中等职业学校公共关系教学现状及对策

(天津市民族中等职业技术学校，天津 300400)

21世纪的现代化社会对人才素质的要求不断提高，对于中等职业学校来说，一个主要任务就是为祖国培养德才兼备，一专多能的技术型人才。中等职业学校的学生要想走向社会，参加工作，掌握一定的公共关系技能是十分必要的。作为一名中职教师，如何提高公共关系教学水平，为祖国培养合格的建设人才，是一个值得关注研究的问题。

一、学习公共关系课程的重要意义

21世纪是知识经济的时代，是全球化的时代，在全球统一市场资源配置下，国际竞争空前激烈。正如胡锦涛总书记在党的十七大报告中明确指出的：“当今世界正在发生广泛而深刻的变化，当代中国正在发生广泛而深刻的变革。机遇前所未有，挑战也前所未有，机遇大于挑战。”我们要在党的领导下，勇于抓住机遇，迎接挑战。

我国已经在2001年加入WTO，各行各业在国际经济大环境下，面临着空前的竞争和挑战，机遇与挑战并存，时代的契机要求我们不断为国家培养数以万计的德才兼备，一专多能的技术型人才。

随着我国改革开放和社会主义市场经济的深入发展，现代公共关系在社会各个领域越来越受到重视，并且日益表现出它的积极作用。对于即将走向社会，进入不同社会组织工作的中等职业学校学生来说，了解有关公共关系的知识，掌握一定的公共关系技能，是十分必要的。学习公共关系知识可以通过沟通社会信息、协调社会行为、净化社会风气来优化我们的社会环境。提高协调人际关系的能力和自身修养，营造和谐氛围，使学生更好的适应当今的社会。

那么作为一名中职教师，我们应该如何提高公共关系教学水平呢？科学发展观作为科学理论，作为一面旗帜，对我们从事的教育事业具有十分重要的指导意义。我认为，我们应以科学发展观为指导，以学生为本，在调查研究的基础上，从学生的学习和就业的发展角度出发，研究新的教学方法，有的放矢的开展公共关系教学。

二、公共关系教学的现状

1．学生对公共关系课程存在误解

普通的中职学生，对《公共关系》，这一全新的课程缺乏足够的认识，同时还存在相当大的误解和偏见，所以对公共关系这一课程，学习兴趣不高，主要表现有：第一，有的学生把公共关系的职能扩大化，认为公共关系就是人际关系学，学好公共关系能够解决社会生活中的所有问题；第二，有的学生把公共关系的职能片面化，认为公共关系就是做广告，出报纸，搞宣传，一阵风，解决不了什么问题；第三，有的学生把公共关系职能庸俗化，认为公共关系就是请客送礼，歌舞饮宴等等。

2．中职学生基础知识不扎实

我们知道，很多考入中等职业技术学校的学生都是中考成绩不理想，高中落选后才填报中专的，在这之前对一个十五六岁的初中生来说，他们也许根本没有深入了解什么是“公共关系”，什么是“交际礼仪”。因为从九年义务制教育的中学，升入培养中等技术型人才的职业中专，他们面对是与普通高中以升学为目标的教育，完全不同的中等职业教学环境和学习课程。虽然都完成了九年义务教育，但整体知识文化水平不高，知识面窄，文化知识积累不够，特别是文学，历史，哲学，政治经济等社会科学知识方面，这就造成了很多学生在学习专业课程上的困难，难以提高兴趣，产生学习热情。

3．公共关系技能培养形式单一

考虑到我国基层社会组织的公共关系的现状和中等职业学校学生的实际，本课程突出介绍了公共关系社交礼仪和语言表达技巧，重在培养学生公共关系意识，公共关系技能。但由于现实教学资料的缺乏，教学手段的单一，教学时间的缺少等问题，我们对学生的公共关系职业技能培养有不少困难，我认为主要是培养方式单一问题，也可以说是教学模式单一问题。最突出的就是原来教学模式一直都是“黑板——课本”模式，教师填鸭式的讲授，学生被动的学习，结果是学生学习吃力，囫囵吞枣，效果不佳。

以上，我们探讨了公共关系教学中遇到的三大问题，那么，如何解决这三大问题呢？我认为，多媒体教学设施的广泛应用为我们提供了有效的提高学生学习兴趣，提高教学水平的途径。

我们全体中职教师，应该发挥主导而积极的作用，以科学发展观为指导，从学生的实际出发，打破学科界限，取长补短，积极应用多媒体教学，采用灵活多变的教学方法，全面提高学生的职业素质和公共关系技能。

