社会转型对酒店营销策略的影响

王永倩

［摘要］ 在社会体制改革不断深化的背景下，我国的酒店业经营呈现出如火如荼的发展态势。酒店必须认清社会转型这一客观事实，并利用社会转型这个机遇，采取适当的营销策略，才能保证经济效益目标的顺利实现。本文首先介绍了我国社会转型的方向，进而阐述社会转型对酒店营销的影响，最后提出了社会转型形势下酒店的营销策略，希望对提升酒店营销水平起到积极的推动作用。

［关键词］ 社会转型；酒店；营销；影响；策略

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 13. 040

［中图分类号］F272［文献标识码］A［文章编号］1673 - 0194（2014）13- 0065- 01

１我国社会的转型方向

当前，我国从计划经济向市场经济转变，酒店经营必须认清社会转型方向，才能更好地加强营销管理。

１．１ 从计划经济到市场经济

我国在较长一段时间都处于计划经济时期，随着政治、文化、经济等领域的改革，我国的市场经济体制逐渐树立，并得到巩固，我国完成了从计划经济向市场经济的转变。酒店行业必须遵守各项法律法规，树立科学经营理念，促进酒店行业的发展。

１．２ 市场经济的转型方向

首先，市场经济要向知识型经济迈进。随着市场经济体制的确立，科学技术在经济发展中的作用日益凸显。因此，酒店营销工作也要适时融入知识理论，实现酒店营销模式、营销方法、营销平台的重新定位，以此来提升酒店营销效果，使酒店行业在市场经济浪潮中实现持续发展。

其次，市场经济要向集约低碳型经济迈进。酒店的营销策略也要体现这种科学先进的理念，突出生态环保意识，反映低碳经济意识，使酒店企业在实现持续发展的同时，承担起自身的社会责任。

２我国社会转型对酒店营销的现实影响

从某种意义上看，社会转型是社会存在的具体体现，而酒店营销是酒店经营意识的具体体现。社会转型与酒店营销符合社会存在决定社会意识的哲学理念。当然，社会转型为酒店营销带来了一定的冲击，也为酒店发展带来了更多的机遇。酒店营销策略实现相机而动，满足社会转型的需要，必然也会对社会转型加以回应，充分体现出社会转型的正面价值。可见，二者是一个互相作用，互相帮衬的统一体。我国的社会转型是社会发展的必然选择，酒店若想在改革大潮中站稳脚跟，必须拿出一个坚决的态度，在营销策略上做足文章，满足社会转型需求，才能实现突围，从而适应社会的崭新发展。否则，酒店必然丧失继续经营的能力。

不难看出，在我国社会转型背景下，酒店改善营销策略，使营销理念、营销模式、营销策略符合社会转型的要求，必然能够实现可持续经营，为我国经济的繁荣发展增加活力。

３社会转型背景下酒店营销的策略

尽管社会转型为酒店发展带来了一定的冲击，但是其也为酒店带来了更多的机遇。酒店应当在营销策略中体现出与时俱进理念，使营销策略更加贴近社会生活，更加符合公众的消费心理，从而促进酒店的不断发展。

３．１ 实现绿色营销，保障酒店的健康发展

在市场经济条件下，公众崇尚绿色消费，要求酒店实现绿色经营。他们希望能够在酒店里品尝到绿色食品，从而在酒店内完成绿色消费。如此，消费者的身心都能得到满足。因此，酒店在营销中要大力推广绿色营销理念。当然，推广绿色营销理念，必须要客观真实，确保酒店的实际经营具备健康性，将真正的绿色食物搬到桌面。这样才能真正满足消费者的消费愿望，实现酒店的繁荣。

３．２ 厉行节约消费，倡导文明消费

厉行节约反对浪费一直是我国的优良文化传统。即使在市场经济不断发展的今天，这个优良传统也不会过时。因此，酒店应当在营销策略中很好地融入节约意识，大力宣传节约光荣、浪费可耻的理念，这样，公众对酒店才能给予高度的认可，从而提升消费者对酒店的满意度，利于酒店对外良好形象的树立。当然，酒店还有注重营造良好的消费环境，给消费者一个安静和谐的消费环境，更加贴近消费者的内心想法，从而拓宽自己的发展之路。

３．３ 提升员工素质，强化服务意识

酒店员工的服务质量是酒店实现长远经营的根本保证。因此，酒店在营销过程中，要强调提升员工的素质，要求员工做到衣着得体，沟通真诚，服务周到。服务质量是酒店的经营支柱，也是酒店制定营销策略必须加以着重考虑的因素。因此，酒店管理者要积极抓好员工素质问题，增强员工服务意识。

３．４ 合理利用网络平台，做好宣传工作

酒店在進行营销时，可以借助网络平台加以宣传，使酒店的经营特色、经营理念等为广大公众所熟知，提升酒店的知名度。当然，酒店还要及时更新营销信息，并确保所有信息的真实性。

４结语

社会转型迫切需要酒店行业做出营销策略方面的转变，否则，酒店无法在社会转型的特殊时期实现持续稳定经营。因此，我们必须高度重视社会转型下的酒店营销管理，使酒店能够赢得更为广阔的发展空间。

主要参考文献

［１］徐兰兰.浅谈酒店绿色营销设计［Ｊ］.对外经贸，２０１０（７）.

［２］唐晓鸥.现代酒店新型营销策略浅析［Ｊ］.吉林省经济管理干部学院学报，２０１１（５）.