CET考务管理工作的现状、问题及改进措施

董传奇

(南京审计学院 教务处， 江苏 南京 211815)

CET考务管理工作的现状、问题及改进措施

董传奇

(南京审计学院 教务处， 江苏 南京 211815)

本文从三个方面对全国大学英语四六级考试考务管理工作进行探讨，对考务管理工作现状、存在问题进行分析并提出改进考务管理工作的具体措施。

CET；考务管理；改进措施

0 引言

全国大学英语四六级考试(英文名称：College English Test，简称：CET)是由教育部高等教育司举办、面向全国在校大学生、以测试英语能力为目的、每年上下半年各考一次的全国统一的单科性标准化教学考试。CET有效性强，可信度高，有一定的权威性和社会导向性，因而受到大学生的重视，报考人数一直居高不下，现已成为高校等级考试主要项目之一。

1 CET考务管理工作现状

CET是一项常规性等级考试，经过多年考试工作实践，各高校考点具备了较为成熟的CET考试组织管理经验。就CET考务管理工作现状而言，从考试管理主体角度来看，CET考务管理还存在如下问题：

1.1 考生重复考试与缺考

考生重复考试是指从具备CET-4考试资格一直到大学毕业，在校大学生多次报名参加CET-4或CET-6。最后的结果是，在校大学生几乎都能通过四级考试。以某学院为例，该校2009至2013届本科毕业生CET-4累计通过率恒定在93%—99%，就是说经过多次考试，通过CET-4不再是一个难题。

该学院CET报名数据的一个显著特征是近年来CET-6报考人数超过了CET-4报考人数，且CET-6累计通过率呈逐年提高的态势。考生多次报名参加CET，其动机有两个：追求更高的CET-4分数；通过CET-6。

考生缺考是指考生成功报名参加CET之后，但考试当天因种种原因放弃考试，造成考试资源浪费。该学院数据显示：2013年6月CET报名人数为12 010人，缺考人数为788人，缺考率为约6.6%；2013年12月CET报名人数为10 366人，缺考人数为744人，缺考率为约7.2%。报名后又不去参加考试，这是一个值得注意的现象。

1.2 作弊现象依然存在

到目前为止，对部分高校而言，CET证书依然是本科毕业生获取学士学位证书的必要条件；对大部分行政机关和国有企事业单位而言，CET证书依然是取得入职资格的门槛；CET证书还关系到入职后职称晋升和职业发展。简而言之，能否获得CET证书与大学生的学业和就业直接关联，关系到大学生的切身利益。对少数英语成绩不够理想而又屡考未能通过CET的考生而言，作弊就成为了一种无奈的选择和侥幸的尝试，造成考场上作弊手段和形式层出不穷，给考试管理工作带来了难度。

1.3 CET考务管理流程中出现的问题

整个CET考务管理工作有一套成熟的流程：接受考生报名、缴纳报名费、考前诚信考试宣传教育、到上级考办领取试卷、考前监考教师培训、巡考、报送考试材料、下发考试证书、考试成绩分析、保存考试档案。“考务管理工作不够规范，考试组织漏洞时有发生”[1]。任一环节出错或失误，都会给工作带来被动。如考生上万名，考点聘请监考教师和考试工作人员就得600人次以上，给考务办公室选聘监考教师带来了压力；考试结束时，仍会有监考教师将答题卡1和答题卡2混装或装错，甚至将答题卡装入试卷袋，这给报送试卷、答题卡工作提出了高要求。考生人数增加，考试规模变大，给考试组织管理工作增加了压力。

2 CET考务管理工作中存在问题之分析

为了应对考生作弊，教育部考试中心推出多项改革举措。2012年下半年起，CET全面实施“多题多卷”的考试形式，即在同一考场内使用多套试卷进行考试。同时，增加考试巡视、巡查力量，使用手机屏蔽仪，加大无线电管理机构对CET考点监测的力度，督促考点加强考卷保密工作，设置举报箱、公布举报电话，形成全方位立体化考试监督体系。这些举措的推出，对杜绝考生作弊起到了重要作用。

考生重复考试与缺考是CET考务管理工作中值得重视的问题。大学期间是人生最重要的灵魂发育期，一生的发展由此奠基，时间精力有限且无比宝贵。为了追求高分数，“学生们不得不利用一切可以利用的时间和精力学习英语，应付四六级考试”[2]，这样的选择会影响大学生对其他学科知识的吸纳和综合素质的关注、训练和提高，厚彼必然薄此。虽然考生重复考试和缺考并未违反CET关于考生报名资格的规定，但这是对考试资源和考生学习资源的浪费。以该学院2013年6月CET缺考788人为例，浪费的考试资源包括：多印刷、多来回运送考试试卷788套，多安排27个考场，多选聘54个监考教师，还有报名费、监考费、考务费等。考试工作是一个牵涉方方面面的系统工程，考试资源是宝贵的。更大的浪费是考生时间精力的浪费，失去了一些关注其他知识领域、思考规划人生、认识自我和发展自我的机会，那更是不可挽回的损失。总之，对已通过四六级、以博取更高分数为目的的考生的报名资格问题，要慎重考虑。

