中小建筑施工企业的管理执行力问题与改进分析
2014-06-19李国光
李国光
摘要:随着我国加入WTO后的十年发展过程中,经济发展的速度在不断加快,经济发展的方式也在逐渐变化,国内的各种产业模式都在寻求一条属于自己的出路,正在向着具有中国特色的社会主义经济靠拢。当前我国中小建筑施工企业的发展正步入高速发展时期,全球低碳经济和节能环保主题的提出,为建筑行业提出了新的难题,建筑施工企业的选材和建筑质量标准有了新的要求。本文中针对我国中小建筑施工类企业的发展中的管理执行力问题进行全面分析,整理针对性较强的一些数据与文献资料进行分析,提出个人的改革建议。
关键词:建筑施工 企业管理 执行力 改进
一、中小建筑施工企业的管理现状分析
随着我国改革开放以市场经济体制的逐步完善,建筑类施工企业也慢慢的适应了市场经济的模式,掌握了市场经济下的“生存法则”,为了提高企业的竞争力,建筑类施工企业多次进行改革与创新,学习国外先进管理经验,在推动社会主义市场经济发展和推动国民经济转型上做出了巨大的贡献。但是,由于建筑市场供给与需求的失衡,建筑施工类企业面临选择上的难题,逐渐的许多问题暴露出来,比如建筑类施工行业员工素质较低,分散化管理难度大,企业文化落实存在问题,企业凝聚力弱,企业员工责任感不强,企业招标贿赂与回扣的问题,企业绩效考核的问题,企业工程项目的质量监督与安全监督问题等等,对于这些问题的暴露,影响了我国建筑类施工企业的生存与发展,对建筑类施工企业的发展带来了障碍。2010年哥本哈根气候峰会上,以美国为首的发达国家提出了节能减排和低碳经济的发展主题与理念,提倡世界各个国家对环境保护都要出一份力,提倡节能环保与低碳发展,要求在各个领域开展低碳经济发展,其中也包括建筑行业,这就对建筑类施工企业发展带来了又一个障碍。
我国建筑类施工企业的发展在资金方面大多都是依赖银行,银行的资金信贷支持决定着建筑类施工企业的生存,目前我国银行贷款利率的逐步提高对建筑类施工企业的发展提高了要求,要求回收资金和建设速度与质量的标准近一步提高,这就要求建筑类施工企业必须选择更多的创新与整改,要加强制度与机制的灵活性,提高员工的个人责任感与基本素质,加强安全防范意识,提高对绩效考核标准的认识,这些整改的目的都是为了提高建筑类施工企业的执行力,它是一种软实力,可以促进企业文化的贯彻落实,可以帮助企业增强企业的凝聚力,提高企业的市场竞争力,改善工作流程与工作效率。提高企业执行力可以反作用于企业的发展,带来企业发展的加速与腾飞。
二、管理执行力对中小企业发展的重要意义
(一)贯彻“以人为本”的思想
企业的发展必须要贯彻“以人为本”的思想,人本主义是我国科学发展观的核心思想,企业发展离不开每一个员工的努力,组成企业的最小单元就是人,个人的生存与发展决定着企业的生存与发展,企业在冷静观察市场发展动向后做出战略决策依靠人,对项目的审查和建设需要人,对财务和资金的使用与监督需要人,对后期的完工审查也需要人,所以树立好企业对待员工重视的一种文化和思想,对员工本身来说也是一种负责。中国共产党人坚持全心全意为人民服务党是的根本宗旨,我国政府做出政策决定时也会遵循人民代表大会的决定,政府如此,尚且公司也该如此发展,我国在“十一大”上提出了科学发展观,科学发展观表达的以人为本作为万事万物的开端,其基本要求是全面协调可持续,根本方法是统筹兼顾,这就是我们所知道的工程图纸,只有在这个基础上我们可以展开对人性的研究。以人为本思想是我们党摒弃了旧哲学人本思想中封建地主阶级、资产阶级的阶级局限和历史唯心主义的理论缺陷,借鉴国际经验教训,针对当前我国发展中存在的突出问题和实际工作中存在的一种片面的、不科学的发展观而提出来的。贯彻和执行“以人为本”的发展理念可以提高对执行力的认识,因为企业对员工的重视是对员工的充分肯定和信任,对待员工能够做到信任,从员工的角度出发就会对自己所在的企业有一种反作用的信任,就是相互信任建立的基础。员工最关键的是在企业中生存,获得自己的幸福,得到报酬,实现自我最大价值,员工在企业中拥有优越感,是以实现自我最大价值为主要目的,这种心态的改变可以促进员工的工作效率,提高工作安全标准和质量标准,对待企业所制定出的新制度和行为规范也会相应的遵守和执行。
