我国网上档案展览的调查分析及对策

[摘要]随着现代网络技术的飞速发展，档案信息资源开发利用出现了一种新的形式——网上档案展览。本文对我国省级以上档案专业网站中的网上展览栏目进行了较详细的调查，通过分析调查结果了解我国档案网上展览的建设情况，指出了档案网上展览建设的不足，并对其进行原因分析，同时提出提高档案网上展览建设水平的对策。

[关键词]档案；网上展览；公共档案馆网站；调查分析；对策

[中图分类号]G271[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）49-0076-03

1调查对象与评价指标的确定

本调查采用抽样调查的方法，选择国内省级以上公共档案馆的网上展览作为调查对象。因为省级以上公共档案馆相对于其他档案馆而言，拥有更好的技术与更多的资金投入，有更多的精力去关注档案网展。了解了这些档案馆网上展览的情况，就可以知道国内网上档案展览建设水平和情况。

网站的信息内容是网站的根本之所在。用户浏览档案网站的目的是获得一定的信息，也只有丰富的信息才能留住用户[1]。当然信息也需要相应的配套服务才能吸引用户、便于用户利用。因此将评价指标划分为6个一级指标，分别是信息内容、页面设计、利用服务、合作情况、宣传和知识产权保护。为更具体地了解情况，将信息内容、页面设计、利用服务、合作情况进行再次细分，具体见表1。

2调查结果与原因分析

经过调查，发现各馆档案网上展览栏目的名称各异，多达13种。其中“网上展厅”的使用率最高，其次是“精品展台”和“网上展览”。其他网站一般都比较相近，如“参观展览”、“在线展厅”等。但还是有几个网站没有设置一个专门的网展栏目，而是分散到几个栏目中。调查还发现很多网站一般都是在一级菜单中设置网展栏目。通过对高职院校的学生调查进行评分，去掉最高分及最低分，取平均分为最后得分。虽然测评无法进行大规模，评分是带有一定的局限性，但总体上还是可以反映国内档案网展的大体情况。结果见表2。

2.1各档案信息网在档案网上展览建设中存在的不足

从表3中可以看出20项指标中有14项的高分百分比是在50%以下的，并且大部分都处在低百分比的状况，即我国档案网上展览建设总体上还显不足，具体分析如下：

2.1.1主题比较单调，偏向政治宣传，缺少吸引力

选题是展览成功的关键。但许多档案信息网将网展的主题定为政治方向，就显得主题单调，用户浏览过一次后恐怕很少会再去观看。有的档案网站就将实物展览拍成照片，未经加工处理就直接上传。调查还发现部分档案网站上的一些栏目本质上和“网上展览”一样，却没有归入“网上展览”栏目。

2.1.2文字说明简单，信息量小，字号偏小

文字是网展的重要组成部分。只有有足够的文字才能有效地、深刻地诠释展览的主题，才能让用户了解、融入展览。如果仅仅展览照片，就显得单调。调查中发现许多档案网站网展的文字说明简单，不能提供详尽的背景知识。有的甚至只有标题而已，用户只能看看照片，根本得不到知识。而且很多网站网展的字号偏小，这样用户浏览时容易疲劳。所以如果不是特别重要或者感兴趣的信息，用户很少会去观看的。

2.1.3制作技术仍处于低水平，还需进一步提高

网展可以依据展览要求随意模拟成各种形状，可以提供与展览内容相符的背景，可以让展品“动”起来，让用户有身临其境的感觉[2]。调查表明网站在制作网展时会使用Photoshop技术，有的还会运用Flash技术，但用得不是很好。有的网站为节省空间将大量信息用Photoshop处理后就安排在一个版面上，有的网站的页面颜色搭配不和谐。不从用户角度考虑，显然很难做好栏目。还有，目前很多网展仍未“动”起来，网展没有结合声音、视频进行展览。

2.1.4设置交互功能的网展还不多，交互性差

网络是一个自由的空间，缩短了人与信息的距离。任何人都可以通过互联网连接上档案专业网站来浏览该栏目，并且可以复制下载，甚至可以在线提问、留言、交流。良好的互动有利于吸引用户，也有利于网展本身的发展[3]。调查表明，国内有些网展不提供互动，用户只能被动接受而不能发表观点。同时发现站内搜索可查到网展相关信息的网站还较少。当然也有些网站是设置了搜索引擎，但搜索对象不包括网展这一栏目。一个成功的栏目就应该提供丰富的信息及相应的辅助服务以满足用户的需求。