3 CET考务管理工作的改进措施与办法

3.1 成立工作机构，制定管理制度

做好CET考务管理工作，首先要成立分工明确、职责分明的CET考务管理工作机构，将考务管理工作责任分解到人、落实到人。CET考务管理工作机构包括两个层面：CET考务工作领导小组及其办事机构——考务工作领导小组办公室。其中，考务工作领导小组由分管考试工作的校领导、主考、副主考组成，考务工作领导小组办公室由巡视组、考务组、监考组、后勤组、宣传组、医疗组、保卫组等组成。各组各司其职，各负其责。以医疗组为例，考前应选派业务精良的医务人员到考点值班,配备常用的急救药品，如考生和考试工作人员CET当天在考场内突发疾病，该组负责就地或送至就近医院治疗。

制定管理制度时最关键的是要制定好《CET考场突发事件处理办法》。“处理办法”应从主考和监考教师两个层面对考试过程中可能出现的突发事件提出切实可行的处理办法。一旦出现突发或偶发事件，考务组能迅速反应、及时妥善处理，并按规定如实上报上级考办。

3.2 广泛宣传发动，严审报名资格

报名时间相对集中，而有的学生在外地实习、在国外游学，很容易错过报名时间。报名工作开始前，要广泛宣传发动，让全校学生知晓报名工作。根据CET报名规定，CET不接纳社会人员报名，报考六级的前提是通过四级考试。考务组要严格把关，既要让应该参加考试的考生考试，又不能给无考试资格的人予报名资格，维护CET的权威性和公信力。报名时，学生通过校园网登陆教学管理系统报名，考务组通过教学管理系统下载报名学生的报名数据,进行报名数据处理和上报，这样确保考试数据无误，并保证了报名工作效率和质量。

3.3 加强宣传培训，认真组织考试

CET改革一直在进行，2012年提出通过粘贴条形码将不同的试卷区分开来，后推行“多题多卷”的考试模式。这样的改革措施要及时告知考生和考试工作人员。对考生的宣传重点，一是诚信考试，严明考风考纪；二是正确的考试观和人才观。考试只是一种考查形式，关键是考生自己要有真才实学；合格的人才要信守诚信，优秀的人才更要视诚信为立身之本、成功之基。要通过适当的宣传，以正确的考试观和人才观赢得考生的赞同并积极配合考试。宣传的形式应该多样，主渠道是校内的教务在线主页的醒目位置，也可在校内张贴海报，必要时可以发布考风考纪信息到校园手机报上。宣传的意义在减少乃至杜绝作弊现象出现，提前打好预防针。

考前重视试卷管理，做好考试试卷和考试材料的安全保密工作；“监考教师是考试工作的具体实施者，是做好考试工作的基本力量”、“认真选聘、培训监考老师和工作人员，是四六级考试中的一个重要环节”[3]；细致做好考试辅助性工作，如确保供电环节不出差错，医疗工作人员有较强的业务素质；考后要细致收集、清点、整理答题卡、录音带和试卷，在规定的时间内专人专车报送上级考办指定的保密室。

3.4 保存考试档案，加强管理利用

对高校考点而言，需要保存的考试档案主要包括：考生签到表(含监考教师签名)、考生照片名册、诚信考试承诺书。这个考试材料应按考场顺序有序排列，便于查询。如果考点设有标准化考场，还需保存考场录像。

3.5 反馈有效信息，改进英语教学

CET成绩出来后，要及时对考试成绩进行统计分析，或从二级学院学生成绩的角度，或从试卷单个题型的角度，或从考生年级、考生性别、考生专业的角度，或进行年度纵向对比，从中发掘有效信息，及时与英语教学部门联系沟通，向其反馈考生的实际英语能力，提出改进教学工作的意见建议，实现以考辅教的目的。“要深入研究四级考试的目的和要求,大胆改革目前的英语课堂教学,适应社会发展的需求,提高学生的英语综合应用能力,更好地服务社会。”[4]

CET改革步伐的加快，对考试管理工作实际上提出了更高的要求。增强考试管理链条上的工作人员的责任心，完善考试管理制度，重视对考生的宣传教育，加强监考教师和考试工作人员培训，严格把关试卷、答题卡报送环节，健全考生投诉和违纪处理机制，只要细致做好CET考务管理全方位全流程的工作，考生权益就能得到保障，CET考试就能保质保量地顺利完成。

[1] 左莹莹.关于大学英语四六级考试考务工作的探讨[J]．学周刊，2012(35)：197．

[2] 齐美霞.对大学英语四六级考试的几点认识[J].江西教育科研，2005(3)：29．

[3] 赵丽娟.关于大学英语四六级考试考务工作的几点思考[J]．中国市场，2013(30)：202．

[4] 程贵清.新四六级考试和大学英语教学的改革[J]．北华航天工业学院学报，2009(1)：48．

[责任编辑：王荣江]

2014-02-20

董传奇(1982-)，男，湖北宜昌人，硕士，主要从事高等教育管理研究。E-mail：pshyc122@aliyun.com

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