潍坊烟草企业文化建设初探

张平 徐海明 贺帅 许莹

摘 要：潍坊烟草有限公司从公司的实际情况出发，构建具有地方特色、充满生命力的“和风”企业文化。这一企业文化体系完备、传播方式多样、具有地方特色。针对企业文化建设中概念理解、宣贯力度、宣传方式等方面尚存的不足之处，潍坊烟草为了使自身发展更加完善，制定了具体化、特色化和体验化的发展方向，值得在行业内进行推广。

关键词：潍坊烟草；企业文化；和而不同

一

企业文化是一个公司的无形资产，是公司凝聚人心、汇聚力量的“吸铁石”。对于烟草公司而言，要想在激烈的竞争中脱颖而出，必须建立一套体系完备的企业文化。潍坊烟草公司将地域文化特色——“风筝之都”与齐鲁儒家文化的精神内核——“和”相结合，形成独具特色的“和风”企业文化，这一文化体系蕴含丰富、传播多样，在凝聚人心、树立形象等方面具有突出优势。

1、体系完备的企业文化。企业文化是从事经济活动的组织形成的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态的组织文化。一个成功的企业背后，需要一种优秀的企业文化作为坚强的后盾和支持，没有文化滋养的企业如同没有灵魂的躯壳。[1]潍坊烟草的企业文化是以“国家利益至上、消费者利益至上”为核心，以“和衷共济、放飞梦想”为主题，以“和风润鸢都，金叶献真情”为口号，以“和—铁—真—亲—润”为文化主线，共同凝聚成了“和风”企业文化体系。“和风”企业文化涵盖了潍烟人所特有的气质和精神，内容简明扼要、通俗易懂。这一体系在建设活力潍烟、责任潍烟、效率潍烟、和谐潍烟中发挥着引领和指导作用。

2、“和而不同”的特色文化。潍坊地域辽阔，文化复杂多样，各具特色。潍坊烟草公司为了保持各地的文化特色，决定在“和风”企业文化的统领下，各个县市结合所在地区的地域文化特色，发展适合当地的个性化的企业文化。其中具有代表性的是临朐的“老人文化”和寿光的“廉政建设”，这些形式多样的文化不仅体现了“和风”文化的内蕴，而且体现了当地的文化特色。

3、方式多样的传播途径。一个成功的企业文化体系不仅要符合企业的实际发展情况，还要有多样的传播方式。潍坊烟草在进行“和风”企业文化的宣传过程中，采用了多种多样的传播途径。不仅有醒目的企业文化标语、内容丰富多样的宣传栏、专题讲座、座谈会等，还有一些主题晚会等文体活动。这些丰富多样的传播途径不仅使员工身心得到放松，而且有效宣传了企业文化，使之深入人心。

4、安全现代的媒体应用。随着社会的发展，新媒体的应用已经成为生活的一部分，如果不能适应则会被淘汰。目前运用范围最广的新媒体——微信具有很多优势，包括能够通过智能手机的使用随时随地上网，信息和服务能够到达的时间更长，具有很强的时效性；通过微信公众平台可以对用户进行分组，营销和服务的定位更加准确，具有精准性；微信可以一对多的传播，具有超高的辐射性。潍坊烟草与时俱进，部分部门和科室开始运用微信平台进行信息的传递和交流，如寿光领导层共有微信群，在群里畅所欲言，涉及生活和工作的方方面面，不仅可以聊对企业文化的认识，还有对烟草企业的意见和建议，促使寿光烟草更加快速发展。潍坊烟草在利用新媒体的同时不忘注重网络的安全性，通过内外网的有效分离，保护重要信息不外泄。不仅可以增强员工在工作时的专注度，还可以加强内部员工的交流合作，增强凝聚力。

5、勇于担当的企业责任。一个企业在发展过程中，除了追求利益最大化和经济效益之外，还应该担负着一定的社会责任。企业承担的各种责任不仅仅是利他行为，从更深层次上讲，这也是提升企业软实力的过程。[2]烟草企业受到国家政策的保护而得到长足发展，专卖体制与垄断经营模式为行业的发展营造了良好的空间，在这种大环境下，潍坊烟草不忘国家政策对自身发展的扶持，目前实施了一系列的富民惠民工程回报社会。不仅帮助村民建设水利、道路、烤房等基础设施，还提出了“非烟生态村富民工程”，建立非烟生态村，在文化、教育、医疗、卫生、基础设施建设等方面均给予帮扶。这体现了公司勇于担当的企业责任。

