多措并举 单月散装水泥发货量创历史新高

王美英

2013年11月份，德州晶华集团（平原）大坝水泥有限公司散装水泥发货量实现历史性突破：散装水泥发货量达5.28万吨，与去年同期的1.2万吨增长了近5倍，创散装水泥月销量历史新高。

进入下半年以来，公司面对上半年水泥市场不景气、原燃材料购进价格上涨等诸多不利因素，从优化配料方案提高水泥质量、实现龙头带动、强化服务等几大环节入手，最大限度地满足了散装水泥的发货需求。

一是调整思路转变观念，抓住机会不放松。由于今年上半年受各种因素制约，整个销售工作举步维艰。公司派出销售主力进行了长达十余天的市场考察，征得用户同意，向公司大胆提出率先进行让利销售，利用一天的时间预收资金500余万元，为公司低价采购原燃材料提供了坚实的资金基础，也正是因为有这部分水泥量的存在，在极度困难和竞争激烈的情况下，使得部分市场得以巩固和稳定。

二是调整水泥配比，提高产品质量，发挥自身优势，攻下多家搅拌站。市场竞争凭的是过硬的产品质量。公司利用各种关系达成合作意向，在前期工作的基础上，确定了平原市场保稳定、商砼公司搞突破、外地市场重拓展的工作思路。首先，高度重视产品质量，重新调整水泥配比，改进生产工艺，产品质量有了明显提高。其次，公司广泛进行宣传，陆续开发了外县四个搅拌站，已陆续和我们建立了合作关系，从而带动了散装水泥量的大幅提升。

三是强化服务。长期以来，公司始终贯彻优质服务、用户至上的服务理念，把真正为客户服务、诚心为客户办每一件事作为市场竞争的突破口，对客户反映的问题以最快的速度给予反馈解决。我们深知卖产品不如卖服务，对于顾客不求有理，只求有利，即使对于有过分要求的顾客，我们也做到要的不是理，是顾客的满意。我们接到的用户反馈意见方方面面，都做了一一处理，赢得了企业信誉。实践证明，谁能提供热情周到的服务，谁就能留住顾客的心。市场在哪里，在产品质量，在优质服务，在超前意识。

四是坚持原则不动摇。好的制度可以让后进变先进，坏制度可以让先进不求进步，因此，公司在抓好队伍建设的同时不忘坚持原则。市场瞬息万变，水泥价格有明显差距，内外差价大，如果稍有闪失，就会给企业造成损失。公司把握住原则，摆正私情与公理的位置，我们的执着赢得了客户，最终赢得企业良好的信誉和发展。

五是关注市场掌握信息，以诚相待。公司销售部门人员以诚相待赢取了客户，为下一步的供货打下基础，公司非常关注各项工程的进展情况，并给予政策上的大力支持。成事在天谋事在人，只要学会用脑去想，用心去做，才能成功。我们相信，弄虚作假、言而无信的人不能把工作做好；要把事情做大，对待用户要以诚为先，做到先交朋友后处事，力争做到双赢。

六是加大散装水泥运输管理力度，提高散装水泥占有率。推广散装水泥销售是工作的重中之重，因此，销售部门加大了散装水泥运输的管理力度，对运输车辆安装了GPS定位系统，时时跟踪检查，避免用户和公司蒙受损失。为满足用户需求，公司新购进10个散装水泥罐，并引进大型运输车辆，有效地缓解了运输压力。

正因为公司下半年多措并举，使得散装水泥发货量日益提升，形势喜人。2014年力争再上新台阶,为推进节能减排、发展低碳经济再立新功。