(二)实现企业文化由抽象到具体化
执行力的培养是可以反作用于企业发展的,其本身就可以反作用于企业文化的发展,执行力的提高可以实现企业文化由抽象到具体的转换,执行力本身就是企业文化的表现形式,如果企业文化的提高可以促进执行力的提高,那么执行力的升级将会促进文化的向前发展,这个思路是说企业文化对竞争剧烈的市场来说,只是一种形而上学的抽象概念,没有人可以具体在表现中展现执行力,也没人可以说执行力的度量,所以对于企业来说关键点是企业执行力的展现,如何让企业内部的和外部的人观察到企业本身文化的一种发展程度,如何让人通过观察就可以得出企业文化发展的成功性,作者认为这就是执行力的重要性,执行力就可以做到对企业文化的直观展现,执行力的高效和稳定就是将抽象的企业文化转化成具体的企业文化的一种方式,它可以将抽象的思想转化为现实,做到看得见摸的着,让企业文化表现的实实在在。
作者作为建筑类施工企业的负责人,多年的经营经验积累加上作者对于理论知识的学习,对建筑类企业的发展形成了个人的一定看法。作者所在的耀厦控股集团本身就是一个拥有高效执行力的企业,他们应用执行力来表现本企业文化,他们认为真正的企业文化,就是企业精神的培养和传承,其目的是为了提升企业形象、提高管理水平、提高员工素质、增强企业核心竞争力。其重点绝不是简单的外在表现形式,而是长期形成的一种企业精神。公司一直来注重企业文化和耀厦品牌的建设,形成了“至诚至信,追求领先”、“无声的旋律,有形的风景”等企业的管理和发展理念,已初步形成了耀厦自己的文化,公司一直来提倡耀厦创建以来形成的勇于拼搏不服输的耀厦精神,形成工程质量和生产安全是耀厦的立业之本和发展之本,让耀厦承建的每一项工程都是精品工程,都是耀厦走向市场的金名片和通行证,制订了公司首个五年发展规划,通过员工的共同努力,积极建设耀厦百年企业。endprint
简单而言,企业文化要在长期过程中,在企业员工中灌输,这种理念包括:“我们是怎么样的一个企业,我们是具有远大理想与社会使命感的企业,我们团结凝聚在一起,就是为了实现我们的历史与社会使命,我们是具有一系列特殊理念、价值观与行为方式的一群攻无不克战无不胜的团队。”就如《亮剑》里说的:任何一支部队都有自己的传统。传统是一种性格,是一种气质。这种传统和性格是由这个企业组建时的带头人性格和气质决定的。他给这个企业注入了灵魂,从此不管岁月流逝,人员更迭,这个企业灵魂永在。
(三)提高企业的核心竞争力
企业文化的发展提高了企业执行力的发展动力,执行力又反作用了企业文化发展的动力,这对企业带来了福音。执行力的发展对企业的市场占有欲望也带来了一定的促进作用,企业正因为团结一致,众志成城,充满了凝聚力,对市场拓展的野心很强,希望充分发挥每一个人的优势去面对竞争激烈的市场,提高本企业的市场竞争力。所以,由此可以看出企业执行力的发展会推动企业的核心竞争能力,可以扩大企业的生存空间,企业的核心竞争力是美国哈莫尔教授提出的,核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合,借助该能力,能够按世界一流水平实施—到多项核心梳程。企业核心竞争力就是企业长期形成的,蕴涵于企业内质中的,企业独具的,支撑企业过去,现在和未来竞争优势,并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。企业的执 行力得到提高后企业的员工会发现其实工作并没有想象中的难,关键原因是他对企业的价值观进行了认可,感觉自身在企业中的发展是正确的,所以会认真对待工作,保持对工作的激情,企业的核心竞争力是长期性的一种集合,习惯成自然后企业内部的员工没准不会发现自身企业的优点,但是在市场中这种优势确实可以保证企业的发展动力和拓展市场的机会。
