程、网络课程的建设。几年来，专业教师努力完善课程教学内容，在学院的课程资源课中形成课程组，建设了三门本专业校级精品资源共享课程，为本专业学生的共享学习、也为全校其他专业对市场营销感兴趣的同学提供了拓展学习的机会，全校建设精品资源共享课程、网络课程近100门，各课程组教师用丰富多彩的内容、形式，创新地设计项目，广泛收集，合理配置教學资源，让学生能够通过网络学习到自己感兴趣的本专业相邻或相近的其他专业课程，拓宽知识面，培养复合能力。

3、优化师资队伍建设，形成合理的师资教学结构

我院市场营销专业群在师资建设中结合学校及学院的统一人力资源管理、绩效考核要求，不断优化师资队伍，大力提高教师的专业教学水平、以高学历、有丰富的专业实践经验来要求教师，既大力提高教师的专业素养，也注重对教师社会实践经验的磨练与充实，安排、指导专业教师利用可能的机会下企业进行现代企业经营管理实践，走访毕业生就业企业，了解企业对毕业生的能力、知识与素质需求情况、搜集和掌握新的专业教学案例，充实和丰富建设课程、在教授课程内容时，注重提高课程的时尚性与知识性相结合。并且要求教师集中备课、共享学习，创建有战斗力、具先进性的教学专业团队。

通过学校的绩效考核，在教学、科研和社会服务上要求教师着力提高自身教学能力，符合学校统一的教育教学理念，将教学理念切实转向培养复合型、发展型和创新型人才的方向上来，不断探索新的教学模式与方法，以负责任的态度实现教书育人，打造学校品牌。

（二）专业知识学习、能力培养与职业资格证书、职业大赛相结合

结合国外非常重视学会、协会开展的专业培训与职业资格证书、职业技能大赛的情况，根据我国社会的实际情况，能够理解并应用所学专业知识来解决现实问题，体现学为自己所用的原则，我们把市场营销专业的学习与中国市场营销学会营销经理助理、策划经理助理的职业资格证相结合，在注重专业知识教育的同时，突出应用，知识向能力转化，考取中国市场营销学会的营销经理助理的职业资格证书，另外再引导学生参加类似实战型的每年一度的中国市场营销策划大赛，切实培养他们融会专业知识，经过思考创新的策划方案设计，获得社会认可，做强做大自己，提高其专业学习的兴趣。

这样专业建设与专业学习、职业资格证考试、职业技能大赛三者相结合，既能促进学生学习专业的自觉性与目的性，也能切实转化知识为能力，培养学生创新思维与素质，提高学习的目的性与动力，改善以往的照本宣科低效率教学状态，提高专业学习的效率。

（三）专业学习与学生社团活动相结合

大学生进入高校对一切都觉得新鲜，各类社团的自主活动也能够锻炼学生的社会交往能力、创新完成任务能力，还会发现自我的优势与特长。所以学生参加社会活动在各高校表现得都很活跃，专业教学把学校内及校际社团活动结合起来，效果较为明显。

我们学校与本专业相关的有营销协会、创业协会、ERP协会、公关协会、演讲协会等，这些协会都需要相应的专业教师来指导，同时也需要专业知识打基础、充实和提升他们活动的项目与效果，因此就有了相互结合的契机。

我们通过营销协会举办校内技能竞赛——市场调查大赛、营销策划大赛等；举办结合专业的校园展销会、营销技能拓展等；通过创业协会和ERP协会举办能够真正体现复合型人才培养的创业大赛、企业经营管理（ERP）沙盘大赛；结合公关协会和演讲协会举办礼仪大赛、演讲大赛等，切实锻炼了学生的综合能力与专业能力，提高了他们学习本专业乃至感兴趣拓展专业的积极性。

（四）整合资源创建三型人才协同育人平台

我校在扎实开展合作企业联合订单班培养阶段性成果的基础上，目前正进一步探索建立校企协同育人常态化培养互动的长效机制，形成协同培养三型人才可复制的基本范式。依托我校行业背景突出，与企业联系紧密的优势，整合现代建筑业、现代制造业、现代信息业和现代服务业等相关资源，汇聚校企双方力量进行协同育人，实现人才培养与行业需求“无缝衔接”。

以教产协同、校企合作创新为切入点，通过与用友新道科技有限公司合作搭建了公司运营综合实战平台，整合学校和企业现有资源和优势，按照“把企业搬进校园”的理念，开展跨专业的综合实训，实现校企深度合作、社会服务、产学研和对外合作交流等方面创新，带动和促进相关专业课程建设，为学生职业训练、教师技术服务能力及职业教育能力、企业岗前培训等的提升发挥重要作用。

为了能够服务于现代建筑业、现代制造业、现代信息业和现代服务业的广东省中小企业，解决中小企业员工培训师资缺乏和经验不足的现状，我校引进用友新道科技有限公司的新道实践教学技术平台V2平台，结合学校实际情况，建设完成了实战课程开发平台。实战课程开发平台是用于进行实践教学课程开发的多功能综合平台，可支撑各种课程设计理念，有利于三型人才的培养。

（五）打通专业壁垒，促进学生多专业融合学习

经过一系列的努力，我们经管学院乃至全校49个专业方向实现专业课程互通：企业经营管理沙盘实训、公司运营综合实战、会计基础、管理学、广告设计、房地产营销、电子商务、网络营销等专业课程实现资源共享，课程互修，相互开放，探索一条能够让学生全面发展、兴趣发展、拓展发展的复合型技术技能人才的培养模式。

结语

经过我们对课题的调查、分析、研究，我们认为在培养社会需要的发展型、复合型、创新型人才的道路上，只有真正实现教学资源的共享和不断创新，从教育管理者到教师、学生、企业我们共同努力，在培养社会有用之才上才能够有所发展、有所贡献，对学生负责、对社会负责的根本才能够得以真正体现。（作者单位：广州城建职业学院）

参考文献

[1] 程忠国 副院长 《培養发展型、复合型和创新型人才的培训》2014年1月

[2] 袁航 《加强专业建设 提供人才培养的优质土壤》 科技资讯 2013-12-23