论大学生心理危机的类型及辅导员在危机干预中的作用

丛薇 郝秀娟

摘 要 近年来，随着高等教育从精英教育向大众化教育转化步伐的加快，大学中因心理危机引发的校园事件越来越多，因此，大学生心理危机预防与干预成为各高校心理健康教育的重要工作，而辅导员作为大学生日常学习生活的重要咨询者，在大学生心理危机干预中担任重要角色。

关键词 大学生 辅导员 心理危机 危机干预 角色扮演

中图分类号：G444 文献标识码：A

On College Students' Psychological Crisis Type and the

Role of Counselors in Crisis Intervention

CONG Wei， HAO Xiujuan

（College of Information and Electrical Engineering， Harbin Institute of Technology， Weihai， Shandong 264209）

Abstract In recent years， with the popularization of education to accelerate the pace of transformation of higher education from elite education， university campus due to psychological crisis triggered by events more and more， so students' psychological crisis prevention and intervention become an important work of the mental health education， and as a college counselor to learn important consultant daily life， play an important role in students' psychological crisis intervention.

Key words college students； counselor； psychological crisis； crisis intervention； role playing

目前，隨着社会的不断发展，社会竞争越来越激烈，日益激烈的竞争在给很多人带来机会的同时，因此而引发的社会压力也不断增加，尤其是大学生为了很好地就业，在社会竞争面前需要不断提高自我，这给他们的大学学习生活带来了前所未有的心理压力，严重者甚至会造成心理危机。大学生心理危机是大学生的自我心理管理能力不足以面对现状时所产生的心理上的失衡危机状态。针对高校学生群体中存在的心理危机，如果不及时进行预防和干预，就可能引发危害自身健康与影响校园安全等事件，而高校辅导员作为大学生的引路人和知心朋友，常年奋战在学生工作的第一线，在大学生心理危机干预中具有明显的优势，所以高校辅导员必须利用好自身优势，勇于发挥自身在大学生心理危机干预方面的作用，扮演好自身在大学生心理发展阶段的各种不同的角色。

1 大学生心理危机的类型

心理危机，可以指心理状态的严重失调，心理矛盾激烈冲突难以解决，也可以指精神面临崩溃或精神失常，还可以指发生心理障碍。而大学生心理危机主要是因自我心理管理能力不足以面对当前状态而产生的，它有多种表现方式，不仅对其个人产生困扰，也对建设和谐校园带来不利影响。

根据大学生心理危机的常见来源可以将大学生心理危机划分为以下几种：

1.1 家庭触发型心理危机

家庭触发型心理危机是指由家庭状况、家人期望等家庭因素给大学生带来的压力所导致的心理危机。家庭触发型心理危机的产生因素具体有以下几种：（1）家人期望过高所带来的心理危机。从一个呱呱坠地的孩子经过十多年的奋斗成为一名大学生，这过程可想而知包含了一个家庭多少的心血和期望，所以这无形中给学生带来了大学生活的巨大压力，而一旦这种压力不能变成动力，就会让学生产生心理障碍，这种心理障碍如果得不到解决就会愈加严重，最终触发心理危机。尤其是在当前巨大就业压力下，大学生普遍为前程感到担忧，担心找不到好的工作，辜负父母的期望。（2）大学期间的教育费用太高，家庭难以负担学生消费。尤其是对于一些收入较低的家庭，虽然学校会有贫困补助，但是日益提高的消费水平，仍然带给他们巨大的心理压力。而当代大学生一般都有很强的责任感，很多学生会处于学习与做兼职的矛盾当中，虽然大学生时间相对自由，但是大学期间课程的难度往往成为他们做兼职补贴家用的障碍。（3）家庭中的突发事件带来的心理危机。现在，大多数学生都是背井离乡，独自到外面求学，而家庭的突发事件有时又是不可避免的，例如父母婚姻破裂、家人突发疾病、家庭经济破产或其他偶然事件，这些打击对大学生来讲是最沉重的，很多学生在这些事件面前往往难以平复，甚至会出现严重的心理危机。

1.2 学校触发型心理危机

学校触发型心理危机主要是指由于学校课程安排、对学生的指标要求等方面带给学生学业上的心理危机。学校触发型心理危机的产生因素具体有以下几种：（1）大学的学习内容信息量大，教学方法区别于中学，更加注重学生的自我学习能力，因此部分学生难以把握大学的学习方法，从而影响大学的学业成绩，甚至出现不及格现象。（2）大学在课程安排方面普遍比较紧张，有些学校对计算机、英语等级等方面都有明确要求，给学生带来很大的学习压力。（3）大学期间对学生的评奖评优方面比较重视，而评优条件几乎都与学业表现挂钩，学生之间的竞争意识更加强烈，从而给部分同学造成学业上的巨大压力。（4）大学相对来说，注重学生的科技创新、自己动手的能力，所以相应地会有一些课程设计、科技竞赛等项目，而这些对学生的综合素质要求较严格，很多学生由于应付不了而产生心理压力，让大学生长期处于身心疲劳状态，易引发大学生的心理危机。