在企业形象建设上,作者所在的耀厦控股集团还制作了耀厦CIS系统标准,并贯彻落实到每一个项目部,通过企业识别系统CIS的建立,让市场和外界了解企业发展的信息和企业本身所拥有的企业文化。耀厦报定期印制发行,制作了耀厦宣传册,对耀厦制度重新进行了汇编成册,耀厦网站定期更新,并着手对耀厦网站、耀厦宣传短片进行更新和制作。这些文化的宣传与积累正是改变耀厦发展的重要理念和途径。
企业的执行力发展需要面向企业内部的基层员工,因为基层员工需要与企业价值和企业生存信条相吻合,才会努力地在本职岗位上发挥最大价值,基层员工的每一分钟执行力的提高都会帮助企业在未来市场中寻找机会或者是提高产量水平,企业的核心竞争力有很多种,会随着企业员工执行力的提高从而被发现,执行力的提高可以保障企业的效率优先,企业保证产品质量和生产效率的稳定,就可以在后期拥有市场的主动权,如果是建筑施工类企业就需要注意施工项目的安全性防范标准的提高和建筑施工类的建设标准。我们以施工生产企业为例:施工生产企业的基层生产单位是各个项目部,而这些项目部分布在各个地区,一般远离企业总部。严密的企业组织系统、严格的企业管理制度、科学合理管理手段是不可或缺的。这就是我们经常所说的用制度来管理企业。所以作者认为企业文化最好的表现形式就是执行力,执行力的改善可以保障企业的核心竞争力稳定向前,企业竞争力又会促进企业文化的发展与提升,这个模型的建立思想来源于对企业内部企业文化、企业核心竞争力、企业执行力三者的分析与协调,其关系如下图所示。
图1企业文化核心理念图
三、中小建筑施工企业的管理执行力对企业发展的影响
(一)工程质量管理标准的提高与安全管理的增强
建筑施工类企业是一个特别的产业群体,施工类企业既要考虑施工全过程中所有的工程质量标准和安全质量标准,还要考虑到建筑领域的节能标准和环境保护标准,还要考虑到人性化的居住标准,还要考虑职业健康安全管理标准,对于综合化的标准考虑中小建筑施工类企业的管理执行力的提高可以有效的促进工程项目施工完成后的工程质量管理标准的提高和工程安全管理标准的提高,发展中小企业执行力对企业的重要影响第一位就表现在施工类企业的工程质量的严格监督与管理方面,也表现在对工程安全质量的严格监督。
随着我国加入WTO及2008年奥运会申办成功,必然面对一个越来越广阔的广场,将有更多的外国企业进入中国市场。我国建筑施工类企业想参与国际市场的竞争,就必须拥有一定的优势和别人不能超越的环节,比如在建筑施工类企业比较关注的ISO9001质量管理体系,ISO14001环境管理体系,OHSAS18001职业健康安全挂你体系等,都是建筑领域的一种要求与标准,建筑施工的过程中需要严格遵守这些质量管理体系的标准,实行符合国际化的建设发展道路。
企业建设项目时需要以执行力作为动力,针对项目坚持工程质量高标准、高起点、高效率、高安全性的要求,注重对建设施工过程中技术的监督与控制,强化高品质的质量管理与控制,利用高效的执行力提高项目开展的工作期限,在前期充分了解项目施工的基础情况,在中期充分利用合理资源开展施工并且严格把握控制施工过程的质量和安全性,在后期要重点监督好所建项目的完成情况,并考虑是否按照要求完成,是否达到国际标准,是否节能环保,是否节省成本等等一系列问题,确保工程的质量和可追溯权利。在工作过程中,项目部定期组织施工人员做好安全教育培训,并在工地现场悬挂安全横幅,提高现场施工和管理人员的安全意识;安全员现场24小时督查,对任何安全隐患不放过,及时整改;对于项目建设使用的材料管理工作,必须严格按程序做好原材料出入库的管理,保证进场的模板、混凝土、钢筋的质量符合工程建设要求;并在保证质量要求基础上,杜绝材料使用的浪费,使每一分钱都用在工程建设上。
(二)企业凝聚力的提升,提高建筑施工类企业的软实力
