增值理念下高职院校实训教学质量管理模式的探索

◎ 周文清

实训教学是培养学生职业技能、良好职业道德和素养、提升职业能力的有效手段，它是高职教育区别于普通教育的本质特征，其质量的好坏直接影响到高职院校所培养的人才质量，因此，研究并找到实训教学质量管理的有效办法和手段，是当前各高职院校急需重点关注的一项工作。本文引入经济学中的“增值”概念，运用于实训教学质量管理中，以期促进实训教学改革，提高教学质量。

一、高职实训教学质量管理现状

一直以来，实训教学的重要地位在高职院校得不到应有的重视。首先，受传统质量观的影响，重视对理论知识的掌握程度，重视笔试的成绩，实训教学质量则以实训报告的完成情况以及职业资格证书的获得率来衡量，忽视了实训教学的真正作用。其次，实训教学条件建设相对滞后，实训（室）基地实施设备在一定程度上难以满足现实社会技术更新的步伐，实训师资数量严重不足。第三，实训教学还未形成体系，各专业缺乏科学的实训教学计划、教学大纲以及实训项目设计规范与要求等，与市场需求存在较大距离。第四，对实训教学质量的监管力度不够、管理体制不够完善，实训教学管理较为松散、随意。第五，教学评价内容与方法单一，无法真正反映学生知识与能力的变化。实训教学管理的这一现状，严重影响了实训教学的质量，因此，有必要探寻一种合适而有效的质量管理模式。

二、高职实训教学质量增值的学理分析

1.增值的内涵

“增值”一词源于经济学，是指在投入，如原材料、能源，与最终产品销售价格间的区别。近年来，增值这一概念的含义有所变化，增值往往是指高质量，其价值是由生产过程中所应用的高科技导致的。

将增值概念应用于教学质量管理，序润斯认为“增值”就是学生各方面素质在输出与输入对比时产生变化的部分。以学生的学业“进步”或“提升”程度为指标，同时考虑该指标同学生的学习进步有关的所有相关因素，而不是以学生某次考试成绩作为质量监控与评价指标。其内在要求是教育必须尽量提高学生发展全程的附加价值，即精心设计与合理安排教育与教学过程，提高每一阶段教学对学生成长和发展的辅助作用。

2.高职实训教学质量增值的学理分析

实训教学作为高职院校培养学生职业能力、综合应用能力以及创造创新能力的教学环节，是一个由输入、过程和输出构成的独立的教学系统。根据《第五修炼》的说法，系统是一系列相互联系的实体，这些实体接受输入，然后通过转换增加价值，产生输出来完成所设定的系统目的、使命或目标。过程是指获得结果的一系列活动。系统接受输入，通过某些过程增加价值并产出输出。全面质量管理理论也认为，质量形成于生产的全过程，过程由输入、输出和转化活动这三个要素组成。输入是施加给活动的条件与基础，输出是活动给予环境的作用，两者之间的转化过程应是一个增值的过程，每个过程都在一定程度上影响着产品的最终质量。

（1）实训教学的输入、过程、输出。实训教学的输入可理解为开展实训教学所必需的基本条件与要求，包括实训教学场地与设备、教师、实训教学目标、实训教学内容以及实训教学质量管理的顾客和相关利益方对实训教学质量的各种需求等构成的信息源。

过程是由一个或多个相互关联的活动构成，这些活动需要利用资源并通过管理以达到预定的输出。实训教学的过程是指实训项目（任务）的落实、教学活动的组织形式、指导与管理、学生的参与、以及对实训教学实施过程的监控与评价等。

输出可理解为实训教学的结果与成效。包括实训项目的有效完成、教学目标的实现、各种需求的满足度以及学生在知识、技能和能力等方面的收获等。

（2）输入——过程——输出的增值机理。全过程的质量管理要求高校教学质量管理是一个 “价值增值”的活动过程，上述实训教学的“输入——过程——输出”转化活动本质上就是一种价值增值活动。

就学生个体而言，在接受实训教学之前，学生理论知识与专业技能之间是处于一种分离的状态，并且其职业技能与能力、职业素养以及其他能力等方面都处于一个缺失或较低的水平。而实训教学过程的有效实施，可以帮助其实现知识与能力的对接，有助于提高其职业技能、职业能力和职业素养，使其知识水平和能力水平都得到提高，从而实现个体价值的增值。也就是说，输出与输入相比，学生在知识、技能、素养等方面都有了不同程度的进步和提高，价值得到了增加。

就高职院校而言，通过输入一定的实训教学设施、设备、师资等，经过实训教学活动的具体实施，将知识水平、专业技能、职业能力等都处于较低水平的学生，培养成能满足社会、行业企业、家庭以及个体发展需求的高素质人才，学生就业率和社会满意度得到提高，从而使高职院校自身的社会知名度和声誉得到提升，实现教育教学的增值。

三、增值理念下高职实训教学质量管理模式的探索

教学质量管理是依据事先制定的一系列质量标准与目标，通过全体师生员工的积极参与，认真实施并不断改进教学计划和教学模式、完善教学内容，不断解决质量问题，从而达到或超过预定的教学质量标准，一步步地实现总体人才培养目标的阶梯式过程。

将增值概念引入实训教学质量管理，有利于克服传统质量管理存在的弊端，对于实现客观而公平地评价教学质量、转变教学质量观、规范实训教学、提高实训教学管理水平有一定的促进作用。

