外贸专业社会人才需求调研分析

黄晶晶

(武汉职业技术学院 外语学院，湖北 武汉 430074)

21世纪世界经济的新形势促使学科综合化、人才复合化、专业融合化、英语人才需求多元化，英语人才逐步由单一语言型过渡到语言型和复合型并存的局面。随着国际竞争力不断提高，我国外贸依存度不断上升，外贸发展为我国创造了大量就业岗位，社会对相关人才的需求也就不言而喻。由中国人才市场调查分析中解析的数据显示，贸易、进出口行业，涉及合同、订单、报关、报检、运输、仓储、银行、保险等外贸环节的岗位人才需求旺盛。[1]同时因为对外贸易牵涉到利用不同语言进行沟通的问题，因此除了具有专业技能外，对人才的语言能力要求进一步提升，因而掌握职业技能，同时又有扎实过硬的语言基础的人才缺口较大。

针对这种情况，高校可通过实地实境的专业调研活动，了解当前就业市场和用工单位对专业人才的需求和使用情况，以期对外贸专业的课程体系构建和人才培养模式改革有所指导。

一、外贸专业社会人才需求调研对象

调研活动历经了近3年时间，外贸专业的调研人员深入武汉及周边城市、沿海城市，主要针对沿海江浙一带有代表性的外贸企业、用工单位、与本专业签订有实习实训协议的实习基地、开设了类似相关专业的其它高职院校以及在外贸行业和高职英语教学领域有突出成绩的行业专家和教育专家。调研着重对本专业的有关生源情况、人才供需状况、专业设置、课程体系架构、课程设置、学生就业发展等方面的信息做了进一步了解和调查。

本次调研活动涉及到的相关外贸企业近60家，涉及到外贸行业和高职教育专家共计40人，涉及到本专业毕业学生150余人次。调研工作覆盖面较广，基本上能够反映出当前行业的发展趋势、用工市场对相关外贸专业用工人才的市场需求指向和本专业毕业生的就业趋势，为本专业发展获得了第一手资料。

二、调研内容和目的

在调研过程中，根据调研对象的不同，在调研的内容上也各有侧重。针对沿海和江浙一带的外贸企业，调研主要针对外贸专业人才的供需现状、企业对外贸专业毕业生的能力要求、不同岗位所必备的职业技能和相关专业知识、外贸企业职员的职业成长规律和职业生涯发展趋势、企业对外贸英语专业的课程设置等问题。

对签订有实习实训协议的外贸实训基地的外贸企业进行调研，重点调研了本专业实习实训开设时间的恰当性或开设学期和时间的建议，以及学生在外贸企业实习过程中所反映出的问题及有关对策和建设性意见。

在调研中，我们还走访了来自企业，有着多年实践管理和经营经验的10位外贸行业的资深专家，职业教育专家和多名身处外贸英语教学第一线的教师。座谈与访谈主要针对当前高等职业教育中外贸英语专业的发展现状、外贸英语专业的专业特点及与同类院校相关或相近专业的优劣比较分析、课程体系架构的确立和师资队伍建设的建议等。

我们还针对本专业毕业生分批、有步骤的通过网络和电话咨询等方式对毕业生就业情况跟踪调研，在咨询调研中，主要涉及到就业趋势和主要就业工作岗位、实际工作中所需的主要专业技能、与专业开设课程之间的联系、与目前工作岗位需求之间的联系、用人单位在人才选择时看中的要素、自身所欠缺的能力和知识等问题。

三、调研方法

针对不同调研对象，采用不同调研方式。在对外贸易企业和实习就业基地的调研中，我们采用了问卷调查、电话咨询、上门走访与交流的方式展开调研。在调研中我们不仅走访了湖北省比较知名的几家外贸公司，还远赴江浙一带，广东一带深入到毕业生工作的企业调研。

对企业的外贸资深专家、长期从事高等教育的教育专家和身处教学一线的教师进行深入调研，如通过论证人才培养方案的专业论证会的契机，通过座谈交流、会后调查问卷的形式展开调研。对于遍布武汉周边、广东、江浙一带的众多本专业的毕业生的调研采取灵活多样的方式，因为情况的复杂和联系方式的频繁更换，采用了调查问卷和电话咨询的方式[2]。调查问卷主要通过网络(QQ、班级QQ群、校内网、EMAIL等方式)对毕业生进行调查。整个毕业生的问卷调查涉及到本专业5届毕业生共计157人次。

四、调研分析

通过调研，对数据统计和资料整理得出以下调研结果。

第一，外贸企业对人才需求标准的设定。面对市场对人才的巨大需求，我国外贸专业的高校毕业生数量在近几年持续增加。人才报告关注数量需求的同时，我们对相关的外贸企业的调研和问卷调查中发现，一线外贸企业对外贸人才的需求不仅体现在数量上，而且体现在对人才素质的要求上。当前我国的外贸行业整体已经褪去经济发展初期的低水平运营状态，对人才的需求也不仅仅是在专业对口上，复合型人才的需求成为当前对人才要求的主要标准。我们就“外贸企业对于人才选择标准”这一问题在调研中走访和问卷形式调研了近60家外贸公司，其各自调查选项所占比例如下：良好的职业道德占32.4%，具有较强的沟通交流能力占35.7%，具备4级以上英语水平占73.4%，具有较强的创新能力占23.5%，具有扎实全面的外贸专业知识占87.2%，具备扎实外贸业务的实践动手能力占73.9%，具有较强的信息处理能力占42.1%，熟悉国际规则和国际惯例占22.1%。