企业可持续发展的动力是创新能力,企业向前发展动力的提升需要企业内部人员的合力,这种合力的结果就是企业内部的凝聚力的体现,企业内部对待凝聚力的解释没有固定的说法,只能从企业运作和企业发展的历程上分析凝聚力的发展变化与标准,企业凝聚力是企业内部所有资源向着一种目标发展而形成的发展动力是企业文化的影响和作用下产生的精神动力。强调执行力在建筑类施工企业的运用与提高,是当前经济发展环境下所要面对的一种挑战,我国建筑类施工企业的发展需要不断提高自身的凝聚力,通过执行力文化的引入,帮助我国的建筑类施工企业改变了这一认识,笔者自身拥有多年的建筑类施工的工作经验,对于建筑类施工的各方面资源协调与内部组织结构都非常了解,本文中以浙江耀厦建筑施工有限公司为例,说明执行力在企业发展与运行中对企业凝聚力提升和增强企业软实力的现实意义。浙江耀厦建设有限公司位于美丽的西子湖畔——杭州,是一家以建筑施工为主业,房地产投资与开发、建筑装饰、室内环境检测、劳务分包和农业综合开发等多业并举的集团型企业,成立于2002年,注册资本7128万元。公司下辖杭州万顺建筑装饰工程有限公司、杭州绿宇中科检测技术有限公司、杭州万联建筑劳务有限公司和诸暨市现代农业开发有限公司等控股公司,并在全国多个省市设立了办事机构。公司拥有房屋建筑工程施工总承包壹级企业资质,并拥有市政公用工程施工总承包贰级、钢结构工程专业承包贰级、建筑装修装饰工程专业承包贰级、机电设备安装工程专业承包贰级和地基与基础工程专业承包叁级、消防设施工程专业承包叁级、园林绿化工程专业承包叁级等企业资质;同时公司获得浙江省商务厅颁发的《对外承包工程资格证书》,积极开展对外承包工程业务。 公司现有员工1000多人,各类专业技术管理人员300余人。其中高级工程师15人,工程师86人,一、二级项目经理(注册建造师)35人。公司下设总经办、人力资源部、财务部、经营部、工程部和材料设备部以及党群部等管理部门,通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSM S18001职业健康安全管理体系一体化认证,公司管理体系健全完善。
作者自身经营的耀厦控股集团发展的过程中就利用了组织结构的有效划分和控制,提高组织内部的凝聚力和执行力。公司设置了内部合理的激励机制,细分了内部的组织架构,提高了内部员工的积极性和认真工作的态度,加强了组织结构的科学性和系统性,耀厦的组织结构如下图所示:
图2 耀厦的组织结构图
公司内部的组织结构并非直线职能制,而是采用了组织扁平化的结构,这种组织结构的最大优点就是可以促进企业内部的资源协调性, 加强同级部门与个人之间的交流与协作能力,帮助企业内部的资源达到配合的最优化,这样,耀厦的执行力自然的就提高了,执行力的提高可以推动组织内部的凝聚力的提高,凝聚力表现在组织内部员工做事的积极性,完成目标的速度,项目施工的质量标准的完成于提高,项目施工安全标准的完成与提高,资金使用效率的提升,降低成本的表现,为自己公司着想而采用最优化的项目实施方案等等,凝聚力的提升对待外部环境的变化会有一种快速反应的状态,会不自觉的为自己公司利益考虑,这就是凝聚力。这种整个公司作为一种习惯的做法长久坚持会让组织在参与国际市场竞争中的软实力增强,这种软实力是一种精神力量的集合,它并不是可以量化和标准化的,但是它的确存在于企业内部,推动着企业向前的发展。
(三)提高施工类建筑企业的人员工作效率
企业发展需要面临市场变化中的许多不确定性因素,在不确定性因素面前建筑类施工企业的内部人员工作效率的提高变得十分重要。由于市场经济发展的不稳定性逐步增强,建筑类施工企业的科学发展观念逐步下降,我国建筑类施工企业要想在未来占领更多的市场和实现可持续化发展,就必须利用执行力来提高施工企业内部的资源高效性,这种高效性的提高带来的是内部员工的人员工作效率的大幅提高。工作效率,一般是指工作的投入与产出之比,通俗地讲就是,在进行某个任务时,取得的成绩与所用时间、精力、金钱等的比值。产出大于投入,就是正效率,产出小于投入,就是负效率。提高工作效率就是要求正效率值不断增大。工作效率在经过绩效考核时表现为低效率的员工被企业发现并给予负激励,如果不能增强员工工作效率就给予员工开除,对待工作效率高的员工给予奖励,正激励的方式比如晋升,加薪等等,市场经济的变化要求这个社会资源的存在就是保持一种优胜劣汰的法则,这也是实现经济发展的一种重要途径。
