产品开发过程在IT项目研发管理中的应用

齐鹏

[摘 要] 产品开发过程中，采取项目管理模式已逐渐在国内推行，但是要真正做到行之有效、达到公司发展战略目标，必须理清思路、明确市场需求、整合现有资源、规范流程运作。本文主要阐述了产品开发过程的一个基本流程，然后通过对流程中各个阶段的分析，总结了产品开发过程中IT项目研发管理的策略和方式。

[关键词] 产品开发； IT项目； 研发； 管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 01. 046

[中图分类号] F270.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）01- 0091- 01

1 产品开发过程流程

总体上说，产品开发的基本流程包括启动、计划、执行、监控和收尾。在产品开发过程中始终贯穿着对产品的选取、设计和评估，只有充分了解产品开发的过程，才能将IT项目研发管理措施在产品开发过程中应用到位。

产品开发的首要过程是产品的定义过程，在这一过程中主要是根据IT产品在市场上的需求进行一个调查，并根据调查结果确立产品的设计目的和市场目标，并对产品进行初步的构思。同时，要根据产品的可开发性对该产品进行评估并进行调研。

产品开发的第二个步骤是产品的计划，这一阶段的主要任务主要针对产品本身来进行，其中包括：对产品本身的定义和功能加以确定、制订一个项目完成计划，完成商业研究，提供预算和产品质量以及产品设计的总方案。这一步骤相对来说是比较复杂的，因此需要进行团队合作，这一团队也是该项目开发过程的核心成员。

产品开发的中间步骤是产品的设计与调研，这一阶段的重点是按照既定的方案来进行产品的实体开发，因此可以说，此阶段是将产品的理论计划应用于实践的过程。这一阶段可以省略对于产品可行性的研究，但是需要着手对产品的开发计划进行实际的操作，并进行生产、市场调查以及产品发布准备，同时需要建立一个客户服务体系。

产品开发的下一个步骤则是产品在市场的投放，此阶段的特点在于为产品的市场投放做充分的准备并加以实施，包括小批量生产产品和市场的预投放措施。在采取了前述的措施之后需要对调查和测试结果进行分析，总结出产品还需要改进的不足之处，并提出改进策略。

产品开发的最后一个步骤则是量产。在完成了产品的市场调研之后就可以对产品进行批量生产了，批量生产中需要注意的问题就是产量。要通过对客户和市场需求的调研结果确定产量。

2 产品开发过程在IT项目研发管理中的应用

2.1 过程管理和项目管理体系的构建

根据产品开发的基本流程，可以构建IT项目管理体系。总体上说，每个阶段都需要有一个验收该阶段工作成果的管理体系，并制定一个相应的验收标准，并贯穿于整个开发过程的始终。产品开发的核心团队和扩展团队都要对该产品的开发过程进行分析，并列出相关的审核标准与流程。另外，还需要建立风险管理体系，对产品的变更、风险因素、售后服务进行管理。产品开发公司需要设立一个专门的项目开发管理团队，对产品开发的整个过程进行监督和审计，并对产品变更和风险进行记录，以保证流程管理的实施。

在构建过程管理体系时需要注意以下几点：（1）开发的产品必须基于市场需求。市场需求是产品开发的唯一动力，基于市场需求和产品竞争的IT产品更加具有创新力。因此，需要强调产品开发的第一步就是要充分了解市场需求。（2）产品的开发过程需要协调其他部门或系统。产品开发与项目管理是一个跨部门的流程，必须有一个跨部门的小组对最终结果负责，协调各项活动，确保沟通、协调和决策的高效。（3）产品开发中的质量控制。质量是贯穿于整个开发过程的关键要素，质量的好坏直接影响产品的市场竞争力，因此对于质量的监控管理要有一个完整的体系。（4）产品开发过程中项目管理体系的构建。在开发产品时，开发的最终产品、平台、子系统以及技术分解可以分为不同的层次，每个层次都有各自的特点，在每次层次上都应当设定一个管理方式，有利于具有竞争力产品的推出。（5）产品的开发需要在结构化与非结构化之间找到一个平衡点。一个新产品的开发包括成千上万个微小项目的开发，涉及各个方面、各个部门如何将复杂的活动进行整合的问题，因此产品的开发过程必须是一个结构合理、定义清楚的过程，并根据其特点建立完整的管理体系。另外需要注意的是，产品开发过程中的管理系统还需要跨公司进行合作，设立共同的检查点来保证项目能够符合研发标准和市场需求。

2.2 开发环境的构建

大型的IT项目产品开发企业往往具有多个合作伙伴，由于产品开发过程的特殊性和地域性，对于产品的开发最好建立起一个全球的统一规划系统，以避免产品开发模式的不可控化，并且这一规划体系应当以产业界具有带头作用的龙头企业为标杆。利用企业间的合作也更加有利于对新产品开发过程的管理，在IT产品开发企业内可以建立一个统一的管理系统，制定统一的管理标准，并将每一个标准都细化到产品开发的各个步骤和过程。此外，各个企业联合形成的管理系统也有利于各企业在产品开发过程中的互相监督，这种监督机制有利于产品质量的监控和产品开发效率的提高。还可以在行业内设立一个专门的市场调研小组，针对每年的IT产品需求量和需求方式进行调研，并形成调研报告，这种方式能够大大提高产品的开发效率，以及IT产品的透明度，对于产品的开发具有积极作用。

3 结 语

综上所述，IT新产品的开发都需要经过产品定义、计划、设计与开发、投放、量产等阶段，其中最关键的阶段是产品开发的设计和调研阶段。首先要对产品进行市场调研，了解产品的需求并制订产品的计划方案；其次，核心团队要在充分了解产品市场动向和计划方案的情况下着手进行设计；最后在市场调查结果的基础上对新产品进行生产定量分析。在此过程中要注意的是，新开发的产品的质量控制要有严格的监督机制，质量不过关可能直接导致产品的市场信誉度的下降，间接影响IT产品开发公司的市场可信度。因此，在产品开发过程管理中，对产品质量的控制是十分重要的。