1.3 社会触发型心理危机

社会触发型心理危机主要是指由于社会就业、社会竞争、社会动乱等因素带给大学生的心理危机。社会触发型心理危机的产生因素具体有以下几种：（1）社会就业形势严峻，巨大的就业压力会给学生带来心理压力。高等教育的大众化和社会竞争的加剧，使得大学生不再是“稀有资源”，他们几乎从一上大学起就开始为就业做准备。这种就业压力一直充斥在大学生的生活中，已经成为大学生面临的最大的心理危机源头，是大学生陷入心理危机的最主要的外界来源。（2）社会竞争增大所带来的心理危机，主要是由于大学生求职过程中所遇到的困难超乎自己预料，产生不能正确对待的态度所引起的。社会在不断发展，企业用人单位对大学毕业生的各项指标要求也不断提高，而在这个消费水平不断提高的社会，毕业生的就业期望值也越来越高，这不仅表现在对地域的选择上，还表现在各种福利待遇上，所以，大学生在就业过程中遇到的困难就不断增加，而且随着大学生数量的增多，竞争也越来越激烈。（3）近年来，随着经济的不断进步，社会的复杂度也越来越高，社会上的自然灾害、人为灾害的频繁发生，往往会对大学生心理产生严重的影响，严重者甚至会产生心理危机，从而形成严重影响。

1.4 他人触发型心理危机

他人触发型心理危机主要是指由与他人的交往或者是学习竞争中带给学生的心理危机。他人触发型心理危机的产生因素具体有以下几种：（1）个人交往能力差，不能与同学正确交往。大学又是一个相对开放活泼的环境，对大学生的综合素质也提出了更高的要求，尤其是人际交往方面，每个人都需要大胆主动地去与他人交流，主动走进集体，而很多学生性格比较内向，一时间不能适应大学的交往环境，缺乏与人沟通的能力，缺乏与他人、集体交往的技巧，这容易给他们带来心理困扰，从而产生抑郁情绪，不利于心理健康的发展。（2）个人适应性差，不能适应集体生活。很多学生在上大学之前没有参与过集体生活，初次进入寝室，不懂得如何与室友很好地相处，大学寝室同学间的关系紧张是大学生心理危机爆发的重大隐患。（3）大学是一个恋爱自由的环境，进入大学，大学生恋爱几乎不再受父母、老师等的约束，所以，大学生恋爱现象也越来越普遍，如果感情和学业的关系处理得当，恋爱会对双方起到促进作用，而有的同学不能正确对待恋爱关系，感情交流经验欠缺，很容易陷入情感困扰，一旦遇到感情困难，就容易陷入恋爱情感引发的心理危机。（4）所有学生都是经过高考才来到同一所大学读书，所以，大部分学生在学习能力方面都相当，学习竞赛等方面的竞争就会更加强烈，一旦心理素质较差，就会在竞争中表现出极端心理，处理不当就会触发心理危机。

1.5 个人自发型心理危机

个人自发型心理危机主要是指由于个人习惯、个人信仰、个人喜好等个人因素所导致的心理危机。个人自发型心理危机的产生因素具体有以下几种：（1）自我要求太高，目标定位过高，由此带来的失利会导致挫败感，严重的会造成心理危机。大学对大学生的自学、创新、竞赛等方面的能力提出了更高的要求，因此，大部分大学生进入大学后就会对自己进行大学规划，制订了一系列目标。而大学期间专业知识的学习对学生学习能力要求较高，更多同学对自身期望值过高，一旦遇到问题，再经过几天努力还是没有进展的情况下就会产生厌烦心理、自我怀疑心理，尤其是科研类的专业，这种问题更加常见。由于自身目标定位不准确，导致自身遇到一时不能解决的困难，久而久之就会造成巨大的心理压力。（2）很多同学有自己的独特喜好，在大学这个活动丰富的环境中，一旦热衷于某个社团或活动，就会处理不好活动与学习之间的关系，成绩不理想，这时候可能会对自己的爱好产生怀疑。（3）很多同学有不同的宗教信仰，一旦把握不好就会对某些事情过于执着，与大学期间倡导的马克思主义信仰产生矛盾，可能会产生心理障碍。