作者自主经营的耀厦控股集团的内部执行力对企业内部的人力资源工作效率也起到了一定的效果,作者凭借着在建筑类施工企业中的多年工作经验提出一些创新观点与建议。我公司的执行力依靠公司的企业经营与发展理念,这种企业发展理念的贯彻与落实提高了我公司内部发展的执行力,执行力的提高带动了企业内部员工的工作效率的改善,这就是一个系统性和持续性的环节,我公司就是因为掌握了这个关键的可持续发展环节,才提高了生产效率,改善了生产环境,在同行业中步步为先,独占鳌头。
我公司的企业宗旨为至诚互信,追求领先。企业精神为务实、合作、敬业、创新。企业风格为无声的旋律、有形的风景。企业愿景是成为建筑行业的领跑者。企业使命是为人类建造安全、舒适、尊贵的场所。企业经营理念是锐意进取、着力创新、服务至上。施工理念是品质优先、精益求精、铸造精品。透过我公司的发展理念我们可以看到许多高效执行力和员工工作效率高的一些体现,对待施工项目始终保持了一种安全至上,顾客至上,精神至上的理念,我公司发展所关注的是自身的信誉,顾客的满意,提高的是品质,得到的是信誉。内部执行力的提高带动了工作效率的改善,帮助员工认识到了企业发展中工作效率改善的重要性,为未来发展奠定了基础,我公司的案例是中小建筑类施工企业学习的典范。
四、影响管理执行力的主要因素分析及主要问题
(一)企业管理制度的不健全
企业管理本身没有特别的限定与局限性,主要的管理方式也没有定论,只是能够满足企业本身的经营管理特色和经营方向就足够了。企业管理的重点是要让企业可持续发展,能够生存下去,企业的生存不仅仅决定着企业自身的发展空间与动力,也决定着企业为该地区经济发展所带来的贡献,还代表着企业对国家经济发展所做出的贡献。企业管理的制度不健全是影响企业执行力较差的最主要原因,企业执行力的薄弱,代表着企业生存空间的缩小,也蕴含着企业内部涣散,结构松软的隐患问题。
建筑类施工企业与其他企业还存在一定的差异性,建筑施工类企业的发展更多的是注重建筑本身的质量管理与安全管理,对建筑项目的负责为第一位,但是重点是建设项目的精细化管理与科学化施工需要依靠建筑施工类企业的员工出力,如果员工没有负责和尽自己的义务,那么项目本身的建设质量就没有保障,对待项目的建设建筑类企业的认识是停留在对于项目工程的完成进度上,由于建筑类企业制度的缺失和不足,引起了一些问题,这些问题由于长期存在于建筑施工类企业,对建筑施工类企业带来了发展障碍。也正是由于管理体制和有关法规不健全,行政单位执法不严格,监督管理措施不当,导致了建筑市场的无序竞争加强,比如说:招投标过程中弄虚作假,业主规避招标、假招标、承包商转包、违法分包、挂靠、越权承程等不正当行为仍然屡禁不止。
建筑类施工企业的制度缺失对建筑施工类企业而言是一种发展障碍,这种障碍阻碍了建筑施工企业本身的发展,降低了企业的发展动力与发展空间,将企业带入了滞后发展的陷阱,企业其实需要的是更多的精神文化,更多的高效执行力所转化而来的核心竞争力与市场占有欲望,执行力发展不强的因素主要是对于企业本身而言的发展制度欠缺,发展制度的欠缺是由于长期的企业发展没有与时代发展的节奏进行融合,只是关注自身发展的结果而没有观察市场迅速发展中存在的变化。
(二)绩效考核与薪酬管理的协调问题
建筑类施工企业的发展中执行力较差的原因还有内部绩效考核制度的欠缺,对于这种因素的考虑作者收集了大量资料,进行了详细的分析,作者认为执行力较差的原因不只是绩效考核制度的缺失,而是因为绩效考核制度没有更好的与薪酬管理制度进行协调与管理,没有将人力资源与资金资源合理的结合。目前,我国市场发展显现活跃,经济发展速度迅猛,经济发展过程中企业自身的问题也随着企业发展而逐步显现出来,员工工作热情的下降和工作积极性受限制都是由于人力资源部门设置的内部考勤与内部激励制度的不确定性导致的,内部人力资源的发展与晋升空间受到了限制,所以人员工作的能力有所下降,执行力就变得更加低效了,执行了的下降会导致企业文化发展的缓慢与低速,企业文化的发展不成功会导致企业发展凝聚力的下降,这种可持续发展动力的下降会导致企业发展面临风险,在市场占有中也会遇到一定的困难。企业内部的绩效考核是一项系统工程,这种考核的主要目标是对企业内部员工开展定量的工作认可,凭借定量化的工作认可,帮助企业内部员工快速的展现自我能力和发掘自我潜能,并让企业快速认识到哪一个员工是真正的高效执行者。建筑类施工企业绩效考核的漏洞导致了执行力的下降,执行力的下降表现在内部员工工作积极性的下降,内部资源协调性的下降,内部员工完成工作和建设项目竣工后的安全质量和建设质量的标准下降,内部组织的凝聚力下降,企业自身市场占有率和市场竞争能力的下降。
