做好员工思想工作 助力企业和谐发展

刘自文?魏琼

摘 要：随着长庆油田公司“西部大庆”建设的不断推进，作为服务保障油田公司油气生产的化工单位，面临重组整合和员工队伍层次不齐的现状，如何做好员工的思想政治工作，团结广大员工积极投身企业发展建设的热潮中，成为化工集团当前以及今后的一项重点工作。

关键词：员工思想动态分析；实践；探索

几年来，长庆油田公司化工集团党委坚持把员工思想动态分析作为思想政治工作的重要抓手，结合企业重组、员工队伍素质层次不齐等实际，努力探索新形势下员工思想动态分析工作的新方法，着力推动员工思想动态分析工作创新发展，逐渐形成了以“知员工情、答员工疑、解员工难、聚员工心”为核心内容的员工思想动态分析“353”工作模式，提高了思想政治工作的针对性和实效性，确保了员工队伍和谐稳定，促进了和谐企业建设。

一、实施背景

作为全公司生产销售各项工作的主体---员工队伍，受社会多元化价值追求的影响，思想行为模式发生了巨大而深刻的变化。这必然对思想政治工作提出了更高的要求，给“和谐化工”建设带来了新的挑战。

（一）队伍素质层次不齐，员工思想意识多元、多样、多变，为形成积极向上的主流思想意识造成影响。

（二）网络、手机等新兴媒体的迅速普及，给企业维护稳定工作带来了严峻挑战。

二、主要做法

在工作开展中，我们始终坚持三个原则，大力实施五个关键环节，不断强化三项保障措施，简称“353”工作模式，促使员工思想动态分析工作扎实、深入、有效开展。

（一）工作原则

1.服务大局

融入中心、服务大局是员工思想动态分析工作的生命力所在。员工思想动态分析以化工集团大发展为中心，从思想教育、解决实际困难等各个方面努力调动员工的积极性、主动性和创造性，最大限度地凝聚全公司员工的智慧和力量，推动化工集团实现又好又快发展。

2.以人为本

员工队伍是化工集团各项工作开展的主体力量。坚持把思想政治工作引导人、教育人、塑造人、培养人的主要功能体现和贯穿在思想动态分析工作的始终，为员工的全面发展搭建平台，促进员工成长成才，打造高素质的员工队伍。

（二）工作环节

按照员工思想动态分析闭环管理的要求，我们以“知员工情、答员工疑、解员工难、聚员工心”为目标，深化了“收集、汇总、分析、解决、反馈”五个环节的工作，即：收集信息，分析动态，解疑释惑，解决问题，纵向反馈。

1.收集信息。这一环节主要是多层面、大范围收集员工的思想动态信息，以及对工作、生活等方面的意见和建议。这是做好员工思想动态分析的基础。

2.分析动态。这是员工思想动态分析工作的关键。

3.解疑释惑。

（三）保障措施

1.加强领导，高度重视。明确基层单位党支部书记为员工思想动态分析工作第一责任人，各单位成立员工思想动态分析工作领导小组，将员工思想分析工作延伸到车间、班组，形成职责明确、责任落实、机构健全的员工思想动态分析工作组织体系。将员工思想动态分析工作纳入各单位业绩考核之中。

2.部门联动，形成合力。充分发挥公司人事（组织）、纪检、工会、共青团等部门的职能作用，整合资源，建立联合联动机制，形成整体合力，切实将“事要解决”落到实处，推动员工思想动态分析工作深入开展。

三、实施效果

经过几年的探索实践，化工集团员工思想动态分析“353”工作模式取得了明显的效果。

（一）巩固了员工共同思想基础。几年来，我们坚持将员工思想动态分析工作与主题教育活动结合起来，正面引导广大员工立足岗位，践行“我为祖国献石油”的崇高使命，传承和弘扬大庆精神、铁人精神和长庆精神，通过选树先进的方式引导和激励员工，塑造和巩固了积极向上的主流思想意识，为化工集团大发展提供了坚强有力的思想保障。

（二）实现了企业持续和谐稳定。员工思想动态分析工作始终将理顺情绪、化解矛盾作为重中之重，超前介入，积极防范，及时有效消除了员工队伍中的潜在不和谐因素。几年来，化工集团连年实现了无群体性事件发生、无越级上访、无集体上访事件发生的“三无”信访维稳工作目标，矛盾纠纷下降90%。2008年以来，化工集团重组整合，员工队伍快速融合，企业保持了和谐稳定的局面。

（三）提高了员工队伍的凝聚力。坚持将“以人为本”的理念贯彻于员工思想动态分析工作的全过程，大力实施人文关怀，把教育人、鼓舞人与尊重人、理解人、关心人结合起来，努力解决员工切身的实际利益问题。几年来，全公司共征集员工提案150余件，收集员工建议意见900多条，为基层厂站库配备“爱心小药箱”，解决一线员工洗澡难吃饭难等困难60余件。2013年，公司工会走访慰问困难职工、一线职工、金秋助学共计48.61万元，坚持开展“五必访”1、“六个重点关注”2、“四必须”3，切实解决了员工的后顾之忧，凝聚了人心，提高了企业的向心力，为“和谐化工”建设奠定了夯实的基础。

注：

1.“五必访”：员工的情绪不稳定时必访；员工有家庭生活经济困难必访；员工生病必访；员工工作上遇到困难时必访；员工家庭遇到事故、灾难时必访。

2.“六个重点关注”：对家庭有矛盾的双职工员工重点关注；对经常性请假的员工重点关注；对因岗位调整等因素造成情绪不稳定的员工重点关注；对家庭成员患病的员工重点关注；对独生子女员工群体重点关注；对有不良嗜好、不良行为习惯的员工重点关注。

3.“四必须”：员工生病住院必看；合理要求必办；生活困难必帮；思想波动、情绪不稳必谈。