2 大学生辅导员在大学生心理危机干预中的角色扮演

高校辅导员的重要职能是帮助学生解决实际问题，包括帮困工作、心理辅导、就业辅导、生涯规划、人际关系等各方各面，所以他们是与学生交流接触最多的教师群体，是学生生活工作的重要管理与指导者，辅导员的工作特点为其较早发现学生的心理问题提供了可能。当学生出现心理上的问题时，辅导员能够及时地获得学生心理现状，及时有效地开展心理预防与干预工作。因此，高校辅导员要正确认识自己在心理危机干预过程中应该担任的角色，担当起“危机预防者”、“危机发现者”、“危机事件处理参与者”、“危机事件总结者”等角色。

2.1 危机预防者

高校辅导员在学校中所担任的特殊教育角色使其能够从心灵深处更加贴近同学，他们的工作涉及到大学生学习、生活的方方面面，因此，他们与每个同学都有近距离接触的机会，能够很好地掌握学生们在学习、生活中的心理動态，也很清楚学生在不同阶段可能遇到的问题，所以，高校辅导员要做好“危机预防者”，具体可以从以下几个方面做起：（1）在每个班级设置心理委员，协助自己做好每个学生的心理档案，较清楚地了解学生的心理状态，必要时可以多与家长沟通交流，更加清楚地掌握学生的心理动态，防患于未然。（2）针对大学生在不同时期可能出现的一些问题、可能遇到的一些困难做好总结，及时开展相应活动，积极引导大学生保持健康向上的心理状态。（3）积极响应国家对辅导员职能的要求，把心理辅导融入到大学生的思想政治教育工作中，积极为大学生营造良好的校园文化环境，丰富大学生的课余活动，加强大学生之间的思想、情感交流，帮助学生提前解决疑惑，从而减少心理危机的发生。

2.2 危机发现者

高校辅导员主要管理学生工作，能够及时了解学生的思想动态，能够及时发现学生的异常情绪和反常行为，从而清楚掌握学生的心理动向，具备心理上“察言观色”的能力。为此，在理论学习上，辅导员要在业务上掌握一定的心理学理论和实务知识，树立正确的心理健康教育理念，多了解心理教育成功的案例，对大学生易出现的心理危机状态有清楚的了解，以便正确处理；在技能掌握上，辅导员要学习掌握最基本的心理辅导技巧，遇到学生出现的心理问题时，能够及时采取正确措施，做好学生的心理危机预防和发现工作。如果辅导员自己不能解决，要及时和专业心理医生联系，让学生得到最及时的治疗。

2.3 危机事件处理参与者

当学生出现身体上或是心理上的突发状况时，高校辅导员往往能够第一时间到达现场，他们也可能是危机处理过程中与当事人进行沟通的合适人选，所以，辅导员要因时发挥自己的作用，在不同阶段做好自己的工作，切实当好危机事件处理的参与者。（1）初期阶段，要学会运用自身所学的心理危机干預知识和干预预案，将可能发生危机的影响程度在自身干预能力范围内降到最低，为专业心理危机干预人员的进一步工作做好铺垫，防止耽误最佳干预时间。（2）中期处理阶段，辅导员是危机处理过程中最重要的助手，他们具备一定的心理危机知识与经验，也是学生最熟悉信任的老师，所以，辅导员要发挥自身的桥梁纽带作用，帮助专业的心理危机干预人员掌握心理危机发生者的情况，同时还要做好相关同学和家长的抚慰工作，为心理危机发生者提供最有效的心理帮助与治疗，这要求辅导员必须加强自身工作上的综合能力，“临危不乱”，协助做好心理危机处理工作。（3）后期阶段，后期主要是“预防隔离”工作，心理危机事件是一种“慢性”事件，心理危机的消除往往需要很长时间，而且还可能具有“回弹往复”的特点，这样往往会给身边的同学带来一定的心理阴影，所以，高校辅导员必须正确认识这个阶段，做好心理危机发生者的后期干预工作的同时，做好其他同学的思想工作，为当事人创造良好的心理治愈环境。

2.4 危机事件总结者

危机事件过后，往往会引起各方面的讨论与躁动，所以高校辅导员要及时做好危机事件的总结工作，这不是简单的个人总结，还要针对易感人群做出相应的预防总结及处理此类危机事件的经验教训，为类似事件的解决提供实践经验。尤其是针对易感人群，高校辅导员要及时疏导与当事人关系密切的学生，防止心理危机事件对这些学生产生的潜在影响，帮助他们正确看待心理危机事件，避免心理危机事件对其他学生的学习生活造成影响，维护校园环境的和谐。

总之，大学生心理危机干预是高校心理健康工作的重要内容，也是高校辅导员思想政治教育工作的重点，对于学校的和谐稳定和教育目标的实现有着非常重要的意义。高校在依托专业心理工作者的专业手段之外，还必须充分发挥辅导员在大学生心理危机工作中的预防、发现、处理、总结中的积极作用，做好各种类型的心理危机干预工作。

参考文献

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