工商管理类大学生就业意向与一般自我效能感研究

李晓华 兰 青 何文静

(1. 湖北经济学院 法商学院，湖北 武汉 430203;2. 武汉理工大学，湖北 武汉 430070)

一、前言

自我效能感的概念由美国著名心理学家班杜拉最早提出，是指个体对自己是否有能力完成某一行为所进行的推测与判断。自我效能感影响人们的行为选择，一个人对自我效能的判断，部分决定其对活动和社会环境的选择。而且效能判断决定着人们将付出多大的努力以及在遇到障碍或不愉快的经历时，能坚持多久。自我效能感水平越高，个体对自己成功完成任务就越有信心。所以，在困难的情境中，自我效能感低的人更可能降低甚至干脆放弃他们的努力;相反，自我效能感高的人则会加倍努力迎接挑战，面对消极反馈时更加努力，积极性也更高。

近年来，随着普通高校大规模扩招，大学毕业生就业形势日益严峻。由于三本院校办学历史较短、教育成本较高、就业体系不尽合理，其毕业生找工作时心理压力较大。心理学研究表明，当个人需求、情感体验、行为表现等方面处于矛盾交织状态时，容易产生心理困惑和心理问题，而心理压力与心理承受力相互作用会使人心理失去平衡，最终产生焦虑心理，导致心理障碍。提升自我效能感因其对职业决策、求职与就业的重要影响而成为大学生就业心理辅导的重要课程。通过调查分析三本院校工商管理专业的毕业生就业意向与一般自我效能感之间的关系，旨在增强学生的就业竞争力，促进学生就业，并推动工商管理学科教育教学培养模式的改革。

二、研究方法

(一)研究工具

1. 大学生就业意向调查问卷

调查问卷参考了文献《大学生择业意向影响因素研究》《自我职业选择测验量表(SDS)的修订及大学生职业选择特点研究》中关于大学生就业意向的问卷。问卷包括30 个项目，内容涉及大学生就业意向的相关问题，如性别、自身状况、家庭收入、社会实践经验等。问卷经检验，其信度有效，符合本研究的测试要求。

2. 一般自我效能感量表

本研究采用《一般自我效能感量表》，其中包含10 个项目，采用4 级记分，11 ～20 分表示自信心偏低，有时候会感到信心不足，需要找出自己的优点，学会欣赏自己;21 ～30 分表示有自信心;31 ～40 分表示自信心非常高，但要正确看待自己的缺点，不要盲目自信。该量表的一致性信度为0.87，重测信度为0.83，折半信度为0.82。

(二)研究对象

本研究采取方便取样的方法，选取湖北经济学院法商学院、武汉理工大学华夏学院工商管理类专业的学生，共发放问卷200 份，经过认真筛选，最后得到有效问卷182 份，回收率91%，其中男生95 人，比例为47.5%，女生105 人，比例为52.5%。

(三)数据处理

1. 结果与分析

(1)工商管理类毕业生的一般自我效能感

三本院校工商管理类毕业生的一般自我效能感在性别、学历层次方面有显著差异，本科生的自我效能感水平普遍高于专科生，男生在问题解决上的自我效能感明显高于女生，本科生在制定计划上的得分明显高于专科生。有社会实践经历或兼职经历的学生自我效能感明显高于没有参加的学生。

(2)工商管理类学生的就业意向特点

首先，从毕业去向上看，71.4%的学生选择“工作”，18.8%的学生选择“考研”，2% 的学生选择自主创业，3.6%的学生选择“出国”，4.2%的学生暂时没有任何打算。其次，从就业行业来看，仅有38.5%的学生期望毕业后从事与所学专业相关的行业，有30%的学生并不清楚自己的就业意向及想要从事何种性质的工作。从就业地域来看，期望在“大中等城市”就业的学生比例达到68.7%，仅有12.2% 的学生选择毕业之后回县城工作。最后，从薪酬期望来看，78% 的学生期望就业后最初的月薪在2000 ～3000 元之间，选择高薪酬在3000 ～4000 元之间的学生占5.2%，说明工商管理类毕业生在对自己的薪酬标准方面比较理智，没有好高骛远。而在择业时最看重的因素里面，有45%的学生看重收入，更多的学生在择业时看重就业的行业、地域、社会声望，有比较成熟和理性的想法。

