浅析自媒体时代下档案信息资源传播

周雪

摘 要：本文通过对档案信息资源与自媒体的介绍，提出了自媒体是一种信息共享的即时交互平台。利用自媒体传播，档案信息资源传播的受众范围扩大，为解决档案信息传播不畅的问题提供了一个新鲜的传播机制，但目前存在着可供传播的档案信息资源少、档案信息的“把关人”发生变化引起了档案信息的真实性等问题。因此，笔者从立足现有馆藏、改变传播策略、对档案信息进行把关以保证档案信息的真实性和明确受众目标三个方面提出了怎样更好地建设自媒体时代的档案信息资源传播创新服务。

关键词：自媒体；微博；档案信息资源传播

Abstract The paper propose “We Media” is a real-time interactive platform. dissemination of archival information resources can expand the scope of the audience，solving the original problem of providing information dissemination，but fewer archival information resources， the authenticity of the information ，profile information and other issues plagued the audience selectivity have been a serious problem.Therefore，changing communication strategy，checking the archives information and expliciting target audience can build the archives information services.

Keywords：We media；Microblog；Dissemination of archival information resources

自媒体时代的到来，对信息传播产生了革命性的影响。信息传播已经不再是从传统的传者到受众的自上而下“广播”的传播方式，它已开始向传者与受众改变角色的点对点传播模式转变，即所谓的“互播”。在这里，每一个人都可以成为信息源头，对外传播信息。档案信息作为信息的一种方式，自然也需要运用自媒体进行传播，实现它的利用价值。

1 自媒体与档案信息资源传播

1.1 自媒体概述。2003年7月，美国新闻学会中心出版了关于“we media（自媒体）”的研究报告，报告对“自媒体”给出了明确的定义：“自媒体是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径。”[1]在此之后，2004年，美国专栏作家丹·吉尔默在《自媒体：民有民享的草根新闻》中指出自媒体就是以博客、播客、维客、新闻聚合、论坛、即时通讯等新媒体为载体的个人媒体的统称。但自媒体由于技术与应用的限制，其发展非常缓慢。自媒体时代真正到来的标志是博客的广泛普及。而且，随着自媒体使用范围的扩大，自媒体已经成为信息的一个主要传播途径。利用自媒体进行传播，“每个公民都可以成为记者”。[2]

1.2 档案信息资源传播概述。档案信息资源传播是

指把人类活动中累积起来的以档案信息为核心的各

类档案信息集中起来形成档案信息资源，然后凭借一

定的载体，经过信息通道最终传递给档案信息资源受众人群，并进行信息交流的过程。这里档案信息资源应该具有创造性、规模性以及开发性三个条件。目前，档案信息资源传播有四种形式：①多向主动传播模式，主要是指传播者将档案信息向不确定用户的传播。②单向主动传播模式，它是指传播者将档案信息传播给确定用户。③多向被动传播模式，它是指传播者组织积累档案信息资源并根据实现未确定用户的要求为他们提供档案信息资源的过程。[3]④单向被动传播模式，它是传播者根据确定用户的要求向其提供档案信息资源的过程。

1.3 自媒体与档案信息资源传播的关系。档案信息资源传播是档案学比较新的研究领域，它结合了档案学与传播学中关于信息传播的理论，把传播学引入档案界，那么，传播媒介自然成为传播必不可少的要件。而自媒体作为继多媒体之后的另一新兴传播媒介，它出现的缘由之一就是为了改变传播方式和人们的生活方式，方便人们获取信息，使人们真正成为社会的“记者”。正如麦克卢汉所说：“媒介是社会发展的基本动力，每一新的媒介产生，都开创了人类感知和认识世界的方式。”这正与档案信息资源传播的目的大同小异。档案信息作为信息的一个重要组成部分，以更加开放的姿态向社会公布档案信息，满足人们的利用需求已经成为信息时代档案发展的必然要求。因此，自媒体与档案信息资源传播本质上是一致的，都是方便人们获取信息，它们是一种主体关系。档案信息资源需要依靠自媒体进行传播，而自媒体作用的发挥也需档案信息资源给以支撑。

2 档案信息资源利用自媒体进行传播的特点

2.1 它是档案信息资源共享的即时交互平台。自媒体不同于以报纸、广播、电视等传播媒介为基础的传统媒体，是一种“中心化”的传播模式；也不同于以互联网、手机媒体等新兴媒介为主兼容多媒体发展技术的新媒体，是一种只供用户浏览信息的场所。它是一种以聚合为特征的“核心—边缘”信息传播模式，这一模式具备节点间“弱连带”和信息“圈子化”的优势。[4]利用自媒体进行档案信息资源传播，无论是个人手中的档案信息资源，还是政府机关、档案馆的档案信息资源，通过这个平台，不仅能够及时发布、共享、传播，而且能够促进多方人士进行交流。