(三)企业文化的发展方向存在错误
一个企业经营与发展的过程中需要选择一种本企业适合的企业文化,企业文化不是简单的组织一些企业内部的文体活动,强调一下企业内部的活动板报,也不是组织一场户外郊游,组织内的企业文化指的是企业整体的一种价值观念,是讲的企业自身拥有的组织道德观念与组织情感,是组织向前发展的灵魂与动力,组织长期存在与发展的这种动力需要不断的探索,需要不断的积累,如果对待这种组织文化的态度和发展方向存在失误,就会造成企业发展方向的失误,企业发展方向判断失误会导致企业的生存现状受到挑战,企业市场竞争力的下降会降低市场占有率,企业的员工工作情绪会低落,员工的工作积极性会降低,这就导致了企业执行力的下降。
建筑施工类企业的发展需要面对更多的关于企业文化发展的挑战,因为当前社会经济发展的环境决定了企业需要建立属于自己特色化的企业文化,这种特别的企业文化是提高企业市场竞争能力的体现,企业文化的缺失就如同作者在上文中分析的那样,的确缺少执行力的有效配合,执行力与企业文化的配合发展带来的是企业发展的动力,企业发展需要有企业文化的引导,现阶段我国处于转型发展阶段,大多数的企业发展企业文化并不具有明确的方向,只是停留在基本的表面和书面的文件上,并不注重对企业文化深入的理解和发展,企业文化更多的只是要求企业内部员工如何发展好自我素质与技能,提高绩效,发展企业壮大企业,但是企业文化更多的是应该要求企业内部成员提高组织的协调性与整体价值观念,发展属于他们自身特色的文化氛围与集体价值观念,形成统一的战斗力,共同对抗市场中的不确定性风险,但是目前的建筑施工类企业并没有做到这些方面,他们更多的是注重了文化的表面而没有注重文化的精髓,片面的追求形式的统一性与一致性,而对于企业的认同感和归属感并没有强调的很明显。
五、提升和改进管理执行力的主要措施和途径
(一)建立健全企业管理制度
建筑类施工企业需要提高对本企业内部的控制能力,加强执行力的快速打造。执行力的建设必须依靠强有力的企业制度,建立健全企业制度可以帮助企业有效地发展执行力文化,企业本身欠缺的是执行力,但是执行力的发展依赖于企业内部的制度的完善,强有力的制度是保障执行力开展的重点。
近来随着工程项目发展日益复杂化趋势的明显加重,工程发挥职能的方向和作用也趋于分散化,工程显现出的特点也不同于以往,所以对于施工类企业所投入成本和回收所产生的一系列问题就油然而生了,对待不同的项目建设问题要建立详细的决策机构,对于项目前期的审查与调查决策、设计决策、施工决策、成本控制决策、施工监督决策,施工质量管理决策、施工安全管理决策、施工后期验收决策等等问题都必须做出详细的内容制定。浙江耀厦控股集团就是建立了健全的管理体制与制度,在长期发展中才坚持了信誉和质量第一的口号,对待内部组织管理,制度是以人为本的,项目的建设与员工的工作是紧密联系在一起的,对待不同的工作环节制度有不同的规定,耀厦控股集团已经掌握了将制度作为发展执行力的基础工作的含义,耀厦发展中一直坚持制度的完善与创新,紧随市场发展的步伐,改变不同的竞争策略与项目施工方式,科学决策,系统化得操作,提出了具有特色的发展方式,是建筑类施工企业值得学习的榜样。
(二)加强完善奖惩制度,提高绩效考核标准
