优质护理在82例母婴同室护理中的应用分析

江西省兴国县人民医院，江西 兴国 342400

母婴同室护理中，具备护理工作量大、需求高、专科性强等特点，不但需要满足产妇生理及心理需求，确保母婴安全，还要保证新生儿的健康。随着医疗水平的提高，我院逐渐认识到采取有效护理对保证母婴安全，提升护理质量有积极意义[1]。为此，我院在母婴同室护理中逐渐开展优质护理示范，取得让人满意的效果，同时对比实施前母婴护理质量，以此明确优质护理的重要性，现分析如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料 我院于2012年10月至2013年10月期间在母婴同室护理期间采取优质护理示范，于此期间选取产妇82名作为观察组，年龄22～35岁，平均年龄(26.7±1.3)岁；选取实施前2011年8月至2012年8月期间科室产妇80名作为对照组，年龄21～34岁，平均年龄(26.3±1.4)岁。两组产妇年龄等资料差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

1.2 方法 前对照组采取常规护理。产妇入院后，加强产妇及新生儿的护理，密切注意变化情况，满足产妇生理及心理需求，向产妇讲述母乳喂养的重要性，提高新生儿护理水平。观察组实施优质护理，具体方法如下：①分级管理。在实施优质护理规范服务时，需结合科室实际，根据护理人力配置法，按照护士技术、经验等水平，明确护士岗位责任，分配护士工作量和管理操作，实施弹性护士护理。②实施弹性工作。将护理人员分为两个护理小组，据病床数和患者数，结合护理小组技术、经验等，安排上、下、夜班，确保交接班及查房制度真正落实。实施责任包干制度，各小组成员通力合作，根据患者弹性安排工作人员和时间，贯彻落实各项护理措施。③加强产妇的健康教育。产妇入院后，护士要向产妇详细介绍病房环境、相关医护人员及注意制度。讲解分娩相关知识，针对患者情况采取针对性措施。新生儿分娩后，对产妇实施一对一操作示范，由家属参与到新生儿沐浴、喂养、抚触、护理等工作中，逐渐增加母婴安全的情感。在母乳喂养中，护士要注意母乳喂养掌握情况，分析产妇母乳喂行为，耐心指导并提供相应的应对措施，使产妇能够正确喂养。④出院指导。产妇出院前，护士向产妇讲解出院后需注意的事项，喂养中可能出现的意外问题，并采取解决方法。

1.3 评价指标[2]护理质量：制定护理质量评定量表，内容包括：基础护理、特一级护理、消毒隔离、文件书写、健康教育等，每项20分，共计100分，分数越高，护理质量越高。护理满意度：根据护理满意度调查问卷表，分为满意、基本满意和不满意。

2 结果

2.1 两组患者护理质量对比 观察组护理质量评分(92.3±5.4)分明显高于对照组护理质量评分(75.8±6.7)分，差异具有统计学意义(P<0.05)。

2.2 两组患者护理满意度对比 观察组与对照组护理满意度分别为93.9%、80%，差异具有统计学意义(P<0.05)。具体见表1。

表1 两组患者护理满意度对比(例)

注：与对照组比较，*P<0.05。

2.3 母乳喂养成功率 观察组母乳喂养成功率为97.6%(80/82)，对照组母乳喂养成功率为85%(68/80)，差异具有统计学意义(P<0.05)。

3 讨论

优质护理是以患者为中心，加强基础护理，贯彻落实护理责任制，深化护理专业内涵，为患者提供规范的护理服务。在母婴同室病房中采用优质护理，建立健全护理规章制度，明确护理岗位职责，贯彻落实各级各类护士的岗位职责和工作标准，根据护士绩效考核制度[3]，调动护士工作积极性。同时要加强护士的培训工作，将护理理论及护理操作技术相结合，并于每月前考核，优秀者予以奖励。每天交接班时，对护士实施10min的礼仪和形象培训工作，使护士能够以良好形象积极工作。且要转变护士服务理念，以患者为中心，将人文关怀融入到患者护理服务中，与产妇积极沟通交流，促进护理工作的实施。

综上所述，在母婴同室护理中采用优质护理，可明显提升护理质量，提高母乳喂养成功率，应用效果显著。

[1]霍光研.优质护理服务在母婴同室病房中的实施[J].护理实践与研究，2012,09(04)：105-106.

[2]陈庚容，余厚容.母婴同室病区优质护理服务模式探讨[J].现代医药卫生，2013，29(06)：824-825.

[3]韩海燕．实施优质护理服务前后住院病人满意度调查分析[J]．全科护理，2012，10(2)：357-358.