2.2 档案信息“把关人”发生变化。在自媒体时代，由于微博等自媒体平台上的档案信息发布比较自由，任何人可以在任何时间、地点发布信息，而且发布档案信息前不再经过专业把关人的过滤，把关只能由原来的发布档案信息之前延迟到档案信息发出之后，由此“把关人”的作用开始弱化，并且这种把关已经开始出现滞后现象。虽然有些自媒体运营商已经对一些词汇、信息进行了严格的限制，但由于自媒体是大众传播媒介，它已不能阻挡浪潮的来袭。因此，一些不符合社会价值取向、违背档案真实性的档案信息自然也就会进入自媒体传播媒介。

2.3 档案信息资源传播的受众人群更广。受众是档案信息的利用者和接触者，档案信息传播的一切活动都是围绕着受众展开的。[5]自媒体时代下，传播主体与传播客体为同一群体，他们既是信息的生产者又是信息的使用者，这些信息不需要通过专业媒体机构来运作，也不需要相关部门审批，只需通过一个传播媒介就能进行传播。

3 档案信息资源利用自媒体传播的不足

3.1 自媒体下的档案信息资源数量少。档案馆馆藏是进行档案信息资源传播的基础，离开了馆藏谈传播就如“无源之水”。无论是利用什么传播媒介进行传播，我们都要首先审视一下“家当”。第一，数字化档案信息资源数量少。主要包括两个方面：首先，自媒体作为一种新型的网络传播媒介，自然需要用大量的数字档案信息进行传播。而我国正处于数字化档案信息资源建设阶段，大量的档案信息资源还处于纸质化状态，数字化档案信息少。其次，各级档案馆是档案信息资源传播的主体，掌握大量的政府信息资源。但是由于政府业务职能的相似性，而且所拥有的档案信息也大部分不贴近公共生活，公众对其需求也不普及。第二，传播的档案信息资源局限性强。利用自媒体进行档案信息资源传播的信息具有很大的公众性，在这个平台上的每一个用户都能看到所传播的档案信息。但是，由于档案信息本身的孤本性、机密性和内向性这些特点与自媒体传播信息的特性相矛盾，致使可供传播的档案信息的数量将减少。而且，当今社会，权利人意识的增强，权利人版权保护和档案信息传播的矛盾即将日益突出，大量涉及个人隐私、个人利益的档案信息将不能传播，这也势必造成可供传播的档案信息资源的缩减。

3.2 档案的真实性与可靠性引起质疑。微博、人人网等自媒体的出现，使得平民实现了从媒体的“旁观者”到“当事人”角色的转变，实现了平民对档案信息的产生、传播与分享过程。而且政府也积极加入这一行列，积极地传播档案信息，想要实现由档案的“被动服务”向“主动服务”转变。但早在丹·吉尔默提出“自媒体”概念时，他就指出：“草根新闻的兴起伴随着严重的道德问题，包括真实性和公然欺骗。”[6]因此，在利用自媒体技术进行档案信息资源传播时，档案信息的真实性引起质疑，表现为：首先，自媒体的用户没有任何准入标准，个人道德素质无法甄别，特别是一些网络水军混迹其中，发布虚假信息，搅乱人们的视线。因此，准入门槛的消失使得自媒体传播的档案信息的真实性失去了道德屏障。[7]而且，由于网络屏幕上再现的文字、图像是经过转换的档案信息，经常会被多次复制、迁移或网络传输，档案信息不稳定，易更改，在传输过程中被改动的几率很高。其次，由于自媒体很少受到信息传播机制的管制，导致信息的真实性也失去了制度屏障。最后，有些自媒体用户为了增加关注度或者点击率，故意发布虚假信息，损害信息的真实性。

3.3 档案信息受众用户选择性困扰。自媒体上繁多的档案信息没有准确的目标受众，在海量档案信息面前，档案信息用户需要根据需求来判断所需的档案信息，想看什么，不想看什么，在哪儿看，很容易陷入档案信息的选择性困惑中，选择难度加大，有时也会产生“无助感”。因此说，自媒体上的信息虽然方便获取，但同时也使其陷入了一个非常尴尬的境地，受众有时仍然花费大量时间从自媒体所提供的信息中去寻找自己所需的信息，既浪费精力又浪费时间。对于自媒体本身而言，准入门槛低的特点使自媒体平台有可能成为档案信息的“垃圾箱”、“收容站”。

4 自媒体时代下档案信息资源传播的创新服务研究

4.1 立足现有馆藏，改变传播策略。档案馆档案数量虽庞大，但档案信息具保密性的特点使得开放利用与保密之间的矛盾突出，能进行传播的档案信息资源很少。面对目前档案馆馆藏中的问题，在传播档案信息时，主要采取两方面策略：

第一，挖掘现有馆藏，此为传播的“生存之道”。开放利用与保密之间的矛盾不是一朝一夕能解决的事情，因此，传播内容可以集中在具有地方特色或其他档案信息不可替代的档案信息及珍贵档案信息上。

第二，从长远上看，优化馆藏结构，采取档案信息资源储备与资源开发并举战略，及时开放档案。这就需要档案部门丰富档案信息资源，储备有价值的档案；在开发策略上，应采取独立开发、公益性开发与商业开发三者相结合的原则，提供多样化的服务，这样能丰富档案信息资源，吸引用户的眼球，促进档案信息资源的传播。