建筑类施工企业的高效执行力的打造,需要奠定一些基础才行,奠定基础的前提是要有一定的奖励机制和惩罚机制,在企业员工和内部组织心中树立起一道标准线,树立起一种正确的发展方向,让企业内部员工可以与企业发展的方向形成一种共识,而且还要为了减少自我的负激励,获得更多的正向激励而做出努力。作者凭借在建筑施工类企业多年的从业经验,分析出建筑施工类企业的绩效考核与薪酬管理需要结合发展才可以提高内部人员的执行力,才可以从最根本解决执行力的发展问题,执行力的发展基础是要满足人的需求,企业内部员工的需求就是对利益的需求,这种需求的激励方式改善可以帮助员工获得自我价值的欲望提升,员工会与企业一起发展的同时奉献出最多的力量。绩效考核主要分为两大部分,第一是业绩考核,第二是行为考核。建筑类施工企业的考核需要结合这两个部分,做出综合性考虑的考核标准,利用综合考评标准来改善企业内部的业绩考核方式,现在大多数企业都过分强调对员工业绩的考核,对员工行为的考核大多都企业忽视了,其实作为建筑类施工企业的内部考评与绩效发展加强企业内部的业绩与行为两种考核才是正确的,一般情况下业绩好的员工,其行为不一定好,不遵守组织纪律的员工不一定是个好员工,而且业绩不好的员工也不一定行为就不好,不能只单凭借业绩就判定一个人的行为好坏,对其做出以偏概全的判断,这样就会有失公平而遭到员工的抵触心理,造成员工对工作的不满和对公司的负面意见加重,所以作者提出了将两种考核标准加以融合的考核新标准办法,并且将这种考核标准与薪酬管理标准相结合。
薪酬管理要注意分配好货币性薪酬:包括直接货币薪酬、间接货币薪酬和其他的货币薪酬。其中直接薪酬包括工资、福利、奖金、奖品、津贴等;间接薪酬包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤及遗属保险、住房公积金、餐饮等;其他货币性薪酬包括有薪假期、休假日、病事假等。非货币性薪酬:包括工作、社会和其他方面。其中工作方面包括工作成就、工作有挑战感、责任感等的优越感觉;社会方面包括社会地位、个人成长、实现个人价值等;其他方面包括友谊关怀、舒适的工作环境、弹性工作时间等。对于两种不同的报酬分配都要利用不同角度的判断和不同企业发展情况的判断去决定。
绩效考核与薪酬管理的结合后的考核方式可以分为定期考核和不定期考核,定期考核可以设定为一个月、一个季度、半年、一年。考核时间的选择要根据企业文化和岗位特点绩效选择,不定期考核可以根据实施项目施工的具体情况而定。 对待员工的行为考核要注意区分不同的行为考核方式,比如人格特征、行为导向、精神发展、结果导向等等,行为考核的重点是员工的个人特质,如诚实度、合作性、沟通能力等,即考量员工是一个怎样的人,是员工的工作方式和工作行为,如服务员的微笑和态度,待人接物的方法等,即对工作过程的考量,是在建设项目工作内容和工作质量的完成情况,如建筑的安全和质量、员工工作效率等,侧重点是员工完成的工作任务和项目施工质量。endprint
绩效考核本质上是一种过程管理,而不是仅仅对结果的考核。它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标,不断督促员工实现、完成的过程,有效的绩效考核能帮助企业达成目标。绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配,而是促进企业与员工的共同成长。通过考核发现问题、改进问题,找到差距进行提升,最后达到双赢。建筑施工类企业的执行力基础条件应用重点在薪酬和绩效的结合上。薪酬与绩效在人力资源管理中,是两个密不可分的环节。在设定薪酬时,一般已将薪酬分解为固定工资和绩效工资,绩效工资正是通过绩效予以体现,而对员工进行绩效考核也必须要表现在薪酬上,否则绩效和薪酬都失去了激励的作用。
(三)改善工作环境,提高人员自身基本素质
企业中的工作环境改善是提高企业工作氛围的一种方式,工作环境的改善可以有效的促进企业内部资源的协调统一和资源优势配给。建筑施工类企业的员工基本素质过低的主要原因是由于我国自改革开放以来建筑行业的发展始终都是只重建设而不重视管理,重视收益而不重视文化,重视降低成本而不重视人员素质。这些主要的原因还包括国家政策的扶持和地方政府的贪污,受贿行为,由于建筑类施工企业不能够合理和系统化的开展企业内部的员工培训与开发,不能够与时俱进的提出员工改革方案,员工的素质在十年前是可以应付国内发展局势和变化的,但是随着加入世界贸易组织以来,逐步参与世界市场竞争,参与世界市场的自由模式,逐步政府放开的机制加强,对建筑业施工企业带来了新的挑战,这种挑战极大程度上的限制了施工企业的员工发展空间,因为施工类企业本身并没有感受到企业员工素质降低带来的危机感,所以员工素质下降的问题一直没有被重视。