综上所述，我们不难发现，虽然外贸企业对外贸人才有着强烈的需求，但是企业更多期望的是到岗就业能够立即发挥作用、具有扎实的外贸行业专业知识、具有较强的实践和操作能力、具有较高的英语语言应用能力，能在复杂的国际经贸环境中与外国客户进行流畅的交流，处理外贸业务各环节的外贸人才。这样，有着外贸专业知识背景的外语人才应该在当前的社会发展中大有可为。

第二，本专业学生的就业趋势和主要就业岗位。通过对近5年本专业毕业生共计157人次的问卷调查发现：有84%的毕业生在校时就希望从事于外贸相关工作，有34%的毕业生认为当前自己正在从事的工作是在校时所希望从事的工作，有40%的人表示他们目前从事的工作与其在校时的愿望相关，但不是他们最理想的工作，只有3%的人认为他们所从事的工作与他们在校时的理想完全不符。

本专业有87%的毕业生在毕业后从事与外贸相关工作，主要工作岗位为：外贸业务员、外贸跟单员、外贸文员、报关报检人员、货运代理等外贸工作岗位。由此看出，外贸企业是本专业学生就业的重要方向，在外贸企业中本专业学生的语言专业优势得到了较好发挥，但是从毕业生主要就业岗位也不难发现，对于本专业学生而言，外语也仅仅只是个优势，如果要在工作中得心应手，进一步提升自己的发展空间，就必须更好地掌握外贸行业相关岗位的岗位职业技能和专业知识。所以，本专业学生如果想迅速适应岗位工作需要，与工作岗位零距离对接，或者在求职过程中占有优势地位，就必须在夯实自身外语语言优势的基础上，扎实掌握外贸行业相对应的岗位职业技能。

第三，岗位所需的专业技能、知识与课程关系。在对外贸易企业的访谈和问卷调查中发现，外贸方面的用人单位对毕业生的外语能力的普遍要求是要有较好英语听、说、读、写能力，要有CET四、CET六级(或以上的)等级证书。在主要工作岗位中与外语相关的工作内容有以下方面：如贸易双方邮件往来、资料翻译、合同、信用证审核、单据的审核、流转等涉及到外语的工作内容占到了65.8%，不难发现，毕业生在具体的工作岗位中，对外语能力的使用已不单单只是日常的交流和信函的处理，与专业、岗位工作内容相关的内容占到了工作的主要部分，对毕业生语言应用能力和与专业背景的贴合能力的要求大为提升。

由此可见，加强专业知识学习的同时不可忽视语言技能的教学，这是学生进入外贸行业的前提；同时关于学习时间的调查也显示：认为大学三年的外语语言学习足够就业的人数只占到了总人数的7%，34.7%的学生认为三年的学习时间差不多能够满足就业需求，而认为不太够，需进一步学习或完全不够的人数达到59.3%。这说明了语言运用能力的培养还亟待加强。同时，毕业生都普遍认为高职英语专业学生在校应该学好外语，同时要有具体的职业技能的支撑。

第四，职业资格考证。在职业资格证书考取方面，有76.3%的毕业生认为，大学中所取得的相关职业资格证书对于今后的就业和择业有积极作用，只有7.9%的毕业生认为帮助不大。在对外贸企业的走访调研中，有85.8%的外贸企业人力资源部门确认会优先录取持有相关职业资格证书的毕业生。在对毕业生毕业时持有职业资格证书的调研中发现，本专业学生在毕业时对专业职业资格证书的考取青睐有加。

本专业教学团队在认真分析毕业生调查反馈的同时，也根据自身已有的教学经验以及我院专业课程设置方面的研究，认为要进一步完善专业建设和课程教学，根据专业对口就业岗位的岗位职业技能要求，与专业开设课程挂钩，引入行业标准和岗位职业资格要求，进一步改革、创新，重新构建新的课程体系，推动以典型工作任务为导向的任务引领式教学改革是当前适应就业市场需求的可行途径，同时也是对以往职业教育模式的突破[3]。

通过调研我们可以清晰地认识到作为高职教育中的外贸专业，要特色鲜明就应该强调“语言+职业技能”相结合的专业发展方向，在人才的培养上能够突出语言应用于专业知识背景的结合，凸显专门用途英语(外贸英语)的专业特色，也能够结合当前的人才市场对外贸专业人才的需求，培养出既有扎实英语语言应用能力，又懂外贸专业知识和职业技能的复合型外语人才。

当前高职教育又进行了一轮新改革，面对外贸行业外部和内部环境的变换和行业体系和机制的更新与调整，要突破以往职业教育统一模式，形成自身专业特色，就得进一步地去深入探析真正适合文科特色的“语言+职业技能”深度融合，并以专业就业岗位及岗位群职业技能要求为出发点，将岗位职业技能要求与专业开设课程和课程内容挂钩，强调学生的综合能力的拓展和自学能力的提升，以培养和锻炼学生的岗位职业技能和实践操作能力为出发点，走“语言应用能力+职业技能锻炼+职业拓展训练”相结合的人才培养模式道路。

参考文献：

[1]林文斌，黄晶晶.高职高专外贸英语专业人才培养方案与课程体系设计[M].南京：南京大学出版社，2012.

[2]韦霞.我国外贸人才需求状况与培养问题分析[J].中国集体经济,2010(12).

[3]明洁,张洪燕.我国高层次外贸人才需求类型及素质特征分析[J].对外经贸实务,2012(2).