企业文化在企业管理中的作用

李娟

一、概论

企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高。通过企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用，越来越受到人们的重视。

1.1企业文化的内涵

企业文化是指一定社会经济条件下，在社会实践基础上形成的，由全体成员共同遵守的共同意识、职业道德、价值观念、行为规范和制度准则。企业文化是企业在自身发展过程中形成的具有企业特色的独特文化管理模式，企业文化具有传承性、延续性、习惯性。企业文化主要包括企业经营哲学、企业价值目标、企业行为规范等。

1.2企业文化的实质

企业文化的实质是人文文化在管理上的体现，企业文化在提升企业凝聚力方面有着不可替代的作用。在企业管理目标方面，企业文化始终指向企业生产力；在管理原则方面，企业文化的原则是以人为本；在管理内容方面，企业文化的核心是企业精神；在管理形态方面，企业文化有企业环境、企业标识等物质文化、行为文化、精神文化等。

1.3企业文化的特征

精神性

企业文化是一种以人为根本，以精神为导向的管理方式，它属精神文明范畴。要在一定物质文明基础上产生，与一定物质文明水平相适应，同时也对物质文明水平的提高有强大的反作用。

集合性

企业文化是一种群体文化，是企业职工价值观的集合。企业领导班子或少数骨干分子在企业文化形成上可能会起重要的甚至主导作用，但不能仅由企业领导班子或少数人来决定。

微观性

企业文化是一种微观文化，它要受一个国家、一个地区或一个民族宏观文化的影响，但必须有自己的个性和特色，不能用整个国家、地区或民族的宏观文化来代替企业文化。

社会性

企业文化是企业共同价值观的反映，要受一个国家社会制度、法律制度以及意识形态的影响，具有社会属性。因此，一个企业的文化建设不能脱离国家社会制度、法律制度的要求和宏观文化的影响去搞“世外桃源”。

可塑性

企业文化不完全是自发产生的，需要在一定基础上进行挖掘、整理和概括，同时还需要在实践中不断充实和完善。企业文化也有一定的相对稳定性，它的产生和塑造，都要受一定客观基础和条件限制，不能也不可能一时一变或任意塑造。

二、企业文化管理的探索与实践

盘电公司确定了以科学发展观为统领，深入践行“山”文化理念，以“以人为本，和谐共赢”为主线，以五项工程（先锋工程、基石工程、幸福工程、平安工程、价值工程）建设为载体的文化实践，在“建五型、创一流”进程中，将文化融入中心、进入管理，形成充满生机与活力的思想政治工作新机制，实现用文化凝聚人心、用文化变革管理、用文化规范行为、用文化打造品牌。

2.1用文化凝心聚力引导人。

实现企业“建五型、创一流”的发展战略目标，需要有强大感召力的精神力量把全体员工的意志统一起来，需要用优秀的文化引导人，激励人，凝心聚力。

多角度、多形式大力总结、挖掘、宣传、树立典型，充分发挥典型的示范带动作用。盘电公司每年组织开展先进工作者、劳动模范、优秀团队的评比、表彰，让广大员工学有榜样，赶有先进。各专业、各部门、各岗位的先进代表成员工强素质、争一流、比贡献、谋发展的带头人，极大地带动了全体员工积极参与企业管理，视“建五型、创一流”为己任，积极发挥主人翁精神，投身到“建五型、创一流”实践中来。

大力开展幸福工程建设，努力构建“生产安全、生活安定、环境友好、人气旺盛、充满活力”的和谐企业。坚持以民为根，与员工同呼吸、共命运。围绕中心开展劳动竞赛、岗位练兵活动，为员工提高技能，施展才华，拓展职业生涯搭建舞台，在盘电，员工坚信“命运就掌握在自己的手中，只要肯努力，就会有成功的希望”。在总经理沟通交流会的基础上，建立领导与基层联系点制度，做到情况在一线摸清，问题在一线掌握，措施在一线制定，难题在一线解决，厂区定点班车、岗位AB角培训等等均是听取员工意见和建议解决的热点和难点。坚持以民为亲，为员工办好事、解难事。不断更新形式，开展人文关怀工程。

2.2将文化融入制度激发员工主动性

企业文化工作方法更加科学，内容更加丰富，与企业和员工的日常工作紧密联系，与企业特点充分结合，充分发挥企业文化潜移默化的“软引导、软教育、软约束”作用，促进企业科学发展。