2.2网上档案展览现状出现的原因

现在档案网展的建设水平参差不齐，而且总体上水平偏低的原因主要可归纳为以下几点：

2.2.1对档案网展的认识不够

各档案馆对网展重要性的认识水平不同，有的档案馆认识到档案网展的重要性，积极争取上级的支持，投入较多的人力、物力于档案网展的建设中；有的档案馆没有认识到档案网展的重要性，当然不会关注档案网展的建设。目前很多档案馆能认识到档案网展的重要性，只是跟风办展，没有认真去做。而且，目前也没有一个全国统一的规范来指导档案网展的建设。

2.2.2资金、人才队伍的限制

档案馆本来能运用的资金就不多，而档案馆的各个业务环节都需要资金投入，也就出现了僧多粥少的现象，档案网展能拨到的资金也就少了。近些年来，各档案馆对计算机人才的需求是很大的，但吸引不了人才的加入。没有技术支持是制作不出优秀的档案网展的。

2.2.3区域差异造成的经济差异

一般而言，经济条件较好的省市比经济落后的省市的档案网展做得好。因为经济发展较好的城市对精神文明建设的投入会比较多，更关注新事物，档案网展的发展条件比较好。

3提高档案网上展览建设水平的对策

3.1改进档案网上展览工作思路

3.1.1加大宣传力度

网展作为网络的一部分在宣传方面是具有很大的优势。通过与其他网站建立链接，或者交换登陆广告都可以起到很好的宣传效果。现在的新闻组、BBS很多，档案网展也可以在新闻组、BBS上宣传。但要注意宣传应贯穿展览全过程，动态宣传。有的档案馆在宣传实物展时抓住了观众猎奇的心理而采用了一些新颖的宣传策略。在进行宣传时还应注重进行品牌经营，对于价值较高的网展可以花精力宣传。另外还可以在档案馆中设置休闲区，参观者通过馆内电脑即可浏览网展。同时，档案部门要注意扩大网展的影响深度，可考虑将网展制成书籍、光盘等实体形式加以保存、传播。

3.1.2提高各界对档案网展重要性的认识

档案部门要认识到档案网展的重要性。档案展览是一种主动宣传档案馆藏的形式，在宣传党和国家的方针政策、促进档案工作、发挥档案馆社会教育功能、提高档案馆社会地位等方面发挥重大作用[3]。网展以其方便、快捷等特点吸引着很多人浏览访问。网展不仅比传统展览更节省人力、物力、财力，而且影响范围更广，更有深度。网展的特点决定了网展的重要性。经过调查，发现档案部门对网展重要性的认识仍需进一步加强，只有档案部门认识到网展的重要性后才能花精力去办好网展[4]。只有好的展览才能吸引领导、用户的关注，受到领导的重视，赢得公众的认可，增进社会各界的支持。

3.1.3进一步规范档案网展，加强制定档案网展发展的规划

将定期举办档案网展列为各级公共档案馆的职责，将极大地促进档案网展的发展。发展规划的制定有利于指导档案网展工作的开展。应由国家档案局制定全国统一的发展规划，从宏观上指导各档案部门的网展工作。各档案部门可以依据国家档案局制定的发展规划制定符合本地区实际情况的地区发展规划。

3.2提高和加强基础业务工作

做好网展需要运用到大量的档案，如果基础业务做不好，在制作网展时将出现“巧妇难为无米之炊”的尴尬局面。加强基础业务工作包括档案部门要积极主动收集活动的影像资料，有条件的要主动拍摄[5]。要做好网展就一定要有技术队伍，制作成员的水平将直接体现在网展上。一个网展的制作需要同其他部门合作，或者馆际间合作，这样可避免因人员不足而造成网展制作质量差。但各档案网展都应注意加强知识产权保护，以免引起不必要的纠纷。