1.树立增值性教学质量观

高职生源渠道广，生源质量参差不齐，如何客观而公平地衡量和评价教学和学生质量是目前高职院校所面临的一个难题。一直以来，高职院校沿用的是以学科为中心的教学质量理念，即较为重视所有学生是否达到某一标准的评价，往往以实训报告或作品成品作为评价教学质量的标准，评价方案中大多不考虑或很少考虑学生的起点水平。采用同一分数标准去评价，这不仅不公评，还使得一批又一批原来学习基础较一般或差的学生丧失学习积极性和主动性，使得实训教学质量得不到很好的体现。

高职教育要适应社会对人才需求的变化，其教学质量管理也应适应时代的发展，与时俱进，不断创新。在我国大力提倡素质教育和关注学生全面发展的前提下，高职有必要在现行的实训教学质量管理中引入“增值”概念，并将之贯穿于实训教学管理的全过程。由于增值强调的是应该充分考虑到学生本身的起点水平，评价教学质量要以学生的学业进步程度为标准。一方面，由于充分考虑了学生各项差异的不同、了解了他们的追求，让学生明白了不是为了考试（或分数）而学习，能激发学生的学习兴趣和能动性，促进教学质量的整体提高；另一方面，该概念是以学生的进步和提高作为衡量教学质量高低的标准，能真实、客观地反映教学质量好坏。因此，高职院校应充分认识到传统教学质量观的不足之处，树立以为增值为导向的教学质量观。

2.对增值过程实施全面管理

从实训教学的输入到实训教学过程的组织和实训项目的具体实施和完成，是学生运用和拓展知识、养成专业技能、提升职业素养的重要过程，也是实现实训教学质量增值的过程。因此，有必要对实训教学整个过程实施全员参与、全过程的监管。

（1）引入全面质量管理思想。组建一支由院系两级构成的、成员涵盖院领导、教学管理人员、教师、教研室主任、教学督导员以及学生参与的实训教学质量管理团队，明确各级人员的管理职责，实行“分级管理、明确职责、协同监控”。

（2）对实训教学过程质量进行监控与管理。即对实训教学实施过程、组织活动、学生参与状况、教学资料等各过程和要素进行阶段性和随机性检查和督查，以确保各过程的增值，从而有效实施教学质量目标。首先，实训项目是开展实训教学的重要教学资料，其质量高低与好坏直接影响到实训教学的质量，同时它也是实现增值的必备基础。因此，高职实训项目的设计应充分考虑学生的起点水平，对不同层次、不同起点水平的学生，本着“增值”的目的，分别设计实训项目，实施分组实训。其次，实训教学的组织和实施过程是质量形成和实现增值的过程。因此，要确保实训教学的有效和学生个体增值须对实训教学过程中教师的教学行为、组织形式以及学生的参与性进行适时检查和监管，强调学生主体性的同时，明确教师的指导和组织要求与规范。

（3）完善相关实训教学管理制度。建立健全质量管理预警机制，以确保实训教学质量管理活动的有章可循，为实现“增值”提供制度保障。首先，高职院校应针对实训教学所涉及的相关要素，建立相对应的管理制度，如实训教学常规运行管理制度、实训室操作规范、实训项目管理制度、教师工作规范等，以促进实训教学管理走上规范化的轨道。其次，建立教学质量管理预警机制，即对教学活动中的失误行为和管理波动状态进行检测、诊断和预控，以防止和矫正教学管理中的失误，保证教学管理系统处于有序状态，保证取得稳定的教学质量。实训教学预警机制的建立，有利于及时发现实训教学实施与管理过程中的不当行为，并予以及时的矫正，从而促使实训教学质量管理处于一个主动和积极的状态。

3.引入增值评价法，建立增值性评价体系

实训教学质量取决于教和学两个层面，而检验“教”的成效的最有说服力的办法就是学生“学”的结果，即分析学生在实训教学前后其在知识、技能、能力等方面所发生的变化。而要准确测量学生在学习前后各要素数值的变化，须运用科学、客观合理的评价方法。增值评价法是评价学生在一段时间内教学过程后的成长、进步和转化的幅度，其基本公式为：增值=输出-输入。“输入”是指学生在开始某段学习之前所处的学业水平，“输出”是指学生经过该阶段学习后所达到的学业水平，两者的差就是学生所取得的学业进步。

增值评价法在实训教学中的运用，是指通过获取实训教学输入、过程、输出三个阶段中学生的知识水平、技能、职业素养等要素的相关数据，运用增值排序法和协方差分析法对数据进行统计与分析，从而得出相关变化值，以确定学生是否有所增值，并以此来判定实训教学质量的高低和好坏。这种评价法能客观、有效地评定不同起点的学生，通过实训教学后其在知识、技能和素养等方面的成长和提升，更好地、更真实地反映实训教学的质量。

“增值”在教学质量管理中是一个全新的概念，它是以学生的成长、进步和提升的程度为指标，同时兼顾该指标与学生的学习进步有关的所有相关因素。将增值概念引入高职实训教学质量管理中，能进一步高职院校的实训教学、完善实训管理制度、创新实训教学质量评价体系，激发处于不同层次、不同起点水平的学生的学习兴趣和积极性，进而促进实训教学质量的提高。

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