4.2 对档案信息进行“把关”，保证传播的档案信息资源的真实性。自媒体平台上传播的档案信息资源已经没有必要像纸质档案一样强调档案的“原件”。无论其载体形式如何，是否具有原始性，只要该份档案文件记录的内容与当时活动过程中形成和表达的内容信息一致，并且有足够的证据证明以上两种内容信息确实是一致的，就可以认为该份档案是真实的。[8]因此，要保证档案信息资源的真实性，需从三个方面入手：

首先，国家、档案相关部门加强监管制度，创造良好的传播环境。档案信息进行传播的目的是便于广大用户的利用。但是，自媒体作为一种新兴的传播媒体，不像传统媒体信息传播那样制度健全，有相关的法律保证档案信息的真实。因此，自媒体要想在档案信息传播中发挥正能量，离不开国家和政府相关法律、政策的支撑，也离不开档案部门对信息的引导。

其次，自媒体运营商做好档案信息“把关”。要保证档案信息的真实性，自媒体运营商要提高技术水平，加强机器过滤，对那些违背人类发展规律、虚假档案信息即时进行屏蔽；同时，应该建立一个专业的情报部门。这支队伍必须具有高度的分析能力、扎实的档案专业知识和敏感力与判断力，能够即时对传播的档案信息进行辨出，也可以借助传统传播媒体予以纠正。当然，这支队伍还是比较渺小的，要真正消除虚假信息，保证档案信息的真实性，还需广大用户参与监督与举报。

最后，自媒体平台上的档案部门与用户提高媒介素养水平，增强自律的能力。档案部门、个人用户是档案信息资源的发布者，是信源。要从根本上保证信息的真实，内因才是关键。因此，档案信息资源的传播者在发布信息时首先应该自己进行过滤，确保所发布信息的真实，从源头上对信息进行把关，这样不仅能保证档案信息的真实性，满足用户的利用需要，还能节省事后进行把关的相关成本。

4.3 明确目标受众，解决受众困扰。所谓目标受众，就是“与自己相关度最大、最需要影响的那一部分受众”。 [9]为了提高自媒体传播的影响力，发挥自媒体的作用，解决目前自媒体用户的困扰，必须明确目标受众。

第一，确定受众分类标准，对受众进行层次划分。受众在传播媒介的选择、接受心理、价值观念、语言环境、文化等方面存在差异性，因此，就必须从不同角度，依据不同标准，将档案信息资源传播的受众进行划分。传播实践证明，有效传播往往是建立在对受众充分了解的基础上。因而需要细分对象、明确目标受众，这样才能提高传播效果，否则笼统地将档案信息从自媒体渠道传播出去，往往会造成高传播成本、低传播效率甚至传而不达的后果。[10]

第二，搭建受众反馈平台。在自媒体时代下，利用自媒体平台进行多向互动，媒体与受众、受众与受众之间的互动成本能得到压缩，这为解决受众困扰创造了良好的条件。因而，在传播档案信息资源时，可以充分利用这些平台进行反馈，如，微博评论、QQ空间留言，等等，明确自己需要获取的档案信息或者档案信息类型，从而使自媒体发布的档案信息更具有针对性。

5 总结

档案信息资源传播的目的是为大众提供服务，而自媒体作为一种新的传播媒介，扩宽了档案信息资源传播的途径，符合现代公众获取信息的需求。但目前利用自媒体进行档案信息资源传播还存在着一些劣势。因此，需要我们不断地发现问题，解决问题，便于更好地在自媒体时代下传播档案信息资源，适应时代的要求，发挥档案的公益性文化作用。

﹡本课题受上海大学图情档学科建设与培育项目资助

参考文献：

[1]上海网站建设在线.We Media 运营经验之谈[EB/OL].[2012-03-26].http：//51eweb.cn.

[2]王嘉颖.试探析国内当下网络自媒体传播模式的后现代主义特征[J].复旦大学，2011（12）.

[3]霍国庆.论信息资源传播与服务[J].大学图书馆学报，1997（15）.

[4]代玉梅.自媒体的传播学解读[J].新闻与传播解读，2011（5）.

[5]王欢喜.档案信息传播的障碍与对策分析[J].图书情报知识，2003（2）.

[6]Dan Grillmor. We the Media： Grassroots Journalism by the People， for the People [M]. http：//www.oreilly.com/catalog/wemedia/book/index. csp.2004.

[7]周晓虹.自媒体时代：从传播到互播的转变[J].新闻界，2011（4）.

[8]沈彦.真实性、完整性与长期有效性维护[J].苏州大学，2008（10）.

[9]程曼丽.国际传播学教程[M].北京：北京大学出版社，2006.

[10]焦若薇.新疆主流媒体对外传播目标受众研究[J].新疆财经大学学报，2012（4）.

（作者单位：上海大学图情档案系 来稿日期：2013-09-24）