二

“金无足赤，人无完人”，潍坊烟草有限公司的“和风”企业文化虽然涵盖较为全面，传播方式多样，但在实际过程中仍然存在着一些有待提高之处，具体来说，主要包括以下三个方面。

1、对企业文化概念的理解有待深入。经过一系列的学习与工作实践，目前潍坊烟草的管理者与员工对以“和风”为核心的企业文化已经有了不同程度的理解。未来员工对企业文化的理解应向系统性和科学性的方向发展，使理解力度更加深入，使企业文化真正发挥凝聚人心、树立企业良好形象的作用。

2、企业文化宣贯力度有待加强。在“和风”企业文化形成的初始阶段，企业开展了一系列相关活动，如座谈会、宣讲会、拓展训练等，以加深员工对企业文化的理解。然而，后期的活动内容则主要针对业务、行业知识和相关技能，与企业文化关联度低。未来围绕“和风”文化开展的一系列活动应确定明确的主题，提高活动的宣传效果。

3、企业文化传播方式有待丰富。以前，潍坊烟草有限公司主要采取报纸、期刊、网站等形式进行对外传播，这些传统方式有一定局限性。随着信息技术的发展，新媒体运用已经成为势不可挡的传播趋势，如微信、QQ、飞信等新型传播方式。公司逐步在这些新媒体的应用中加深员工对企业文化的理解，丰富“和风”内涵。

三

明确企业文化建设中的优势和有待提高之处，可以为进一步完善企业文化提供明确的发展方向。概括来说，潍坊烟草企业文化进一步的发展方向为具体化、特色化和体验化。

1、企业文化的具体化定位。目前的“和风”企业文化内容全面，涵盖面广，未来对企业文化进行建设时，一方面可以对企业文化进行修改，使各部分内容明确且具有可操作性，如根据各部门的工作实际，形成全面具体的行为规范，将其用文字或视频记录下来，以供内部学习。另一方面，在具体的企业文化宣贯活动中，根据主题特点进行有针对性的培训，如以“感恩回报”为主题时采取志愿服务活动，使企业文化精神更为深入人心。

2、企业文化的特色化发展。企业内各部门可以根据自然人文特点以及实际工作情况，形成自身的独特文化，并统一服从于“和风”文化总内涵，形成和而不同、蕴含丰富的企业文化。在潍坊烟草的各级单位中，有两个地区形成了自身鲜明的特色。一是临朐的老人文化，以文化养老，为广大退休员工提供书画室、阅览室、棋牌室等休閑娱乐场所；二是寿光的廉洁文化，提出“清风廉雨润寿烟、文化倡廉促发展”口号，在专卖管理、卷烟经营等部门开展“向我看齐、对我监督”的活动，发挥模范作用，这为“和风”企业文化提供了有益借鉴。因此，企业在建设烟草特色企业文化过程中，必须从实际出发，确立指导思想，找出适合企业发展的文化观。[3]

3、企业文化的体验化宣贯。随着当代社会的发展，体验经济在商品日益同质化的竞争中发挥了重要作用，越来越受到消费者的青睐。在企业文化的宣贯活动中，打破以往传统的灌输方式，取而代之的是趣味运动会、座谈会、微电影传播等注重体验性的宣贯方式，充分调动广大员工的积极性，在实际的参与体验中切实感受到企业文化的独特内涵，形成自己的具体理解，使企业文化充分发挥对内凝聚人心、对外提升形象的重要作用。（作者单位：山东潍坊烟草有限公司）

参考文献：

[1] 李娜：浅谈如何构建具有行业特色的烟草企业文化[J].商业现代化，2009.5.

[2] 李红霞：强化企业责任理念 提升企业软竞争力[J].合作经济与科技，2009.2.

[3] 王颖：建设特色企业文化 提高烟草企业核心竞争力[J].广西烟草，2006.（1）.