员工的素质下降对于企业来说会降低企业的整体工作效率,这种工作积极性的下降就是企业执行力的下降,为了改善执行力并提高执行力,施工类企业要设计出更具有特色和创新性的员工素质培养方案,提出具有实用性饿解决这种问题的方案。增强企业内部的员工素质的基本途径有:第一、改善员工工作心态,对工作恢复热情,这种改革是从内心开始的,要求员工从心里改变对工作和企业的认识,了解自我在企业中的重要价值和意义,在内心中转变工作的看法;第二、提高对员工专业化知识的灌输,这与单纯的管理类培训不一样,建筑类施工企业更多的是需要专业化的人才,我国缺少专业化的施工类企业管理人才,作者认为施工类企业与其浪费时间招聘,不如开展内部培训,从而建立内部“人才库”,让企业内的员工提高自我的工程项目管理理论知识与专业技能,更好的节省成本,控制资源,完成项目施工的各环节工作。
对待员工素质的提升要讲究效率,保证执行力的迅速恢复,对待领导和管理者的素质一样要提升。有句话叫:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,这句话说得就是企业中的管理者和领导者对企业的领导作用,如果企业领导者具有卓越的战略眼光,自身就是项目施工的专家,对工程管理的各项设置和要求都很清楚,了解国际发展局势和建筑的质量、安全要求,那么这种建筑施工类企业肯定就是一个强大的企业,员工也会因为领导的个人魅力而开展更加完美的自我训练,提高自我能力,领导的素质培养要通过不同的方式:第一、企业发展战略的培养,要聘请专业和资深的老师,通过国内外经典案例教学来提高管理者的自我战略意识,提高管理者对企业发展方向的判断;第二、改善管理者对国内项目施工的各项认识与了解,加强对国内施工行业的发展现状的了解,这需要管理者自身培养一种良好的习惯,每天通过电视或者网络去观看相关新闻和信息,提高自我的信息分析能力;第三、要求管理者或者不定期的开展企业内部的教育培训,提高企业内部的文化建设,作者经营管理的浙江耀厦建设有限公司就提倡内部知识竞争和内部知识竞答的比赛,我公司搞一些知识培训性的讲座和活动,让每一位员工和管理者都可以尝试当老师的感觉,“谁掌握着知识,谁就是课堂的老师”,凭借着这样的内部交流机制的优势,耀厦控股集团已经发展成为浙江省内知名的建筑施工类企业。
六、结束语
建筑类施工企业的发展面临着众多的难题,为了解决好这些问题就需要国内学者不断的探索和努力,针对中小建筑类施工企业的执行力问题,作者的分析主要集中在对于中小建筑类施工企业的市场核心竞争力、企业文化、企业执行力三者之间的关系进行探讨,分析了造成执行力较差的主要原因是企业管理制度的不健全、绩效考核与薪酬管理的协调问题、企业文化的发展方向存在错误、企业员工的责任意识不明确。施工类企业为了提高自身执行力的解决途径主要是:建立健全企业管理制度、加强完善奖惩制度,提高绩效考核标准、改善工作环境,提高人员自身基本素质、改善工作流程,强调责任到人的原则。鉴于对我国中小建筑类施工企业的发展现状的分析,一定还存在不足,作者提出的观点与模型也有待科学的实施,希望后期能与国内的学者一起交流,共赢。
参考文献:
[1]王景.梁升.哈佛模式与企业竞争全集[MI.延边:延边人民出版社,2012,36-43
[2]迈克尔·波特(陈小悦,译).竞争优势[M].北京:华夏出版社,2012,101-112
[3]沙献玉,王岚生.企业全方位竞争策略[M].北京:人民出版社, 2011,66-73
[4]白瑛.建筑企业经营管理[M].北京:中国建筑工业出版社,2012,121-133
[5]杨建,田合生.工业企业管理[M].北京:中国统计出版社,2012, 72-79
[6]马海金,杜泽生.机遇挑战对策[M].郑州:河南人民出版社,2012,35-44endprint