试析执行力不到位的原因及应对方略

刘春华

摘 要：本文提出了笔者对执行力的理解，并通过分析企业执行力不强的诸多共同原因，从而就如何提出了提升企业执行力的个人的意见和相应措施。

关键词：执行力不到位；提高；执行力

中图分类号： F279.23 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-01-0138-02

前言

在2002年，霍尼韦尔国际总裁和CEO拉里·博西迪所著的《执行如何完成任务的学问》一书一经问世便进入《纽约时报》、《华尔街日报》和《商业周刊》的畅销书排行榜，并成为当年亚马逊商业图书销量冠军，迅速被翻译为十几种外文版本。从此“执行力”成为了企业家，管理学教授，MBA學员口中频频出现的一个字眼，在管理学界掀起了一场波澜。执行力成为一个热点的现象在某一方面反映了在大部分的组织里都存在着执行不力不到位的问题。

一、什么是执行力？

比较通俗地理解就是“执行并完成任务的能力”。但对于执行力的内涵以及如何提高执行力，不同的人从不同的角度有不同的理解和侧重。有的认为执行力是高层管理人员的一种能力，组织的执行力取决于高层的重视和引导；有的则侧重于认为是企业中层人员的能力，因为高层的主要任务是制订战略，中层侧重于执行；有的认为执行力仅仅是个人的一种能力，通过提高自身的工作能力，就能有效提高自己的执行力；有的则认为与企业的文化、业务流程、规章制度等息息相关。

笔者同意执行力就是执行并完成任务的能力的看法。而具体到企业执行力，严格地讲，执行力就是部门和个人理解、贯彻、落实、执行企业决策的能力，其主体是部门和个人（包括高、中、低每个层次的每一位员工）。执行力是组织所有成员和部门都需要的一种重要能力，其效率的高低受多种因素的制约而不仅仅表现在部门和个人的具体执行。执行力是需要部门和个人相互配合，统一步调来完成的，不仅是个人执行，部门也要有行之有效的操作流程，同时还需要企业文化、规章制度等等做保障，三者有效衔接就能发挥强有力的执行力。

二、提高执行力的重要性

有人说一家企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另40%靠的是执行力；也有的说企业成功5%靠战略，95%靠执行力等，这些都没有什么可靠的数据来支持，但可以在某些方面说明执行力的重要性大家并没有多少分歧。

笔者就有一个真实的例子：在90年代中期，刚刚走出大学校门，因为机缘凑巧，先是去了一家韩国私企打工，专门经销打印纸和复印纸，对于刚刚出校门的学生来说，无不是一个挑战，虽然也通过了面试，但实际操作起来，面对市场的激烈竞争，心里很是没底。 当时的一位销售经理拿来公司的制度规章汇总，说：你只要按照这些制度去执行去，你的业绩会稳步上升的。经过了3个月的历练，果然，在每次傍徨在不知所从时，那本公司规章制度汇编都让笔者受益。业绩也成功地再次证实了执行规章的准确度。

执行是一门学问，是战略的重要组成部分，它贯穿于组织经营管理的始终。制订计划、确定目标、规划战略、实施战略等都需要执行，离开执行，组织将寸步难行。组织经营的三个核心环节是：制定战略、人员匹配、实施运营，而执行则贯穿于这三个核心环节的始终。无论从理论还是从实践的角度来讲，没有执行力再好的战略和决策都实现不了。执行力是企业成功的一个必要条件，

三、执行力不到位的原因

每一个企业都会有战略目标，无论是否明确、合理或者宏大，同样地每一个目标都会有最终的结果。从企业的最高层到最基层，每一层的管理人员都会对下属有要求，这些要求与期望往往与目标之间有很大的差距，甚至与初衷相差千里，甚至可以说“没有完成任务”“没有达成目标”，问题出在哪里呢？执行力差的原因不外乎以下五各方面：

（一）企业文化欠缺“执行文化”

企业文化是企业的灵魂，它指导和规范着每一个员工的思想和行为。通俗地讲，就是一个组织多年来形成的一种习惯、思路和想法。我们也经常看到很多这样的企业，领导思路混乱、没有定性，员工互相推诿、杂乱无章，那么这个企业就很有可能存在执行力差的因素。反之，一个企业里面领导雷厉风行、计划性强；员工工作有序、氛围和谐，那么这个企业的执行了就极大可能比较强。如果在一个企业中，有一种氛围能促进领导、员工都能主动提高对工作的执行力，那么就能很好地提高企业的执行力。这个氛围就需要企业文化做支持。

（二）缺乏员工认可的目标和规划

没有明确的能够落实的目标和规划，没有明确的战略战术，缺乏长短期目标，员工得不到明确的指令；也有的公司目标规划不符合客观事实，员工只好自发地进行修改；有的公司政策经常变，策略反复改，再加上信息沟通不畅。另一方面，公司的目标规划完善清晰，但不能为员工所理解并接受，那么也会影响员工的行动热情，造成执行力不到位。

