青岛市部分企业外来务工人员心理健康适应性调查

孙爱国，宋 敏

随着改革开放与经济的快速发展，对外来人员的需求数量也在迅速上升，二元城乡结构的长期存在，导致我国流动人口数量持续高位，人口流动是一个涉及多种改变的复杂过程，从熟悉的生活和工作环境到一个全新的环境，流动人口会面临很多问题，如工作不稳定、社会网络和社会支持缺乏、语言交流障碍、文化差异等，这些都可能对流动人口心理健康产生不利影响[1]。本文对300名外来务工人员在心理疏导前后进行心理调查及分析，并在此基础上，分析影响青岛市外来务工人员心理适应性的主要因素，为提出和建立科学合理的外来流动人口

心理健康的疏导方法提供借鉴。

1 对象和方法

1.1 对象 采取随机抽样法选择2009￣03—2010￣03在青岛市三家大型企业工作的外来务工人员（来青10 d以内的），每家企业累计抽取100名，共计300名。其中男105名，女195名；年龄：<20岁99名，20～30 岁 103名，31～40 岁 59 名，41～50 岁 39名。文化程度：初中53名，高中109名，中专（高职）67名，大专45，本科以上26名。比较符合青岛外来人员的年龄和教育背景。

1.2 方法

1.2.1 调查方法 问卷发放前向被调查者说明调查的意义，以取得配合。使用统一指导语，问卷由企业专职心理咨询师发放，被调查者不记名、以打“√”的形式现场指导填写，共发放问卷300份，收回300份，收回率100%。采用自行设计的青岛市外来务工人员环境适应性调查问卷和SCL-90问卷，对调查对象采取分层整群抽样的方法进行问卷调查。一般情况调查：包括性别、年龄、学历、工作性质、来青时间、工作时间、收入状况、婚姻及生育状况等。SCL-90症状自评量表，包括10个因子，分别反映10个方面的心理症状情况。该量表包括共9个分量表，即躯体化、强迫症状、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执和精神病性。SCL-90症状自评量表采用1～5级评分法，规定各因子评分，＜3分为良好，3～4分为一般，＞4分为异常。问卷收集后，立即对调查情况进行分析，并制定干预措施。

1.2.2 心理干预 采用社会支持疗法和社会认知疗法对进过SCL-90测试心理健康状况得分较高的外来务工人员进行心理干预。干预由获得国家心理咨询师二级资格的人员实施，每周回见1次来访者，根据来访者的不同情况制定相应的心理干预措施，布置家庭作业，约定下次心理干预时间，及时观察来访者的心理健康观念状况，并做相应的心理干预方案调整，一般每1名来访者实施5～7次心理干预，之后进行结果评定，至心理症状基本消失，心理干预结束。

1.2.3 统计学处理 采用SAS统计软包，对不同性别心理调查，通过分析样本数据值符合正态分布后，采用χ2检验方法，进行心理适应性显著性分析；不同年龄段心理调查采用方差分析进行显著性比较。

2 结果

2．1 心理问题较为突出 调查显示，外来务工人员心理健康得分普遍高于全国常模，虽然不是每一个项目都具有显著性差异，但是，已经接近临界值，因此应该引起相关部门重视。

2.2 外来务工人员心理健康差于全国心理健康常模 青岛市外来务工人员SCL各因子中，人际敏感性（P<0.05）、抑郁（P<0.01）和恐怖（P<0.01）3 项因子得分高于全国常模，其余因子均与全国常模无统计学差异（P>0.05），见表 1。

表 1 青岛外来务工人员与地方常模SCL-90得分

3 讨论

伴随着中国社会经济的高速发展，外来务工人员已成为城市经济建设和社会发展中的一支重要力量，为推进我国工业化、城镇化和现代化进程做出了巨大贡献。作为社会群体的组成部分，他们现状与理想之间的差距容易引发焦虑、敌对、抑郁、恐怖等情绪，形成和谐社会中的不稳定因素。

3.1 外来务工人员存在心理健康问题 心理不健康，并且不能得到有效的疏导与干预，任由其发展可能会引发许多健康问题，比如长期抑郁，使得抑郁症症状明显就会引起自杀隐患。

3.2 外来人员的心理问题可能会造成社会隐患

据调查，许多用工企业的纠纷和不稳定因素75%以上为外来务工人员，因此，解决外来务工人员的心理问题，对促进社会和谐有重要作用，减少社会不安定因素。

3.3 外来务工人员存在适应障碍 来到新的城市环境中工作，怀着对大城市太多美好的憧憬和期望，真正工作时发现有许多不如意，或“糟得很”。另外，由于对工作的不熟悉、城乡生活方式、待遇、环境、消费、收入等的差异会导致他们出现自卑感、懊丧，甚至还会表现出对生活的兴趣减退，缺乏活动的愿望、丧失活动力等；此外，由于对新的工作和生活环境的陌生，以及对青岛当地居民生活习惯、语言、风土人情的不熟悉，可能会导致他们出现一定的外出、社交恐怖，从而导致人际敏感，产生恐怖、敌对、抑郁等不健康心理。

3.4 建立社会支持系统 社会支持系统，是指个人在自己社会关系网络中所获得的，来自他人的物质和精神上的帮扶和支持[2]。外来务工人员是一个特殊的群体，如加以积极的心理疏导和社会帮扶干预，会有利于外来人员迅速融入环境、创造价值，对提升企业形象和经济发展都有重要的促进作用。此外，还需要政府部门高度重视并予以指导、组织和大力的支持，并建立完善的制度和机构。

[1]蒋 善，张 璐，王卫红，等.重庆市农民工心理健康状况调查[J].心理科学，2007，30(1):216-218.

[2]甘丽英，冯正直，刘可愚，等.我国护士心理压力的研究及展望[J].解放军护理杂志，2013，30（6）：29-31.