三、提高公共关系教学水平对策

1．端正学生对公共关系的认识

兴趣是最好的老师，为了提高学生学习公共关系课程的兴趣，提高学习动力，我们首先必须帮助学习明确学习公共关系的目标，端正对公共关系的认识。即：作为中专学生，我们为什么学习公共关系知识？怎样学习好公共关系知识？我们的未来发展与现在的公共关系课程有什么必然联系？我想这是一个思想认识问题，为此我和我校的政治教师通力合作，请我校政治教师结合中专一年级上学期《职业生涯规划》课程，以及国际商务专业的发展趋势，给学生们详细讲解学好公共关系课程对自己将来的职业发展的重要意义和现实意义，同时帮助学生设计切实可行的职业生涯发展规划和具体目标，让学生们找到自己的学习目标，找到自己的发展方向。比如：通过政治教师详细讲解19世纪末到现代公共关系兴起发展的时代背景，使学生充分认识到现代公共关系是市场经济发展的产物，是社会文明的重要标志。在一些如美国为代表的发达国家，公共关系被广泛应用于社会公共领域，在政治，经济，文化等领域发挥着独特的作用。同时通过大量的案例教学，比较教学，使学生充分认识到公共关系在我国社会主义现代化建设中发挥的重要作用：第一，有利于社会的安定和进步；第二，有利于增强社会组织的活力；第三，有利于人的全面发展。

作为教师，在帮助学生明确学习目标，端正对公共关系的认识的同时，还要引导学习自觉主动学习相关知识，变“要我学”为“我要学”。为此，教师应该为学生制定详细的具体学习目标，只要学生达到这些目标，教师就应积极表扬学生的进步，帮助学生树立自信心和成就感。

在与政治教师的教学合作中，我们还应该为学生阐明公共关系教学不是孤立的，它是与其他职业课程相互联系的，我们必须还应该与相关的职业资格证书挂钩，使自己的学习充实起来。目前，国际商务和电子商务专业的学生在学习公共关系课程的同时，还应该在中专三年的时间里考取一系列职业资格证书，构建自己牢固合理的知识结构，为将来的职业发展打下坚实的基础。这些具体的目标主要包括：计算机一级，二级；公共英语；报关员；外贸单证；会计等。我相信这些证书是学生们脚踏实地，一步一个脚印迈向职业生涯成功的坚实阶梯。

2.突出公共关系教学重点，实施有针对性教学

我们知道，中职学生在学习公共关系课程中，很多学生基础知识比较差，学习起来有些困难。为此，作为中职教师应该根据教材和大纲的要求，从学生的实际出发，突出重点，通过教师的教学合作，夯实学生学习公共关系的知识基础。

教学应从实际出发，这个“实际”，一个是教材，一个是学生。目前我所讲授的公共关系教材考虑到我国基层社会组织的公共关系的现状和中等职业学校学生的实际，突出介绍了公共关系社交礼仪和语言表达技巧，重在培养学生公共关系意识，公共关系技能。公共关系教师应该与语文教师、政治教师、国学教师通过教学合作，利用课上和课下时间，对学生的“交际礼仪”，“语言表达”，“演讲商谈”这三方面知识进行重点教学和指导。第一，通过国学老师在国学课上讲解中华礼仪，儒家文化，对学生进行中华传统教育，使学生认识到我国是有悠久历史的文明古国，礼仪之邦，学习交际礼仪是我们作为一个炎黄子孙的历史义务；第二，通过学校语文老师和团支部组织本校的学生演讲比赛，辩论赛，有针对性的对学生的语言表达能力进行培训，在比赛过程中，许多学生都被这种浓厚的学习气氛所感染，自觉主动的学习公共关系知识，锻炼自己的语言表达能力；第三，利用学校的多媒体综合教室，组织学生听有关老师的课外知识讲座，拓宽学生的知识面，夯实基础。

3.积极利用多媒体教学，提高学生公共关系技能

在日常教学中，应该结合学生的实际，积极引用多媒体教学方式。多媒体教学最大的特点就是容量大，内容新颖，为教学创设了情景，节省了教师的书写时间，加快了课堂教学的节奏，同时展示了教师新的创意，促使学生改变老师说、学生听的被动学习方式，激发了学生学习的积极性。而且多媒体教学拥有极强的表现力、重现力和较好的受控性、交互性；新颖的方法、动画以及新的知识有利于吸引学生的注意力。这样学生学习的情绪就高涨起来了，积极性很容易的调动起来了，有利于公共关系教学水平的整体提高。

比如，利用课上课下两个课堂时间，组织学生观看《百家讲坛》，《中华文明五千年》，《金正昆讲礼仪》，《国际大专辩论赛》，《今日说法》，《大国崛起》，《公司的力量》等相关视频资料，开拓学生的视野，丰富学生的知识。

同时，在公共关系教学中，还应该走出课堂，打破常规，积极鼓励学生参加社会实践。在这方面我所在的学校就做的很好，经常组织学生外出参观，如天津滨海新区、天津经济开发区、各类企业等，让学生感受到祖国改革开放的伟大成就，和社会经济高速发展的时代脉搏，鼓励学生学好职业技能，为祖国的社会主义现代化建设贡献力量。

参考文献：

[1]孙宝水.公共关系基础[M].北京：高等教育出版社,2002.

[2]袁维国.公共关系学[M].北京：高等教育出版社,1991.

[3]邵凌霞.现代礼仪与公共关系[M].北京：科学出版社,2007.