2. 一般自我效能感与就业意向的关系

工商管理类毕业生的一般自我效能感与就业意向中的薪资标准、就业地域和就业渠道有较高的相关，且根据回归分析可知，一般自我效能感可以有效预测其期望的薪资标准、就业地域和就业渠道。

(1)一般自我效能感与就业地域选择的关系

工商管理类毕业生的一般自我效能感水平在就业地域上有显著差异。一般自我效能感高的学生，对自己的要求比较高，相对而言他们对自己的职业期望较高，会选择去大城市发展，并对公司的性质和规模有一定的要求。而自我效能感水平相对较低的学生对自己的职业要求也比较低，更多的会依赖于父母或亲友，选择在家附近，或去一些中小城市发展。

(2)一般自我效能感与薪资标准的关系

工商管理类毕业生的一般自我效能感水平在薪资标准上有显著差异，自我效能感水平低的学生对自己的薪资期望较低，反之，自我效能感水平高的学生对自己的薪资标准要求相对较高，自我效能感高的学生完成事情的能力很强，给自己设定目标也很高，因此对薪酬标准要求也较高。对工作能否满足自己对声望、地位、工资、福利、待遇、个人发展等的需要有更多的期待。

(3)一般自我效能感与就业渠道的关系

工商管理类毕业生一般自我效能感水平在期望的就业渠道上有比较明显的差异。有过实习、兼职工作等亲身职业经历的学生在就业时自我效能感较高，能主动出击找工作，并有创业的相关想法。这类学生通过老师、学长、媒体、就业推介会等信息来掌握就业渠道，在就业过程中往往占据主动地位。反之，自我效能感较低者就业时则倾向于家庭安排、组织推荐，主动性不强，表现出不自信，认为自己的能力欠缺，想法比较保守，在就业的渠道上面临有限的选择。

三、工商管理类毕业生就业过程中的自我效能感现状

工商管理类毕业生在就业过程中的自我效能感，体现在以下几方面:

(一)职业决策时自我效能感不足

职业决策自我效能感是指决策者在进行职业决策过程中对自己成功完成各项任务所必需的能力的自我评估或信心。目前，相当一部分毕业生在职业决策时，职业规划目标模糊，对专业和职场欠缺了解，对自己就业的行业、岗位没有明确的定位，自我认知不清，因此，在做职业决策时缺乏主见，盲目从众。很多学生在就业前把主要精力用于考各种证书、兼职工作，在求职时不充分考虑入职的匹配，而一味追求热门单位、热门地区、高薪职业，并将其作为就业“成功”的参考标准。大部分学生偏向大城市、沿海发达地区，并以收入高、待遇好的单位作为自己追求的目标，导致理想与现实的错位，给就业设置了障碍。

(二)求职过程中自我效能感较低

1. 就业认知悲观。工商管理专业毕业生对就业形势普遍持悲观态度，自信心不足。黄一岚等人(2013)的调查显示，有75.8%的就业困难学生认为高校毕业生就业形势严峻，就业困难。罗清萍(2012)的调查表明，有57.3%的大学生认为当前就业形势不容乐观，选“焦虑，很担心毕业后找不到工作”的所占比例达到44.2%，有的学生则选择“考研”的方式来逃避就业压力。由此可见，一部分学生面对目前的就业形势缺乏自信，持一种逃避的态度。

2. 焦虑情绪明显。班杜拉认为，面对应激源时，自我效能感决定了个体的应激状态、焦虑抑郁的程度等身心反应。由于高校毕业生日益增多，用人单位对毕业生综合素质要求越来越高，就业竞争愈演愈烈，毕业生的就业环境更加严峻。处于择业期的毕业生心理尤为敏感，在没有落实就业单位之前或就业过程中遇到挫折时，其焦虑情绪更加明显，这种情绪甚至影响周围的学生，进而使不安弥漫校园。当自尊受到伤害时，就会出现心理冲突。同时，由于毕业生社会阅历欠缺，防御机制薄弱，在求职被拒时，挫折感持续时间会很久，使得毕业生的择业焦虑情绪明显。其次，由于专业的原因，很多毕业生觉得对口工作难找，自我定位不清，对前景迷茫。当受挫时，表现为精神负担重，情绪萎靡不振、焦虑烦躁，一旦不能及时缓解，就易出现意志消沉、逃避现实等状况，严重影响顺利就业。