3.3加强档案网上展览策划工作

3.3.1举办网展要注意抓住时机

办好网展的关键在于抓住时机。因为当党和国家以及地区的中心工作和重大活动是公众关注的焦点，抓住这个有利的时机，举办展览容易得到资金支持和赢得社会公众的青睐，取得更大的宣传教育效果[6]。档案部门对于政治形势和社会热点要具有高度敏感性，形势研究要有前瞻性，要提前进行可行性分析。经分析可行的话，就要认真筹备，时机一到即可上传发布。因此，各档案信息网有必要加强对社会热点的重视与研究、跟踪社会热点。

3.3.2网展的选题范围要广泛、灵活，能体现特色

一个好的展览必有一个好的主题。主题是贯穿整个展览的主线和灵魂。档案部门在选题时应当结合馆藏情况，针对社会需求，广泛选题。选择社会关注的热点有助于吸引用户眼球，引起共鸣。所以应充分了解用户需求，展览才有针对性。要围绕主题选择典型材料，并按照一定的体系加以组织，才能较好地体现展览的思想性、知识性。现在的青少年热衷于追求时尚与个性，所以网展的选题就要有创意、要时尚。

3.4重视网上展览设计工作

3.4.1网页的总体设计要便于使用、和谐大方

网展给人的第一印象在于网页的建设。如果网页设计不合理、不便于使用，那么很难留住用户。网页建设包括色彩调配、导航体系、访问速度、链接等方面。档案部门进行网页设计时可运用处理软件将材料加工成各种形状，选择适宜的背景，还可以添加背景音乐、动画，使展览生动有趣。NARA“在线展厅”的一些展览就配有现场录音录像。网展也可以设置成主、副版形式。在主版上可以重点突出展览的与众不同之处，而副版则可以提供大量相关信息。这样展览的条理清晰、信息量也大，而且主、副版可以采用不同风格的设计。

3.4.2认真做好文字介绍

档案部门在制作网展时需要了解各图片的背景、相关知识，并从中精选出典型的部分作为展览的文字介绍。仅依靠几张照片用户是无法获得大量信息的，所以需要配上必要的文字说明。当然也可通过友情链接的方式集中相关信息，使该网展成为相关信息聚集的中心。同时可以考虑将用户的部分留言、建议做成网展的介绍，丰富网展的文字说明，引导用户深入观看。

3.4.3建立统计机制，深入研究，做好网展的跟踪统计工作

建立统计机制有利于档案部门分析网展的利用情况，及时做出相应的调整。档案部门通过分析可以发现用户关注的焦点，从而为制作网展提供资料。对档案网展工作规律进行研究才能办好网上展览，首先，要求档案工作者在实践中注意积累经验，每次举办档案网展都要做总结，为下次办展提供借鉴；其次，要鼓励档案工作者深入研究档案网展，可成立课题小组，并给予奖励；最后，同高校联合研究。利用高校科研力量，共同对档案网展举办过程中产生的问题进行深入研究，促进档案网展的发展。

3.4.4要注重并加大与用户的互动

现代网络提倡互动，所以要在网展中加大互动力度。用户可以发表评论，可以推荐该网络信息给朋友的现象已经在国内的档案网展中出现。但国外已更进一步，即向公众征集材料，吸引公众参与网展的制作。充分把网络出版和多媒体设计技能运用到实际项目中，展示当代年轻人的生活方式。采取这样的方式不仅有利于培养青少年的档案意识，还有利于网展制作的多样化。现在的传媒普遍运用了短信平台，也可以考虑在档案网展中引入短信平台。

参考文献：

[1]冯惠玲，张辑哲.档案学概论[M].北京：中国人民大学出版社，2004.

[2]高勇.国外档案展览实践及启示[J].中国档案，2004（5）：16-17.

[3]桂玉兰.综合档案馆展览工作的开发[J].北京档案，2005（11）：19-21.

[4]刘红兵，刘红芳，崔豫湘.档案信息网站内容组织策略[J].档案管理，2005（2）：47-48.

[5]颜海.档案信息资源开发利用[M].武汉：武汉大学出版社，2004.

[6]宋黎明.档案展览：在创新中求发展[J].安徽农业大学学报，2001，10（3）：82-83.

[作者简介]陈荔（1981—），女，福建莆田人，湄洲湾职业技术学院档案馆员，研究方向：档案管理。