新员工培训,迈好职场第一步

黄莺

［摘要］ 如何从学生转变为职业人？怎么能够让新员工更快更好地融入企业、进入角色？如何走好职场第一步，适应新的环境，明确自己的角色定位，规划职业生涯发展，入职培训就成为完成这一使命的重要手段。本文从4个方面详细阐述了新员工培训的重要性、目的、内容和形式以及培训中应注意的问题。

［关键词］ 新员工培训；目的；内容；形式

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 14. 041

［中图分类号］F272.92［文献标识码］A［文章编号］1673 - 0194（2014）14- 0065- 01对刚刚走出校门，踏进职场的大学生们来说，如何走好职场第一步，适应新的环境，明确自己的角色定位，规划职业生涯发展，入职培训都至关重要。而对企业来讲，如何让新员工了解企业，热爱企业，从而决定自己是否在企业长期发展，很大程度上取决于在最初进入企业的一段时间内的经历和感受，在此期间新员工感受到的企业管理的理念、企业文化、企业管理的方式都将会直接影响新员工思想、行为和工作方法，而这一切都和新员工入职培训的关系密切。一个成功的新员工培训可以起到传递企业价值观，认同企业文化和理念，并塑造员工行为的作用。

１新员工培训的重要性

每年我们企业都要招聘几十名高等院校的大学生进厂，第一次踏进工厂的大门，在他们脸上都流露出一些迷茫和不安。 刚刚进入企业的员工，无论过去是否具备工作经验，都会对自己能否适应新的环境和文化、能否胜任新的工作、能否和上下级以及同事之间处理好关系、个人未来发展前景如何等问题产生不同程度的忧虑。如何从学生转变为职业人，是摆在他们面前的重要课题。怎么能够让新员工更快更好地融入企业、进入角色，入职培训就成为完成这一使命的重要手段。 新员工培训，是员工进入企业后接触到人力资源管理的第一个环节，它又被称为入职培训。

２新员工培训的目的

新员工培训的目的是要让新员工了解有关企业的基本背景情况，使员工了解企业历史沿革、企业文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时，了解公司的各项管理制度，帮助新员工明确自己工作的职责、标准和工作流程，并使他们初步了解企业的价值观和行为模式，从而帮助员工更快地适应新环境和新的工作岗位，更好地规划自己的职业生涯。 刚踏进企业的新员工，无论是否具有工作经验，首先要使其明确自身的岗位职责，适应新的业务流程和管理方式，掌握基本的业务技能，可以更快地进入角色，胜任工作；其次，帮助新员工建立良好的人际关系，使其能够更好地融入团队，并增强新员工的团队意识与合作精神；再次，通过对企业的文化理念的宣贯向他们传递价值理念和规范行为，促使新员工思想和行为发生转变；最后，通过在新员工培训中发现的问题，积累经验，为以后的招聘工作提供有价值的信息。

３新员工培训的内容和形式

新员工的培训笔者认为应该包括认知培训、职业培训、技能培训和意志培训4个方面的课程。

认知培训主要包括介绍企业概况、公司主要领导、企业各项规章制度、员工守则、企业文化等内容。认知培训主要是帮助新员工全面而准确地认识企业、了解企业，从而尽快找准自己在企业中的定位。认知培训时间一般为１~２天为好，采取集中和座谈交流的方式，公司的相关管理者和人力资源部门主讲。对于企业基本情况介绍可以采用参观、讲解、亲身体验等形式；职业基本素质可以由企业内部领导、老员工与新员工座谈，现身说法。

职业培训是完成一个学生向职业人转变的重要手段。其培训内容主要包括：社交礼仪、良好人际关系的建立、沟通与谈判技巧、高效、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式推荐采用集中培训。培训的形式可以多样化，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。

技能培训主要是结合新员工即将走上的工作岗位而进行的专业技能培训，笔者认为技能培训有两种培训模式：①集中培训，即将岗位技能要求相同的管理规范、安全操作规程、质量大纲、程序等内容，采取集中授课的方式进行；②分散式培训，即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定指导责任制，一名老员工可以指导一名或多名新员工，即所谓师带徒的方式进行。实际工作中，我们常常是将这两种培训模式结合起来运用，即第一层次的厂级技术培训和第二层次的车间级师带徒培训。最后，需要说明的一点是：新员工培训并不是其上岗后就结束了，而是应该在一定时间段里面给以保持，最好能保持到１~２年，因为这个时间是新员工的思想和技术快速适应期和成长期，需要企业从不同的角度给与支持与引导，从而使员工能够更快、更好地进步和发展，也能为企业贡献更大的效益。

４培训应注意的问题

作好计划是新员工培训成功的基本保证。预则立，不预则废。为了避免新员工培训变成走马观花，流于形式，新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点，制订详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人、费用做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。

新员工培训不是人力资源一个部门的事情。必修全盘考虑，统筹兼顾。由人力资源部牵头，公司高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人都应参与进来。

效果评估是新员工培训的一个重要方面。为了保证实际效果，新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。考试是效果评估的手段之一，由人力资源部组织新员工进行测试，对于不合格者应给予补充培训。对培训期间表现不佳，有较大问题的新员工，可考虑解除劳动合同。车间一级对新员工进行相关岗位培训，考试通过之后才能予以转正上岗。这些培训记录将为今后的招聘、选拔、考评工作提供依据。