浅谈服装销售行业的存货管理

李敏

摘要：资金是企业的“血液”，存货是提供血液的原动力，存货管理问题是企业成败的关键。本文主要在服装销售行业特点的基础上，分析其在存货管理上存在问题，并指出相应的改革建议。

关键词：服装销售行业；存货管理；问题

众所周知，存货管理即是对企业仓库的产成品和半产成品及原材料进行规范化的管理，不但要解决供求关系不平衡，还要能及时应对市场销售的变化。存货过多会占用过多的资金；存货不足会不能及时满足顾客的需求，导致顾客的流失和销售机会成本增加。由此可见，存货管理问题是企业无法逃避且必须十分慎重应对的问题。

一、服装销售行业的特点

1、产品种类丰富

服装是人类生活的一种必需消费品，包括上衣、裤子、裙子、鞋帽等几大类。由于人们的个性化需求，所以对服装的设计和品质要求各不相同。这就需要销售业提供较多的产品种类和样式，扩大消费层次，来获取更多的销售业绩，提高利润水平。此外，陈列出种类繁多的产品是可以刺激消费者的购买欲望。

2、地域化经营

根据消费者的收入水平、身材体形、审美偏差等因素也会影响到服装的销售情况，而这些因素都受到了不同地域的影响。例如，南方人的身材普遍瘦弱偏矮不及北方的粗狂壮实，适合南方人的尺码在北方进行销售是可能会产生滞销现象。所以，地域差别促使了消费习惯的不同，也就造成了服装具有地域化经营的特色。

3、对市场变化灵活反应

服装销售企业是直接接触到消费者的，能够获取第一手市场信息，了解市场动态，可以通过市场变化及时敏捷的做出相应的决策。生产制造商也可以通过销售行业得到信息反馈，及时调整生产，制造出消费群体满意的产品。

4、销售渠道多样化

随着社会日新月异的发展，商品不再仅仅是单纯的店面销售模式，更增加了网络销售渠道。通常，服装的销售业态有批发商、专营店、百货专柜、旗舰店等多种形式，网上购物市场的打开给服装销售行业的销售渠道开辟了新的模式，可以从中获取不小的受益。

5、相对较小的规模

服装销售行业的规模要比其生产制造商小很多，首先是因为销售行业的进入起点较低，期初投入资金的规模小；其次，受地域市场的变化限制了企业的扩张，不同的地域市场需要采取不同的经营模式，因地制宜，不统一的经营模式给企业规模扩张带来了困难。

二、服装行业存货管理的现状

1、内部控制制度不完善

有的销售店规模较小，财务管理制度不健全，或因管理成本过高而无法实施严格的存货管理，由于内部控制制度的不健全使得存货的监管效率低下。例如：刚开设的销售店处于成长期，往往采用一人身兼数职的模式，一个人完成采购销售、付款收款、入库出库等全过程，为暗箱操作提供了机会，增加了营私舞弊的可能性。企业一般没有成文的管理制度以及内部控制制度，或者是虽然有制度但是缺乏严格的考核和监督，使之不能有效运行，财务管理的职责也就无法体现。

2、对残次品的管理有缺陷

所谓残次品，就是生产企业在生产过程中产生的有严重缺陷或者达不到出口合同标准，无法复出口的产品（包括完成品和未完成品）。

而有些残次品残缺的部位有时候会过于隐蔽，不能及时发现，导致销售给顾客时才发现，对于这样残次品，一经发现，应该立即向企业汇报，反映情况，可以让企业在生产过程中加强某个环节的管理，避免这些问题的出现。可是在销售店，发现残次品后大家并没有当回事，一直会拖到下次进货时才反映，这样一来，在生产环节不能及时的加强管理，造成更多的经济损失，在销售环节上，不能让顾客满意，使顾客对其质量产生疑问，最终会失去消费者对品牌的信心。

3、日常管理不到位

管理人员专业素质的缺乏使得难以确定科学的库存量。管理人员知识结构不合理，致使其在对库存进行管理的过程中，习惯于单纯凭借主观经验，而不是运用科学的管理方法对存货进行定性与定量控制。尤其是对于主要的产品，无法做到各种新旧款型的合理库存安排，造成经营不善。“特价处理、断码甩卖”就是因为积压存货降低了专营店的销售收入。

4、处理售后问题不及时

买商品就要买的放心，穿的舒心，这是企业给消费者的基本保障。发现售后出现问题不能及时反映给企业的生产者和管理者，使其不能对商品的质量管理得到加强管理。而对于销售时候发现的问题，没有及时反映给记账员，导致有很多该入账可能没入账，不该入账却入账的问题。

三、改革建议

1、做好岗位分工控制，明确不同岗位的具体权责

确保会计活动中不相容岗位互相分离、互相制约和监督，如采购、验收与付款；存货的保管与清查；销售与收款等。对于日常经营活动中的各项业务，不能越权审批，明确各岗位人员的职责范围和工作要求，对于超越相关权限的业务和行为有权拒绝办理，并向上级报告。如销售人员只能销售商品，不能接触收款，也无权进行收款操作。

2、制定各项业务的标准流程

企业应该对销售店经营活动中的各个环节制定标准流程，并严格执行，这样有助于减少各种不必要的错误发生，如：在销售时，应确定钱款收到后，应给顾客什么票据，自己留下哪些票据，这些票据如何保存管理；在购进存货入库时，应由购货员给仓管员入库单，并由验货员在场验货，三人必须同时在场，检验无误后三人签字确认；对员工内购、残次品处理等等问题都要制定标准的处理流程。

3、建立健全的存货管理制度

对服装销售行业来讲，应严格规定存货的购进计价方法、发出方法、盘存方法，并且严格按照企业会计准则的规定，计价方法一旦确定，不得随意变更；此外应设置明确的购进、付款、销售、收款、保管等岗位职责，企业应严格建立商品的出入库制度，存货的收发均通过已经授权批准的出入库单来控制，出入库单一式三联，一并作为各方记账的凭据；应建立系统的存货明细账和仓库保管账，每月两账进行核对，保证账账相符；企业应建立至少每年一次的存货清查制度，对不符事项进行查找处理；同时可以发现不合乎质量要求的商品对其进行分类处理，促进企业健康发展。

4、加强存货信息追踪分析，严格存货控制管理

仍以该公司为例，企业要根据自身经营特点，合理确定一定数量的基本存货为管理原则，以免得在存货上挤压现金，并尽量以能使存货的存储成本、存货不足引起的成本为最低时，确定企业合理的进货批量和进货时间，要尽量在存货成本和存货效益上达到平衡。简单的说就是确定存货基数，并根据订货量灵活变动，尽量降低成本。同时，可在换季前折扣消化旧款服装占有的库存量，以加快仓存的更新速度，为企业创造更多的价值。（作者单位：新乡学院）

注：本文系河南省社科联研究项目《河南高新技术产业集聚的竞争力研究》（编号：SKL-2014-3394）的阶段性研究成果。

参考文献：

[1]任生明.存货管理的问题与对策[J].会计之友，2009（30）：91-93.

[2]陈新玲.浅析存货管理与企业经营[J].中国商贸，2009（45）：66-67.