文化要落地，管理在基层。盘电公司星级班组建设夯实了企业“基石工程”大厦。班组建设在坚持多年三级网络管理、动态绩效评价、年度检查与日常指导结合、优秀标杆班组长、优秀推行员评选等好的管理方式、方法的同时，深入探索和研究更科学、更规范、更有效的管理体系。开展“大讲堂”、班组沙龙、班组故事征集、班组文化理念提炼等活动，用文化营造班组氛围、用文化提升班组管理水平。如锅炉焊工班班组文化理念“把握安全 铸就幸福”、燃料皮带班“千米输煤线 承载无限爱”、电气照明班“有一份光 发一份热”等，这些班组文化理念形象、生动、贴切的诠释了班组的生产特色和管理目标，也体现了班组广大员工的心声和追求。

2.3实现文化对企业及员工思想、行为的统领作用。

在企业文化建设中，要遵循企业宗旨、完善职业道德规范和员工行为准则。企业的发展理念、管理机制、工作作风得到员工高度认同，并将其行为自觉地统一到企业目标和要求上来，实现文化对企业及员工思想、行为的统领作用。

盘电公司倡导做事先做人，大力弘扬诚信文化。组织评比优秀女工、和谐家庭、好家长、孝敬之星，在员工中弘扬中华传统美德、倡导优秀企业文化。开展诚信主题大讨论、主题演讲和征文，结合工作实际，各部门形成自己部门的诚信行为准则和员工岗位诚信标准，因诚信的要求来自于员工，被广大员工所认同，故而无论是检修部门还是运行部门，无论是管理部门还是执行部门，在日常和定期工作中，在遵守制度、执行标准、严格流程；在设备维护、未遂控制、缺陷消除等工作中，原来的被动变为了主动，重承诺、守信誉，爱岗敬业、忠于职守、实事求是、按章办事，已成为盘电员工构筑诚信文化的自主、自觉行为。

2.4培育企业文化品牌，提升社会影响力。

品牌是一种极富经济内涵的文化，是企业的无形资产。盘电公司以科学的管理、高素质的员工队伍、一流的业绩，和谐发展为己务，培育国华盘电企业文化品牌，提升社会影响力。

TPM管理在盘电得到了应用和创新，打造了盘电的精细管理文化，创造了一个又一个奇迹：塑造了一个干净、整齐、清新的工作环境，树立了一种规范、有序、安全的工作理念，培养了一种认真、细致、扎实的工作作风。2010年TPM进入现场进一步深化，现场标杆设备、标杆区域、标杆检修点推进活动使生产管理更加优化，生产系统形成了 “操作规程一丝不苟，安全隐患一点不放，工作计划一项不松，检修质量一分不让”的工作作风。更为重要的是，TPM管理体现了“人”这一核心要素，全员参与，自主改善，形成了管理的良性循环。通过全员参与，让每位员工认认真真地对待身边工作中的每一件小事，培养了用心观察、用心思考、注重细节的工作作风，企业生产经营管理步入良性发展的高位平台，为京津唐地区的经济发展提供了坚强的电力保障，盘电的精细管理文化在神华国华电力系统得到了进一步推广，成功塑造了盘电乃至国华、神华品牌。

多年来，盘电公司本着为电网负责、为社会负责的原则，坚持环保治理工作，为社会提供清洁能源。先后进行了生活污水改造、水塔噪声综合治理， 并提前154天实现脱硫系统双投，为2008奥运会献上了一份厚礼。2010年8月盘电公司提前完成与国家签订的“十一五”节能责任状，为节能减排做出了应有的贡献，履行了电力企业一份光荣的社会责任。

三、结语

企业文化是企业管理内容的重要一环，企业文化和企业战略管理、企业制度管理关系密切。要提高企业文化管理的能力，需要综合企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式、文化网络等五大要素，并从企业文化参与、企业文化示范、企业文化影响、企业文化提升等方面开展。企业文化更不是一日之功，企业文化是一个长期建设的过程，在未来的奋斗之路上，盘电将不断探索与实践企业文化建设，努力提升企业文化这一核心竞争力，推动企业向“建五型创一流”的奋斗目标不懈努力！