（三）缺乏执行的能力

人的能力既有天赋的因素，又需要后天的学习来提高，一个部门、一个企业也是这样，能力是需要培养的。仅仅让员工认识到执行的重要性是不够的，还要培养他们的执行技能。这就要求企业重视员工培训，员工培训要有针对性，培训不走形式有针对性和实操性，比如进行员工入厂前的岗位培训、在岗培训等培训。

（四）工作流程不科学、岗位职责不分明

部门和员工岗位职责非常笼统模糊，授权、分权不充分，员工不能很好理解并履行自己的职责，造成员工之间、部门之间互相推卸责任，降低了工作效率。在工作流程方面，繁琐曲折、环节众多、效率低下，久而久之，员工的工作热情下降，执行力何谈提高。

（五）缺乏行之有效的考核、奖惩制度

考核指标不合理是国内企业最常犯的严重错误，突出表现在定性指标太多，诸如团队精神、创新能力、忠诚度等等五花八门，许多业务能力强的人往往不善言辞或无暇交际，自己在一边默默无闻，勤恳工作，不干工作或工作实际能力不强的人往往善于交际，这部分人的评分往往不高，而那些与领导和下属打的火热，人缘比较好，往往评分比较高，于是出现了不干工作或工作实际能力不强的人分数高于那些认真干实际工作的人，于是就让人难免感觉不公，积极工作的人失去了工作热情，忙于人际交际的人也敷衍工作，那么组织就形成了一个“怪圈“——人人都无法敬业，考核制度形同虚设，没有起到考核所应该起到的真正的奖惩效果。

（六）缺乏有效的沟通

在一个组织中，合作是非常重要的，合作的基础就是沟通。通过沟通，达成目标一致、步调一致，同时化解矛盾、统一思想和认识，从而产生创造性。

四、提升执行力的方略

（一）大力培养企业的“执行文化”

构建企业执行力文化的根本任务是提高员工隊伍的整体素质，其目的是提升凝聚力，激发创造力，建设一支具有完美执行力的杰出团队，就是要构建“不讲任何借口”的行为准则，营造“不讲任何借口”的文化环境和思想氛围，一种信念和一种精神力量，从而以高度负责的态度去对待并高效率、高质量完成每一项或大或小的工作。 这种文化要从企业的特点与实际出发，确定出更具特色，更有效用，更贴合实际、更便于接受和推行。如何打造这种执行力文化呢？应包括以下几点：

1、培养员工对企业的忠诚。可通过入厂教育、班组教育等来教育。

2、培养员工的奉献精神，培养员工“坚决服从”的意识。可通过大会小会上都要灌输“服从”思想，允许大家在决策前提建议，但一旦做出了决策，就应坚决执行。

3、培养以团队精神为核心的意识和行为。

（二）要有明确的目标和规划，不断优化工作流程

优化流程的前提是对现有的进行梳理整顿，做到标准化，因为标准化是高效组织的重要行为特征。流程的标准化和优化的基础工作是企业发展战略设置、组织结构设计、职能分解、岗位设置、岗位描述等，只有基础工作完善后设置的运作流程才是通畅、高效的。有效的运作流程应该包括岗位责任、权限配置、信息传递通道、业务流程、决策机制等，也就是规范化的内部运作机制。

（三）要加强培训和指导

各层管理者要检查其所安排任务的执行情况。执行过程中有无偏差、存在哪些问题？要不断地和执行者沟通，寻找解决问题的最有效方法。保证其能正确地做事，做正确的事。执行者会从执行的过程中得到成长，提高解决问题的能力

（四）定期进行考核并奖惩

要建立有效的考核评价体系，切实把执行率和执行结果作为对个人、集体的考核评价及奖惩的主要依据。对好的执行者进行奖励，不断提高其执行能力。对执行不到位的要帮助其分析原因，找出问题的症结，帮助其提高执行力。

（五）要加强有效的沟通

事情的发展是千变万化的，如果没有有效的沟通，就会产生误解，甚而相互埋怨。从而加大内耗，只有有效的沟通，才能有利于于问题的解决。沟通贯穿于整个执行过程的始终，具有不可替代的作用。良好的沟通需要技巧，

五、结束语

企业从高层到基层一线的员工具备良好的执行力，才能有助于保障各项方针政策的落实到位、保障企业经济效益的稳定提高，每个人都以积极不折不扣地实施上级指令为己任，切实消除执行中的“应付”思想，有效杜绝“两层皮”现象，就能使得上级的决策“一贯到底”。有效衔接企业最高层与各级领导直至每位基层员工的联系，从而形成一个整体的能量环，步调一致，冲破全球性的次债危机，率先迎来大发展的春天。

参考文献

[1]《赢在执行》作者：余世维 出版社：中国社会科学出版社

[2]《执行如何完成任务的学问》作者：（美）博西迪 出版社：机械工业出版社