基于考研学生信息需求的高校图书馆服务模式探讨

武文琴

摘 要：随着近年来考研群体的日渐庞大，大量涌现的考生给高校图书馆带来了机遇和挑战。高校图书馆需准确把握考研读者的信息需求特点，了解整个考研的流程，对考研的各个阶段进行分析，通过构建考研文献信息库、考研专业试题库、考研信息数据库和研究生数据库等方式为考生提供信息查询服务。本文从考研群体对考研信息的需求特点入手，提出了基于考研学生信息需求的高校图书馆服务发展模式，以便最大限度地满足考研读者对信息资源的需求。

关键词：考研学生；信息需求；图书馆；服务模式

[中图分类号]： G251 [文献标识码]：A

[文章编号]：1002-2139（2014）-05--01

一、前言

据可靠数据显示，我国2013年全国硕士研究生招生考试共有180余万人报名参加，与2012年相比增长约14.5万人，是我国研究生自1994年以来报考人数最多的一年。随着近年来高校招生的扩张，社会对高层次的人才需求逐年增长，本科生就业难度的加大促使越来越多的大学生加入到考研的队伍当中。有增无减的考研队伍对考研信息的需求不断增加，越来越多的考研读者为寻求考研信息而进入图书馆，试图从图书馆获取其所需的相关考研信息。

二、考研群体对考研信息的需求特点

在考研报考阶段，学生面对繁多的招生专业和招生学校具有一定的疑惑感，急需了解相关招生院校和各专业的概况，主要包括学院的科研环境、师资力量、未来发展、热点专业、新增专业、报考注意事项历年招生人数和专业研究方向等，其中前一两年的考研录取分数、考试要求、考试课程、复试分数及导师情况、研究方向招生人数都是考验读者需要了解的重点，对学生选择专业和确立目标有指导性作用。考生在报名成功后便进入了备考阶段，此阶段考生主要关注的热点是历年考研笔记、考研试题、公共课参考书目及各专业课程的辅导资料，此外，导师的研究方向、科研成果及個人信息也是考研读者关注的热点。

考生在进入复试阶段后，对信息类型的需求发生了改变，他们更多的需要是与复试相关的资源信息，如复试政策的变化、各专业的理念、录取比例、所选专业的前沿问题和研究热点以及考生调剂等信息资源。虽然现阶段的信息资源传播速度较快，各类招生简章、网站和报刊等媒介对此类信息有一定的传播作用，但内容较为分散，且更新速度较快，考生难以快速准确地掌握所需的信息资源。许多学生从报刊、网络和简章上获取的信息都缺乏系统性，考生在花费大量人力和物力的情况下难以取得预想的信息搜索结果。因此，获取快速、准确、权威和系统的考研信息是考研群体对图书馆的直接需求。

三、基于考研学生信息需求的高校图书馆服务模式创新

（一）掌握考试前信息服务需求的特点

高校图书馆需对信息需求特点进行准确地把握，首先要了解整个考研的流程，对各个阶段进行分析。其次，明确考前信息，考生在面对众多招生专业及招生院校时，会确定一个合适的读研专业和院校，随即便会对该校的校园环境、科研实力、学校声誉、师资力量、报考领域等信息进行考察，并会对指导老师进行一定的了解。同时，该校历年的考试课程安排、录取和复试分数线、录取数量和比例以及本年的考研形式都是考生关注的热点，图书馆可根据本年报考形式预测各个院校的竞争激烈程度和考生排位，为考生提供良好的参考资源。考生在备考阶段除阅读相关考试课程外，还需大量汲取相关参考知识，如英语、政治类的公共课程，与专业相关的模拟试题、习题演练、辅导书和历年考研试题案例等。对于考生而言，考研是其人生中的第二次高考，竞争程度十分激烈，考生需全身心的投入才可能获取预计考试成果，而图书馆作为考生的学习中心，需为考生提供良好的学习环境和完善的信息服务，以满足考生对考研资源的需求。

（二）建立考研信息资源数据库

高校图书馆蕴含着丰富的信息资源，符合各个不同专业考研群体的需求。为更好的服务考研读者，为考生提供快速准确的考研信息，图书馆可建立起特色信息资源库，设计考研信息资源数据的基本框架，构建出考研文献信息库、考研专业试题库、考研信息数据库和研究生数据库等特色数据库。图书馆可在馆内设置一些网络终端，以供考生上网查询考研讯息。此外，图书馆还可通过自身馆藏优势对考研信息进行深度加工，挖掘出相关信息资源、实现考研资源的共享，以便于考生对读研专业和院校的选择、对比和研究。

（三）开展个性化的专题服务

高校图书馆需充分运用馆内的资源优势，为考研读者提供专题化和个性化的服务，通过网络跟踪服务和建立网络联系满足考验读者对信息的需求。图书馆可以根据专业分列单元，对最新的专业报刊和学术资源进行整合，编成卡片和目录等多种形式供公众参考。同时，图书馆还应与各系部取得密切联系，收集和建立起考研学生档案，将最新的权威考研资讯以电子邮箱的形式发送至读者邮箱，以满足考研学生对信息的需求。

（四）举办专题讲座、座谈会

作为获取考研信息的重要渠道，高校研究生职能部门的管理地位已经日渐凸显，而其要想更好地为考生提供考研信息资料就要主动加强考研信息获取渠道的拓展，做到与校图书馆展开互动合作，为研究生考试收集有关信息，同时在校内举办考研专题报告，为考研学生提供考研学校、考试科目、专业以及各类相关资料。除此之外，高校研究生职能部门还可以定期邀请专家对研究生毕业后的就业前景预测进行讲座，或者让历年优秀毕业研究生返校为即将参加研究生考试的学生讲解考试心得，交流考研经验，为备考学生解答疑惑。

四、结语

考研是当代大学生所面临的机遇和挑战，高校图书馆需通过多种途径了解考研读者的实际需求，顺应时代的发展更改图书馆的服务方式，对信息服务和人文服务实行创新化发展。图书馆作为考研读者的主要学习阵地，应最大限度地满足考验读者对信息资源的需求，切实提高考生对图书馆服务的满意程度，为广大考生提供快速、准确和使用的信息检索服务。

参考文献：

[1]郭香.高校图书馆如何提高为考研学生的服务质量[J].辽宁工学院学报（社会科学版），2013（3）：45-46，91.

[2]罗小芬，罗小红.高校图书馆考研信息服务新思路[J].中国科技信息，2012（8）：193.