移动图书馆的发展现状及实施策略

2014-02-11吕雪冰

图书馆学刊 2014年3期

吕雪冰

（盘锦市图书馆，辽宁盘锦 124010）

2013年，中国境内销售的智能手机达到3.29亿部，比2012年增长67%，其中不包括发展迅猛的平板电脑市场。随着智能手机、平板电脑等移动终端设备的普及与发展，使得以手机等移动设备为载体的移动阅读越来越受到广大读者的青睐，甚至已然成为一种潮流。移动图书馆就是移动通信与互联网技术、数字图书馆相互融合的产物，是一种新型数字阅读服务项目，带给用户一种全新的阅读体验，是传统图书馆服务的进一步拓展。

1 移动图书馆的内涵与特点

1.1 移动图书馆的内涵

移动图书馆原指“流动图书馆”“汽车图书馆”。随着网络技术、移动通信技术的不断发展及其与图书馆之间的相互融合，人们对移动图书馆有了新的理解。有专家、学者认为，“移动图书馆就是依托无线移动网络、互联网以及多媒体技术，让用户不受时间、地点的限制，随时都可以访问图书馆的资源，使图书馆服务无处不在、无时不在，实现图书馆随时随地为用户提供高水平、高质量服务的理念”。

移动图书馆主要是利用各种移动设备，如：①平板电脑、笔记本；②智能手机；③PDA；④MP3、MP4、MP5；⑤手持阅读器等移动终端设备，以无线接收方式来接受图书馆的服务，从而进行网上业务查询、数字资源阅览等。它的优势在于访问方便、快捷，使用户足不出户即可获取所需资料的个性化服务。

1.2 移动图书馆的特点

1.2.1 移动性

顾名思义，移动图书馆最显著的特点就是具有移动性。无论你身在何处，随时都可以进行网上阅览。图书馆必须建立网上图书借阅平台，为读者提供搜索和阅读数字信息资源，自助查询和完成图书馆借阅业务，帮助读者随时随地获得全面信息服务的现代图书馆移动服务平台，真正实现任何人、任何时间、任何地点获取所需要的任何信息。

1.2.2 便捷性

移动终端设备体积小，携带方便。只要有一部智能手机或一台平板电脑，就可以享用图书馆的数字馆藏资源。另外，通过手机短信，读者能够及时接收到图书到期提醒、预约通知、新书介绍等所需要的信息，方便、快捷地享用移动图书馆的服务。

1.2.3 丰富性

移动图书馆是传统图书馆的延伸，是缩小的掌上数字图书馆，它具有极其丰富的信息资源，既有文字、图像等静态信息，也有视频、声音等多媒体信息，形式多样、内容丰富，直观生动。

1.2.4 主动性

移动图书馆使用户不再被动地接受信息与图书馆服务，读者只需一部手机或IPAD等移动设备就能享用图书馆的服务。读者可以根据自己的需求，对图书馆提供的服务进行选择定制，即能实现移动图书馆的主动服务，在这里读者享有绝对的主动权，具有较大的自主性和随意性，实现了图书馆从被动服务到主动服务的转变。

1.2.5 互动性

移动图书馆优势还在于可互动性。通过利用移动设备，实现用户与图书管理员的实时交流，参考咨询、预约服务、续借或查询图书馆书目等不必亲临图书馆。移动图书馆具有很强的互动性。

2 移动图书馆的发展现状

2.1 移动图书馆的兴起

近几年，移动图书馆建设与发展已成为图书馆界关注的热点。移动图书馆的应用实践也迅速展开，一些公共图书馆与高校图书馆都开始提供移动图书馆服务。2003年12月，北京理工大学图书馆开通国内最早的手机图书馆短信服务平台。2005年5月，上海图书馆开通全国首家“移动图书馆”。2006年7月，湖南理工学院开通国内第一家WAP手机服务的图书馆。另外，一些公共图书馆与高校图书馆也都开通了不同层次与规模的移动图书馆服务。盘锦市图书馆于2013年7月也正式开通了移动图书馆服务。如今，我国移动图书馆已步入了一个高速发展的时代。

2.2 移动图书馆的服务内容

当前我国移动图书馆服务内容大致有以下几个方面：①查询服务。通过短信或WAP网站进行馆藏信息查询、借阅信息查询、新书通报等，实现网上预约、续借等自助式服务。②移动阅读服务。移动图书馆为用户提供了丰富的电子资源，如电子图书、电子刊物、手机报等，这些图文并茂的电子资源，极大地满足了读者的阅读需求。③电子文献传递服务。读者可以通过邮箱接收到所需电子图书、期刊论文等相应文献类型的电子版全文。④信息推送服务。根据读者的信息需求，通过邮件、手机短信等途径将信息发送到读者手中，信息推送具有主动性、针对性、目的性。⑤流媒体服务。主要功能是以流式协议将音频、视频等媒体文件传输到客户端，供用户在线观看。用户只要通过智能手机，就可以随时随地享受丰富有趣的多媒体数字资源。⑥参考咨询服务。将3G技术的一个应用——视频通话引入到咨询服务系统中，使用户随时都能与咨询专家“面对面”地交流，实现了用户与馆员之间远距离的实时咨询。⑦个性化服务。根据读者的特点、习惯、兴趣，以及研究课题所开展的一种服务，有专题检索、定题服务、导航服务、书评服务等，图书馆员通过短信或WAP平台将分类整理后的信息发送给读者，是一种有针对性的服务方式。