3. 自卑心理和依赖心理普遍。面对严峻的就业形势，一些毕业生缺乏竞争意识，不敢积极主动地迎接挑战，而产生自卑心理，在与名校毕业生的对比中产生巨大心理落差，先打起了退堂鼓，不战而败。还有的毕业生缺乏自信，自我认知较低，认为自己知识储备不充分，缺乏熟练的专业技能和工作经验，达不到用人单位要求，不敢主动出击，消极逃避就业市场。很多毕业生开始依赖家长和亲朋好友，把自己的命运完全交给他人来决定，或听天由命。有些毕业生甚至连就业面试也要父母或同学陪伴，对于工作单位的选择，更是缺乏独立决断的勇气。

(三)入职后自我效能感欠缺

刚出校门的大学毕业生在就业初期对角色转换心理准备不足，自我效能感降低。面对新的工作环境，由于对工作单位不熟悉，对工作性质的特殊性、社会环境和人际关系的复杂性了解不足，对工作流程不适应以及实践操作能力不足，往往表现出学生心态和畏缩行为，无法以自己现有的能力、经验和知识来解决遇到的问题，造成工作效果不理想，从而招致上司的不满和同事的误解，进而产生较大的心理压力，甚至完全否定自己。

四、提升工商管理类毕业生自我效能感的途径和策略

(一)落实职业生涯规划，进行积极的自我强化

自我强化是一种较高水平的激励方式，高校可引导大学生确定职业生涯的长远目标和近期目标，根据各自基础和兴趣设定并分解职业目标，鼓励他们为实现既定目标设计多条路径，同时有计划地加以执行。教师对学生取得的进步要予以积极的反馈，为学生提供支持，帮助他们分析行为的得失，调动他们的主观能动性，激发其自我实现的需求，在成功的经验中看到自己的能力与价值，形成较高的自我效能感。

(二)引导学生悦纳自己，进行积极的自我暗示

自我效能感低的人容易将负面评价内化为自我概念，将自己视为没有价值的人，他们对自己的认同、对成功的渴望和对目标的执着都很缺乏。高校辅导员应鼓励这类学生进行积极的自我暗示，明确就业的具体想法和目标，客观看待自己的优缺点，摒弃完美主义，停止对自己的不满和批判，学会自我欣赏和自我激励，开发自己的潜能，帮助他们达成愿望或并形成动力，将目标或愿望灌输至潜意识中，作为一种信念来支配个人的工作和生活。

(三)帮助学生进行归因训练

积极的归因方式能增强学生的自我效能感，所以高校辅导员应通过观察、谈话或应用问卷测验，了解学生的归因倾向。还可以举办一些活动，比如尝试模拟招聘、团队竞赛等方式，让学生有成败体验。指导学生进行正确的归因，调动学生的主动性和积极性，使其保持永不退缩、追求卓越的态度，增强克服困难的毅力，并对就业有更合理的自我归因，最终有效提高自我效能感。教师积极强化学生将成功归因于自己的努力和能力，将失败归因于自己努力不足的意识;若学生将成功归于外因，将失败归因于能力缺乏或外因，教师则要对学生进行归因指导，鼓励大学毕业生学会掌握和运用积极的归因方式，以增强学生自尊、自信的积极情感和成功的期望与动机，维持努力的行为;把失败归因于身心状况、自身努力等不稳定、可控的原因，以维持较高的自我价值感，避免无助、畏难等消极情绪情感的产生，使个人不会因一时的失败而降低对自己的评价和对未来成功的期望。

(四)重视大学生实践能力的培养

高校应以社会需要为目标，让教育与生产实践相结合，增加综合和实践课程的份量，提高实验室及模拟场地的利用率，完善实践教学基地的建设，扩大实践教学资源。教师作为大学生教育的主导者，对大学生实践能力的培养有着直接的影响。应在教学教研中不断学习，改进教学内容和方法，提高教学素养。作为学生，应在社会实践能力培养上提高自己的主体意识和自主意识，增强发现问题、分析问题和解决问题的能力，全面客观地认识自己，更积极的投入到社会实践能力培养的活动中。在校期间，多参加学校各个层面的社团组织，提升自我管理能力;尽可能参加勤工助学和志愿服务工作，培养自己的独立精神和社会责任感;进行科研创新，如参加“挑战杯”、“创业大赛”等活动，将自己的理论知识充分运用于实践活动中，体会到学以致用和创造价值的成就感和快乐。

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