2.3 移动图书馆的服务模式

目前，国内移动图书馆有短信服务、WAP网站服务、客户端应用服务这3种服务模式。①短信服务是图书馆最早采用的移动服务模式。其优势在于成本低，优惠的价格使大众都能负担得起。另外，短信服务又对软硬件的要求不高，一部具有短信收发功能的手机就行，具有方便、快捷、客户端要求低等优点，受众人群较广。但由于字数有限，格式简单，无法实现对数据库信息的查询等。②WAP网站服务模式。其对网络接入技术环境和终端的配置要求较高，用户所持的移动终端必须是具有上网功能的智能手机，而且要配置浏览器、QQ等应用程序。WAP网站服务较短信服务在功能上更为丰富与强大，可以进行书目数据库查询等。但这种服务模式成本较高，网络接入方式的变化也产生较高的上网流量。③客户端应用服务模式。客户端应用是移动图书馆、数字图书馆、移动终端应用相融合的产物，手机用户只需把客户端软件安装在手机上，就可通过该软件访问网络、收看视频、聊天等，能实现短信、WAP服务方式不能实现的功能，只要通过浏览器方式能实现的服务，通过客户端都能实现，为用户带来了前所未有的网络服务体验，也是当前最为先进、功能最为强大的一种服务模式。客户端应用服务模式对网络接入环境、移动终端设备要求都很高，而且高端的网络应用（多媒体、超媒体）也易产生高负荷的网络流量，因此成本更高。

3 影响移动图书馆发展的因素

目前，我国移动图书馆发展还不成熟，存在很多影响和制约其发展的因素。归纳起来主要有以下几点：

3.1 数字资源少

能提供给用户浏览、下载的数字资源太少。现在大部分移动图书馆只能提供少量的在线数字资源，供读者阅读，这不符合移动数字图书馆的核心服务任务。移动图书馆的核心服务就是要将图书馆各种电子图书、期刊、数据库延伸到各种移动终端，让用户检索、浏览、阅读全文等。另外，由于出版社对数字图书馆的发展有过多顾虑，导致现在出版的电子书在种类和数量上都太少，造成可供用户浏览、下载的数字资源严重不足，制约了移动图书馆的发展。

3.2 使用便捷性差

由于图书馆数字资源存在资源系统不统一，数据格式也不统一的弊端，造成移动终端在访问数字资源时存在多种技术障碍。目前，移动终端没有标准系统，屏幕规格也是随意设定，有些不同制造商的设备之间无法兼容。受技术原因影响，部分移动图书馆的服务只支持特定型号的设备。手机终端不支持多媒体信息，无线通信设备与信息交换平台不兼容。互联网与移动互联网之间的无缝链接还有待进一步发展。

3.3 移动终端有局限

移动终端是移动图书馆服务必备设备，也直接影响着移动图书馆服务的质量。目前来看，手机终端由于操作简单，便于携带，用户利用率较高，已成为最主要的移动终端，但手机有许多局限性，存在屏幕小、部分手机性能差、电池续航能力差、全文阅读能力有限等不足，极大地影响了移动图书馆的服务质量。

3.4 产生费用高

从用户角度考虑，上网资费是一大难题。目前上网资费主要是按流量收取，当用户浏览或查询流量很小的图书馆信息时，产生的费用相对较少，也容易被接受；但当用户通过移动图书馆的WAP网站下载数字资源或进行流媒体点播时，会产生很大的上网流量，造成上网费用较高，负担重，直接导致用户放弃使用移动图书馆的这些服务。

4 移动图书馆的发展对策

4.1 提高思想认识，转变发展观念

移动数字图书馆是图书馆未来发展的新形态，随着人们对移动阅读需求的不断增强，图书馆首先要考虑如何才能为用户提供随时随地、资源丰富、形式多样的移动图书馆服务。图书馆的服务内容与用户对图书馆的依赖程度和满意度都受图书馆发展观念的影响，因此图书馆要紧跟时代步伐，在移动通信与互联网相融合的时代，加大移动图书馆建设力度，把移动数字图书馆作为数字图书馆建设的一项重要工程来抓。

4.2 进行资源整合，提升服务内容

为了进一步深化移动图书馆的服务内容，可以将图书馆丰富的馆藏资源数字化，同时与网络信息资源进行数字化整合开发，建立数字化资源库，不断丰富图书馆数字化资源的内容与形式，以满足用户移动阅读的信息需求。

4.3 加强横向合作，创新服务理念

移动阅读是新技术的产物。图书馆要善于抓住发展机遇，积极创造条件，通过与通信运营商和专业数据库商之间的共同协作，形成联盟，建立多元化的阅读平台，为用户提供优质的数字资源与服务。移动图书馆建设必须突出以用户为中心的理念，既要加强协调与合作，同时也需要彰显个性与特色。特色服务是移动图书馆在网络环境下生存与发展的根本。

4.4 加大技术研发力度，进一步完善阅读平台

由于移动终端设备普遍存在屏幕小、内存小的特点，在移动图书馆内容建设方面首先要考虑资源的可用性，并尽量减少视频资料、图片等，以提高载入速度；其次，要根据手机的型号做好终端选配，这样访问就能自动指向对应的WAP页面。最后，要进一步关注平台建设，了解用户需求，实现一站式检索功能及个性化定制服务，并且与传统图书馆网站建立链接。